提高教育網(wǎng)站服務(wù)水平應(yīng)做到“四化”

◎/羅 敏

信息化時代的到來，人們對信息的需求量越來越大，教育信息網(wǎng)作為服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會的一個平臺，正發(fā)揮著重要的作用。十堰教育信息網(wǎng)堅持組織完備化、功能齊全化、欄目權(quán)威化、信息準(zhǔn)確化，實現(xiàn)了政務(wù)公開、交流互動、資源共享的目標(biāo)，為十堰教育系統(tǒng)信息化和教育政務(wù)建設(shè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

組織領(lǐng)導(dǎo)完備化。領(lǐng)導(dǎo)重視是信息網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵。加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，制訂制度，確保教育信息政務(wù)工作落到實處。十堰市教育信息網(wǎng)站形成了教育局“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，各部門、各科室各負其責(zé)的教育政務(wù)工作機制。同時，制訂完善了網(wǎng)站建設(shè)的各項管理制度，如信息采編、信息發(fā)布、監(jiān)督考評及網(wǎng)絡(luò)安全管理等一系列制度，堅持按制度辦事。

服務(wù)功能齊全化。信息網(wǎng)緊緊圍繞“服務(wù)”兩字做文章，進行全新改版，實現(xiàn)政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，進一步提升教育網(wǎng)站公共服務(wù)功能。實行“一鍵式”服務(wù)。網(wǎng)站增設(shè)了“十堰市教育局政務(wù)網(wǎng)”，工作人員只要打開十堰教育信息網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量的教育信息、公示公告、教育資源，還可以進行網(wǎng)上辦公。網(wǎng)站保留優(yōu)勢欄目，增大信息容量，增加服務(wù)項目，強化公眾互動，網(wǎng)站閱讀群體正以師生為核心蔓延到社會。網(wǎng)站自主開發(fā)的后臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有欄目和界面的動態(tài)設(shè)定，支持新聞信息的遠程報送、管理、審核和發(fā)布。首頁、一級欄目、二級欄目之間能夠自由跳轉(zhuǎn)，同時分類鏈接了部分優(yōu)秀教育網(wǎng)站和學(xué)校網(wǎng)站，完善了網(wǎng)站信息的分類查詢功能。

欄目設(shè)置權(quán)威化。十堰教育信息網(wǎng)欄目設(shè)置涵蓋了教育工作的方方面面，設(shè)有總欄目41個，子欄目429個。其中，品牌欄目《教育新聞》由《本地新聞》《圖片新聞》《國內(nèi)教育新聞》《專題欄目》和《校園通訊》五大塊組成。主要編發(fā)國家、省、市重要教育政策和信息，報道全市教育工作動態(tài)以及教育改革與發(fā)展的成績和經(jīng)驗，宣傳先進典型。圍繞中心工作開設(shè)新欄目。結(jié)合教育的中心工作，信息網(wǎng)全方位、多角度地開展專題報道。先后策劃了《優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者、德育工作先進集體風(fēng)采展播》《寄語2010年，對教育說出你的心語心聲》《2009年十堰教育盤點》《慶祝中華人民共和國誕辰60周年》《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀》《開展生本教育推進學(xué)生全面發(fā)展》等36個專題欄目，及時宣傳了教育的政策方針，正確引導(dǎo)了社會輿論，有效化解了教育的熱點難點問題。圍繞服務(wù)建立資源庫。開設(shè)了遠程教育資源、師生優(yōu)秀作品等欄目，鏈接相關(guān)網(wǎng)站資源庫，為師生提供了網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)環(huán)境。豐富的教育資源對促進城鄉(xiāng)教育資源共享、全面提高農(nóng)村中小學(xué)教育質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)差距，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，構(gòu)建有效課堂，實現(xiàn)教育均衡發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

信息發(fā)布準(zhǔn)確化。加強通訊員隊伍建設(shè)，形成了一支規(guī)模大素質(zhì)高的教育宣傳隊伍。加強與市縣區(qū)教育局、中小學(xué)校和廣大師生的聯(lián)系，建立了一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊伍，擴大了十堰教育信息網(wǎng)信息資源渠道。開展教育宣傳工作先進單位和優(yōu)秀通訊員的表彰活動，激發(fā)通訊員的積極性。目前，注冊的網(wǎng)絡(luò)通訊員達4592個，年投稿量在30000篇以上。嚴(yán)格稿件審核制度，確保信息的準(zhǔn)確性。堅持正確把握輿論導(dǎo)向，突出教育門戶網(wǎng)站的權(quán)威性和公信力，為教育發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境。認真編輯稿件，及時更新信息。對于采寫的政務(wù)信息和廣大人民群眾關(guān)注的焦點熱點新聞，編輯都在第一時間發(fā)布，確保了新聞的時效性和準(zhǔn)確性。加強部門協(xié)調(diào)，及時發(fā)布教育信息。十堰教育信息網(wǎng)作為一個對外宣傳的重要窗口和工作平臺，所有教育文件、工作動態(tài)，第一時間通過教育信息網(wǎng)發(fā)布。重大活動網(wǎng)站記者直接參加采訪報道，實現(xiàn)了政務(wù)工作的日常化和常態(tài)化。