淺談高等藝術(shù)院校計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)室的管理

黃 軻

(武漢紡織大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430073)

淺談高等藝術(shù)院校計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)室的管理

黃 軻

(武漢紡織大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430073)

論述高校計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)驗(yàn)管理人員的素質(zhì)是提高機(jī)房管理水平的保證。針對(duì)如何做到具備愛崗敬業(yè)的精神,嫻熟的維修維護(hù)能力,扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)提出見解,建議通過對(duì)實(shí)驗(yàn)管理人員實(shí)行嚴(yán)格的考核考評(píng)制度以促進(jìn)素質(zhì)的提高。

高等院校;計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室;管理員

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)教學(xué)在藝術(shù)類高校教育中的地位愈來愈重要。而計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)又是計(jì)算機(jī)教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作是為計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行提供一個(gè)可靠的保證。要做好機(jī)房的管理與維護(hù)工作,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:

1 愛崗敬業(yè)和制定各種規(guī)章制度是做好機(jī)房管理與維護(hù)的前提

機(jī)房實(shí)驗(yàn)管理員屬于教輔人員,在以教學(xué)和科研為中心的高等院校只能是一片綠葉,但若缺少這一片綠葉,計(jì)算機(jī)教學(xué)將無法正常開展,因此作為機(jī)房管理人員必須認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。愛崗敬業(yè)才能做好管理和維護(hù)工作,產(chǎn)生事業(yè)的成就感。

（1）要作到愛崗敬業(yè),首先要有甘當(dāng)老黃牛的精神,任勞任怨、不怕苦、不怕累做好平凡而鎖碎的工作。

我院機(jī)房現(xiàn)有電腦130多臺(tái),每周上機(jī)操作的學(xué)生多達(dá)4000人學(xué)時(shí),每天8個(gè)學(xué)時(shí)的上機(jī)課安排得滿滿的,此外在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，機(jī)房還增加了雙休日和晚上的開放時(shí)間。機(jī)房管理人員每天必須早到提前做好準(zhǔn)備工作,晚走做好清理工作,這樣才能保證后面的教學(xué)課正常進(jìn)行。由于人手少,所以每個(gè)工作日都是8小時(shí)以上呆在機(jī)房中。機(jī)房中人數(shù)多空氣混濁,各個(gè)層次的學(xué)生相差較大,從機(jī)盲到計(jì)算機(jī)高手的學(xué)生,不同層次的學(xué)生提出不同的要求,實(shí)驗(yàn)員都要做到有求必應(yīng),有問必答。此外設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn),學(xué)生操作不當(dāng)引起各種故障,為不耽誤學(xué)生上課,機(jī)房管理員就要忙于迅速查找原因并排除故障。針對(duì)機(jī)房設(shè)備使用頻繁,軟件經(jīng)常被學(xué)生刪除或修改,光靠平時(shí)上課的維護(hù)是不夠的,為此我們還采取每周重點(diǎn)進(jìn)行一次系統(tǒng)恢復(fù)及硬盤整理工作等等。

（2）制定和完善各種規(guī)章制度

“沒有規(guī)矩不成方圓”，合理的規(guī)章制度的制定是保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理工作順利進(jìn)行的前提，規(guī)章制度對(duì)上機(jī)學(xué)生、機(jī)房管理人員以及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師的行為具有一定的約束力。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理工作不僅涉及到各種人員的管理，還涉及到各種非人員的管理。要搞好實(shí)驗(yàn)室管理，必須要根據(jù)實(shí)際情況，制定和完善實(shí)驗(yàn)室的各種規(guī)章制度。我們針對(duì)具體情況制訂了詳細(xì)周密的規(guī)章制度：《學(xué)生機(jī)房入室須知》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)學(xué)生上機(jī)守則》；《教師計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課教師守則》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室安全制度》；《實(shí)驗(yàn)室管理員計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室交接班制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室開放實(shí)驗(yàn)使用登記》、《報(bào)廢制度》等等。這些制度對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作做了全面、明確的規(guī)定，使各相關(guān)人員在管理工作中能做到有章可詢、有法可依，以保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而充分利用一切設(shè)備和資源，提高它們的使用效率，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，隨著學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大，社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室也在不斷更新充實(shí)規(guī)章制度內(nèi)容，切忌使各項(xiàng)規(guī)章制度流于形式，使其更加適合計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理。

（3）要做到愛崗敬業(yè)就要求機(jī)房管理人員具有全心全意熱愛教育事業(yè)的精神,教育是植根于愛的,愛是教育的源泉,愛心是成功教育的動(dòng)力,教育事業(yè)是陽光事業(yè),只有關(guān)愛學(xué)生,熱愛自已的工作,才能獲得事業(yè)的樂趣,才能從學(xué)生的健康成長(zhǎng)中感到欣慰和自豪。

2 嫻熟的維護(hù)維修能力是做好機(jī)房管理與維護(hù)的基礎(chǔ)

做為一名實(shí)驗(yàn)員要能勝任機(jī)房的管理和維護(hù)工作就必須具備嫻熟的維護(hù)維修能力。

（1）要掌握機(jī)房各個(gè)學(xué)期所開課程的內(nèi)容。

比如基礎(chǔ)課的打字練習(xí)、XP系統(tǒng)、WORD 編輯排版軟件及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件; 選修課的網(wǎng)頁制作、課件制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等等。要會(huì)安裝本機(jī)房使用的各種應(yīng)用軟件, 如OFFICE2000 套件( Word、Excel、Front Page、PowerPoint) 、二維軟件Auto CAD、圖形軟件Photoshop、Cordraw、動(dòng)畫軟件Maya、3DMAX、網(wǎng)頁制作所用的Frontpage、Fire2works 、Dreamweaver等等。掌握硬盤的分區(qū)、格式化并能夠獨(dú)立完成WINOWS NT/2000 或NetWare 服務(wù)器的安裝與設(shè)置(包括用戶建立、權(quán)限管理、資源管理等等) 。

（2）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,要熟悉機(jī)房中網(wǎng)絡(luò)的布線情況、布線特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號(hào)和功能,具備網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)和組網(wǎng)的基本知識(shí)。

掌握制作網(wǎng)絡(luò)線所用的工具、材料和制作過程以及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置(如IP 地址、網(wǎng)關(guān)、標(biāo)識(shí)號(hào)的設(shè)置)。同時(shí)對(duì)于常見的網(wǎng)絡(luò)故障要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除,網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生往往是IP 地址或網(wǎng)關(guān)被修改或刪除, IP 地址沖突(即多人使用同一個(gè)IP 地址) ,網(wǎng)絡(luò)線接頭松動(dòng),網(wǎng)卡壞這幾種情況。

（3）計(jì)算機(jī)硬件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是保持軟件正常運(yùn)行的前提，是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重中之重。

計(jì)算機(jī)在使用過程中不僅僅會(huì)遇到各種軟件故障,還會(huì)碰到硬件故障。例如機(jī)房使用的部分型號(hào)電腦在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)以下現(xiàn)象:顯示器不能顯示,呈黑屏狀態(tài),并且主機(jī)箱內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間帶有“嘟”“嘟” …的叫聲。根據(jù)故障現(xiàn)象,按以往情況來看,一般是機(jī)箱內(nèi)某個(gè)部件松動(dòng)或損壞,比如內(nèi)存條、顯卡或CPU 等等,將主板上的所有部件依次檢查一遍都沒能排除故障。仔細(xì)查看主板書發(fā)現(xiàn)其主板上帶有一種漏電保護(hù)程序,使得部分電腦主板在使用一段時(shí)間后會(huì)帶靜電,引起以上故障。解決方法將主板通過導(dǎo)電體沿接地物將靜電放掉。

機(jī)房工作人員平時(shí)要及時(shí)排除硬件故障，更換有故障的硬件，如鼠標(biāo)、鍵盤、光驅(qū)等，保證機(jī)器運(yùn)行暢通。機(jī)房人員一般應(yīng)做到一個(gè)月清潔一次計(jì)算機(jī)的外殼、鍵盤和鼠標(biāo)等外部設(shè)備和計(jì)算機(jī)桌面，一個(gè)學(xué)期清除一次機(jī)箱內(nèi)部的灰塵。清潔計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用較柔軟的毛巾，在溫水中滴上一些洗潔精，稀釋后將濕毛巾擰干，這樣能較方便地擦干凈計(jì)算機(jī)外部的積灰和污跡。

（4）熟練掌握系統(tǒng)備份及殺毒軟件使用方法。

由于計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性、破壞性、潛伏性和可觸發(fā)性等特點(diǎn),目前學(xué)校計(jì)算機(jī)大都聯(lián)網(wǎng),因而破壞性強(qiáng),清除難度大。機(jī)房不僅要完成正常的教學(xué)任務(wù),還要在課余時(shí)間對(duì)學(xué)生開放,因此經(jīng)常被病毒干擾破壞,并交叉感染,使計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行。為了保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行,就必須從技術(shù)和管理等方面采取有效措施,減少病毒的破壞。例如注冊(cè)表是系統(tǒng)的核心文件，它包含軟硬件的有關(guān)配置和狀態(tài)信息，應(yīng)用程序和資源管理器外殼的初始條件、首選項(xiàng)和卸載數(shù)據(jù)，隨意地修改運(yùn)用它，可以得到想象不到的后果。由于加上硬盤保護(hù)卡后，一切人為的誤操作在重新開機(jī)時(shí)都恢復(fù)原樣，但是在安裝保護(hù)卡的計(jì)算機(jī)上要注意CMOS 密碼的設(shè)置，保證在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的過程中把控制權(quán)交給保護(hù)卡，否則在啟動(dòng)過程中跳過保護(hù)卡，就起不到保護(hù)作用了;機(jī)房須向?qū)W生再三說明病毒的危害性、破壞性,明確規(guī)定不準(zhǔn)私帶U盤進(jìn)機(jī)房;用升級(jí)方便、對(duì)新病毒更新速度快的反病毒軟件及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒,還可將殺毒軟件的防火墻駐留在系統(tǒng)程序中,對(duì)入侵的病毒進(jìn)行預(yù)防報(bào)警等等。

3 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是做好機(jī)房管理與維護(hù)的基礎(chǔ)

“人”是決定高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室科學(xué)管理的關(guān)鍵因素。實(shí)驗(yàn)員的自身水平是實(shí)驗(yàn)室工作中重要的組成部分，在實(shí)驗(yàn)室工作中，實(shí)驗(yàn)室的工作人員是主體，是教學(xué)和科研的重要技術(shù)力量。實(shí)驗(yàn)室管理是一種技術(shù)性和事務(wù)性相結(jié)合的綜合管理工作，需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。對(duì)于從事實(shí)驗(yàn)室管理的工作人員，必須具備較高的素質(zhì)，確保機(jī)房安全、高效運(yùn)行，同時(shí)要求實(shí)驗(yàn)室管理人員掌握扎實(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和理論基礎(chǔ)，包括從單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)到多媒體，從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)到工具軟件、專門的管理軟件等等方面，要能從機(jī)房管理的角度較好地掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件知識(shí)及其應(yīng)用技能，了解網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)的基本軟硬件知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理有比較全面的認(rèn)識(shí)，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和管理，能夠分析排除一般的網(wǎng)絡(luò)故障，并能較好地預(yù)防一般性針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的破壞行為。因此，根據(jù)教學(xué)和科研的需要逐步培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支具有廣博的專業(yè)知識(shí)、治學(xué)水平、科學(xué)研究能力和動(dòng)手能力的實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍顯得非常重要。計(jì)算機(jī)發(fā)展日新月異，硬件和軟件更新的速度也越來越快，新問題會(huì)不斷出現(xiàn)。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)與管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有工作人員進(jìn)行不斷的技術(shù)創(chuàng)新，堅(jiān)持科學(xué)地管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室，使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一直處于安全、穩(wěn)定、高效狀態(tài)，為學(xué)生課內(nèi)教學(xué)、網(wǎng)上選課、網(wǎng)上查資料等提供可靠的保證，在維護(hù)與管理工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能把計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作做得更好。

總而言知,計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理和維護(hù)是一件長(zhǎng)期而又瑣碎的事情,只要我們認(rèn)真總結(jié)和探索,就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多好的解決辦法,從而提高計(jì)算機(jī)的利用率和完好率,使機(jī)房的管理和維護(hù)得到一個(gè)新的飛躍。

[1] 全國(guó)高校實(shí)驗(yàn)室工作研究會(huì). 實(shí)驗(yàn)教學(xué)與創(chuàng)新能力[M] . 南京: 南京大學(xué)出版社, 2000.

[2] 葉佩生. 計(jì)算機(jī)機(jī)房環(huán)境技術(shù)[M] . 北京: 人民郵電出版社,1999 .

[3] 張公忠. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用[M] . 北京: 電子工業(yè)出版社,1995.

[4] 黃臺(tái)脫, 嚴(yán)望佳. 網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)[M] . 北京: 清華大學(xué)出版社,1997.

Art Colleges of the management of computer design room

HUANG Ke

（Art & Design College, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China）

discusses college computer room experiment is to improve the quality of management staff room management level of assurance. For how do have the spirit of wuxi, adept maintenance ability, solid professional basis, some viewpoints and Suggestions through experiment management staff strict examination evaluation system to promote the quality improvement.

colleges and universities；computer laboratory；administrator

G47

A

1009－5160(2010)06－0042－03

黃軻（1974-），女，實(shí)驗(yàn)師，研究方向：服裝文化、實(shí)驗(yàn)室管理.