醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)怎樣適應(yīng)信息社會(huì)的需要

馬立娜

（哈爾濱市胸科醫(yī)院 黑龍江 哈爾濱 150056）

醫(yī)院圖書(shū)館是醫(yī)院文獻(xiàn)情報(bào)中心，在醫(yī)療、護(hù)理等工作中發(fā)揮著重要作用。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展，知識(shí)更新周期縮短，醫(yī)務(wù)工作者只有充分地掌握最新信息，才能高水平、高起點(diǎn)地確定現(xiàn)代科研發(fā)展的目標(biāo)、方向和技術(shù)途徑。醫(yī)院網(wǎng)站是一個(gè)現(xiàn)代化的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，其科研動(dòng)態(tài)、前沿技術(shù)等欄目提供了大量最新醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療方法的信息，不僅開(kāi)闊了醫(yī)務(wù)工作者視野，更新了知識(shí)，提高了醫(yī)院整體醫(yī)療水平，而且使醫(yī)務(wù)工作者能夠通過(guò)網(wǎng)站緊跟現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院知識(shí)創(chuàng)新。醫(yī)院要想不斷提高醫(yī)療、護(hù)理水平就必須依靠圖書(shū)館提供前沿信息。醫(yī)院圖書(shū)館的讀者多是本院醫(yī)務(wù)工作者，他們有著不同的專業(yè)及研究領(lǐng)域，因而對(duì)信息的需求是多樣性的、多層次的。數(shù)字化信息資源建設(shè)的目的就是要使廣大用戶方便快捷地利用信息，從而提高信息利用率。因此，數(shù)字化信息資源建設(shè)過(guò)程中，首先要認(rèn)真做好讀者需求的分析和調(diào)研工作，了解、掌握讀者的信息需求，確定數(shù)字化信息資源建設(shè)的內(nèi)容和方法。獨(dú)具特色的館藏?cái)?shù)字化信息資源結(jié)構(gòu)是圖書(shū)館提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和可維持發(fā)展的動(dòng)力。數(shù)字化資源建設(shè)必須走特色化的道路，要結(jié)合本院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行館藏建設(shè)，形成自己的特色資源，最大限度地發(fā)揮特色館藏資源的利用價(jià)值。為方便讀者，更好的服務(wù)于臨床，圖書(shū)館的信息資源建設(shè)在現(xiàn)代化的醫(yī)院建設(shè)中顯得尤為重要。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展、我院在現(xiàn)有的館藏資源基礎(chǔ)上、為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展又增設(shè)了電子書(shū)箱，實(shí)現(xiàn)了館藏文獻(xiàn)數(shù)字化為一體的現(xiàn)代化圖書(shū)館。也就是圖書(shū)館利用多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、光盤存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，將館藏印刷型文獻(xiàn)、縮微型文獻(xiàn)、音像型文獻(xiàn)等傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)，轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化的光盤文獻(xiàn)或網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱覽電子圖書(shū)和點(diǎn)播多媒體信息資源，不受地域和時(shí)間的限制。通過(guò)多種設(shè)備實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)介質(zhì)的圖書(shū)音像等資料的數(shù)字化，解決傳統(tǒng)圖書(shū)館的圖書(shū)資料存放和保管等諸多方面的問(wèn)題。所以，數(shù)字化圖書(shū)館又稱為是沒(méi)有書(shū)架的圖書(shū)館。具有海量的存儲(chǔ)能力。以往臨床醫(yī)師在制定診療方案時(shí)經(jīng)常要查閱書(shū)和病案，而今，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱臨床醫(yī)藥信息已經(jīng)成為醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中解決問(wèn)題的重要途徑，醫(yī)護(hù)人員可以在辦公室通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或到電子書(shū)箱直接查閱資料，還可以檢索醫(yī)藥文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)或臨床信息數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)運(yùn)用最新的診療技術(shù)，提高醫(yī)療水平。醫(yī)院圖書(shū)館在數(shù)字化信息資源建設(shè)之初就應(yīng)充分考慮特色數(shù)字化資源的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和類型等標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化問(wèn)題，使建成的數(shù)據(jù)庫(kù)適合通用的軟件，適應(yīng)資源共享和可持續(xù)發(fā)展的需要。及時(shí)更新、維護(hù)各種臨床所需的知識(shí)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)以及圖書(shū)館館藏，有計(jì)劃地收集、整理網(wǎng)絡(luò)信息資源，并與實(shí)體館藏進(jìn)行整合，使某些學(xué)科領(lǐng)域或某個(gè)專業(yè)的文獻(xiàn)和信息，在品種、數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到一定規(guī)模和水平，并保證文獻(xiàn)的完整性和連續(xù)性，形成有醫(yī)院特色的數(shù)字化資源，最后建立數(shù)據(jù)庫(kù)以便于收藏和利用。改變傳統(tǒng)的手工檢索、將部分傳統(tǒng)的檢索、借還、參考咨詢服務(wù)搬到圖書(shū)館網(wǎng)站上，讓讀者在辦公室、利用圖書(shū)館的資源，享受圖書(shū)館的服務(wù)。使信息技術(shù)的發(fā)展為圖書(shū)館改進(jìn)服務(wù)手段提供了支撐。傳統(tǒng)信息服務(wù)的核心能力主要體現(xiàn)在信息組織、檢索與傳遞上，這種服務(wù)的有效知識(shí)含量較低，難以切入用戶應(yīng)用知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的核心過(guò)程。因此圖書(shū)館還必須將核心能力定位于知識(shí)服務(wù)，即通過(guò)對(duì)知識(shí)信息的折取、整理、集成、創(chuàng)新而形成知識(shí)服務(wù)的核心能力，并將這種核心能力融入用戶的問(wèn)題解決和環(huán)境分析之中，從而提供能夠有效支持知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。

信息資源數(shù)字化建設(shè)已成為圖書(shū)館信息化建設(shè)的重要內(nèi)容和發(fā)展方向、醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)加速信息資源數(shù)字化建設(shè)、為更快、更好的提高醫(yī)療水平，就必須使傳統(tǒng)圖書(shū)館與現(xiàn)代化圖書(shū)館成為有機(jī)的結(jié)合體，確保信息資源建設(shè)健康有序的發(fā)展。

醫(yī)院圖書(shū)館的館藏資源包括實(shí)體館藏資源和虛擬館藏資源。實(shí)體館藏資源是指能夠直接為讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的實(shí)有館藏，如各種印刷書(shū)刊資料、視聽(tīng)資料等，它們是數(shù)字化信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。圖書(shū)館傳統(tǒng)的館藏資源獲取方式主要是購(gòu)買、接受捐贈(zèng)等，圖書(shū)館擁有這些文獻(xiàn)的所有權(quán)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一些文獻(xiàn)資源，如數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行，文獻(xiàn)采訪獲得的是虛擬館藏，只有信息資源的許可使用權(quán)，沒(méi)有所有權(quán)。圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪的目標(biāo)不再是占有資源，而是在用戶需要的時(shí)侯能夠方便地提供給用戶。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“擁有”本館館藏和“存取”信息相輔相成、緊密相連。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)傳遞變得非常便捷，利用文獻(xiàn)傳遞取代部分文獻(xiàn)訂購(gòu)成為優(yōu)化圖書(shū)館資源配置的重要方法之一。目前，印刷型文獻(xiàn)因閱讀方便性和舒適性，仍然是讀者獲取信息的主要途徑。因此，在實(shí)體館藏資源建設(shè)上，有必要保持一定規(guī)模的紙質(zhì)文獻(xiàn)載體的穩(wěn)定增長(zhǎng)，充分利用有限經(jīng)費(fèi)購(gòu)置本院所需期刊文獻(xiàn)等。

虛擬館藏資源主要指網(wǎng)絡(luò)信息。具有成本低廉、能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享及多途徑檢索等功能。因此我院實(shí)行了實(shí)體館藏與虛擬館藏資源的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。我院圖書(shū)館是具有專業(yè)特色的小型圖書(shū)館，經(jīng)費(fèi)投入有限。面對(duì)數(shù)量眾多的出版機(jī)構(gòu)和書(shū)刊，醫(yī)院圖書(shū)館在采集、收藏文獻(xiàn)時(shí)，不可能面面俱到，讀者所需信息不能及時(shí)購(gòu)入。因此，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，利用有限的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置有特色的文獻(xiàn)，重點(diǎn)購(gòu)置醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展所需要的文獻(xiàn)資源，減少非特色館藏的經(jīng)費(fèi)支出。同時(shí)我們以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，針對(duì)不同職務(wù)的讀者需求提供電子書(shū)箱，使讀者逐漸習(xí)慣于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，任何一個(gè)圖書(shū)館的信息資源都是有限的，醫(yī)院圖書(shū)館必須不斷尋求新的信息源以充實(shí)館藏。網(wǎng)上有豐富的信息資源，對(duì)其進(jìn)行整理加工，投入少，又容易見(jiàn)到實(shí)效，應(yīng)當(dāng)成為醫(yī)院圖書(shū)館數(shù)字信息資源建設(shè)的重要途徑。醫(yī)院圖書(shū)館要利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷充實(shí)館藏信息資源，使醫(yī)院圖書(shū)館的資源構(gòu)成在原有資源類型的基礎(chǔ)上，融合各種不同格式和類型的電子信息資源，拓寬讀者利用醫(yī)院圖書(shū)館的途徑，給讀者獲取信息創(chuàng)造更便利的條件。網(wǎng)絡(luò)信息資源是豐富的，但也是雜亂無(wú)序的，醫(yī)護(hù)人員在網(wǎng)上查找某一方面的信息往往要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力。因此，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和科研需求，通過(guò)各類搜索引擎，有重點(diǎn)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行篩選、整理和加工，再進(jìn)行分類標(biāo)引，使之有序化、系統(tǒng)化，并以全文或超文本鏈接方式提供給讀者，讀者就會(huì)快速有效地找到關(guān)于某一主題的數(shù)據(jù)信息乃至全文。醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效采集與管理，是補(bǔ)充現(xiàn)實(shí)館藏，建設(shè)虛擬館藏的重要手段。以往購(gòu)書(shū)、經(jīng)費(fèi)十分有限、中間層次多、現(xiàn)在通過(guò)電子書(shū)箱、讀者可及時(shí)上網(wǎng)查閱所需資料、讀者需求滿足率高，是最有效的信息服務(wù)模式。因此，圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)的根本，網(wǎng)絡(luò)信息資源是傳統(tǒng)館藏資源重要的補(bǔ)充和延伸，傳統(tǒng)圖書(shū)館與現(xiàn)代化圖書(shū)館各有優(yōu)勢(shì)，只有互相補(bǔ)充，才能滿足各類讀者的需要。