公共圖書(shū)館讀者損毀書(shū)刊現(xiàn)象分析及對(duì)策

王洪波

(牡丹江市圖書(shū)館 黑龍江 牡丹江 157000)

書(shū)刊是人類(lèi)智慧的結(jié)晶、知識(shí)的載體，圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)、信息的搖籃，讀者自學(xué)的圣地。然而有少數(shù)讀者卻有損毀書(shū)刊的不正當(dāng)行為，以致于使寶庫(kù)的書(shū)刊受到損害而影響知識(shí)、信息的傳播與資源共享。對(duì)此不良現(xiàn)象，我們有必要對(duì)其剖析一番。

1.損毀書(shū)刊現(xiàn)象分析

1.1 損毀書(shū)刊的常見(jiàn)方式

在圖書(shū)館，損毀書(shū)刊的現(xiàn)象雖算不上普遍但時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我館書(shū)刊每年損毀率約達(dá)30%，其中以流通室和閱覽室的書(shū)刊損毀情況尤為嚴(yán)重。損毀書(shū)刊的讀者少年和青年最多。損毀書(shū)刊的常見(jiàn)方式有以下幾種:有在書(shū)刊上開(kāi)天窗的，有亂涂亂劃的，有將整頁(yè)撕掉的，甚者，還有偷竊行為等等。不管何種方式皆屬于不正當(dāng)?shù)拈喿x行為，會(huì)給圖書(shū)館管理、讀者閱覽、教學(xué)和科研工作帶來(lái)或輕或重的影響，我們應(yīng)對(duì)此防微杜漸。

1.2 損毀書(shū)刊的動(dòng)機(jī)

1.2.1 損毀書(shū)刊動(dòng)機(jī)的概念

動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人去行動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力或內(nèi)部原因。損毀書(shū)刊的動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)讀者通過(guò)各種不正當(dāng)?shù)氖侄稳p毀書(shū)刊的內(nèi)部原動(dòng)力或內(nèi)部原因。它屬于一種錯(cuò)誤的閱讀動(dòng)機(jī)，是從私利出發(fā)，謀求個(gè)人利益的利己主義的閱讀動(dòng)機(jī)。

1.2.2 損毀書(shū)刊動(dòng)機(jī)的要素

引發(fā)損毀書(shū)刊動(dòng)機(jī)的基本要素是需要和誘因。第一是需要。需要是被感受到的對(duì)生存和發(fā)展所必需的各種條件的要求和追求，是個(gè)體缺乏某種事物的狀態(tài)，即對(duì)個(gè)體和社會(huì)的客觀(guān)需求的反映。正因?yàn)橛械淖x者為了追求生存和發(fā)展而感到自身十分缺乏某方面的知識(shí)，為了滿(mǎn)足自己的閱讀需要、發(fā)展需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，有些讀者便從心理上產(chǎn)生了損毀書(shū)刊的動(dòng)機(jī)。這種需要因素是讀者產(chǎn)生損毀書(shū)刊的主觀(guān)內(nèi)在因素。

產(chǎn)生損毀書(shū)刊的第二種要素是誘因。誘因是指能夠滿(mǎn)足個(gè)體需要的刺激物，即動(dòng)機(jī)的定向目標(biāo)。讀者之所以損毀書(shū)刊就是因?yàn)闀?shū)刊上有些好的內(nèi)容、精彩的片段，好像色艷味香的食品一樣刺激了讀者的心靈，使缺乏自制力的讀者就此產(chǎn)生了不正當(dāng)?shù)乃魅≡摼袷臣Z的動(dòng)機(jī)。誘因是讀者產(chǎn)生損毀書(shū)刊動(dòng)機(jī)的客觀(guān)外在因素。當(dāng)損毀書(shū)刊動(dòng)機(jī)的內(nèi)外因齊備之后，讀者便產(chǎn)生了損毀書(shū)刊的行為。

1.3 損毀書(shū)刊的后果分析

書(shū)刊經(jīng)個(gè)別讀者損毀后主要會(huì)帶來(lái)的后果是:

①損毀后的書(shū)刊直接影響了其他讀者的閱讀情緒和閱讀效果，使他們由此產(chǎn)生厭惡、批評(píng)態(tài)度；②會(huì)使某些素質(zhì)較差的讀者產(chǎn)生模仿念頭，而使它滋生蔓延。這不利于精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育；③人為地減少了館藏，給圖書(shū)館、國(guó)家?guī)?lái)了財(cái)產(chǎn)損失；④給科研工作帶來(lái)不同程度的困難，使其不能順利進(jìn)行。

2.對(duì)策

2.1 加強(qiáng)對(duì)讀者的道德品德教育

要對(duì)讀者加強(qiáng)道德品德教育，首先要知道什么是道德，什么是品德。道德就是由輿論力量與人們的“良心”所支持的行為規(guī)范的總和。而品德即道德品質(zhì)，是道德在個(gè)人身上的體現(xiàn)。

2.2 對(duì)讀者加強(qiáng)道德品德教育

可以通過(guò)以下兩個(gè)途徑:

①圖書(shū)館要經(jīng)常組織讀者借閱道德品德教育講座，使讀者系統(tǒng)地掌握?qǐng)D書(shū)館的道德文明規(guī)范，主動(dòng)消滅損毀書(shū)刊的動(dòng)機(jī)，自覺(jué)地培養(yǎng)正確的借閱品德，從而形成良好的道德環(huán)境氛圍，為圖書(shū)館營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，提高讀者閱讀的時(shí)效性與群體效應(yīng)，能動(dòng)地培養(yǎng)讀者的人文精神。

②開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，對(duì)讀者進(jìn)行讀者道德教育，隨時(shí)給讀者以提示和警告，使他們對(duì)自己的閱讀行為是否正確做自我評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)。加強(qiáng)讀者借閱道德品德教育是減少損毀書(shū)刊現(xiàn)象的根本辦法，也是最不容易辦到的。方法的付諸實(shí)施需要全體讀者齊心協(xié)力，相互監(jiān)督才能做到，否則就是一紙空談。

2.2 增強(qiáng)讀者的義務(wù)意識(shí)

眾所周知，權(quán)利和義務(wù)是相輔相承的。沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，也沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)。讀者在圖書(shū)館里享有獲取知識(shí)和取得信息的權(quán)利，就有愛(ài)護(hù)、珍視書(shū)刊的義務(wù)。然而在現(xiàn)實(shí)中，往往有些讀者只重視自己享有利用圖書(shū)館的權(quán)利，而忽視了履行愛(ài)護(hù)書(shū)刊的義務(wù)，以致于出現(xiàn)損毀書(shū)刊的行為。所以，很有必要增強(qiáng)讀者的義務(wù)意識(shí)，使他們能自覺(jué)利用義務(wù)意識(shí)來(lái)指導(dǎo)和約束自己的閱讀行為。增強(qiáng)工作人員的工作責(zé)任心，改變工作作風(fēng)。圖書(shū)館工作人員擔(dān)負(fù)著傳播知識(shí)和信息，不斷發(fā)展和豐富人類(lèi)文明的艱巨任務(wù)，因此，工作人員必須要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、事業(yè)心，不能除了辦理借閱手續(xù)之外，就穩(wěn)如泰山地坐著一動(dòng)不動(dòng)，而要不時(shí)地深入閱覽室內(nèi)巡視，若發(fā)現(xiàn)個(gè)別讀者損毀書(shū)刊而不遵守圖書(shū)(館規(guī)章制度，應(yīng)及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行必要的教育，使其改邪歸正。只有這樣，損毀書(shū)刊的現(xiàn)象才能減少乃至杜絕。

2.3 如何加強(qiáng)讀者的文明借閱教育

2.3.1 扶正抑邪

從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)來(lái)看，有53%的讀者對(duì)毀書(shū)、竊書(shū)行為是反對(duì)的，能大膽揭發(fā)、主動(dòng)幫助這些犯錯(cuò)誤的人。我們應(yīng)該從物質(zhì)上和精神上鼓勵(lì)這部分讀者與不文明的借閱行為作斗爭(zhēng)。吸收他們到圖書(shū)館擔(dān)任義務(wù)館員，調(diào)動(dòng)他們參與圖書(shū)館民主管理的積極性。

2.3.2 啟發(fā)教育

圖書(shū)館適時(shí)地舉辦諸如“毀書(shū)展覽”“、愛(ài)護(hù)公物展覽”等活動(dòng)，以形象生動(dòng)的材料，啟發(fā)讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū)、愛(ài)護(hù)公物。

2.3.3 專(zhuān)題討論

對(duì)于讀者中某些模糊認(rèn)識(shí)，可以在圖書(shū)宣傳欄內(nèi)開(kāi)展討論。如“竊書(shū)不能算偷嗎?”、“假如我是一個(gè)圖書(shū)館員”等專(zhuān)題。通過(guò)討論，使讀者明辨是非、提高認(rèn)識(shí)。

2.3.4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

圖書(shū)館員對(duì)讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)本身就是最好的文明教育。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)是圖書(shū)館員文明行為的表現(xiàn)，是無(wú)聲的教育。根據(jù)我館開(kāi)展服務(wù)育人活動(dòng)的體會(huì)，凡是圖書(shū)館員熱心為讀者服務(wù)，“想讀者所想”的窗口，讀者均能較好地與館員配合，讀者的借閱行為也比較文明。反之，圖書(shū)館員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低、服務(wù)質(zhì)量差的窗口，讀者亂扔紙屑、大聲喧鬧、與工作人員頂撞、損毀、丟失書(shū)刊等不文明現(xiàn)象也比較普遍。

2.4 開(kāi)展獎(jiǎng)懲活動(dòng)

圖書(shū)館應(yīng)鼓勵(lì)讀者相互監(jiān)督，積極舉報(bào)個(gè)別損毀書(shū)刊者，對(duì)舉報(bào)者給予一定的表?yè)P(yáng)，而對(duì)被舉報(bào)者要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)懲罰，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和圖書(shū)資料完整的重要性。

2.4 增設(shè)現(xiàn)代化設(shè)施。圖書(shū)館應(yīng)增加防盜、防毀書(shū)刊的現(xiàn)代化設(shè)施，同時(shí)為讀者提供較為便利的復(fù)印、打印等條件，最大限度地將損毀書(shū)刊行為及現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。總之，只有讀者與圖書(shū)館相互配合，才能徹底消滅損毀書(shū)刊的動(dòng)機(jī)、行為，杜絕損毀書(shū)刊所帶來(lái)的各種不良后果。

3．結(jié)束語(yǔ)

損毀書(shū)刊是一種不良的行為道德，損書(shū)的同時(shí)也就損失了人最為珍貴的品德。損書(shū)即損德。損書(shū)既損人又不利己。另外，損書(shū)會(huì)影響圖書(shū)館工作人員的工作效率和服務(wù)效果，同時(shí)影響“讀者第一”的服務(wù)宗旨的實(shí)現(xiàn)。只有對(duì)其加以制止，才能使人類(lèi)知識(shí)和信息得以順利傳播，才能充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育和服務(wù)功能，為信息時(shí)代多做貢獻(xiàn)。

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【4】張玲高校圖書(shū)館圖書(shū)損毀現(xiàn)象分析 【J】科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)2007年第04期

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