試論高校輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)

董業(yè)鳳

（肇慶學院 體育與健康學院， 廣東 肇慶 526061）

試論高校輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)

董業(yè)鳳

（肇慶學院 體育與健康學院， 廣東 肇慶 526061）

職業(yè)化是中國高校輔導員的必然趨勢。輔導員隊伍的職業(yè)化離不開輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)，而職業(yè)能力的高低決定了輔導員職業(yè)化水平的高低。輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)至少要做到嚴格準入，自我學習。

高校輔導員；職業(yè)化；職業(yè)能力

一、高校輔導員崗位現(xiàn)狀分析

中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和教育部《高校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》對高校思想政治輔導員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等做了規(guī)定，提出了高校思想政治輔導員應該職業(yè)化、專業(yè)化、專家化，同時對輔導員的工作能力也提出了要求。以上文件把高校輔導員隊伍的建設(shè)與管理擺在了更加突出的位置。2008年2月在上海召開的首屆全國高校輔導員工作創(chuàng)新論壇大會上，教育部副部長李衛(wèi)紅在講話中指出，進一步加強和改進大學生思想政治教育，關(guān)鍵是要切實加強輔導員隊伍建設(shè)[1]。加強輔導員隊伍建設(shè)，關(guān)鍵是加強輔導員隊伍的職業(yè)化建設(shè)。

輔導員隊伍的職業(yè)化必然離不開輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)。而職業(yè)能力的高低決定了輔導員職業(yè)化水平的高低。輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)必須首先對輔導員的崗位職責、工作角色等進行分析定位。

目前各高校存在對輔導員崗位職責分工不明確問題。有的高校把輔導員等同于一般行政管理人員，甚至場所管理人員等，存在嚴重崗位不明確、職責不清問題。

2006 年中華人民共和國教育部令第 24 號令《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》曾明確指出：“輔導員是高等學校教師的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員的崗位職責是“做好日常思想政治工作；做好服務育人工作，注重思想教育與心理健康教育的有機結(jié)合；增強大學生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力。”從以上內(nèi)容可以看出，雖然該文件對輔導員的崗位職責作了要求，但是卻沒有明確而具體的崗位職責。導致高校輔導員現(xiàn)實工作中，更多的淪為具體事務的辦事員、學生的“保姆”、各類突發(fā)事件的“消防員”，導員成為了“萬金油”崗位，學校中的任何部門工作只要涉及學生，都可以找輔導員，所有責任都要輔導員承擔。導致輔導員疲于應付各類事務性工作、救火員般處理學生各類突發(fā)事件。正是由于崗位職責的不清晰，不明確，給輔導員自身帶來了困惑，特別是繁重的具體事務工作，使輔導員缺乏思考的時間，對于自己的職業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)素質(zhì)等方面缺少思考和探索。

由于這些現(xiàn)實因素，導致高校中輔導員崗位成了學校中比較低級的崗位，一些學校部門或者專業(yè)課老師輕視輔導員的工作，認為那是誰都能做的崗位，甚至有的行政領(lǐng)導認為沒有必要設(shè)置輔導員崗位。有些高校輔導員崗位甚至成為學校一項福利——學校引進人才的家屬的安置崗。

中央十六號文件公布后，各高校加大了輔導員的配備力度，同時也加強了輔導員隊伍的管理和培訓力度，但是由于我國沒有學生工作事務專業(yè)，在招聘中基本是不限專業(yè)的招聘應屆畢業(yè)生，導致輔導員隊伍職業(yè)能力的良莠不齊，嚴重損害了輔導員隊伍的整體職業(yè)素質(zhì)。

高校輔導員全稱是思想政治輔導員，主要工作內(nèi)容是學生的思想政治工作，而學生的整體思想政治狀況將嚴重影響了高校的社會主義辦學方向，如果輔導員本身職業(yè)素質(zhì)不過硬，政治立場不明確，影響了學生的整體思想政治狀況，將會影響高校的社會主義的辦學方向。

二、高校輔導員的職業(yè)能力要求分析

何謂職業(yè)化？在MBA課程中將職業(yè)化解釋為一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色[2]。工作者要完成崗位職責，必然要求具備相應的職業(yè)能力。職業(yè)能力的高低是一個工作者是否最佳的專業(yè)的完成工作職責，扮演好工作角色的關(guān)鍵。輔導員隊伍建設(shè)的職業(yè)化，是指高校專職輔導員經(jīng)過嚴格的專業(yè)學習和培訓，達到輔導員職業(yè)資格要求，通過嚴格的考核、晉級、淘汰等完善機制，長期保持輔導員這一職業(yè)的相對穩(wěn)定性。

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)活動必須具備的，影響職業(yè)活動效率的個人心理特征。人的職業(yè)能力是由多種能力疊加并復合而成的，它是人們從事某項職業(yè)必須具備的多種能力的總和，也是勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。職業(yè)能力說明一個人在崗位職責方面能否勝任，是一個人在該崗位能否獲得個人成就感的重要因素[3]。

高校輔導員是多重角色，多種身份的綜合體。2008 年2月25日教育部思想政治工作司司長楊振斌在上海表示∶我國高校輔導員既是教師又是黨政管理干部。然而在實際工作中，輔導遠不止這兩個身份。從身份方面定位：從學校角度出發(fā)，輔導員是高校教師，是黨政管理干部，對學生而言，輔導員是老師，是朋友，是大哥哥/大姐姐。從職業(yè)方面定位，輔導員是擔任“兩課”和就業(yè)指導課程的高校教師，是學生心理健康的心理咨詢師，是引導學生合理就業(yè)的就業(yè)指導師，是負責學校具體學生事務辦事人員。

高校輔導員是具體學生工作的辦事者，是服務育人的服務者，是學生事務的管理者，是學生群體和學生活動的領(lǐng)導者、組織者，是學校各個部門的協(xié)調(diào)者，是學生工作的研究者等等。

為了做好學生的思想政治工作，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，輔導員必須具備馬克思主義哲學背景知識，熟悉毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，懂得用科學發(fā)展觀的方法論指導學生工作。為了對學生心理健康進行疏導，要求輔導員必須具備教育學、心理學相關(guān)專業(yè)知識，可以辨別學生一般的心理健康疾病，并懂得簡單的心理治療方法。由于學生工作繁多，一個優(yōu)秀的輔導員必須具備一定管理學知識，懂得時間管理和目標管理，使自己從“兩眼一睜，忙到熄燈，整天勞累，身心疲憊”的繁重學生事務中抽身，高效率的完成學生工作。

隨著我國高校并軌，學生的工作不再實行定向分配，而是自主擇業(yè)，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀成為了高校輔導員分內(nèi)的工作。目前，各高校雖然陸續(xù)設(shè)立了學生就業(yè)指導中心，但實際上也就做一些與學生畢業(yè)有關(guān)的程序性或事務性工作，對大學生的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇方面所起的作用微乎甚微。那么，與學生聯(lián)系最緊密的高校輔導員就要擔負起就業(yè)指導師的角色，引導學生從性格、能力、興趣、價值觀等方面進行探索，做好職業(yè)規(guī)劃并最終確立自己的職業(yè)目標。

三、高校輔導員如何提高職業(yè)能力對策分析

目前，我國高校暫未設(shè)置有關(guān)學生事務工作方面的專業(yè)，盡管現(xiàn)有的思想政治教育專業(yè)與高校思想政治輔導員在名稱上有相似性。但是從職業(yè)能力角度分析，特別是在實際的學生工作中，遠遠沒有達到該崗位的職業(yè)能力要求。

在西方發(fā)達國家，雖然他們沒有專門負責學生思想政治的工作者但是他們卻有專門的學生司負責全面的學生事務工作。對于想從事學生工作的人有相當嚴格的資格準入制度。比如美國有近百所大學設(shè)有培養(yǎng)學生事務碩士的專業(yè)，為大學學生事務部門培養(yǎng)數(shù)以千計的專門人才，學生事務管理已經(jīng)成為一門獨立的學科，學生事務工作也已經(jīng)成為一種專門的職業(yè)。同時他們還引入各種資格證認證機制。要想進入學生事務領(lǐng)域必須具有心理咨詢、學生事務實踐、學生發(fā)展等方面的學科背景知識。

再比如擔任就業(yè)指導課的輔導員，由于缺乏相應的背景學科知識，使部分大學的就業(yè)指導課流于形式、走過場，成了部分學生的作業(yè)課，補充睡眠的睡覺課。但是在美國、日本、加拿大等發(fā)達國家以及我國的港臺地區(qū)，就業(yè)指導課教師通常具有心理學、教育學、社會學、管理學、咨詢學等人文社會科學的碩士學位，擔任顧問、導師需要具有博士學位。美國、加拿大對于就業(yè)指導從業(yè)人員還有職業(yè)資格準入制度，在咨詢輔導能力方面要求較高，如美國生涯發(fā)展學會|（NCDA）1988 年把一般咨詢能力、信息處理能力、個別和團體評量能力、管理和行政能力、執(zhí)行能力、咨詢能力作為就業(yè)指導從業(yè)人員的六大基本能力。由于就業(yè)指導的正規(guī)化、職業(yè)化，從業(yè)人員有較高的職業(yè)能力。但是在我國部分高校，就業(yè)指導課教師多是由一線輔導員和行政人員等兼任，學科背景復雜，在專業(yè)知識和能力方面有較大差距，由于本身工作較多，在時間上、精力上、心態(tài)上的投入都不夠，嚴重影響了就業(yè)指導課的教學質(zhì)量，不利于學生健康全面發(fā)展。

高校輔導員的職業(yè)能力如何培養(yǎng)呢？筆者認為應該從兩個方面著手，一是學校方面嚴格準入機制，從源頭抓起；二是輔導員自身也是最主要的，必須通過入職后的自我學習，具備輔導員崗位的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)精神。

第一，嚴格輔導員的準入機制，抓好入職后的培訓。

目前，按照國務院、教育部有關(guān)高校輔導員建設(shè)的文件精神，各個高校切實加強和推動輔導員隊伍建設(shè)，特別是重視輔導員的招聘工作。招聘工作在嚴格條件篩選的基礎(chǔ)上，通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的輔導員充實到學生工作隊伍，進一步推動了輔導員隊伍建設(shè)的發(fā)展。在招聘中不僅要考核應聘者的學習成績、政治表現(xiàn)，還要進行職業(yè)興趣測試。要把德才兼?zhèn)洹酚诜瞰I、潛心教書育人、熱愛大學生思想政治教育事業(yè)的人員選聘到輔導員隊伍中來。由于我國沒有專門的學生事務工作專業(yè)，因而可以不限專業(yè)的招聘。招聘的重點放在考察應聘者通用能力上。其次，重點抓好入職后的專業(yè)培訓。比如廣東省每年都在8月份進行“高校思想政治輔導員崗前培訓”。筆者認為光是做好入職前培訓是不夠的。由于新晉輔導員從未接觸過學生工作，崗前培訓只是對入職后的工作做簡單介紹，僅僅是抽象介紹。新晉輔導員在工作一個周期（可以是一個學年也可以是一個專項工作）再進行培訓。那么，再次的培訓不再是抽象的說理而是和自己的實際工作相聯(lián)系，再次培訓在提升專業(yè)技能方面的作用將事半功倍。

第二，輔導員自身的主動學習是提高高校輔導員職業(yè)能力的主要途徑。

首先，正確的自我評價是提高職業(yè)能力的基礎(chǔ)。輔導員需要對個人的性格、興趣、價值觀進行梳理和澄清，確定輔導員崗位是否是自己的職業(yè)發(fā)展目標。輔導員應根據(jù)自己的具體情況及特點，明確自己要達到什么樣的人生目標，思考自己對學生教育、學生管理工作有沒有興趣，想不想為教育事業(yè)而奮斗一生，是否具備做輔導員的基本素質(zhì)，是否適合從事學生工作等問題。

其次，主動學習是提高高校輔導員職業(yè)能力的主要途徑。

輔導員崗位要求具備馬哲、教育學、心理學、管理學、社會學、人力資源學、職業(yè)規(guī)劃學等專業(yè)知識。這就要求輔導員在把日常工作做好的前提下，不斷學習并將學習內(nèi)容應用于實踐。學習的目的是為了將理論和學生工作相結(jié)合，側(cè)重實際應用，不能是為了學習而學習或者為了學歷而學習。同時，有計劃、有步驟的通過心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等各種職業(yè)技能證書的獲得，來提高自己工作的實效性。

一個優(yōu)秀的輔導員必須熟練地使用心理學知識對學生心理問題進行疏導，必要時進行一定的心理治療；專業(yè)的對學生進行職業(yè)規(guī)劃指導；認真細致的做好學生事務工作；熱情親和的對待每個學生；快速精確地完成學校領(lǐng)導部門的工作指派等，是一個輔導員專業(yè)精神的體現(xiàn)。“專業(yè)的、認真細致的、熱情親和的、快速精確的”等這些形容詞是一個優(yōu)秀的輔導員應該具備的職業(yè)能力的一部分。

再次，輔導員應該具備優(yōu)秀的語言力、服從力、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、組織力、協(xié)調(diào)力、學習力、抗壓力、自省力、控制力、思考力、溝通力等等。

最后，由于輔導員是與學生聯(lián)系最多的教育者，輔導員個人的人格魅力，會潛移默化的影響著學生，所以輔導員還必須不斷提高自身的人文素養(yǎng)和文化底蘊，以無限的人格魅力對學生進行人格教育，成為學生模仿和學習的正面楷模。

高校輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)是個多方面合力疊加的結(jié)果，重點是輔導員自身的學習能力的培養(yǎng)。只有當輔導員的職業(yè)能力提高了，專業(yè)化水平高了，輔導員在學生工作中的個人成就感獲得了滿足，才會將輔導員這個職業(yè)作為自己的終身職業(yè)。

高校輔導員職業(yè)技能的提高，是輔導員專家化、專業(yè)化、職業(yè)化的基本點。各高校應該千方百計的促進輔導員職業(yè)能力的培養(yǎng)。

[1] http∶//wiki.mbalib.com/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E8%8 3%BD%E5%8A%9B

[2] 楊振斌，馮剛. 高等學校輔導員培訓教程[M]. 高等教育出版社，2006.

[3] 湯耀平. 高校學生事務管理新論[M]. 汕頭大學出版社，2007.

[4] 趙慶典. 美國高校學生事務管理概況及啟示[J]. 國家教育行政學院學報，2004，1.

[5] 程社明. 你的船你的海——職業(yè)生涯規(guī)劃[M]. 新華出版社，2007.

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