淺談護理人員的心理衛生保健

于萬榮

吉林省吉林市龍潭區婦幼保健院，吉林 龍潭 132021

1 處理好人際關系

人中是作為社會的人存在于群體之中，群體中的人，彼此之間以各種形式進行交往，人有共的生理、心理活動規律，但也存在個體差異，由于在年齡、性別、種族、文化、經濟條件、工作、家庭及遺傳、環境、情感個性意志等不同，對同樣的刺激每個人的反應不同，需要愛好、氣質、道德情操不同，工作態度、欣賞能力、抱負水平等不同，要達到彼此協調、理解、尊重，必須好處理人際關系。

首先，是醫護關系，在臨床工作中，醫療和護理是不可分割的一部分，護士對醫生，醫生對護士都有角色期望，醫生期望護士有一定的醫學知識及熟練的護理操作技術，能正確及時執行醫囑，認真觀察病情及治療效果，對患者進行科學的精心護理。護士期望醫生精通業務，責任性強，醫囑明確，支持尊重護士。醫護只有互相理解、尊重，才能協調一致，醫護人員在熱情友好，寬松愉快環境中各自發揮特長，其次是護患關系，良好的護患關系，對患者的情緒和心理狀態，疾病的發展和轉歸有很大影響，患者有病，求助于醫護人員，在環境不熟悉的情況下，希望醫護人員給予關心、照顧、護理人員接待入院病人時應熱情，尊重病人的人格，同情患者的痛苦，為患者實行治療或護理時，應說明目的和意義、注意事項，使患者從心理上適應，與患者交談時，說話的語調魚眼要以不同患者個體采取不同的聲調，說話婉轉一些，解釋恰如其分，切忌大聲訓斥患者，使患者產生心理障礙，影響患者的情緒，同時也影響自己的情緒。

再次，是護士與患者家屬的關系；家屬是患者的支持者保護者，利益代表者，在某種情況下，親屬往往對患者起到醫生和護士不能取代的作用，對患者親屬，護士應理解其心情，對家屬提出的各種問題，耐心解釋，合理要求，盡量滿足，切記訓斥家屬甚至吵鬧，使其家屬情緒不好而影響患者情緒，致病情惡化，同時影響護理人員自己的情緒，使心情不愉快，產生心理障礙。

第三，護士與護士之間關系；護理工作的廣泛性、直接性、連續性和整體性的特點，決定護士經常與同行溝通交往，造成和諧融洽的工作氣氛，才能保證護理工作的連續順利進行。

2 處理好家庭關系

心理衛生直接影響著整個基本社會群體的和睦，協調與幸福，一個家庭，老小同聚，少至2人，多至幾人，男女都有的血緣結合體，處理好彼此之間的關系，對個人來書至關重要，一個人如果因家庭關系不融洽，帶著情緒上班，在工作中和思想不易集中，容易出差錯，因此家庭雖是社會的最小群體單位，尤其重要，特別是夫妻之間更是如此，夫妻感情和諧是家庭和睦的基礎，既是個人身心健康生活愉快的基礎，又是事業成就的有力保證。在處理家庭關系中，講究人情味，尊老愛幼，一視同仁，平等相待，在經濟問題影響最大，對工作拖累也重要，搞好家庭關系是心理衛生保健的關鍵。

3 不斷自我完善

人的一生是自我認識，自我完善的一生，在與人交往中，同別人接觸比較，正確認識自己，既可避免夜郎自大，又有利于克服自卑情緒，保持清醒的頭腦，不斷進取，護理人員在與社會各種職業的患者接觸中，認識自己從事的護理工作的社會價值，從護理一個病人生命或促使一位患者康復，受到感激認可和尊重，體會到本職工作的社會意義，也從每一次失敗或被人評價中，認識本身的不足，從而努力促使自己去努力學習社會學、心理學理論、倫理學護理美學及新文化知識，拓寬自己的知識面，不斷改進自己，完善自己。

4 維持自我心理平衡

人生使命中問題煩雜，困難重重，情緒經常處于緊張狀態，如何保持自身心理平衡是非常重要的，護理人員要學會自我控制意識，協調各方面人際關系，在與同事，上下級，朋友、長輩、子女交往中，應真誠友好隨和與中庸，非原則性問題的爭議，多采取忍讓態度，對己嚴格對人寬厚，多從自我找毛病，心理上遇到較大生活時間，造成困難和挫折引起心理失平衡時，應采取積極應對態度，保持心理和生理上的平衡。

5 完整統一的性格及安定的心境

一個人性格的好壞，對自身的心身健康有直接關系，如一個遇事暴躁激動，易患肝病，一個多愁善感沉默寡言，易患胃痛，一個人如果忠誠、堅定、勤勞勇敢，對社會有積極意義，而虛偽奸詐懶惰膽怯的性格只對社會起消極作用，當然一個人的性格不會是盡美盡善，但是性格是可以培養訓練的，護理人員應根據自己的工作特點，著重培養“護士性格”，以適應工作需要。

6 個人與集體社會協調一致

心理衛生是直接影響單位目標主觀的精神基礎，人的一身三分之二要在服務于社會的工作中度過，多以護理人員應不斷廣泛宣傳與學習心理衛生知識，不斷提高自身心理健康水平，保持心身健康，為護理事業貢獻力量。