淺談護(hù)理人員的素質(zhì)要求

陳全華 許彩云

湖北省孝感市中心醫(yī)院，湖北 孝感 432000

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)院護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平也必須不斷提高，這就對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員的各項(xiàng)素質(zhì)提出了更高的要求。護(hù)理工作者應(yīng)幫助患者正確認(rèn)識(shí)疾病，積極與疾病做斗爭(zhēng)，不僅要保持健康向上的積極心理狀態(tài)，還要更新觀念，努力學(xué)習(xí)自身專業(yè)知識(shí)，不斷拓寬自身的專業(yè)技術(shù)能力，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)，以全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)。筆者認(rèn)為，要想成為合格的護(hù)士，必須不斷提高下列各項(xiàng)素質(zhì)。

1 心理素質(zhì)

護(hù)理人員的心理素質(zhì)直接關(guān)系到臨床護(hù)理工作的質(zhì)量。在護(hù)理工作崗位上，護(hù)士所承擔(dān)的工作不僅繁忙而且復(fù)雜，由于這一原因，護(hù)理人員經(jīng)常無法在自己的工作崗位上發(fā)揮出個(gè)人的能力。不僅如此，護(hù)士會(huì)常常會(huì)遇到病人的生死離別場(chǎng)面，應(yīng)對(duì)病人各種變化無常的情緒，同時(shí)又要維持與醫(yī)生等同事之間的人際關(guān)系，心情往往會(huì)十分壓抑，長此以往，精神的高度緊張會(huì)引發(fā)精神壓力，導(dǎo)致護(hù)理人員的心理健康出現(xiàn)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前影響我國護(hù)士心理健康的主要因素有：工作壓力過于沉重，社會(huì)地位不高，護(hù)理管理難以做到盡善盡美，無法適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，工作滿意度較低，處在復(fù)雜的人際關(guān)系之中，倒班工作制干擾正常的生理節(jié)律，缺乏良好的心理調(diào)節(jié)能力。有鑒于此，護(hù)理人員一定要注重自我調(diào)節(jié)，保持良好的心理狀態(tài)；應(yīng)當(dāng)在護(hù)理工作中積極適應(yīng)護(hù)理體制的變革；更為注重自我心理調(diào)節(jié)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用適合自己的心理放松技巧；多參加文化、體育活動(dòng)，努力保持精神健康；積極學(xué)習(xí)消除緊張的工作方法；多與親朋好友進(jìn)行及時(shí)交談；不斷提高自己所掌握的心理技巧，保持和諧的心理狀態(tài)，從而穩(wěn)步提高心理素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理工作更好地開展。

2 理論素質(zhì)

作為新一代的護(hù)士，要樹立起現(xiàn)代護(hù)理理念，全面了解護(hù)理界的新動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，從傳統(tǒng)的研究如何護(hù)理疾病積極向?yàn)椤耙匀藶橹行摹钡恼w護(hù)理轉(zhuǎn)變，從單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑向?yàn)椴∪藢?shí)施全方位護(hù)理轉(zhuǎn)變。當(dāng)代護(hù)理人員，一是應(yīng)繼續(xù)學(xué)好護(hù)理專業(yè)知識(shí)。要清醒地認(rèn)識(shí)到，以前在學(xué)校書本上的護(hù)理知識(shí)已不再能夠適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用新知識(shí)和新技術(shù)，了解當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)事業(yè)的最新成果，以提高護(hù)士的理論素質(zhì)。二是應(yīng)熟練掌握電腦知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能了解到最新的護(hù)理理念。同時(shí)，護(hù)士要學(xué)好英語，以便能夠在醫(yī)生的指導(dǎo)下操作各種先進(jìn)的進(jìn)口醫(yī)療器械，準(zhǔn)確了解各種進(jìn)口藥品的特性、適應(yīng)范圍及不良反應(yīng)。三是應(yīng)掌握一定的法律知識(shí)。在人們自我意識(shí)不斷提高的情況下，醫(yī)療糾紛案例日漸增多，護(hù)士有必要去學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，在懂法的基礎(chǔ)上做好護(hù)理工作，在必要時(shí)能夠運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身合法權(quán)益。法律素養(yǎng)的提升，既能使護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任感，明確自己的工作職責(zé)，又能培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。四是應(yīng)涉獵其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。比如，通過學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)，可以了解到不同病人的文化背景、宗教習(xí)慣和風(fēng)土人情，以便更好地開展服務(wù)和溝通，建立起良心的護(hù)患關(guān)系，從而更加有利于患者的及時(shí)康復(fù)。通過學(xué)習(xí)倫理學(xué)，及時(shí)了解現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中存在爭(zhēng)論的理論熱點(diǎn)問題，如克隆技術(shù)、試管嬰兒等等。護(hù)士了解了現(xiàn)代倫理學(xué)知識(shí)之后，一旦在工作中遇到問題，才能及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。

3 業(yè)務(wù)素質(zhì)

護(hù)理工作的一個(gè)突出特點(diǎn)是接觸到的病人形形色色，各有特點(diǎn)。為此，護(hù)士應(yīng)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)不同病人護(hù)理工作的需要。有的病人病情緊急、變化很快；有的病人語言表達(dá)能力、理解能力比較差，往往會(huì)詞不達(dá)意；有的病人態(tài)度惡劣，缺乏與醫(yī)護(hù)人員配合的意識(shí)，這無疑就會(huì)加大護(hù)理工作的難度。而且，大家往往都認(rèn)為，護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，是影響護(hù)患關(guān)系的最重要因素，可見提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平的重要價(jià)值。所以，從事護(hù)士崗位工作，要沉得下心來，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研護(hù)理技術(shù)，做到精益求精，并保持好自己的心態(tài)，無論外界有何因素進(jìn)行干擾，都要耐心細(xì)致地做好護(hù)理工作，按照規(guī)范程序認(rèn)真護(hù)理，取得病人和家屬的信任。

4 職業(yè)素質(zhì)

從事護(hù)理工作，一定要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圻@一崗位，要具備堅(jiān)強(qiáng)的意志和深厚的感情，忠于職守，堅(jiān)持自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，崇尚高尚醫(yī)德，遵守職業(yè)道德，力求安全可靠。絕對(duì)不能不懂裝懂，更不能謊報(bào)病情。要充分信任醫(yī)生，忠實(shí)醫(yī)囑，拒絕參與不道德行為。要努力克服護(hù)士工作低人一等的自卑感，認(rèn)識(shí)到醫(yī)生與護(hù)士之間不是簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系，而是工作分工各有不同，絕對(duì)沒有高低貴賤之分，其目的都是為病人服務(wù)。

5 結(jié)語

綜上所述，護(hù)理人員的個(gè)人素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量息息相關(guān)，盡管提高護(hù)士的素質(zhì)提高是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，但是無論何時(shí)都要給予高度重視，才能更好地為患者服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作的系統(tǒng)化與規(guī)范化。

[1]王燕，王新荷.淺談護(hù)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2008（12）.

[2]薛芳萍.談護(hù)士素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量[J].臨床合理用藥，2009（17）.