以情境教學法優化高職商務英語聽說課程

談 積

（揚州工業職業技術學院，江蘇 揚州 225127）

以情境教學法優化高職商務英語聽說課程

談 積

（揚州工業職業技術學院，江蘇 揚州 225127）

針對高職商務英語專業就業崗位，結合情境教學理論，介紹了我院《商務英語聽說》課程改革情況。闡述情境教學法在高職商務英語聽說課中的具體運用方法。

高職；商務英語聽說；情境教學

目前，高職商務英語專業主要存在兩大就業崗位群：一是涉外文員，如商務助理、商務翻譯等；二是外貿從業人員，如外銷員、跟單員、單證員等。而這兩大就業崗位群的崗位任務要求學生具備4種基本的職業能力：商務交際能力，外貿函電撰寫能力，外貿實務操作能力，商務翻譯能力。《商務英語聽說》正是針對商務交際能力，根據工作過程系統化課程開發方式所開發出來的高職商務英語專業核心課程。在我院《商務英語聽說》課程改革過程中，對該課程的定位是，將學生置于一種“自然語言學習環境”中，通過循序漸進的學習過程，讓學生掌握相關的英語語言知識和技巧，掌握商務場景中所設計的一些商務交際技能和商務知識。如何體現“自然語言學習環境”，這就需要運用情境教學法得以實現。

一、何謂情境教學法

情境理論來源于建構主義。建構主義強調學習是一個積極主動的建構過程，學習者主動地根據先前的認知結構，借助于他人和環境的幫助，通過獨特的信息加工過程，注意和有選擇地知覺外在信息，建構當前事物的意義的過程。捷克教育家夸美紐斯在《大教學論》中寫道：“一切知識都是從感官開始的。”這種論述反映了教學過程中學生認識規律的一個重要方面：直觀可以使抽象的知識具體化、形象化，有助于學生感性知識的形成。情境教學法是指從教學的需要出發，教師依據一定的教學內容創設直觀的、以形象為主體、富有感情色彩的具體場景或情緒氛圍，激發和吸引學生主動學習，達到最佳教學效果的教學方法。

二、高職商務英語聽說課程設計

《高職高專教育英語課程基本要求》提出：高職高專教育培養的是技術、生產、管理、服務等領域的高等應用性專門人才。英語課程不僅應打好語言基礎，更要注重培養實際使用語言的技能，特別是使用英語處理日常和涉外業務活動的能力。

《商務英語聽說》正是一門將英語語言與商務知識和商務溝通相結合，理論與實際相結合，操作性很強的綜合應用性課程。課程設計擯棄了以往由字到詞再到句的機械枯燥的單元教學模式，轉而研究實際的工作過程，通過分析商務活動中的各項工作任務來確定行動領域——商務交流，由行動領域轉化為學習領域——商務英語聽說，再根據學習領域的內容提煉出各個學習情境用于教學。課程設計的關鍵就在于學習情境的構建，這要求教師要具有整合實際商務工作與專業教學的能力。

經過課程改革，我們設計了三個主要學習情境：日常交際、涉外活動、涉外業務，分三個學期組織教學。每個主要學習情境包含若干子情境。

三、情境教學法的具體運用

設計情境教學能激發學生的學習興趣，使學生身臨其境地融入教學內容，達到用英語有效交流的目的。《商務英語聽說》課程突出的是商務場景中的英語交際能力。創設相互關聯、循序漸進的模擬商務情境能使缺乏工作經驗的學生身臨其境，更加快速地掌握并運用特定商務場景中常見英語表達模式、對話技巧及商務溝通技能。

1.用問題導入情境

如何讓學生快速融入本節課的情境中，創設問題是一種高效的方法。教師向學生提出有啟發性的問題，利用問題的設置將學生的思維和想象迅速帶進教師要求的范疇。在問題營造情境的過程中學生的求知欲調動起來，通過思考，結合自身經驗，可以做出各種不同的答案，得出多種不同的結果。教師則因勢利導，將學生引入事先設計好教學環節，十分自然地進入課堂內容的剖析。

2.用案例支撐情境

與商務英語整體教學特點一致，商務英語聽說是一門實踐性很強的課程。教學過程中使用的聽力材料和背景知識都應該考慮選用實際商務活動中的語言材料，也就是用真實案例來指導學生學習。這種直觀的教學情境，能使學生產生濃厚的學習興趣，引發學生情感上的共鳴，喚醒學生記憶中的學科知識和學科經驗，并利用它們去分析新知識，使知識獲取從被動接受的狀態變為積極主動的求知過程，使學生真正成為課堂的主人，獲得理想的學習效果。

新形勢下高等職業教育的人才培養模式是——工學結合，校企合作。學生只有將書本知識和實際工作環境相結合才能做到學以致用。教師可以帶領學生到相關合作企業，實地感受語言是如何在商務活動中有效運用的。教師還可以考慮錄制企業人員真實的語音材料或收集相關材料回校加工制作成音頻供課堂教學使用。不管采用何種方式，其目的是為了讓學生身臨其境，感受原汁原味的商務情境。

3.用表演體會情境

商務英語聽說課中最常見的一種學生參與活動就是角色扮演（Role-play）。教師根據本次課的情境設計相似的對話話題。學生可以兩人或三人一組，自由選擇角色組織對話，并在全班進行表演。學生可以分別扮演進出口雙方，就涉外業務中的各個環節模擬對話。這種活動可以加深學生對商務英語中的規范語句和特定詞匯的記憶，同時也訓練了學生的自主性、靈活性和創造性。自主性主要體現在學生對角色的選擇和對話內容的設計；靈活性主要體現在學生根據對方的談話內容隨機應變；創造性主要體現在學生能將所學商務洽談知識和技巧融會貫通。三者相結合，目的是要全面調動學生學習和實踐的積極性。

盡管情境是虛擬的，但對話內容應與現實商務活動緊密聯系，表演過程中要讓學社聯想到商務活動本身，聯想到學習的知識在將來工作中的運用。此外，對學生的表現給予及時恰當的激勵和評價也是相當重要的。教師要對學生的表現給予客觀公正的點評，這是一種很好的反饋和互動。

較之傳統的商務英語聽說課，教師扮演著“錄音播放者”的角色，學生則以“錄音機”的形式學習，師生之間和同學之間沒有針對話題的交流和互動。然而采用了情境教學法的商務英語聽說課則將枯燥無味的課堂帶入生動真實的商務環境，加強了每一位課堂參與者的合作和交流，使教師的教學能力和學生的學習能力得到共同提高。

[1] 呂偉.高等職業教育英語情境教學問題研究[J]. 泰州職業技術學院學報，2009，4.

[2] 孫艷. 高職院校商務英語教學學習情境設計方案[J]. 理論界，2009，4.

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1008-7427（2010）09-0039-01

2010-07-15