淺議質量管理體系在鐵塔制造企業中的作用

張 奕，介 軍

（山西晉能鋼結構有限公司，山西 太原 030006）

淺議質量管理體系在鐵塔制造企業中的作用

張 奕，介 軍

（山西晉能鋼結構有限公司，山西 太原 030006）

質量管理體系在全球的推廣，使得很多企業從中受益。我國自將ISO 9000標準轉換為相應的國家標準后，許多企業紛紛建立了具有自己特色的質量管理體系，并運行得很好。鐵塔制造業中的企業也將是否建立質量管理體系作為相互競爭的籌碼。

質量管理體系；鐵塔制造企業；作用

隨著質量管理體系在全國許多企業中的建立與運行，很多鐵塔加工企業也都建立了具有本企業特色的質量管理體系，而且在運行過程中受益匪淺。隨著這幾年國家大力發展電力建設和對舊電網的改造，鐵塔加工制造業雖說技術含金量不高而且是粗加工行業，但是為了立于不敗之地成為同行業中的佼佼者，各加工企業都在利用各種管理模式和管理手段來提升本企業在同行業中的排名。其中，最重要的一個方法就是建立適宜的質量管理體系。它滲透在企業中的方方面面，它能從點點滴滴中提升企業。下面就從幾個方面來進行探討：

1 人的主觀意識方面

首先是企業最高領導者的質量意識和質量管理意識。最高管理者要為企業提供合理的組織結構和適宜的各類資源。合理的組織結構使各職能部門之間的工作分工明確，職責明確，不再發生以前各部門之間的推諉情況。適宜的資源包括人力資源、基礎設施和工作環境，只有提供好的資源才能保證產品的最終質量。其次是企業的管理人員對質量管理工作重要性的認識程度。嚴格的管理模式使得管理人員必須按程序辦事不能馬虎了事。不僅嚴謹了管理人員的工作態度，還大大提高了工作效率，而且更提升了管理人員自身的工作能力。再次是生產一線的操作者。他們深深體會到按章操作，按操作指導書操作的好處。這樣做不但會保障在車間生產過程中的自身安全，而且會降低勞動強度提高工作效率，增加工資收入。

2 管理方面

質量管理體系是從頭到尾的質量管理要求。從采購、生產到銷售整個過程的控制，各個環節包括細小的因素，都要在控制范圍之內，目的就是讓一個一個環節都做到最好，這樣產品質量就有保證了。

首先，從原材料入廠采購這個環節來說：①甄選供應商，對供應商的資質、歷年來的供貨記錄、貨源提供處的證明等一系列證明文件進行審查核實，確保原材料的來源可追溯。②對進廠的原材料進行抽樣檢驗，以保證生產所用的原材料為合格產品。

其次，從生產的環節來說：放樣工作是一切生產的前期準備，放樣人員要依據顧客提供的圖紙對所有的數據一一進行校核確保加工出的產品順利安裝。在放樣過程中，質量管理體系也對其有特殊要求。放樣所依據的原始數據和基礎數據必須有理論基礎，不能憑空捏造；放樣所確定的工藝和相應的工藝流程既要符合圖紙設計的原意，也要符合加工的合理性；放樣的原始圖紙在放樣完成并被試組裝驗證后，應在圖紙上對修改的數據進行簽字確認；放樣所形成的各種技術資料在加工過程中若有錯誤，必須由放樣人員親自確認后進行修改，且要有放樣人員的修改確認簽字，以防技術資料的混用。車間的加工是產品實現的主要途徑，只有一線生產人員嚴格按作業指導書的要求進行操作，準確地按技術資料的數據進行加工，才能保證產品加工后的質量。

再次，從檢驗的環節來說：檢驗是產品質量保證的主要手段，檢驗貫穿于加工的整個過程。根據《輸電線路鐵塔制造技術條件》GB/T2694—2003的標準和鐵塔的驗收規范，編制本企業的檢驗規程。檢驗分為零部件單個檢驗和鐵塔組裝成型后的整基檢驗。對于零部件的檢驗內容有長度、孔徑、孔距等，對于整基鐵塔檢驗的內容有孔的同心率、就位率、主控尺寸的符合性等。檢驗規程是企業的檢驗依據，就是一把標尺，誰也不能在它面前有特權。檢驗人員只有嚴格按規程辦事，使所有的檢驗項目符合規定要求，并且要留有所有的檢驗記錄以備后查，有可追溯性。

最后從售后反饋環節來說：鐵塔產品送到顧客手中，在安裝、放線到驗收的整個過程中都有可能出現意想不到的問題。這就需要售后服務人員及時、準確地反映現場問題，召集各相關部門共同討論解決。這不但能發現存在的問題，為顧客及時解決問題，還能促進工作人員彌補工作中的不足，相應的反饋記錄也可以作為工作人員改進提高的依據。

質量管理是管理中的一種，企業若是沒有管理意識、沒有正規意識，就很容易走敷衍了事的路線。質量管理體系是結合企業實際設定好的質量管理模式，整個體系仿佛就是一個大的程序，按照適合企業生產實際制定好的操作程序，各個環節按規定傳遞、交接、控制，達到最終產品保證。所以說，質量管理體系也叫質量保證體系。

3 資源提供方面

從人員的配備看，根據工作的難易程度和勞動強度，以及現有人員的具體情況，為管理和生產的各個環節提供滿足要求的人員。各崗位的人員必須經過培訓考核通過后方能從事本項工作，決不允許無證上崗，這樣就能保證產品質量的穩定。針對具體情況還可以對個別崗位進行人員儲備，對某些崗位進行合并重組，以此來達到人員的最優配置和人員成本的合理化。

從提供的工作環境看，要滿足加工產品所需的環境，要保障安全生產，要最大限度降低對工作人員的危害。只有保證這些條件，人員工作才會安心、放心，工作效率也會穩步提升。

從基礎設施看，相關的建筑物、工作場所和配套設施的好壞直接影響人員工作的情緒，生產設備的新舊與好壞直接影響加工的進度，通訊設施的健全更利于人員之間的溝通，縮短信息傳遞的時間，提高工作效率。生產設備要求做到定期的維護、保養和檢修，做到發現問題及時報告，有了問題及時維修，并做好相關的記錄。操作人員嚴格按設備管理制度執行，不得隨意違規操作。

從以上3方面不難看出，質量管理體系涉及到企業的各個職能部門和生產車間。鐵塔加工行業只是電力行業中的一個很小的分支，但它的重要性不容忽視。為了更好的發展前景和在競爭中脫穎而出，質量管理體系的建立和有效運行起著至關重要的作用，它已成為了堅強的后盾，支持和推動著鐵塔加工企業向著更光明的前景進軍！

Discussion on the Quality Management System's Role in Tower Manufacturing Companies

Zhang Yi,Jie Jun

The quality management system’s promotion in the world makes many companies benefit from it.Since the standard of ISO9000 converted to the corresponding national standard，many companies have established the quality management system of its own characteristics，and run well.Tower manufacturing companies will be as bargaining chips to decide whether the quality management system can compete.

quality management system；towermanufacturing company；role

TM 715

A

1000-8136(2010)32-0086-02