項目管理信息化務實求進

◎ 中國建筑科學研究院副總工、研究員 陳岱林

中國建筑科學研究院作為國家技術層面的依托單位，這幾年隨著逐步發展完成了預期施工企業項目管理的任務。實踐當中我們體會到項目管理關系到企業的核心能力建設，在與具有較高水平管理模式的企業的接觸中，綜合各自優勢，集眾家之長，做到了按照需求提供產品。這幾年信息化工作做的比較務實，成功率較之前提高了，特別是在管理模式的技術架構上，應用比較深入，有很好的應用前景。

管理信息化要更新換代，做到信息共享，首先面臨的問題就是技術架構從C/S（Client/Server，客戶/服務器模式）到B/S（Brower/Server，瀏覽器/服務器）的轉換。今天應該以B/S為主，因為終端用戶上千，而熟練掌握計算機網絡資源的人員有限，終端維護不堪重負。B/S使維護工作量大大減少了，但零客戶端不像上網那么簡單，要處理大量的業務如成本、進度等，這些完全靠B/S運行實效較低，所以還要適當地配合以智能控制，下載控件，控件很小，但是作用很大——這就是B/S和智能客戶端的結合。

管理中還涉及多級分布和分級授權方面的問題。企業面向的員工可能成千上萬，總部、分公司、項目部等組織都要納入管理系統，多級分布，分級授權，這是管理信息系統應該邁進的途徑。談到滿足國內企業的業務需求，我們現在的實施難度確實比較大。國外信息化的模式多數是產品，而國內的模式多數是產品加定制，這是不得已而為之；產品加定制主要是適應多項目的管理模式和紛繁的業務內容。

管理信息化處理的是企業的核心業務——項目管理，應用過程中還要看與工具軟件互不互融，比如質量安全環境管理，一定要和資料軟件集成；進度管理，就不能離開引導圖，單代號、雙代號網絡圖等，這樣的軟件必須要有；在成本領域，與定額和造價離不開。

合同管理

合同管理是信息化首先要上的項目之一，主要包含執行控制與資金管理兩個方面的內容。首先，執行化過程的控制涉及合同的范本、評審、訂立、履行和變更等。今年在這一層次應用的比較深入。其難點在于合同內容的查詢與追溯，如何滿足總部、分公司和項目部各級部門對合同的綜合查詢要求。再者，合同如何與資金結合，這是一個必談的話題。這里以上海建工總承包部為例，它的合同管理主要以資金為主。資金的管理離不開業務流程，業主根據甲方的要求進行收款管理，發起合同資金管理的流程的環節是登記。發票登記，其中寫明了具體的業務邏輯，收款登記等。經過這樣的環節，各個項目資金的回收情況（包括勞務與租賃、分包合同付款等）就可以登記在冊了。經過的節點有合同登記，付款申請，模擬原始的表單，審核，表單簽字，付款審核，審核通過，付款憑證，憑證打印等。值得一提的是，盡管合同管理是項目管理必備的內容，這些票、賬和流程仍然需要結合企業的需求做一些定制，量身定制對于企業來講常常必不可少。

成本管理

成本管理是項目管理的核心內容，是客戶最為關注的方面。企業把預算清單轉變為成本模式，形成總預算成本；責任成本是公司對項目部扣點式的管理（有些企業無此項內容），通過傳統的管理模式很難實現；目標成本是項目部自己的不同時期需要的，表現方式有月度責任、月度目標等。 成本離不開預算，預算離不開定額，目前合同的預算都是根據各自的定額來做，形態多種多樣；而成本預算要面向專業、面向地區，各不相同。此為成本管理的難點之一。

通過Execl等方式導入給業主的預算收入，包涵了基本信息、工作任務、資金。資源管理目錄要適應各種類型的行業軟件，或者直接編制，預算輸入里面的材料資源編碼是多樣的，而管理信息系統必須要對應才能使用，怎么把預算輸入的鋼材、水泥和成本控制中的鋼材、水泥分類對應起來，工作量比較大，這是難點之二。

總預算成本的生成是把合同預算轉變為成本的第一步，有多種方式可以完成，比如安裝企業采用資源額度的方式，子目替換、資源調整、量價分析等。難點之三，精細化成本的關鍵是要把成本分解到兩個維度，一是成本核算對象，二是成本科目。以土建類來說，成本核算對象有裝修、電氣、通風等，成本科目有勞動、分包、人才等等，這和財務的科目是有所區別的。實踐過程中，要把清單和子目調整到對象上去進行管理，在這基礎上做分包設置和分包服務。

成本的難點之四是目標成本的編制，目標成本是項目部的自控成本，項目經理要按實際支出內容照實清算，前邊合同對象是一樣的，到了成本科目上面分解為成本科目和成本內容兩個維度。成本內容是企業花在項目上實際消耗的內容，已經脫離了原來的定額，具有很大的實踐性。成本科目的內容含機械的內容模板、管理的內容模板和分包的內容模板。對于目標成本來講，如果項目部不愿意公司對它那么透明，就很難施行。

難點之五，成本管理怎么推進。勞務分包的費用、材料基金、周轉材料基金、管理人員工資基金等信息，既可以從系統中得到，也可以人工填寫得到，目前的實踐是系統加人工填寫。

進度管理

進度管理有兩個亮點。第一個亮點是季度計劃的網上填報，在網上實現單代號、雙代號，通過Project或P3導入，對導入內容能夠實現關鍵路徑等的基本網絡計劃，管理的內容離不開工具軟件，而工具軟件不應該完全脫離管理信息系統，應該能通過下載簡單客戶端的方式來得到運用。此外，常用的方式還有形象技術的填報和項目通過過程照片的填報等。第二個亮點是協同管控，這是比較先進的管理模式的應用。填報的過程以表格的方式進行，每一項工作內容除了填寫時間之外，還有部門和責任人。審批之后，部門對計劃進行一些調整和分解。系統會自動彈出它的責任、任務，需要填報的內容包括完成率，滯后原因，任務狀態等直接關系到進度的主要元素。有了填報和計劃，就可以實現各種類型的查詢和對比，比如總計劃與調整的計劃有不同的顏色，計劃有不同的版本，進度計劃是什么樣，實際是怎樣對比分析。

質量安全與環境管理

質量安全管理和環境管理，不管是掛靠式還是直接管控式，對于質量安全環境都是要一管到底，非常重視。我們的收獲主要體現在三個方面：第一是管理模式本身；第二是管理控制點經驗的歸納總結；第三是質量資料安全管理軟件的有機結合，不重復填寫數據。

安全管理的程序從組建項目、施工準備、過程控制到實際改進，這是對管理流程、管理模式的歸納。信息化管理的一個特點就是智能化，比如危險源數據庫的建立可以將安全管理變為實際項目的控制，可以加載一個項目追蹤危險源的模板，集團或分公司可以及時查看重點監控的對象。危險源知識庫是將企業的經驗和知識共享，并且智能地去判斷常見的問題，智能地歸納薄弱的環節。環境管理可以歸納為環境管理的大綱、環境管理的目的、環境管理項目部的職責，以及環境管理需要建立的記錄等。中國建筑科學研究院做了相關項目的導航服務，環境管理的知識庫和環境管理因素庫的建立，因素包括大氣、水土，與環保措施相關的信息庫，某企業建立的防護、安裝、外架、消防等方方面面的環境信息庫。

質量管理上，建立面向公司、項目兩個層次的質量標準體系，圍繞項目層面的質量檢查的控制流程，我們建立了完整的管理信息系統。質量管理點系統積淀了企業項目和技術人員多年的積累，質量管理點信息部針對基礎、主體、裝修、路面等對象，根據相關規范和工程企業多年的積累，形成質量控制點，并以此形成公司項目的檢查大綱。資料軟件和信息系統按照各級管理部門的要求，將施工企業的質量資料、驗收資料和安全資料填寫進來，這在軟件系統可以實時性建立，對管理系統按照資料軟件輸入分類，項目部通過填寫資料管理，通過資料軟件直接上報，不會出現重復輸入，這也是工地軟件和管理系統的結合。