供應(yīng)鏈信息共享淺析

段正綱

西安建筑科技大學(xué)（710055）

0 引言

供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容是合理地協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通過(guò)程中所涉及的物流、信息流和資金流，使供應(yīng)鏈效率達(dá)到最優(yōu)。所謂信息流，即信息從信源經(jīng)過(guò)信道到達(dá)信宿的傳遞過(guò)程。由于信息本身是貫穿于供應(yīng)鏈的物流與資金流中進(jìn)行的，不像供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)要素那樣顯而易見(jiàn)，所以信息作為一個(gè)主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)要素往往會(huì)被忽略。然而，信息卻對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)部分起著重要的作用,其主要包括以下兩個(gè)方面:1）信息聯(lián)系著供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，是各階段互相協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)因素，并對(duì)供應(yīng)鏈總利潤(rùn)最大化起著重要作用；2）信息對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)也起著重要作用。例如，在供應(yīng)鏈中，下游企業(yè)訂多少產(chǎn)品，何時(shí)到貨，這些信息都影響著上游企業(yè)制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃,從而盡量減少由于庫(kù)存帶來(lái)的成本等等。

只有對(duì)信息流進(jìn)行很好的管理,才能為物流和資金流提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。由此可見(jiàn)信息流管理在供應(yīng)鏈管理中占有相當(dāng)重要的地位。

1 信息流的模式

信息流傳遞分為以下幾種模式:

1）直鏈?zhǔn)叫畔⒘?在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中,信息的傳遞主要在相鄰節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行，即信息呈直鏈?zhǔn)絺鬟f。這種信息傳遞模式存在很多缺陷，如無(wú)法滿足供應(yīng)鏈管理及時(shí)性要求，導(dǎo)致傳遞信息的失真以及無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的集成化和動(dòng)態(tài)性要求。

2）直鏈?zhǔn)娇缂?jí)信息流:由于牛鞭效應(yīng)的存在,需求信息在傳遞中誤差逐漸增大,供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和生產(chǎn)商則需要加大產(chǎn)量和庫(kù)存量。為了克服這種缺陷，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)將其掌握的信息進(jìn)行傳遞，從而在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)需求信息的共享。供應(yīng)鏈信息的傳遞模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹辨準(zhǔn)娇缂?jí)信息傳遞模式。盡管這種信息傳遞模式在某種程度上緩解了牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈的影響,但它仍然無(wú)法克服直鏈?zhǔn)叫畔⒘鞴芾砟Ｊ降囊恍﹥?nèi)在缺陷。

3）網(wǎng)狀信息流:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都可以借助先進(jìn)的手段（如Internet）直接獲得其需要的信息,相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間傳遞的信息不再作為其經(jīng)營(yíng)決策的唯一依據(jù)。也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)與其它所有企業(yè)之間都可能存在直接的信息流,即形成一種網(wǎng)狀的信息流結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)有利于增強(qiáng)供應(yīng)鏈信息傳遞的穩(wěn)定性,并且有助于加強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的靈活性以及柔性。

2 信息共享在供應(yīng)鏈中的重要性

供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)盟形式是動(dòng)態(tài)的，他們以信息作為載體進(jìn)行溝通,信息流通的順暢是供應(yīng)鏈成功運(yùn)行的關(guān)鍵。但由于各種原因，信息在傳遞過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，這給供應(yīng)鏈的運(yùn)行帶來(lái)了許多問(wèn)題。然而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享可有效地解決這些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:

1）可以提高溝通效率:供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是合作伙伴關(guān)系，但由于它們所追求的利益不同，工作方式、思維模式和組織文化也不盡相同,這給供應(yīng)鏈的運(yùn)行帶來(lái)極大的不確定性。究其原因，是由于供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間無(wú)法進(jìn)行有效地信息溝通，從而削弱了信息的作用，導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率下降。若能在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)信息共享，此問(wèn)題將迎刃而解。

2）緩解牛鞭效應(yīng):牛鞭效應(yīng)是信息不對(duì)稱的產(chǎn)物，它非常不利于供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行,會(huì)造成客戶的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于制造商的產(chǎn)量，造成產(chǎn)品積壓，占用企業(yè)流動(dòng)資金，降低整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。雖然牛鞭效應(yīng)無(wú)法避免，但可以使用一些先進(jìn)的管理方法來(lái)減少牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的不良影響。對(duì)企業(yè)而言,供應(yīng)鏈的信息共享就是有效減少牛鞭效應(yīng)的根本途徑。因?yàn)闅w根結(jié)底牛鞭效應(yīng)是由于信息傳遞過(guò)程中的信息失真造成的,而供應(yīng)鏈信息共享恰恰可以減少信息傳遞過(guò)程中的信息滯后和信息失真。

3）協(xié)調(diào)各企業(yè)目標(biāo)間的矛盾:供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上嗷ブg存在供需關(guān)系的企業(yè)組成的。而這些企業(yè)的目標(biāo)是追求自身利益最大化。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的目標(biāo)是矛盾的。因此,解決此問(wèn)題有賴于供應(yīng)鏈機(jī)制的協(xié)調(diào),而協(xié)調(diào)機(jī)制的運(yùn)行則有賴于供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間能夠充分、及時(shí)、有效地溝通信息。所以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享就應(yīng)在協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上就利益分配達(dá)成共識(shí),這樣可以縮小甚至消除供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的分歧,提高整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),關(guān)系到供應(yīng)鏈的整體效益，而信息是供應(yīng)鏈管理中的重要因素。因此，要保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，就需要實(shí)現(xiàn)信息交換的通暢，以確保對(duì)信息的共享。

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