基于業務流程的《進出口單證實務》教學改革

國秀麗

（長沙民政職業技術學院 湖南 長沙 410004）

基于業務流程的《進出口單證實務》教學改革

國秀麗

（長沙民政職業技術學院 湖南 長沙 410004）

《進出口單證實務》是高職院校國際貿易專業實踐教學環節中的核心課程，對培養學生的業務素質和實踐動手能力具有十分重要的作用。針對本課程的教學存在的諸多問題，筆者結合外貿工作實踐和教學實踐提出了基于業務流程的教學體系改革與探索的新思路。

進出口單證實務；教學改革；業務流程；方法和手段

《進出口單證實務》是高職院校國際貿易專業實踐教學環節中的核心課程，進出口單證的制作和審核是該專業畢業生應該掌握的基本專業技能，因此，該課程在教學中具有舉足輕重的地位。然而，在教學中我們發現，學生在各單據的模塊訓練過程中暴露出的問題較多，一筆業務綜合制單的準確率較低,同時，通過公司調查,我們從畢業實習實踐期間的師生交流中了解到，從事外貿業務的畢業生普遍存在兩個困難：一是專業英語表達存在障礙，二是在具體業務中，對在什么時候做什么單據容易犯糊涂。針對這些問題，筆者對該課程教學進行了探索和改革，積累了一些經驗，對提高該課程教學質量產生了一定的效果。

明確本課程與崗位工作相結合的教學目標

《進出口單證實務》是在學習《國際貿易理論》、《國際貿易實務》、《商務英語》和《外貿函電》的基礎上開設的專業核心技能課程，旨在培養具有外語語言應用能力和單證制作、審核技能的復合型、應用型人才。《進出口單證實務》的直接崗位目標是培養具備一定的職業素質，如：誠信品質、團隊精神、敬業精神及責任意識、職業技能包括審證能力、制單審單能力以及專業英語溝通能力的外貿業務員與國際商務單證員。這就要求學生不僅要熟悉外貿業務流程，掌握進出口單證制作和審核技能，而且還必須具備外貿英語應用能力。

基于出口業務流程組織教學體系與實訓內容

根據筆者的外貿工作經驗和對外貿企業的調查，我們整理了出口外貿業務詳盡流程，并將每一步所涉及的業務內容、專業英語表達和單證進行歸納，課前將此流程印發給學生。因為出口和進口是外貿業務的兩個角度，與單證直接相關聯，因此，根據出口業務流程所涉及的單證順序組織安排了如下的教學和實訓內容（見表1）。

表1 《進出口單證實務》教學體系和實訓內容表

以上教學安排加強了綜合實訓，將外貿業務流程貫穿于整個教學過程。

整個教學過程以一單來源于企業實踐的信用證項下外貿業務為背景實施，在理論導入階段，引入該單業務進展，判斷應該繕制什么單證；印發空白單證樣本，認識單證結構；導入該單證涉及的專業知識、填制方法和出單條款；最后，由學生試填單證。教師和學生在整個過程中都使用雙語表達，創造一種專業英語的交流氛圍。

上機操作則以模塊實訓和綜合實訓操作為主。學生實訓前，教師首先引導學生回顧單據填制規范，并用PPT展示理論導入課堂學生試填的單證，讓學生自查制單中存在的問題。然后，教師為學生布置本次實訓任務。教師及時指導和糾錯。模塊實訓主要采用自主制單與典型展示方式；綜合實訓則采取角色扮演、小組合作和組間互審的方式。為了使實訓結合實際，教師應充分挖掘企業資源，深入企業實踐，開展崗位調查，收集第一手資料，用來自于企業的案例資料更新實訓材料。同時，教師還要引導學生充分利用網絡資源進行自主學習和分享學習。如，進入商務部主持的百門課程大講堂聽課，進入其他高職院校精品課程網站學習，查看對外貿易論壇信息，在班級群主頁開辟課程討論區等。

堅持開展雙語教學

首先，《進出口單證實務》課程適合開展雙語教學。該課程所涉及的單證絕大多數都是用英文書寫的，制單、審單所依據的原始資料（外銷合同和信用證）均是英文表述，相關的國際慣例和法規原文也是英文，并且在相關業務環節中需要用英語對外交流。因此，《進出口單證實務》課程內容與英語聯系緊密，符合英語教學的基礎。

其次，從學情分析，大多數學生具備了雙語教學基礎。近幾年，我院招生分數線都在三本或以上，而國際貿易專業的新生英語必須及格，這在一定程度上保證了本專業學生具備較好的外語基礎。歷年畢業生相關統計表明，該專業畢業生都能夠通過英語三級考核，50%左右的學生通過了大學英語四級考核，10%左右通過了大學英語六級考核。基于以上情況，雙語教學可以為學生在專業知識的運用和英語語言的應用之間搭建起有效連接的橋梁，同時能為學生創造專業英語互動情境，也可為其今后的工作奠定良好的英語語言基礎。

再次，實施雙語教學可以提高學生素質。高職學生如具備較強的專業英語應用能力，可以提高他們的擇業競爭力，這是一種可持續發展的內在素質。同時，雙語教學也是高職教育高等教育性質的體現，是深化學生素質教育的一個方面。

競賽演練促進單證技能提高

為了促進學生制作單證的水平提高，本課程充分利用競賽的方式促進學生演練技能。基本做法是，事先設計競賽內容，一般以一筆外貿業務為背景,貫穿整個業務流程，包括談判、簽約、開證、審證、各種單證繕制以及結匯等。參賽學生不僅要制單、審單，還要設計操作的全過程，并以英文記錄形式體現出來。競賽以小組為單位參賽，5人一組，設組長，組內自行設置進口方、出口方、商檢機構、運輸部門、海關等角色，自行分配組員任務，如：進出口雙方進行談判或來往函電，簽訂合同，開立信用證，審證，繕制各種單證等；競賽形式為開放式，不設考場，在一個星期內小組提交結果，并進行小組答辯。

開展單證競賽的主要作用是：第一，通過角色扮演，身臨其境，學生能夠更深入地理解整個業務流程，體會單證工作；第二，以小組為單位參加競賽，學生可以培養團隊合作精神；第三，可以訓練學生的綜合能力，檢驗教學效果。

創新與課程相適應的考核評價體系

以往《進出口單證實務》課程的考試通常采用一次性閉卷方式，側重理論知識考核，忽視動手操作能力的培養；關注考試結果，忽視學習過程評價，不能真正對學生進行全面客觀考核。為了體現課程的特點與要求，我們在實踐中逐步建立了與課程相適應的考核評價體系：學生考核成績分為兩部分，一部分是平時成績，占50%，另外50%是考試成績。其中，平時成績包括各模塊的測試成績、不同結匯方式下的綜合實訓成績、出勤和課堂表現成績以及假期調研成績；考試成績包括40%的基礎理論和60%的實務操作。這種考核方式體現了學習過程性評價和總結性評價相結合的特點，學生普遍反映良好。

[1]姚大偉.國際貿易單證實務[M].北京：中國對外貿易經濟出版社，2004.

[2]楊靜.對外貿易單證實務課教學改革的研究[J].梧州學院學報，2007，(2).

[3]覃蔚.能力本位下高職院校外貿單證考試改革的探討[J].消費導刊,2008，(2).

[4]魯鴻雁.《外貿單證制作與審核》課程實踐教學改革模式探討[J].管理觀察，2009，（10）.

[5]陳麗云.高職外貿單證課程教學方法與手段改革[J].中國校外教育，2009，（4）.

G712

A

1672-5727（2010）08-0069-02

國秀麗（1976—），蒙古族，遼寧喀左人，碩士，長沙民政職業技術學院講師，研究方向為國際貿易理論與進出口單證實務。