建設行業采購績效管理及信息化調查研究

◎ 施工企業集中采購管理系統研究與應用課題組

采購是企業成本中非常重要的一環，現代企業的采購已上升到戰略管理層面。如何保證所有供貨的材料設備按照工程進度如期到達現場，滿足工程建設的需要，是項目領導及采購等相關人員關注的問題。

在建筑領域，采購管理信息化尚處于起步探索階段。為了推進建設領域電子商務發展，為建設領域內的企業開展電子商務信息化建設提供有益的參考，中國電子商務協會建設分會聯合廣聯達軟件股份有限公司于2010年通過訪談、電話等方式，主要針對工程建設領域的開發投資企業和工程承包施工企業采購業務的管理現狀及信息化實施的現狀，對建筑領域的多家企業分類進行了深度調研和廣泛調研，初步總結了采購管理信息化在建設領域的現狀，分析了采購管理信息化的發展趨勢。

一、采購管理信息化，中南一枝獨秀

采購管理的信息化源于制造業，最初是由于物料的供給無法滿足生產制造的需求而萌發的，制造業的采購管理信息化大致經歷了MRP（物料需求計劃）、MRPII（制造資源規劃）和ERP（企業資源規劃）等幾個發展階段。

深度調研的企業包括中南總承包、新興集團一公司、北京城建地鐵、中建一局二公司、中國路橋5家施工企業和今典、正大、中南地產3家房地產企業。在這8家企業中，僅3家實施了采購管理信息化。采購管理實行深度集中管理，統一采購規范，統一供應商及價格庫，統一管理系統的，僅有中南一家企業。

調研結果呈現出如下的特點：國有企業采購人員年領偏大，這給信息化的推廣帶來了較大的難度；實施采購管理信息化的單位，供應商資源積累遠高于未實施信息化的企業；信息化有效實施與高層的意識和中層的業務管理能力關系緊密；信息化促進了集中采購管理的推進。

二、采購團隊年輕化，合同洽談難度大

調研方式采用了網絡調研和電話詢問相結合的方式。調研對象為從事采購工作人員，取樣882人，其中甲方占比44%，乙方占比56%。（如圖1）

建設領域企業采購管理呈現幾方面變化趨勢：

1、采購人員年輕化趨勢明顯。從事采購業務不到5年的人員占到60%以上；材料設備采購、工程總部及專業分包占采購人員業務量絕大多數（>95%）。如圖2和圖3所示。

圖1 調研企業所屬單位情況

圖2 調研對象從事采購工作的年限統計

圖3 從事采購（包括招標、租賃）的業務種類分布

圖4 統一采購的金額占工程項目總金額的比例分布區間概況

圖5 單位統一管理的供應商庫對企業日常采購尋找供應商的工作幫助

圖6 單位統一管理的物資價格庫對企業日常采購比價參考的支持

圖7 日常采購工作中工作量最大的項目

圖8 日常采購工作中難度最大的項目

2、企業集中采購的趨勢明顯，65%的企業采購集中度超過30%。如圖4所示。

3、統一供應商的集中管理，50%以上的企業，為日常采購尋找備選供應商的支持度低于50%。如圖5所示。

4、統一價格信息庫的建設，56%的企業，較好發揮了采購比價參考作用。如圖6所示。

5、采購工作量最大的工作為：合同洽商談判、尋找供應商和回應、報價文件整理比選。如圖7所示。

6、采購工作難度最大的工作為：合同洽商談判、尋找供應商和供應商溝通協調。如圖8所示。

三、網絡溝通欠佳，與供應商交流不暢

采購管理是計劃下達、采購單生成、采購單執行、到貨接收、檢驗入庫、采購發票的收集到采購結算的采購活動的全過程，對采購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的跟蹤、監督，實現對企業采購活動執行過程的科學管理。這自然少不了與供應商的交流與溝通。

但是，調查發現，75%以上的人員與供應商應用網絡溝通的比例低于50%，4成供應商沒有郵箱交流條件；近80%的企業沒有提供網絡供應商備案服務；73%的企業無專人維護供應商電子庫（而供應商尋源排在采購工作量級難度第二位）；62%的企業無專人維護價格信息庫（而比價工作排在采購工作量第三位級難度第四位）；近一半的人員使用私人郵箱與供應商聯系。如圖9～圖13所示。

五、采購管理向集中化、專業化發展

建設施工企業的采購常常面臨所需各種設備材料的生產和供貨廠商眾多、品種繁雜、規格型號各異、交貨地點和運輸方式多樣、貯存條件各不相同等情況。計算機網絡信息系統的建立，將對整個項目過程中所需的設備和材料進行全方位、科學化的管理，滿足施工進度對材料的要求，最大限度地節約成本，其中包括能夠及時、準確地跟蹤各種設備材料的訂單簽訂、制造、發貨、運輸、到貨、驗收、貯存、領用等全過程的信息資料。

調研發現，集中采購管理程度高的企業，其統一供應商庫及價格庫的建設的應用效果明顯高于集中采購管理程度低的企業，采購活動更高效。甲方企業的集中采購程度低于乙方企業（甲方項目管理采購管理的項目獨立性更強）。供應商及價格信息庫是有無專人維護，對相應信息庫的應用效果影響顯著。為此不難看出，信息化有效而成功的要點在于：集中力量、專人維護，建立起供應商信息和價格信息的資源庫，實時比價，統籌采購，信息化管理與業務管理相輔相成，相得益彰。

企業在瞬息萬變的市場環境下求生存謀發展，必須要以滿足客戶和市場需求為目標，改進產品質量、加快產品到市場的速度、降低產品成本。有效的采購和供應商管理是企業競爭力的重要組成部分。建設行業采購管理信息化還有很長的路要走，如何將信息化軟件切實應用到日常的采購管理中，打造一條暢通、高效、透明的供應鏈，是未來企業要修習的功課。

圖9 企業為供應商提供統一注冊備案網址的情況

圖10 專人管理維護統一的供應商電子庫的情況

圖11 企業專人管理維護統一的物資價格庫的情況

圖12 日常采購過程中和通過email或QQ交互資料及信息的供應商占所有供應商的比例

圖13 調查對象采用的輔助日常采購工作的方式