提高數據質量 增強供應鏈互操作——應用國際標準ISO 22745

鄒山花

ZOU Shan-hua1,2

（1.東南大學 軟件學院，蘇州 215123；2.江南大學 太湖學院，無錫 214000）

0 引言

面對激烈的市場競爭，企業紛紛采用ERP（Enterprise Resource Planning）管理系統來提高自身的競爭力和整個供應鏈上的管理水平，但是ERP應用的效果取決于供應鏈上各個環節的集成的有效性，這種有效性使供應鏈過程保持同步、應用之間能夠互操作。這種有效性取決于供應鏈中流動的數據。數據不能流暢的流動，整個系統就不能運轉，所以數據的質量是供應鏈安全、有效的保證。

典型的劣質的數據是隨心所欲的使用詞匯，這些詞匯將造成一物可由多個詞匯描述，或者一個詞匯代表多物的現象。這種不一致性使得數據流動的過程中產生阻力，輕則使業務流程減速，重則會造成極大的問題，尤其是在各類賬目的統計中。

為了保證企業數據的質量，優化主數據是關鍵。主數據是企業中用來描述企業自身的、獨立的、基礎的實體；主數據通常存儲在數據庫中，在事物處理中通過標識符被引用[1,2]。例如，零件號是制造商給零件指定的標識符，同時，零件號也標識了這個零件的主數據。一個數據是否是主數據由企業決定，也就是說一個數據在A企業是主數據，可能在B企業就不是主數據[2]。規范和優化主數據可以降低運行的費用、降低簽訂合同的費用、改進價格，增加物流中數據交換的柔性。

ISO 22745 國際標準給出了表示、處理和交換主數據的描述技術[2]。它提供了工具使得企業能夠保證輸入和輸出的主數據足夠優質，改進內部數據的質量；在整個供應鏈上進行富有語義的、數據粒度級的信息交換，實現直接、正確、有效的協同。

1 ISO 22745

1.1 開放的技術字典

ISO 22745 的核心是開放的技術字典（the Open Technical Dictionary ，OTD），它是一組詞條的集合，每一個詞條描述一個概念/元數據，包含概念/元數據的標識符、術語和定義文本、注釋、樣例、圖像、超鏈接到源標準。一個概念可以與任何數目的術語、定義、縮略語和圖像關聯。一個概念可以與同一個語言中的幾個術語關聯。這些術語都是同義詞。這些元數據用來描述企業中統稱為物件（item）的主數據（個人、組織、位置、商品，服務，規則章程[2]），提供統一的、與語言無關的對主數據編碼的方法。

OTD的概念跨越整個供應鏈，從供應商->客戶->材料->存儲->服務；概念包含整個數據生命周期，從設計（CAD/CAM/CAE/PDM）->設備->制造/生產；概念包括整個ERP的主數據。概念的類型包括：類、特征、描述、測量單位、測量的限定符、特征值、貨幣值和語言。

類是一組具有相同特性的實體的集合。例如，‘服裝’、‘計算機’、‘車床’。通常，類中包含概化、泛化的關系，構成類的層次結構。但是OTD不包含類的層次結構，它是一個扁平的概念集。這是因為OTD中的類可以來源于多個數據源（供應商）抽取的類，其中每一個類可以鏈接到一個或者更多的外部的類層次（它們可能屬于不同的鄰域、學科）。例如，眼鏡可以屬于不同的類：

圖1 OTD中一個類可以屬于不同的外部類

可以是醫療類的泛化，也可以是安全裝備類的泛化。如圖1所示。數據源越多，合并這些層次結構成為一個的可能就越小、越困難。

特征指物件的屬性，例如：螺紋級別、直徑、材質，強度等。測量單位包括測量單位的國際系統和英制系統。測量的約束，如：極小值、極大值、正常值。特征類型指物件特征的類型，可以是枚舉類型， 例如，一周中的日子有（Monday, Tuesday, ...）七天，螺紋的方向有（"right hand" or "left hand"）兩種，材料有（steel,aluminum, ...）等多種，這些特征值注冊在OTD中作為概念，給定標識符。貨幣的名稱，例如，美元、歐元等，也給定OTD 標識符。語言標識符是指對不同的語言給定標識符，以便對與語言相關的術語、縮略語和定義進行語義識別。例如，US說"elevator"而UK 說 "lift"，US說"truck"而UK說"lorry"。這些差別出現在很多語言里。為了使得OTD能夠處理這樣的語言變化，ISO 22745 指定了語言標識符。表1給出了一個螺栓[3]相關的概念的標識符。

表1 概念的標識符的樣例

可以根據OTD術語的來源把OTD 分成兩組：

1）內容創建OTD：OTD中的術語是由 ‘數據維護組織’(Dictionary Maintenance Organization，DMO)標準化的，OTD是該術語的源。

2）內容收集OTD：OTD中的術語是OTD之外標準化的術語信息的復制。任何人都可以請求把已經標準化了的術語添加到OTD中。OTD中的每個術語項都有鏈接指向源文件。用戶可以跟隨鏈接獲取更多的信息。如圖2所示。

圖2 OTD 中術語項都有鏈接指向源文件

1.2 主數據

ISO 8000-110定義了“主數據是企業中的數據，它們用來描述那些企業自身的、獨立的、基礎的實體，而且在執行事務處理時會用到它們”[2]。任何一條主數據記錄描述的都是“物件”（item），它可以是各種現實中具體的物體（如，某車輛，標識號為"XYZ66089"），也可以是同樣物體的集合（如，東芝 Portege 3300 M909—現實世界中有很多這樣的電腦）。主數據記錄主要包含一個或多個特征值。每個特征值表示描述物件的一個特性。例如，“特征項—值”為“螺紋直徑—1.0英寸”、“材料—鋁”和“直徑—1.5厘米”等。ISO 22745表示主數據的原則是“語義編碼”（Semantic Coding），也就是用機器可讀的標識符代替人可讀的文本。

主數據中類的標識符是一個指針，指向OTD中的概念；主數據中的特征、測量單位、測量的限定、控制值等的標識符是指針，指向OTD中的概念。例如，某螺栓的參數[3]如表2所示。

表2 “螺栓”的信息

OTD 為主數據的編碼提供了支持，如圖3所示。

用OTD編碼后，“螺栓”的主數據如表3所示。

采用機器可讀的標識符的好處是：

圖3 OTD支持主數據編碼

表3 “螺栓”的主數據

1）使得主數據的語言中性，主數據可以解碼（譯碼）成任何OTD支持的語言；

2）使得編碼唯一，降低了單一物件可能的冗余的主數據。

1.3 標識模式

標識模式[2]（Identification Schema）如下：

其中，

1）RAI，注冊權威標識符 Registration Authority Identifier

2）ICD，國際碼標志符International Code Designator

3）OI，組織標識符Organization Identifier

4）DI，數據標識符 Data Identifier

5）CSI，碼空間標識符Code Space Identifier

6）CC，概念碼 Concept code

7）VI，版本標識符Version Identifier

1.4 標識指南

ISO 22745為了支持對主數據的編碼，還提供了一個標識指南IG（Identification Guide）eOTD-i-xml（參考ISO 22745-35）[2]。IG是基于OTD中的概念、提供給買家用來描述主數據的一個母模板、一組基本規則。按照IG來描述物件，可以提高數據質量，減少所需的時間。

2 標準化數據

2.1 提高主數據質量

提高數據質量首先著眼于提高ERP中主數據的質量，尤其是那些用于多個應用軟件組件/單元之間需要交換的數據。以供應鏈中最常用的商品為例，

1）首先是能夠唯一確定商品的代號，包括：

（1）有效的商品的標識符（零件號）和供應商的標識符（名稱, 地址, 電話，e-mail等）；

（2）物件的類型，必須指明：

（3）唯一的、典型的、有設計控制的，或擔保的物件；

（4）競爭的，來自某制造商的物件可能從多個廠家獲取；

（5）可替代的，多個制造商可生產相同的物件（相同的適合度、形狀和功能）;

2）其次是為競爭的物件確定物件標識符，為可替代的物件確定適合性、形狀和功能。多個競爭供應商可能成組地存在于物件的一條記錄中，而多個可替代供應商也可能成組地存在于物件的一條記錄中。那么在構建訂購單時就要對他們進行分離，給出優先次序，以便從網絡上自動的搜索；

3）然后是確定其他所需要的特征業務數據。尤其是在網絡自動搜索競爭供應商或可替代供應商時，需要動態添加的一些特征補充信息。

圖4 構建主數據

基于IG構建主數據時，必須參考OTD，其關系如圖4所示。圖中

（1）構建主數據的用戶向OTD請求相關的概念信息：給定一個標識符，從OTD中提取關于該物體（對象）的信息，或者給定一個搜索的模板（特征值），在OTD中尋找與該模板匹配的對象；

（2）OTD 返回信息，或者源信息地址；

（3）調用源數據；

（4）獲得源數據；

2.2 供應鏈的搜索過程

供應鏈中信息的搜索過程如圖5所示。

圖5 訂購的搜索過程

首先，購買者或用戶作為數據的請求者定義它們對數據的需求：物件的名稱（例如，球狀軸承，環狀軸承）、可能的供應商、特征值（例如，內徑、外徑、寬度、行數、速率等）表述成eOTD-i-xml（參考ISO 22745-30）[2]形式；

其次，購買者或用戶作為數據請求者創建一個請求，發送給數據提供者的供應商或制造商，請他們按照標識了零件號的物件驗證特征數據，或者按照指定的特征值提供零件號。這個請求寫成eOTD-q-xml（參考ISO 22745-35）[2]文件；

然后，供應商或制造商作為數據提供者向數據請求者（購買者或用戶）應答。應答文件為eOTD-r-xml（參考ISO 22745-40）[2]格式。如果供應商或制造商作為數據提供者不具有所請求的數據，那么他們以同樣的數據格式、按照競爭者供應商或可替代供應商的優先次序通過供應鏈發送請求。

3 結論

數據質量是保持供應商和制造商長期關系的重要因素，ISO 22745及其核心的OTD和標準的特征數據交換的格式是提高數據質量的基礎性使能工具，它可以滿足工業界的需求，在整個供應鏈上進行數據粒度級的信息交換，實現直接、正確、有效的協同。

[1] Salomon de Jager,Ph.D.Solving Data Quality Problems Using Data Standards Oct-De2007 http：//findarticles.com/p/articles/mi_qa3766/is_200710/ai_n27997243

[2] Gerald Radack, Ph.D ISO 22745：The Standard for Master Data 28 Nov,2009.http：//findarticles.com/p/articles/mi_qa3766/is_200710/ai_n27997247/.

[3] Donald Hillman A Global Standard Descriptive Language for Cataloging--Implementing the NCS/eOTD http：//www.eccma.org.