論高校學生突發事件的心理危機干預

侯雙霞

（商丘師范學院，河南 商丘 476000）

論高校學生突發事件的心理危機干預

侯雙霞

（商丘師范學院，河南 商丘 476000）

高校突發事件嚴重危及大學生的生命安全和心理健康。本文論述了高校大學生心理危機干預對于應對高校突發事件意義，總結了商丘師范學院對學生進行心理危機干預的經驗與對策，指出大學生心理危機干預的實施對高校教工尤其是學生輔導員提出了更高的要求。高校教工尤其是輔導員應該挺身而出，對大學生進行心理危機干預，保護學生的生命安全和心理健康，最大限度地減少高校學生突發事件危害和損失。

高校突發事件；心理危機干預；對策

大學生作為一個特殊的群體，在其發展過程中面臨著許多特定的心理危機的來源。一般認為，日常生活事件是造成大學生心理壓力的主要來源。其中學習、就業、人際關系、戀愛、前途、經濟是心理危機出現頻率較高的方面。

一、高校突發事件與心理危機干預的含義

1.高校突發事件的含義

現代心理科學上講的突發事件（critical incident），指的是一種導致個體產生無法抵御的感覺、失卻控制的情境。個體在這種情境中不知所措，無所適從，失控、失能。它對人的身心影響嚴重，容易造成調適障礙，應激障礙和創傷，甚至死亡，具有災難性。突發事件一般是突如其來的，具有難以預測的特性。它給人類帶來一定生命財產損失和心理危害，具有嚴重危害性時，也稱嚴重突發事件。大學生突發事件是指發生在高校大學生身上的突發事件。它的含義有三：一是發生在高校學生身上的事件，當事者主體是在校大學生；二是忽然發生的事件，它是不以高校管理者的意志為轉移的突發事件，即管理者難以預測；三是會對學生造成心理危機和傷害，進而對學生所在學校造成重大不良影響和損失。

2.心理危機干預的含義與重要性

所謂心理危機干預就是在心理科學理論指導下有計劃、有步驟地針對處在危機狀態下的人的心理活動、個性特征或心理異常施加影響，進行心理疏導，使之發生指向預期目標的變化。它是心理衛生與心理咨詢的發展而出現的一個特殊的心理技術領域。目前高校職業心理咨詢師是進行心理危機干預的專業人員，而各系、各年級學生輔導員是進行學生心理危機干預的主力軍。

在大學生活中，突發事件對全校師生心理的影響是巨大的，一般會導致學生在心理、認知、情感和行為上出現功能失調，造成心理障礙和心理疾病；重則可能造成社會風波，人員傷亡，導致學校秩序混亂，釀成悲劇。正視大學生突發事件，就是要正確對待它，對大學生突發事件進行及時、有效的處置和心理危機干預。特別要清醒認識到，在學生突發事件處置過程中除了必要的行政和司法干預外，對當事人更重要的是要進行及時、有效的心理危機干預，防止因心理障礙而導致惡性傷亡事故和心理疾病的出現。

二、商丘師范學院學生心理危機干預的經驗與對策

1.我院對學生心理危機干預取得的基本經驗

我院多年來對學生心理危機干預重要性認識比較到位，并取得了一定成績。我校院系兩級建立了突發事件應急機制和預案；學生工作部設有心理健康教育科，心理危機干預機制比較健全，工作卓有成效；院心理咨詢中心發揮了專業優勢；各部門協調配合，在黨委行政的正確領導下，大學生心理健康教育成績顯著，學生心理危機干預比較到位，連續五年來我院實現了因心理障礙而出現自殺身亡的零指標。我院對學生心理危機干預取得的基本經驗是：領導重視是保證。學校黨政領導高度重視，系、院、處、部、中心各職能部門能積極配合、各項責任制健全，保證了突發事件和學生心理危機干預工作及時有效開展；學生輔導員艱苦細致工作和高度責任心是基礎。

2.大學生心理危機干預的對策與要求

預防性心理干預旨在促進大學生心理健康，即通過一系列的心理健康教育及各種輔助措施，完善大學生個性品質，提高心理素質。

首先，突發事件具有不可預測性和突發性的特點，這種特點勢必會使學生一時在心理上難以接受和適應，容易造成恐慌。因此，這就要對心理進行適時的干預，以便取得事半功倍的效果。遵循適時原則，對學生心理危機干預宜早不宜遲。對突發事件要早報告、早聯系；對心理危機對象早保護、早送專業機構干預。我認為在突發事件發生之初，關鍵要盡快掌握學生群體在這一階段的心理，因勢利導，使學生心理不至于失衡。學生輔導員還要注意在突發事件爆發之初就向相關學生通報事件的相關確切信息，并積極表現自己駕馭事件的決心和能力，從而贏得信任，使學生在心理上有所依靠，同時也將謠言扼殺在搖籃中。

其次，在突發事件中堅持人本原則要以保護人的生命為本，以保護心身健康為本。對心理危機干預必須高度重視人本原則，一旦學生群體過度恐慌，心理失控，必將導致比突發事件本身還要嚴重得多的后果。堅持以人為本原則，是我們高校對學生真正負責的最重要原則。我認為堅持人本原則最好的體現就是把對學生心理健康的重視程度擺在與對生命財產安全同等高度加以重視。學生輔導員要在工作中用滿腔熱情關心愛護和幫助學生擺脫心理危機。要注意克服嫌棄心理危機學生的傾向。

最后，輔導員要努力提高自己的心理素質，培養良好的心理應變能力和人際關系，要積極學習提高心理危機干預技能。學生輔導員的心理素質對大學生心理素質的形成與發展是一個全方位、多層次影響、示范和感召的過程，是一種特殊的人際交往過程，也是師生之間思想、意志、品質、情感和人格等心理方面進行復雜作用和影響的過程，更是師生之間精神世界深層次、高品位接觸與交流的過程。在這一過程中，輔導員的心理健康水平及其所具備的心理健康知識，對大學生心理素質的形成與發展起著潛移默化的作用，在大學生心理危機干預中起著幫助、引導、解難的作用。實踐證明，輔導員的心理健康水平越高，心理健康知識越豐富、完整，他的心理承受能力就越強，情緒就越穩定，性格就越樂觀、開朗，心胸就越開闊，人際關系就越好，對大學生的門面影響力就越大。

[1] 童輝杰，楊雪龍. 關于嚴重突發事件危機干預的研究評述[J].心理科學進展，2006，3.

[2] 余宏明，陳小春. 高校預防和處理突發事件研究[J]. 中國安全科學學報，2005，5.

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2009-12-29