淺談網絡環境下圖書館電子閱覽室的功能和管理

邸麗平

（安達市圖書館 黑龍江 安達 151400）

淺談網絡環境下圖書館電子閱覽室的功能和管理

邸麗平

（安達市圖書館 黑龍江 安達 151400）

電子閱覽室在圖書館中的地位和作用越來越重要，如何充分利用網上和館內的信息資源，如何創新電子閱覽室的管理模式，這些都是我們必須認真思考的問題。本文從電子閱覽室的功能和管理兩方面展開了探討。

電子閱覽室 功能 創新 管理

數字圖書館是現代圖書館發展的未來，而電子閱覽室被認為是數字圖書館的雛形。特別在Internet時代，它能給讀者提供更多、更豐富的信息資料和便捷的服務。許多圖書館在完成圖書館的計算機管理后，建立了不同規模的電子閱覽室，并開展了一些新項目的服務。

電子閱覽室是利用計算機、通信、網絡設備等為讀者提供利用電子型文獻的場所，是圖書館事業朝自動化和網絡化發展的新式產物。電子閱覽室作為高校圖書館的電子網絡，集微機設備、網絡、操作系統及各種軟件于一體，依托電子計算機、多媒體、遠程通信和網絡技術，為讀者提供全新的機讀型(數字化)、印刷型文獻的檢索與瀏覽。它是傳統圖書館過渡到未來數字化圖書館的中間產物。如何對電子閱覽室進行科學管理和服務，已成為各圖書館面臨的重要課題，下面就以安達市圖書館為例，對電子閱覽室的功能和管理進行概述。

一、電子閱覽室的功能

作為文獻信息服務中心的圖書館加快了網絡化、數字化、信息化的建設步伐，主動開發信息資源，積極開展信息服務。在網絡環境下，電子閱覽室如何開展信息服務，這是圖書館界目前十分關注的熱點問題之一。

1.資料的查閱和下載

閱覽是電子閱覽室最基本的功能。讀者在電子閱覽室應當能訪問光盤服務器、局域網服務器以及Internet。閱覽方式有光盤閱覽、網絡閱覽等。光盤閱覽和下載。隨著多媒體技術的迅速發展和廣泛應用，非印刷資料已是人們獲得社會知識和信息最簡單、最快捷的途徑，以光盤為代表的電子出版物具有儲存量大、收藏方便、使用方便等多種優點，已經為讀者所接受和喜愛。

網絡閱覽和下載。Internet上有極大的信息量，使讀者可以獲取和下載網上信息和資料。從而在信息獲取上最大限度地擺脫時間和空間的限制，也大大提高了閱讀的豐富性、時效性。

2.信息檢索

信息檢索是電子閱覽室重要的功能之一。由于信息的瞬息萬變，科研人員已不再把時間浪費在查詢繁瑣的檢索工具書，而逐漸依靠計算機進行檢索。目前圖書館的信息資料的來源主要有三個方面：一是本館自己產生的如期刊數據、書目數據、全文數據等；二是來自本館以外的數據，如與其他圖書館交換或購買的數據以及購置的電子出版物；三是Internet的網絡文獻，包括聯機數據庫、聯機館藏目標庫等。所以電子閱覽室可以隨時隨地直接檢索、任意瀏覽和自由選擇館內、國內乃至全球網絡上的計算機情報、資料檢索服務。開展科技查新、定題服務、跟蹤服務等多種形式的檢索業務。其方式可以由工作人員、也可以由讀者自己進行檢索。

3.完善設備的配套服務

隨著電子閱覽室服務功能的不斷深化，讀者對許多配套服務的需求也日益突出，如電子信息的下載、打印等。這就要求電子閱覽室的設備應予以配套，這其中包括必需的計算機，還應配備打印機、掃描儀等硬件設備，以滿足讀者的不同需求。

此外，無論是信息檢索還是資料閱讀，讀者需要能夠熟練掌握其操作方法。而電子閱覽室強大的計算機設備，又為讀者提供了一個良好條件。可以隨時為讀者提供地址查詢、信息導航、娛樂與欣賞、新技術研究等服務。

二、電子閱覽室的管理

科學管理是電子閱覽室高效運轉的前提和基礎，如果沒有嚴格的科學管理方式和方法，即使設備再先進，信息資源再豐富，也不能全方位的發揮作用。對此，我館在電子閱覽室管理方面做了大量工作，也取得了顯著成效，主要包括以下3個方面。

1.建立科學合理的規章制度

電子閱覽室與傳統文獻閱覽室不同，它的服務是以電子設備為基本條件的，由于公用的性質給管理帶來一定難度。為了充分發揮電子閱覽室的優勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運行，我館在電子閱覽室啟用時就制定了《電子閱覽室工作人員崗位職責》、《電子閱覽室檢索閱覽規則》《電子閱覽室設備管理制度》和《電子閱覽室安全規則》等規章制度。這些制度的制定，保證了電子閱覽室在安全范圍內有規可循。另外，對于違規者以教育為主，懲罰為輔，采取以人為本的親情管理模式。

2.加強對讀者的常規管理

我館電子閱覽室使用的是金盤圖書館集成館管理系統( GDLIS)軟件。提供的服務為信息有償服務，讀者接受服務必須按閱覽室制訂的統一收費標準或相關條例付費。讀者進入電子閱覽室必須先出示借閱證，根據讀者自己的需要，首先在自己借閱證號里存入幾元或十幾元錢，然后領取上機牌，工作人員根據讀者的需求安排相應的電腦工作站進行操作。如讀者人數多而工作站不夠時，則采取限時使用，一般限時在兩個小時以內。為維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環境，讀者進室必須衣冠整潔，能在室內吸煙、吃東西、大聲喧嘩，如收聽有聲讀物要戴耳機；必須愛護、小心使用公共財物，如電腦設備、家具、光盤等，若故意損壞，則加倍賠償；不得瀏覽淫穢、不健康內容的網絡資源。當讀者在計算機操作過程中，碰到什么問題，工作人員會當面解決。讀者操作完畢，持上機牌到接待處，待工作人員檢查設備完好后，方可離室。

3.加強對網絡系統的科學管理

我館在建設電子閱覽室硬件和軟件方面投入了大量的人力物力，硬件方面主要包括多媒體計算機、光盤服務器、WWW服務器等設備系統；軟件方面主要包括正版的WindowsNT和WindowsXP操作系統、WWW瀏覽器網絡系統以及各種數據庫資源。工作人員會定期對計算機網絡系統進行維護，發現問題及時處理，確保網絡硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了硬盤保護軟件，并定期進行病毒檢查和有效殺毒，以便在遭破壞時及時還原修復。

4.館藏電子資源的組織與管理

電子閱覽室的館藏電子資源主要有：軟盤、磁盤、隨書光盤、光盤數據庫等。（1）光盤的整理加工。光盤到館后，在每張光盤上粘貼登錄號，這種按順序上號的方式便于查找和剔舊。（2）建立電子資源數據庫。（3）收藏和利用。對隨書光盤、軟盤等電子資源可按樣張庫存分別裝盒。樣張放在電子閱覽室，其余的放在庫房，這樣分別存放，既節省空間又方便用戶需要時對號索取。

5.加強圖書館員學習管理

21世紀的圖書館是現代圖書館和數字圖書館長期并存的時期，圖書館信息人員不僅要具有扎實的專業理論知識，還應在綜合服務能力上多下功夫。對外語能力水平、信息的應用能力等提出了更高的要求。掌握現代信息技術，提高信息人員網絡環境下信息處理、管理和服務的技能，為用戶提供增值服務。只有這樣不斷更新自己的知識，提高綜合素質才能適應時代的發展。

總之，電子閱覽室在圖書館中的地位和作用越來越重要，如何充分利用網上和館內的信息資源，如何創新電子閱覽室的管理模式，這些都是我們必須認真思考的問題。只有不斷地加強服務意識，提高自身的素質和業務水平，拓寬服務內容，發揮特長和優勢，電子閱覽室才會得到更好的發展，跟上經濟、文化不斷發展的需要。

[1]羅躍娣.地方高校圖書館電子閱覽室管理與實踐[J].農業圖書情報學刊，2007，19(8):78-81.

[2]鮑向東.電子閱覽室管理的幾點思考[J].圖書館論壇，2007(1): 51.