開放教育學生管理工作研究

張振華

（江蘇廣播電視大學 直屬學院，江蘇 南京 210036）

開放教育學生管理工作研究

張振華

（江蘇廣播電視大學 直屬學院，江蘇 南京 210036）

開放教育學生管理工作是維護學校正常教學秩序、保證成人學生健康成長的基礎性工作，是開放教育管理水平高低的重要體現，也是提高開放教育質量的關鍵環節。本文從開放教育學員的特點出發，對當前開放教育學生管理工作存在的問題及原因進行了分析，提出了做好開放教育學生管理工作的五大對策。

開放教育；學生管理；問題；原因；對策

一、開放教育學員的特點

研究電大開放教育學員特點能夠使開放教育學生管理工作有的放矢，更有針對性。開放教育的學員具有以下幾個特點：

（一）生源復雜、工學矛盾突出

電大主要招收的成人學生來自于各行各業，既有國家公務員也有企業職工、既有下崗再就業人員，也有自由職業者。他大都是在業人員，用于學習的時間只能是工作、生活以外的業余時間，精力有限，學習與工作、學習與家務之間的矛盾比較突出。如何幫助學生處理好工作和學習之間的矛盾是學生管理工作面臨的一個主要的問題。

（二）年齡差異大，接受能力不同

學生之間年齡懸殊較大，文化程度參差不齊， 既有剛從職高、中專、技校畢業不久的青年學生，也有工作多年重拾書本的中年學生。一般來說青年學生年輕記憶力強，學東西快，但基礎不牢、分析解決問題的能力比較差，相反中年學生年齡大，記憶力減退，而且有許多知識他們從前就沒有接觸過或學習過，但他們的邏輯思維能力比較強。由于多方面的原因，導致他們的接受能力亦有所不同。

（三）入學動機不同

學生參加開放教育學習有的是為了學點有用的知識提升自己的學歷，增加工作中的競爭力；有的是希望通過學習提高自己的技術或職業水平，豐富自己的知識；有的是使自己向新的方向發展；有的是遵父母之命來學習；還有的是為了拿張文憑。入學的動機不同就決定了他學習的態度不同。開放教育學生管理人員就應該有的放矢地做好學生的思想工作，幫助他們端正學習動機、激發他們學習的積極性和主動性。

（四）入學前專業水平參差不齊

開放學員入學前原有的專業背景、文化基礎各不相同，學生的層次也是參差不齊。比如會計專業學生中有專業知識很扎實的注冊會計師；也有在企業里從事會計工作的會計師，有一定的操作能力，只是缺乏系統的理論學習；還存在著少部分以前從來都沒有接觸過會計知識的學生，他們面對的是一個全新的領域。學生對于學校教學服務的需求度不同。

（五）信心不足、需更多的人文關懷

開放學員大都是在業人員，他們有的在單位工作任務重、壓力大；有的在生活上負擔重，上有老、下有小；有的經濟條件不是很好；無法堅持學習。還有的學生工作在外地，生活及學習遇到很大障礙。他們對自己能否順利完成學業信心不足，但是他們有著很強的自尊心，在人格上需要得到更多的尊重。需要學生管理人員傾注更多的人文關懷。

二、開放教育學生管理工作中存在的問題及原因

（一）班級管理淡化

開放教育教學以課程為紐帶，打破了傳統的年級、班級的界限，學生在每學期開始根據自己的志趣、特長、能力，以統一的教學計劃為依據，可以跨年級選課進行課程注冊學習，允許延長或縮短學制，學制最短二年半，最長八年。這樣有利于因材施教、提高學生學習的積極性，能夠培養具有創新精神和實踐能力的高素質人才。但是同一個教室上課的不在是一個班級，所接觸的是全體選擇該課程的同學，淡化了傳統意義上的班級管理。班級對學生的約束力及影響力下降，學生曠課、遲到屢禁不止，學生管理工作已失去傳統的行政班級的管理優勢。

（二）學生校園歸宿感低

目前，開放教育班主任不少是返聘的離退休人員，部分同志管理理念陳舊、滯后，用封閉的心態和方式搞開放教育，用傳統的意識和手段開展工作；完成一些單純的上傳下達的事情。對開放學員實行的是一種粗放型的學生管理。開放教育以學生及學生學習為中心，服務學生，但部分班主任，責任心不強，對學生缺少耐心和奉獻精神，缺乏以生為本的服務意識，他很少從學員實際出發，在問題的處理上不能做到充分的尊重學生，不能與學生交朋友，學生對班主作的思想的依賴程度降低，信任度也隨之降低。這樣也降低了學生的校園歸宿感，增加了學生管理的難度。

（三）師生關系邊緣化

開放教育是基于多媒體和網絡條件下以學生的學習為中心；以學生個別化、自主學習為主；師生準永久性分離的一種新的教育形式。隨著技術的不斷進步、因特網的日臻完善，開放教育學員由傳統面授函授轉變為在線學習等，師生關系不再象傳統教育那樣非常密切，而是逐漸被邊緣化，給學生的管理工作提出了新的要求。

（四）管理制度不完善

開放教育學生管理制度不完善、不健全，日常學生管理無章可循，存在許多空白點，給管理工作帶來很多困難。有些教師認為開放教育學生獨立性很強，能夠進行自主管理，聽之任之，不給任何指導和激勵；有些老師從對學生負責的角度出發，管理缺乏統籌計劃和明確思路，單憑熱情一味苦干，結果疲憊不堪而收效甚微。

三、加強和改善開放教育學生管理工作的對策

（一）樹立以生為本的管理理念

加強開放教育學生管理，最重要的是轉變開放教育學生管理工作理念，樹立一切為了學生，為了學生一切，“以學生為本”的管理觀念。開放教育管理者要從根本上轉變重管理，輕服務的理念，以服務的思想管理學生，以平等的觀念對待學生。要把學生當作朋友、知己、親人，把學生的全面發展當作教育的出發點和歸宿。這樣可以拉近開放教育管理人員和學生之間的距離，更好地了解學生的思想動向，及時了解開放教育學生的需求，變管理學生為服務學生，始終把為學生服務作為學生管理工作的出發點和落腳點，全心全意解決學生在學習和生活中遇到的困難，為開放學員健康發展創造良好的環境。我們在為學員服務過程中要以情感人、以情動人，以身作則。建立良好、和諧的管理環境和氛圍，更好地為學生、為社會服務。

（二）建設完善的學生管理制度

開放教育學生管理是對開放學員的全方位管理，開放教育管理機構在依法管理的基礎上，要根據自己的辦學方針和培養目標的需要，結合實際制定和完善相關的學生管理制度。從開放學生的入學教育到每學期的課程注冊、學籍管理；從面授期間的到課考勤到各學科的作業和考試；從網上學習到畢業論文撰寫和答辯，畢業鑒定、考核獎懲；都要制定相應的規章制度。全面地規范開放教育學生在校期間的思想、學習、工作、生活等行為并保證落實。對待所有開放學員要一視同仁，堅持管理制度化，為規范學生管理工作形成較為科學的依據，做到學生管理工作有章可循、有據可依。

（三）培養高素質的學生管理隊伍

加強和改進開放教育學生管理工作，必須培養建設一支政治素質好、業務能力強、具有獻身精神的學生管理隊伍。要選用一批思想作風好、工作責任心強、熱愛開放教育事業、懂教育、懂管理、有一定的組織管理能力、較高文化程度的同志擔任開放學生管理工作。堅持開放教育學生管理人員業務培訓制度，不定期組織學生管理人員集中培訓，加強他們的事業心、責任心教育，學習開放教育學生管理工作業務；改善他們的知識結構，不斷提高他們管理學生的能力。加強對開放教育學生管理工作考核，明確開放教育學生管理工作的具體內容、要求和考核標準，定期對他們進行考核獎懲，并與工作實績及待遇掛鉤。大力開展開放教育學生管理工作方面的研究與交流，尋找開放教育學生管理工作規律，促進開放教育學生管理工作水平不斷提高。

（四）營造和諧高雅的校園文化

營造和諧高雅的校園文化，優化學生管理氛圍，能夠推進開放教育改革發展、加強和改進開放教育學員思想政治教育、全面提高開放學員的綜合素質。要在充分發揚學校歷史傳統的基礎上，根據開放教育辦學思想和理念，結合學校開放教育發展戰略和規劃，大力營造嚴謹求實、善于創造、崇尚科學等具有時代特征和學校特色的良好校園風氣。組織學生精心設計和布置校園的每一塊墻壁、每一個角落，增長學生見識；開拓學生視野；豐富學生課余生活；陶冶學生情操；溝通師生心靈；提高學生人文素質和科學素質。加強校風、教風、學風建設，激發學生學習的積極性，提高學生的綜合素質，引導學生向著積極的方向發展。

（五）提供良好的學習支持服務

首先，為學生提供良好的學習環境和條件。開放教育要把遠在天邊的開放學生變為近在咫尺，學校在組織機構、運作機制和管理模式上必須做出重大調整，才能適應開放教育教學模式。要根據學校的實際情況，盡可能地為學生學習創造良好的條件，使他們掌握更多的知識，為以后走上工作崗位打下堅實的基礎。在時間和空間上靈活有效的組織協調異地的學生、教師、管理人員，科學地、適當地安排各個教學環節和各種媒體教材。幫助學生完成整個學業，減少學生與學校的矛盾，使學生在良好的氛圍中成長。

其次，指導學生成立學習小組，發揮互幫互學、共同促進的功能。把學生分成一個個學習小組，增強學生的學習興趣，使他們在學習的過程中能夠及時的對遇到的疑難問題進行研究探討。充分發揮集體的智慧，同學之間取長補短，交流學習經驗，互通學習信息，更有助于加深對疑難問題的理解。通過建立學生學習小組，構建以學習小組長為核心的聯系學生學習制度和組織，由學習小組長去組織安排、實施執行各項工作，方便學生和教學的動態服務管理，便于教師和學生的交流溝通。組織學習小組學習是“讓學生自己教自己”的一種最好的自主學習形式，可以加強學生之間的聯系，引導學生開展自我管理。從而使學生在開放教育學習的幾年里真正體會到自主學習的益處，對其今后的發展提供較大的幫助。

第三，選聘熱愛開放教育工作，熟悉開放教育規律和特點，教學態度嚴謹，教學效果好，有豐富教學經驗的教師擔任導學教師，嚴把教學質量關，保證教學效果。通過教師課堂上深入淺出的精辟講授和課外聯系學生，建立起融洽的師生關系，給學生一種敬業精神的熏陶和人生哲理的啟迪，達到教書育人的目的。培養學生學會怎樣學習知識，如何在復雜的環境中捕捉新知識、加工和處理信息；培養學生學習、創新能力以及分析問題和解決問題的能力；引導學生、啟發學生、調動學生學習的積極性和能動性，使學生在教師導學過程中由被動變主動；使學生具備適應未來社會發展需要的專項能力。

第四，利用先進教育技術，為學生提供多方位學習支持服務。教師要借助學習平臺和網絡通訊工具，利用網上論壇、網上課堂、網上聊天工具、電子郵件等普遍為人們所接受和使用的手段進行教學互動，及時解答學生在自主學習過程中出現的問題，隨時與學生交流學習心得，交換信息；與學生進行討論協商、平等對話，適時傳遞具有激勵、導向功能的評價信息；引導學生圍繞中心議題和學習任務正確地選擇信息，進行有序探究，指導學生從多角度求解，使學生不僅學到知識，還能掌握方法，加強教師答疑輔導，加強作業的批閱反饋，充分發揮教師的指導作用。為學生的學習提供完善的支持服務。

[1] 張振華.開放教育班主任工作研究[J].南京廣播電視大學學報，2009，4.

[2] 姚春.開放教育學生管理工作初探[J].市場周刊?理論研究，2009，5.

[3] 張振華.開放教育導學教師素質研究[J].湖北播電視大學學報，2009，12.

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2010-08-24