淺論非經(jīng)營性政府投資項目中學習型組織的構(gòu)建

○方以川

（深圳市建筑工務署 廣東深圳 518006）

一、學習型組織的內(nèi)涵

學習型組織理論認為，在新的經(jīng)濟背景下，單位或企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須通過不斷的學習來增強單位或企業(yè)成員的能力，以提高整體素質(zhì)，未來真正出色的單位或企業(yè)將是能夠設法使各階層人員全心投入并有能力不斷學習的組織——學習型組織。所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

1990年,麻省理工學院教授彼得·圣吉出版《第五次修煉——學習型組織的藝術(shù)和實務》一書,該書以系統(tǒng)論觀點發(fā)展出學習型組織的藍圖,引發(fā)了研究和建設學習型組織的熱潮。彼得·圣吉在他的著作中提出了五項修煉,這是創(chuàng)建學習型組織的關鍵。

1、自我超越(Personalmastery)

自我超越的修煉是學習不斷厘清與加深個人的真正的愿景，不斷學習如何更清楚地看清目前的真實情況，看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突，向自己心中隱含的假設挑戰(zhàn)；自我超越是學習型組織的精神基礎。整個組織的學習的意愿和能力是建立在每個成員的學習意愿和能力之上。學習型組織鼓勵個人自我超越并創(chuàng)造相應的組織環(huán)境，在個人成長的基礎上實現(xiàn)組織的發(fā)展。

2、改善心智模式(MentalHodels)

“心智模式”是深植于我們的心靈之中，關于自己、別人、組織以及世界每個層面的形象、假設和故事。就像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法，影響我們的行為。心智模式它是一種蛻化化了的假設，它深藏在人們的心中不易覺察。不良的心智模式會妨礙組織的學習，而良好的心智模式能夠促進組織學習。管理者要兼顧反思和探詢的技巧，使組織內(nèi)的每個層面的人都能挑戰(zhàn)自己的心智模式，使組織產(chǎn)生創(chuàng)造性的學習。

3、建立共同的愿景(SharedVision)

共同愿景是組織中人們所共同持有的意愿，其創(chuàng)造出眾人一體的感覺。建立共同愿景研究的目的是整合個人的愿景，產(chǎn)生成員的共同愿景。共同愿景會產(chǎn)生一個拉力把人們拉向真正想要實現(xiàn)的目標，如果沒有此張力，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。如果有任何一項領導的理念，幾千年來一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅持實現(xiàn)共同愿景的能力。一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織，必定難成大器

4、團隊學習（TeamLearning）

團隊學習是發(fā)展團隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。團隊成員一起了解彼此的感受和思想，憑借著一種完善的、協(xié)調(diào)一體的行動，來提升團隊思考和行動的能力。團隊是學習的最佳單位。團隊學習能夠發(fā)揮團隊的協(xié)同作用，團隊可以做得比個人更有洞察力、更聰明。通過個體之間的深度會談和視彼此為工作伙伴的修煉，團隊學習可以萃取出高于個人智商的團隊智商。在運動、表演藝術(shù)、科學界，甚至企業(yè)中，有不少驚人的實例顯示，團隊的集體智慧高于個人智慧，團體擁有整體搭配的行動能力。當團體真正在學習的時候，不僅團體整體產(chǎn)生出色的成果，個別成員成長的速度也比其他的學習方式快。

5、系統(tǒng)思考（SystemsThinking）

系統(tǒng)思考是學習型組織的基石，是五項修煉的核心技能。系統(tǒng)思考是“看見整體”的一項修煉，能讓我們看見相互關聯(lián)而非單一的事件，看見漸漸變化的形態(tài)而瞬間即逝的一幕，他引導人們從看片段到看整體。通過該項修煉，組織成員改變以往的片面、割裂的思維方式，認清組織和個人在系統(tǒng)中既是因又是果，形成縱觀全局的系統(tǒng)的思維方式。今日的世界更趨復雜，對系統(tǒng)思考的需求遠超從前。多得讓人無法吸收的資訊，以及快得讓人無法跟上的變化步調(diào)，復雜的程度也是空前。系統(tǒng)思考對這個復雜時代的無力感有著振衰起弊的作用。系統(tǒng)思考是看清復雜事物背后的結(jié)構(gòu)，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一項修煉。

以上的五項修煉構(gòu)成學習型組織的核心，其中系統(tǒng)思考是核心，改善心智模式和團隊學習是組織成長的基礎，自我超越、共同愿景則讓組織保持應有的向上的張力。

二、學習型組織建設的現(xiàn)實意義

建設學習型組織，有利于改變現(xiàn)有的非經(jīng)營性政府投資項目管理流程運作不暢、管理效率低下等問題，其現(xiàn)實意義在于：第一，通過建設學習型組織，能夠在項目上建立起一種有利于實現(xiàn)項目目標的無形機制，從而引導項目成員對項目目標的認同，增強項目成員的責任意識，并約束項目成員的不良心理和行為，使之遵守項目行為規(guī)范，令工作更加高效。第二，學習型組織將提高項目成員對項目的參與度、適應性，喚起項目成員的進取精神，使項目成員的潛能得以發(fā)揮，自我價值也可以在較高的境界上得以實現(xiàn)，并將獲得極大的精神滿足。第三，一個項目的成員各有不同的背景，學習型組織猶如潤滑劑，給有各種期望、抱負和技能的項目成員以互相了解的時間和空間，創(chuàng)造良好的溝通、團結(jié)氛圍，凝聚人心，形成整體一起作戰(zhàn)。第四，由于項目管理組織都是臨時的，學習型組織的連續(xù)性在項目發(fā)展中起重要作用，項目結(jié)束后，項目成員可將建設學習型組織的方法傳播給新的項目，為新項目帶來示范效應。

三、非經(jīng)營性政府投資項目中學習型組織的構(gòu)建

在非經(jīng)營性政府投資項目中，學習無論對于員工還是單位都是至關重要的，學習不僅決定著項目成員的個人發(fā)展，而且也決定著項目最后完工的質(zhì)量和效率狀況。因此，要求項目管理者應從戰(zhàn)略設計、培訓開發(fā)、評價與獎勵、組織設計與控制等幾個方面入手。通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，把項目塑造成一種有機的、柔性的、扁平化的、符合人性的、并能持續(xù)發(fā)展的學習型組織，成為能主動適應市場需求變化和創(chuàng)新需要的學習培訓體系，要求項目成員通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考等五項修煉，實現(xiàn)“學習—修煉—提升”的轉(zhuǎn)變，從而把自己塑造成學習型個人，以獲得創(chuàng)造型思維能力，實現(xiàn)自己的持續(xù)性發(fā)展。

1、構(gòu)建適合于學習型組織的組織架構(gòu)

對項目的組織結(jié)構(gòu)進行重組再造。減少等級劃分，建立扁平的柔性化的組織結(jié)構(gòu)。減少任何對形成平等合作的項目氛圍不利的影響，同時要隨著科學技術(shù)的進步，相應地更新技術(shù)設備和技術(shù)條件。這樣才能不被當前日新月異的環(huán)境所淘汰。

2、建立項目團隊的共同愿景

共同愿景就是項目成員所共同持有的意向或愿望。共同愿景是把組織成員的個人愿景整合成為整個項目組織的共同愿景，在項目組中形成強大的凝聚力，激發(fā)每一個成員的積極性和創(chuàng)造性。在項目組織中建立共同愿景不但為項目成員指明了長期目標，同時因為項目實施的即時性和實效性，使團隊成員一直有著非常明確的短期目標。這就和在企業(yè)團隊中建立共同愿景所樹立的中長期目標有所不同。正因為如此，在非經(jīng)營性政府投資項目中建立團隊的共同愿景更具有激勵作用。

3、積極組建知識聯(lián)盟

知識聯(lián)盟有助于組織之間的學習和知識共享，使組織能夠開展系統(tǒng)思考。知識聯(lián)盟將比產(chǎn)品聯(lián)盟更緊密并具有更大的戰(zhàn)略潛力。能夠幫助組織擴展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造核心能力。

4、重視激勵的重要作用

傳統(tǒng)的激勵往往是以物質(zhì)激勵為主，而在現(xiàn)代的項目管理中，尤其是對非經(jīng)營性政府投資項目，項目成員的自我意識尤為強烈，員工的需求從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求，工作的權(quán)利、責任、成就與自我發(fā)展成為衡量項目成員滿意度的主要指標。因此只有建立新型的精神激勵制度，才能充分發(fā)揮員工的自覺性、主動性和創(chuàng)造性，才能充分發(fā)揮項目組成員的潛力。

5、注重項目組成員自身的發(fā)展

非經(jīng)營性政府投資項目更注重對知識的積累。通過對人員專業(yè)化培養(yǎng)，使知識與載體分離，培養(yǎng)項目成員向不同方向發(fā)展，要求員工各有專業(yè)特長，一方面會使其熱愛本職工作，更重要的，可以擁有個人核心競爭力，會自信、沉穩(wěn)的對待項目進程中的一切變化。同時，因為項目實施過程中隨時會有新問題和新方法的出現(xiàn)，要求項目組成員要經(jīng)常進行短期的緊迫性的學習，只有不斷的學習，才會使知識技能永不落伍，使每個成員永遠保持自身的最佳活力。

6、形成適宜的項目文化氛圍

在非經(jīng)營性政府投資項目中形成良好的文化氛圍有助于形成集體向心力和全員凝聚力。因為項目組織結(jié)構(gòu)的特殊性，項目組成員數(shù)量的有限性以及成員之間交往的密切性，使項目組較其他企業(yè)組織更容易形成濃厚的項目文化，這種項目文化將深遠的影響到每一個人的心智行為乃至整個項目的成敗。所以要想學習型組織能在非經(jīng)營性政府投資項目中發(fā)揮有效的積極作用，必須要形成一個于學習型組織相協(xié)調(diào)的項目文化氛圍。形成一個創(chuàng)新、平等、進取、協(xié)作、學習的項目文化，項目組要形成關心人才、重視人才、培養(yǎng)人才的風氣，同時項目管理者要做好人力資源的有效開發(fā)和管理工作。

[1]彼得·圣吉：第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務［M］.三聯(lián)出版社，2001.

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