編讀往來

編讀往來

《中國眼鏡科技雜志》各位編輯：

你們好！我是廣東東莞的一家眼鏡廠老板，企業產品以太陽鏡和鏡架為主，去年由于受金融危機影響，外銷情況非常糟糕：訂單大了不敢接，害怕外商不能及時到款；新單來了不敢做，擔心沒有合作過的外商不能全額付款。在這種情況下，公司開始調整戰略部署，從外銷轉向內銷，但是開局并不順利，面對錯綜復雜的內銷市場，真不知道該從何處下手。特向貴刊各位老師請教，站在外銷轉內銷的路口，該如何走？

廣東東莞 袁先生

編者：

在金融危機影響下，廣州、深圳、廈門、溫州等地一些以外銷為主的眼鏡企業紛紛轉向內銷市場，以獲得新的利潤增長點。為了幫助更多的眼鏡同行深入了解內銷市場，本刊將于3月24日～29日舉行“走進廣東”系列活動，此次活動將由本刊總編賀慶親自帶隊，于3月25日下午，在深圳橫崗與廣東省眼鏡商會聯合舉辦“關于眼鏡內外銷市場現狀、趨勢及廣東眼鏡制造企業應對之策”的座談會，會上將就當下眼鏡內銷市場及外銷市場兩方面的情況同當地企業展開深入討論。隨后，本刊記者將兵分兩路，分別采訪橫崗及花都兩地區有代表性的重點企業，深入了解兩地企業目前的生存狀況。關于此次活動的詳細報道情況，將刊登在第5期雜志及“中國眼鏡在線”網站，敬請廣大讀者關注。

《中國眼鏡科技雜志》編輯部：

我是一家眼鏡店的老板，生意比較好，目前準備著手開第二家分店。我想招幾個營業員，卻拿不定主意該招哪個年齡段的。通過我平時的觀察，我發現我店的幾個年輕營業員做銷售的時候似乎缺少一些底氣，待人接物時，似乎也顯得不夠成熟、老練，于是想在開分店時招一些年齡大一些的營業員，但是我看到其他不少眼鏡店的營業員都是年輕的居多，一時拿不定注意。在此，特向貴刊請教：眼鏡店的營業員究竟以什么年齡段的較為合適呢？

四川達州 榮海

編者：

按一般情況，作為導購員：18歲到25歲之間是黃金年齡段。但做營業員則不必過分局限于年齡，因為年齡大的在某些方面可能更有優勢：比如待人接物更成熟、老練，更能體會和把握顧客的心理等。當然，年輕人的優點也是顯而意見的，他們富有激情，接受新事物快。因此，從總體上說，實行不同年齡段的搭配是較為妥當的選擇。考慮到眼鏡零售行業的銷售，需要一定的專業知識，銷售人員必須有一定的專業積累，因此，眼鏡店營業員的年齡在22～35歲比較合適。以上意見僅供參考。

尊敬的貴刊編輯：

我是一名眼鏡店老板，在當地經營已有近10年之久，前些年生意很不錯，可后來就逐漸走下坡路了，特別是最近兩年來，由于眼鏡店越來越多，競爭空前激烈，而且許多眼鏡店貨品都差不多，都是“大而全”或“小而全”，產品同質化趨勢日益嚴重。正是因為這種短兵相接的競爭，使得多數眼鏡店效益下滑，我的店已連續2年虧損。經過思考，我決定嘗試走差異化的經營道路。經過調查，我發現目前所在地區還沒有完全走品牌經營的店，因此，很想轉而從事中高檔品牌產品的經營。但我所在的城市是西部地區的一個地級市，人口不是太多，消費水平也不太高，我擔心從事中高檔品牌經營會行不通。因此，特向貴刊各位老師請教：我的品牌經營的想法是否現實？應該注意哪些問題？

謝謝！

陜西 于衛國

編者：

于衛國朋友，從目前眼鏡零售業的發展趨勢來看，擺脫同質化競爭，走差異化競爭之路，是可取的。另外，隨著近年來我國經濟的持續發展和消費水平的提高，人們對于中高端視光產品特別是品牌產品的需求與日俱增。即使在經濟欠發達的西部地區，也存在著一定數量的有中高端產品需求的消費者。更重要的是，您所在的城市，尚無一家完全經營品牌產品的眼鏡店，這正是您開拓品牌市場的好機會。因此，總的來看，您的想法具有相當的可操作性。當然，如果經營品牌產品，必須注意做到：強化眼鏡店專業技術能力，在中高端消費者中樹立專業形象；大力提高售中和售后服務，為顧客提供優質或超值的服務。如此，經過一段時間的培育，相信您會獲得相應的回報。

讀者調查意見反饋

本刊對近期的讀者反饋意見進行了整理，對比較集中的部分意見摘錄如下。

讀者最喜愛的文章：

2010年第1期：《我國眼鏡行業眼視光人才的現狀及發展策略》、《驗光處方報損分析及修正（一）》

2010年第2期：《新品迭出 競爭激烈——2009年中國眼鏡儀器市場綜述》、《為等候的顧客做些什么？》

讀者最喜愛的欄目：

2010年第1期：特別策劃、法眼看鏡界2010年第2期：特別策劃、人在職場

讀者最喜愛的版式設計：2010年第1期：特別策劃

2010年第2期：風尚巡禮、特別策劃

讀者希望閱讀到的內容：

漸進多焦點眼鏡的驗配方法

● 2010年第1期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：李維義（浙江寧波）、曹凱（吉林通化）、江云霞（湖北武漢）；2010年第2期“熱心讀者幸運獎”獲得者為：楊永明（山東濟南）、張傅君（云南昆明）、劉云燕（貴州遵義）。禮品已寄出，請注意查收。

● 希望更多的讀者踴躍填寫讀者調查表（單月號請見黑白版末頁，雙月號請見附贈的單頁）。

● 歡迎登錄本刊網站www.chinaglasses online.com下載調查表，填好后請將電子文檔發至：china_glasses@vip.163.com。感謝支持！