職場導(dǎo)向的大學(xué)生實習(xí)入職培訓(xùn)工作新探

吳君明 張春麗

（1河海大學(xué) 法學(xué)院；2河海大學(xué) 水利水電學(xué)院，江蘇 南京 210098）

近年來高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻，大學(xué)生實習(xí)問題也愈來愈受到學(xué)生、家長、社會和政府的重視和關(guān)注。2010年夏，全國教育工作會議制定了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，其中強調(diào)高等教育要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。實習(xí)是實踐教學(xué)的重要一環(huán)，只有真正落實才能達到良好的理論與實踐之間的結(jié)合，也才能為做好大學(xué)生就業(yè)工作鋪平道路。面對實習(xí)，無論從實習(xí)本身，還是實習(xí)的相關(guān)主體上來看，尚存在不少亟待協(xié)調(diào)解決的問題。

我們通過對參加過實習(xí)的大學(xué)生進行訪談發(fā)現(xiàn)，他們中的很多人覺得實習(xí)效果不佳，每天在辦公室除了做一些諸如掃地、抹桌子、端茶送水、整理文案等雜事外，幾乎沒有什么機會從事與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，剩下的時間就是和單位員工閑聊或者上網(wǎng)。加之，實習(xí)時間短暫，一般暑期實習(xí)不會超過一個月，很難去就某份工作開展系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。最后，用人單位也善解人意地在實習(xí)鑒定上蓋個章了事。這樣的實習(xí)，對于大學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)，社交能力的增進，貢獻很少。有些同學(xué)甚至認為，實習(xí)不但沒有提高能力，加深對所學(xué)知識的理解，反而對未來的工作產(chǎn)生了失望、厭倦、畏懼等消極心理。

究竟如何才能使實習(xí)這個高等教育的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我認為應(yīng)當(dāng)在實習(xí)開展前做好相應(yīng)工作，而這恰恰需要我們準確地把握與實習(xí)有關(guān)的一些現(xiàn)象背后的本質(zhì)。

一、大學(xué)生實習(xí)的內(nèi)外部情勢分析

（一）大學(xué)生對實習(xí)缺乏基本的職業(yè)認知，實習(xí)目標不明確，定位不清。

如前所述，不少大學(xué)生存在實習(xí)目標不明確的問題，不知道自己究竟為何實習(xí)。據(jù)對5296名人學(xué)生的調(diào)查顯示，28.4%的大學(xué)生會到意向單位實習(xí)，33%的大學(xué)生會選擇兼職打工，近94%的大學(xué)生認為實習(xí)對未來的就業(yè)非常重要或比較重要。但是，據(jù)新浪網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)對3080名實習(xí)大學(xué)生的調(diào)查，約51%的大學(xué)生對實習(xí)效果不太滿意。［1］

從實習(xí)的動機上看，大部分同學(xué)認為實習(xí)是大學(xué)時代必須完成的一項任務(wù)，因為一般高校都有學(xué)分要求，是大學(xué)教學(xué)體系中一個必修環(huán)節(jié)。很多同學(xué)參加實習(xí)并非為了兼職賺錢，更多的是希望通過實習(xí)來“攢經(jīng)驗”，獲取一些職場經(jīng)歷和體驗，鞏固和提升專業(yè)知識與技能，為未來的就業(yè)做準備。

還有一些同學(xué)則認為實習(xí)就是“準就業(yè)”，確有不少用人單位啟動了諸如“管理培訓(xùn)生”之類的實習(xí)生計劃，從制度設(shè)計上將實習(xí)生納入走向職場的前奏階段，只要在實習(xí)階段表現(xiàn)不俗，就有機會在畢業(yè)后留用。

更多的同學(xué)是迫于形勢，在當(dāng)前就業(yè)的重壓下，拋棄了原本實習(xí)是為了將所學(xué)理論貫穿于實踐的初衷，違心而又匆忙地選擇一些與所學(xué)專業(yè)毫不相干的實習(xí)崗位。盡管這樣的實習(xí)機會對人際交往和辦事能力的提高多少有些幫助，但不可否認的是它之于“學(xué)以致用”的教育思想相去甚遠。

如此種種，大學(xué)生對待實習(xí)缺乏最基本的職場認知，職業(yè)生涯規(guī)劃目標不清或者毫無目標，在尋求實習(xí)機會時，不能自覺地思考該崗位對個人職業(yè)發(fā)展與提升有無增益。模糊的定位，導(dǎo)致了方向上的迷失，進而決定了實習(xí)效益不佳的后果。

（二）用人單位對實習(xí)生的要求越來越高，考核程序趨于專業(yè)化，然而錄用積極性卻不高。

受人才供給過剩的影響，在就業(yè)崗位絕對增加量不高的情況下，用人單位只要很少的投入即可招錄到相對廉價的人才，低廉的人力成本使得其無須通過招聘大量實習(xí)生來填補輔助性崗位，而直接選擇正式聘用人員。畢竟任用經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的職員，不但能夠保證企業(yè)具有相對穩(wěn)定的人力資源，而且從成本效益上來說也非常經(jīng)濟。人才的流動性過大對企業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展并無益處。

基于這種現(xiàn)狀，即便用人單位愿意拿出一些見習(xí)崗位給在校大學(xué)生鍛煉，但其考慮的重心在很大程度上并不只是從用人機制的有序推進的角度，而更多的是從宣傳和樹立良好的企業(yè)形象上著眼。一些單位在招聘實習(xí)生的過程中，通過各大媒體密集投放招聘廣告，深入各地高校開展巡回的宣講會，繼而采用筆試加多輪面試的選拔程序，讓求職者從中體會到拿下一個崗位的不易，從而在心理上建立對該企業(yè)持有的一種近乎膜拜的心理。由此，用人單位可謂達到多贏，既有效提升了企業(yè)在未來求職者心目的地位，又選拔到了低廉的甚至免費的實習(xí)生，更廣泛宣傳了企業(yè)精神和文化。這種專業(yè)化的選拔任用制度，盡管看上去好像不夠效率，但實際上其邊際收益大大提高。

但現(xiàn)實往往超越了我們的想象，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些單位的實習(xí)生招聘近乎作秀，最終或許一名實習(xí)生都不錄用，其所進行的一系列既繁瑣又花哨的招聘流程僅僅停留于形式，他們并沒有真正的招聘計劃，有些完全是無奈之舉，而有些則迫于各方壓力。如此看來，實習(xí)生謀一職實為不易。

（三）高校在實習(xí)指導(dǎo)與服務(wù)上投入不夠，精力過于集中在就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)這個重心上。

“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，這種做法在各大高校面對畢業(yè)生就業(yè)困境所采取的措施上并不鮮見。不可否認，不少高校確實在就業(yè)工作上下了很大功夫，甚至在新生入學(xué)之際即給予大量的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，在畢業(yè)前夕也會組織模擬筆試、面試等與求職有關(guān)的培訓(xùn)。多數(shù)高校將更大的注意力集中在多方爭取校外招聘需求信息上，上至校長，下至各院就業(yè)工作負責(zé)人，全部動員起來到相關(guān)單位游說，積極爭取輸送人才的機會。在這個過程中，學(xué)校投入了大量的人力物力，效果的確很明顯，而且極具針對性，解決了很大一批畢業(yè)生的就業(yè)去向問題。

即使如此，我們也應(yīng)當(dāng)引起思考，高校這樣的努力究竟解決了多少畢業(yè)生的就業(yè)？有多少同學(xué)是通過參加學(xué)校組織的校內(nèi)招聘而落實了就業(yè)單位的？根據(jù)多年的就業(yè)工作經(jīng)驗，一般情況下，同一所學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生相較于弱勢學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生更多地依賴校園招聘，因為這些專業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展大多積累較厚實的人脈資源，而弱勢學(xué)科的同學(xué)就不能從中受益，來校招聘的與專業(yè)緊密相關(guān)的單位寥寥無幾。從絕對的就業(yè)率上看，任何學(xué)校的優(yōu)勢學(xué)科畢業(yè)生的就業(yè)都不會存在太大問題，而出現(xiàn)問題的往往就是那些小而弱的學(xué)科的畢業(yè)生，需要我們給予大力幫助的也正是這個人群。在學(xué)校先天不具備學(xué)科上良好的人脈資源的前提下，在客觀上即使通過努力也無法顯著地爭取到相關(guān)資源的現(xiàn)實下，試著從提升畢業(yè)生個人能力和素質(zhì)上下功夫，理所當(dāng)然地成為了高校應(yīng)對就業(yè)問題可走的理想途徑。

實習(xí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)恰恰能夠成為有效地鏈接職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)的中間環(huán)節(jié)，讓實習(xí)成為幫助大學(xué)生成功邁向就業(yè)崗位的強有力的跳板，這將是高校開展就業(yè)指導(dǎo)工作的一個重點。

（四）社會教育培訓(xùn)機構(gòu)對實習(xí)培訓(xùn)市場關(guān)注較少，開發(fā)力度不夠。

目前，社會上很多培訓(xùn)機構(gòu)多把注意力集中在職業(yè)技能資格證書考試、各類等級考試、研究生入學(xué)考試、公務(wù)員考試等與就業(yè)關(guān)聯(lián)度高的考試輔導(dǎo)上。這也是他們順應(yīng)市場需要而采取的順勢而為的舉措，本無可厚非。一方面，求職的大學(xué)生不能確切地清楚未來工作崗位究竟需要何種技能而盲從地考取各類證書。另一方面，用人單位在選材時也苦于無法在短時間里了解求職大學(xué)生的個人技能而自然地倚重比較他們持有的林林種種的證書。正是基于這個現(xiàn)實，社會教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生地推出了花樣繁多的考證輔導(dǎo)班。

其實很多證書之于崗位需求并沒有太多用處。比如計算機二級、三級證書，對于文科的從事行政管理工作的同學(xué)毫無用處，所考的編程語言在未來工作中根本無用，倒是一些辦公軟件的熟稔操作能力提升卻最為迫切，也最實用。但是，不少拿到這些計算機二級甚至三級證的畢業(yè)生在實際工作中連起碼的傳真機和打印機的使用都不會。從這個例子能夠看出，實際工作能力的培訓(xùn)在全社會都顯得很孱弱，亟待各方有識之士給予更多的關(guān)注。有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣嘤?xùn)機構(gòu)應(yīng)該具備這樣的智慧，鼓起勇氣努力開拓這片市場，為大學(xué)生就業(yè)并樂業(yè)提供幫助。

二、實習(xí)指導(dǎo)須有面向職場的導(dǎo)向性

完善的實習(xí)培訓(xùn)輔導(dǎo)制度應(yīng)當(dāng)不僅包括企業(yè)發(fā)起的規(guī)范的實習(xí)生培養(yǎng)計劃，而且應(yīng)當(dāng)包括高校內(nèi)部的實習(xí)指導(dǎo)制度。據(jù)調(diào)查，國外絕大多數(shù)企業(yè)都有完善的實習(xí)生計劃，像寶潔、諾基亞、微軟等國外知名企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立了穩(wěn)定規(guī)范的實習(xí)培養(yǎng)計劃，為在校大學(xué)生提供實習(xí)崗位，但在國內(nèi)形成規(guī)范的實習(xí)生制度的企業(yè)少之又少，大多數(shù)企業(yè)沒有穩(wěn)定地接收大學(xué)生實習(xí)的計劃實習(xí)措施。［2］基于此，高校就需要來主動承擔(dān)起構(gòu)建較為系統(tǒng)的實習(xí)培訓(xùn)制度的重任，保證大學(xué)生在走向?qū)嵙?xí)崗位時是“一切準備就緒”的狀態(tài)。而現(xiàn)實情況卻是，不少高校盡管設(shè)有相關(guān)培訓(xùn)制度，但培訓(xùn)內(nèi)容過于陳舊，與用人單位的需求嚴重脫節(jié)，效果欠佳。由此，實習(xí)指導(dǎo)中的職場導(dǎo)向性顯得尤為重要，培訓(xùn)模塊亟待優(yōu)化升級。

其一，需要系統(tǒng)推介各種性質(zhì)實習(xí)單位，讓學(xué)生形成整體印象，初步定位。比如法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)單位大概可以有公、檢、法、司等國家行政機關(guān)；公證處、仲裁庭、法律援助中心等事業(yè)單位；律師事務(wù)所、各類性質(zhì)企業(yè)法務(wù)部門等實務(wù)機構(gòu)。非常有必要向?qū)W生詳細闡釋這些機構(gòu)的特點、工作性質(zhì)、主要工作內(nèi)容等。

其二，需要明確界定實習(xí)生的崗位職責(zé)。很多實習(xí)生之所以淪為“勤雜工”，很大程度上對自己的職責(zé)認識不清，盡管承擔(dān)一定的內(nèi)務(wù)工作是必要的，但畢竟不能僅僅停留在這樣的角色上。

其三，需要強化安全生產(chǎn)（工作）教育。大多數(shù)工科專業(yè)學(xué)生未來的去向是一線的生產(chǎn)施工企業(yè)，安全生產(chǎn)是頭等大事，高校要在實習(xí)階段就不斷灌輸安全的重要性，這既是對學(xué)生本人負責(zé)，又是對用人單位和學(xué)校有序開展工作負責(zé)。

其四，需要進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。所謂行有行規(guī)，每項工作有其特定的工作業(yè)務(wù)流程，工科專業(yè)的有生產(chǎn)操作規(guī)程，文科專業(yè)的有辦事業(yè)務(wù)流程。如果在實習(xí)之初即能讓學(xué)生了然于胸，可以肯定，實習(xí)將是收獲滿滿的。

其五，需要開展與實習(xí)相關(guān)的法律維權(quán)常識培訓(xùn)?，F(xiàn)在很多實習(xí)生迫于就業(yè)壓力，在實習(xí)時即便碰到個人權(quán)益被侵害的事情，也往往能忍就忍。必須明確的是，在法治社會下，每個公民都可以在必要時拿起法律的武器捍衛(wèi)自身權(quán)益。

其六，需要廣泛開展商務(wù)社交禮儀方面的培訓(xùn)。由于平時沒有太多機會接觸社會，很多學(xué)生在待人接物方面的素養(yǎng)明顯準備不足，簡單的自我介紹、安排會議座席、接打電話方面的禮儀都沒有掌握。這類培訓(xùn)顯得尤為必要。

三、借力社會各界將實習(xí)指導(dǎo)工作精細化

高校單憑自身的力量解決大學(xué)生實習(xí)的難題顯然是不現(xiàn)實的，高校必須力求整合各方力量來共同推進實習(xí)指導(dǎo)工作趨向精細化。要將大學(xué)生的實踐教學(xué)提到應(yīng)有的高度，不僅需要高等院校和大學(xué)生的積極探索，社會更是責(zé)無旁貨，必須施以關(guān)注和支持。［3］

（一）盡力整合校內(nèi)資源，搭建優(yōu)質(zhì)實習(xí)平臺。

第一，依托校內(nèi)見習(xí)基地，開展初級實習(xí)培訓(xùn)。各大高校均成立有一些見習(xí)基地或者校辦產(chǎn)業(yè)，可以接納一批學(xué)生實習(xí)。這類實習(xí)可以在一、二年級進行，主要目標是強化專業(yè)認知，將課堂教學(xué)和實踐教學(xué)有機結(jié)合。

第二，搭建針對性強的大學(xué)生實習(xí)崗位招聘信息發(fā)布平臺。由于就業(yè)工作是高校的工作重心，大學(xué)的就業(yè)信息網(wǎng)基本是面向畢業(yè)生提供大量的用人單位需求信息和各類招聘會信息，而缺乏實習(xí)崗位信息。因此，有必要搭建一個平臺來專門發(fā)布與實習(xí)有關(guān)的信息，供畢業(yè)生之外的學(xué)生檢索。用人單位亦可以通過該平臺挑選到合適人才。另外，還可以發(fā)布大量的職場生存小貼士之類的指導(dǎo)性文章，對學(xué)生實習(xí)有所助益。

第三，有針對性地就專業(yè)對口實習(xí)單位的情況作專題指導(dǎo)。每個專業(yè)都有一些對口實習(xí)單位，這些單位和高校常年合作，往往和相關(guān)院系建立了廣泛人脈資源和良好合作關(guān)系。相較于面向社會公開招聘實習(xí)生的單位而言，它們更愿意接受對口院校的學(xué)子，也更能夠為學(xué)生的個人發(fā)展提供一條可行的通道。很多時候，優(yōu)秀的實習(xí)生在畢業(yè)時將直接被錄用。

第四，學(xué)生組織以學(xué)生社團活動的方式帶動廣大同學(xué)自發(fā)地開展入職認知自我教育。通過開展一些曬簡歷、模擬招聘會、職場禮儀風(fēng)采大賽等來激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的職業(yè)潛質(zhì)。

（二）創(chuàng)造機會借力社會資源，擴充實習(xí)指導(dǎo)的張力。

第一，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心邀請人力資源專家開設(shè)專題講座。資深HR可以從企業(yè)選人用人的角度講授一些職場生存發(fā)展的知識，讓學(xué)生從用人單位的視角重新審視自己尚有待提高的方面。

第二，與專業(yè)的社會培訓(xùn)機構(gòu)合作，組織素質(zhì)拓展訓(xùn)練和職業(yè)能力訓(xùn)練。一些知名的大學(xué)生培訓(xùn)教育機構(gòu)擁有雄厚的師資力量，課程設(shè)置完全以職場需求的能力素質(zhì)培養(yǎng)為導(dǎo)向，具有很強的針對性和實效性。高校將其引進，可以達到多方共贏的效果：一方面，學(xué)生可以就近接受培訓(xùn)，還會享受到相對優(yōu)惠的價格，另一方面，社會培訓(xùn)機構(gòu)能夠借助高校官方平臺較快獲得學(xué)生的信任，拓寬其業(yè)務(wù)市場，提升其影響力。此外，高校也可借力解決畢業(yè)生就業(yè)問題。

系統(tǒng)、完備、精細的大學(xué)生實習(xí)職前培訓(xùn)制度，不但能夠解決廣大同學(xué)盲目投入實踐、收效不大等問題，而且能改變實習(xí)單位對當(dāng)代大學(xué)生眼高手低的片面認識，提升目標單位對未來畢業(yè)生的期望值，更能樹立學(xué)生就業(yè)的自信，對未來就業(yè)擇業(yè)做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)對，同時也為隨后而至的高校畢業(yè)生就業(yè)工作鋪平道路。

［1］林澤炎.大學(xué)生實習(xí)制度的規(guī)范與完善.中國大學(xué)生就業(yè)，2007，（12）：19.

［2］肖云，吳國舉.大學(xué)生就業(yè)困境分析與對策研究——基于對重慶1618名大學(xué)生和272家單位的調(diào)查.青年探索，2008，（2）：84.

［3］張曉霞.當(dāng)前大學(xué)生實習(xí)狀況及發(fā)展趨勢.江蘇高教，2005，（5）：150.