基于工作過程的醫療器械營銷課程改革

胡亞榮，徐彬鋒

（廣東食品藥品職業學院，廣東 廣州 510520）

基于工作過程的醫療器械營銷課程改革

胡亞榮，徐彬鋒

（廣東食品藥品職業學院，廣東 廣州 510520）

工作過程；醫療器械；市場營銷

隨著市場經濟的不斷發展，企業對市場營銷人才的需求不斷增多。高職教育如何提高學生職業能力，培養學生的營銷技能，成為一個亟待解決的問題。傳統的課本教學模式已不能滿足現代社會對于營銷人才的需要，應對教學內容、教學方法、教學手段等進行改革。本文從就業崗位出發，以工作過程為導向，對市場營銷課程進行以下幾方面的改革。

1 教學目標重新定位

教學目標是指教學活動的主體通過教學活動要達到的預期結果和標準，教學目標的明確和具體程度決定了一門課程的教學效果。

目前大多數高職院校市場營銷學的教學目標基本效仿本科院校同類課程，即要求學生理解和掌握基本的營銷學知識，學會制定營銷策略，這是“重理論、輕實踐”的教學目標。這種教學目標定位無法滿足營銷專業人才培養方案整體規劃的要求，同時也無法滿足高職教育職業能力培養的基本要求。

溫家寶總理近期指出：“教育是國家發展的根本，而職業教育是整個教育不可或缺的部分，職業教育應跟著市場的指揮棒走，企業需要什么樣的人才，學校便應有目的地培養什么樣的人才；高職教育應實現市場需求與人才培養的成功對接。”這要求高職院校所有課程教學目標應從崗位群出發，以工作過程為導向，尊重實際工作任務需要。市場營銷作為一門實踐性很強的應用型學科更應找準教學目標。高職院校畢業生大多就業于生產經營一線，工作崗位對他們的要求是具有嫻熟的技能和動手操作能力[1]。高職院校市場營銷課程教學目標應從學生將來的就業崗位出發，鍛煉學生的表達和溝通能力，重點培養他們的營銷技能和綜合能力，從而符合企業對市場營銷人才的要求。

2 教學內容改革

2.1按工作崗位任務設計教學內容

營銷專業畢業生走上工作崗位后的主要工作任務包括：市場調查、市場研究與分析、營銷策略的制定。我們在教學中改變傳統按章節進行教學的方法，以工作模塊為單位安排教學，對應上述主要工作任務，將教學內容分為三大模塊，在每個模塊中都有對應的實訓，如在市場調查環節中幫助投資商調查在學校周圍開辦健身房是否可行。通過工作模塊教學，可使教學內容貼近實際工作任務，教學目標更加明確。

2.2 調整教材內容

高職院校人才培養要以就業為導向，全面提高學生的實踐能力和創新能力。因此經教學小組討論，刪減市場營銷教材中過分強調理論的部分，增加了一些與營銷課程相關且在實際工作中會頻繁接觸的內容，如企業招投標和銷售合同簽訂等。

2.3 緊密結合教學內容與專業方向

因我院開設的市場營銷課程專門針對醫療器械營銷專業，因此我們力求教學內容與醫療器械專業方向緊密結合，強調結合醫療器械企業銷售實際案例進行教學，并安排學生到醫療器械企業提供的相關崗位實習。

3 教學方法改革

3.1 突破傳統教學模式，完善實踐教學

如今，社會對學生素質的要求越來越高，人才的需求取向已從“專才”向“通才”轉變，國家要求高職院校教學以實際需要為主線，以必需、夠用為原則。但當前各醫藥高職院校仍然采取職業知識和專業技能簡單疊加式的教學模式，這對于應用性和實用性較強的市場營銷學科來說，很難通過教學培養出全面掌握醫療器械營銷基本知識和實用技能的應用型人才。而培養學生實際技能最重要的環節就是實踐訓練，因此在教學中要突破傳統教學模式，完善實踐教學體系，豐富實踐教學內容。

3.2 多種教學方法并用

針對醫療器械市場營銷課程，可根據各模塊教學內容調整教學方法，例如采用案例教學法、參與教學法、實際任務驅動教學法等多種實踐教學方式，遵循理論教學適度、實際應用性強的原則，提高學生的學習興趣、增強學習自信心。

案例教學法是教師在教學過程中通過介紹實際案例、播放錄像等形式，生動形象、深入淺出地說明某些觀點、原理和方法的教學法。實踐證明，這種教學法可以很好地提高學生學習興趣，使學生樂于學習并對知識記憶深刻。

參與教學法可使學生在教師的指導下帶著問題參與討論，通過實踐達到運用所學知識分析和解決問題的目的。這樣能使學生理論聯系實際，培養實際工作能力[2]。

實際任務驅動教學法比參與教學法更貼近工作實際，參與教學法往往虛擬任務，無法讓學生清晰看到實際工作效果，而實際任務驅動法所使用的任務則是校企雙方達成合作協議后，企業交給學校的特定任務，學生可在教師指導下完成。例如醫療器械市場營銷課程中，學校可以嘗試成為某醫療器械公司在特定區域的代理商，學生相當于公司的準銷售人員，定期拜訪客戶，處理客戶異議，完成訂單[3]。在整個工作流程中，學生有任何疑問可及時咨詢教師及企業人員，在實際工作中快速提升自己的綜合素質。

4 課程實施改進

課程實施要體現工學結合、課程內容體系構建及實踐訓練等高職教育特色。在工學結合上，一方面是聘請企業技能能手兼職授課，一方面則是學校培養“雙師型”教師[4]。課程內容體系以職業素質、職業技能與企業要求為標準進行構建。實踐訓練方面主要體現在建立多元化的教學場所、加強校企合作、擴大校外實踐基地、加大校內實訓基地建設力度上。通過上述舉措可確保課程在理論及實踐環節得以順利實施。

5 課程評價體系改進

以往課程評價僅注重教師對學生學習成效的判斷及對課程教學條件和實施狀況的評價，忽視對課程本身價值及對課程體系的整體性評價。高職教育的課程評價應采用素質、技能、知識“三位一體”的綜合評價方式，注重學生綜合素質的提高、職業技能的掌握、專業知識的運用，同時重視對課程體系的整體性評價和對課程本身價值的評價[5]。

高職院校醫療器械營銷課程的性質和特點，決定了對學生考核應以筆試、口試、實際操作等不同方式進行。同時可以采用“三位一體”的綜合評價方式，分別從學生素質、技能應用、知識掌握程度3方面進行。素質考核占總成績的30%，包括學生的溝通與表達能力、團隊精神、自信心等；技能應用考核占總成績的40%，包括學生銷售技能的掌握程度、拜訪客戶技能、臨場應變能力等；知識掌握程度考核占到30%，包括調查問卷制作、市場需求預測、4P策略制定等。每部分考核，均包括指導教師評價、小組間評價、各組組內評價，力求客觀反映學生的整體表現。

綜上所述，醫療器械市場營銷課程的教學改革，是一項長期而艱巨的任務，不僅需要進行配套改革和做大量艱苦、細致的工作，更需要積極探索教學改革新思路，以便培養出高素質應用型營銷人才。

[1]吳兆春.高職《市場營銷學》教學存在的問題與對策[J].職業教育研究，2009，（2）:89～90.

[2]段文海.試論高職院校醫藥市場營銷學課程的改革[J].現代食品與藥品雜志，2006，16（5）:53～54.

[3]王友全.市場營銷學[M].北京：北京師范大學出版社，2007.

[4]李濤.市場營銷教學模式改革探索[J].教育教學，2008，（12）:106.

[5]黃崇本.對高職課程改革五個層面的思考[J].職業教育研究，2007，10:11～12.

G423.07

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1671-1246（2010）05-0121-02