網絡環境下的高校圖書館期刊管理工作

鄭州測繪學院 楊立霞 孟瑩 劉陽

網絡環境下的高校圖書館期刊管理工作

鄭州測繪學院 楊立霞 孟瑩 劉陽

計算機技術和網絡技術的發展與普遍應用，對人們獲取信息、知識的媒介和手段產生了巨大影響，對高校圖書館期刊管理工作形成了沖擊，成為高校圖書館工作面臨的一大挑戰。

一、網絡環境對高校圖書館期刊管理工作的沖擊

1.對期刊載體形態的沖擊。網絡環境下，期刊的載體形態從過去單一的印刷型期刊形態向印刷型和電子型期刊并存的形態轉變，出現了網絡型、機讀型、光盤型、視聽型等電子期刊。電子期刊以其容量大、出版周期短、傳播速度快、檢索方便等優勢越來越被廣大讀者所接受和喜愛，得到了迅猛發展。不過，紙質印刷型期刊由于不受時間、地點、設備的限制，并且符合人們長期以來形成的閱讀習慣，依然在期刊閱讀中占據重要地位。在今后一段時間內，電子介質期刊不能代替傳統印刷型期刊，印刷型期刊也不能阻礙電子介質期刊的發展，二者將長期并存。

2.對期刊管理模式的沖擊。傳統的期刊管理模式是靠手工管理，工作環節有征訂、驗收、登記、蓋章、分類典藏、上架流通以及日常維護管理。在這種手工管理過程中，各個工作環節都有可能出現問題，比如，在征訂刊物時，容易出現斷刊、缺刊、重復或拖刊不能及時催到等情況；在利用期刊自動化集成管理系統進行期刊管理時，由于圖書館現有期刊管理模塊的不完善，在具體的應用中容易產生新刊上架不及時、過刊裝訂滯留時間長、讀者查閱不方便等問題。在網絡環境下，傳統的期刊管理方式顯然已經不能適應新形勢的發展，期刊管理現代化已勢在必行。期刊管理現代化是提高期刊管理質量和期刊利用率的有效辦法，各館應順應網絡環境，結合自己的實際情況，加快期刊文獻的數字化建設，用機讀型目錄代替手工型目錄，用計算機檢索取代傳統的手工檢索，建立全文數據庫，實現期刊管理模式的轉變。

3.對期刊服務方式的沖擊。“讀者第一，服務至上”是圖書館服務的宗旨。傳統圖書館的服務是單一被動的，館員等待讀者上門才能提供簡單的服務，讀者只有親臨圖書館才能得到服務，并且服務方式也僅僅局限于日常的借借還還，期刊管理人員只是單純的知識保管者。網絡環境要求圖書館的服務要以館藏信息資源和暢通的網絡技術為依托，運用現代信息技術手段，為讀者提供特色、人性化、個性化服務，要求圖書館工作人員從“知識的保管者”轉變為“信息導航員”。

二、網絡環境下高校圖書館如何提高期刊利用率

目前，受網絡數據庫、電子圖書、電子報刊等的沖擊，加上傳統的服務方式與實體館藏信息資源及設備的不足，部分高校圖書館的期刊利用率并不高。在網絡環境下如何提高期刊利用率是每一個圖書館期刊工作者應該思考的問題。筆者認為，要提高高校圖書館的期刊利用率，應該從以下幾個方面著手：

1.優化館藏信息資源，科學合理管理期刊。高校圖書館征訂期刊的依據主要有兩方面：一是本校的性質、任務、專業設置、教學科研與用戶的實際需求，二是期刊本身的學術價值、專業相關度、引文情況、期刊成本等要素。在具體的訂購工作中，要堅持讀者需求與館藏特色并重、普及性與學術性并重的原則。從用戶的實際需求來說，一方面，應緊密結合學校的專業設置，聽取專家教授與讀者意見；另一方面，應依據期刊以往的利用情況，科學選定館藏重點期刊。從期刊本身來說，應訂購學術價值高、專業相關度高、引文次數多、信息量大、能反映最新學科發展動態的核心期刊。在文獻載體形式上，努力做到印刷型文獻、視聽型文獻等各類文獻數據庫和網絡資源優勢互補，相得益彰。

2.改變服務理念，加強個性化服務意識。即使在網絡環境下，圖書館也應始終貫徹“一切為了讀者”的服務理念。只有這樣，圖書館才能在激烈的競爭中站穩腳跟、保持優勢。在多元化的信息環境中，被動、單一的服務方式已不適應形勢的發展，圖書館期刊服務應多途徑、多渠道地創新服務內容與方式，形成特色化的服務。高校圖書館應緊密結合本校的學科專業特色，建立具有本校特色的期刊目錄數據庫，加強信息導航、參考咨詢服務，對現有的館藏期刊進行深加工，形成具有本校特征的二次文獻，形成“人無我有，人有我精”的品牌服務，提高期刊文獻的利用率。

3.重視館員素質教育，提升服務水平。圖書館館員的精神面貌和素質能力直接代表著圖書館的管理服務水平與整體形象。在網絡環境下，現代圖書館的服務不只局限在日常的借閱流通、管理維護工作中，而是深入到信息的二次開發、外文資料的翻譯、定題跟蹤、科技查新等方面，這一改變不僅要求館員要有圖書情報專業知識還要具備較高的計算機應用能力、外語能力、信息檢索能力和現代禮儀知識等。因此，要提高圖書館的期刊利用率，必須加強對館員能力與素質的培養，建立學科館員制度，提升服務水平。

4.加強用戶教育，增強其信息獲取能力。用戶的信息獲取能力也影響著期刊的利用率。高校圖書館的用戶群主要是從事科研的專家教授、教學一線的教師隊伍和不同層次的學員讀者。專家教授和高層次的研究生學員的信息檢索能力和外語水平較高，獲取信息的能力較強。而普通的學員讀者，由于多方面的原因其信息獲取能力相對較低。因此，高校圖書館應根據實際情況加強用戶教育，挖掘和培養用戶市場，提高用戶的信息意識和信息技能，開展信息檢索課程，提高普通讀者的信息檢索能力與分析能力，通過多種渠道和途徑加大宣傳力度，提高期刊利用率。

三、實例研究

近年來，由于受網絡環境的影響，筆者所在學校圖書館的期刊管理工作也受到了嚴重沖擊，影響了期刊利用率，導致讀者滿意度下降。面對這種情況，圖書館工作人員深入調查分析讀者需求，并在此基礎上開動腦筋，積極探索，虛心向優秀館學習先進管理經驗和辦法。通過不斷努力，最終有效提高了期刊利用率。主要做法有以下幾點：

1.優化館藏結構，增加信息量。在網絡環境下，讀者所面對的不是信息不足而是嚴重的信息過量，但信息的準確性不高，其中包括大量的錯誤信息甚至是垃圾信息。針對此問題，筆者所在學校圖書館提出“為讀者第一時間提供最準確的信息資源”這一應對策略，通過發放讀者調查表等方式掌握讀者的實際需求，征訂相關性較高、引文次數較多及出版質量較高的期刊吸引讀者利用館藏資源，提高期刊利用率。

2.開展最新目次通告服務，提供期刊目錄。在提高期刊利用率工作當中，筆者所在學校圖書館通過張貼新刊通告及利用校園網和圖書館主頁展示館新到期刊、特色刊物的目錄與內容摘要等方式積極向讀者宣傳館藏資源，讓廣大讀者知道圖書館有什么和有什么特色，進而吸引讀者來館閱覽和外借閱讀，提高期刊利用率。

3.加強用戶培訓，開展用戶教育。目前，筆者所在學校圖書館除為用戶提供常規的代檢、代查、代譯服務外，還針對圖書館電子期刊數據庫與印刷型期刊并存的現狀，開辦各類講座，加強用戶語言檢索能力的培訓，如開設“現代信息資源檢索與利用”課，舉辦“網絡信息資源檢索”和“傳統信息資源檢索”專題講座，等等。其內容包括：計算機檢索及數據庫、光盤檢索方法，網絡資源搜索、下載及文獻處理方法，等。幫助用戶掌握網絡環境下檢索、獲取、利用有用信息的技能。用戶的現代信息意識和信息素養的養成為筆者所在學校圖書館期刊利用率的提高起到了很大的推動作用。

4.提高館員素質，培養復合型人才。圖書館的服務人才隊伍是實現信息服務的重要軟件因素。新的信息環境需要創造型、復合型的人才隊伍，要求期刊工作人員必須具備網絡基礎知識和熟練應用計算機的能力及文獻檢索能力，具備數據庫知識和專業學科知識，精通外語。筆者所在學校圖書館在人才隊伍建設中，不是簡單的聘用組合，而是對館員進行有層次性和針對性的崗位培訓，將短期培訓、學術交流和學歷教育有機結合起來，展現出人才隊伍專業化、技能化和職業化的特點，以實現適應新環境的全方位信息服務。

綜上，在網絡環境下，隨著信息載體形式及高等教育和學科發展的多元化，圖書館服務方式和服務對象也朝多元化方向發展。期刊管理服務作為圖書館工作的一個重要方面也是如此，在具體管理服務工作中，館員要充分發揮自己的聰明才智，利用自己所學知識與所掌握的技能全心全意地為讀者服務，提高圖書館各類期刊的利用率，提高圖書館的服務水平。