基于C/S結構的軸承實驗室信息管理平臺

史德卿，湯 潔，趙 銘，張曉鵬

(國家軸承質量監督檢驗中心，河南 洛陽 471039)

客戶送檢的試樣都要求盡快拿到檢驗報告，但檢測工作必須按程序進行，且軸承的檢驗參數、數據又非常多，報告編制人員要把這些數據輸入計算機，還要按照相應的標準依據判斷合格項目、數量并且給出結論，需要一定的時間。若這些工作由計算機來做，可節省時間，提高效率。因此，利用本中心局域網采用C/S結構系統，其不僅注重流程,還可以對權限進行多層次校驗，對信息安全具有很強的控制能力。

1 平臺功能

軸承實驗室信息管理平臺是基于ISO/IEC17025而開發的管理軟件，是以檢驗、校準為主的實驗室的管理自動化、信息化平臺。其包含的主要功能是對業務(檢測、校準)工作流程的管理，即從樣品登記開始、工作任務分配、樣品管理、做樣、審核、自動出報告和綜合查詢、統計等。同時還包括資源管理、質量管理、辦公自動化管理、財務管理、客戶管理、綜合查詢、統計與分析(輔助決策)、臺帳與報表等模塊。平臺可以幫助實驗室全面建立新型的實驗室管理模型，對用戶在檢驗業務的所有環節進行監督，很好地滿足用戶業務管理系統信息化的要求，建立和實施以客戶為中心的、符合國際規范的、高效而合理的質量管理和保證體系，提高實驗室的整體運行效率，合理降低實驗室運行成本，有效配置各種資源，從而提高產品質量和為客戶服務的水平。實驗室管理者也可通過此平臺了解整個實驗室的運作情況，如工作情況、業務情況、檢測員工作量情況、市場情況、業務比重、重點客戶等，實現以實驗室業務流程管理為核心的全方位管理。

2 系統結構與流程

平臺采用3層結構的C/S系統，即業務邏輯層與應用層分開，在系統維護時只需維護服務器端即可同時保證數據傳輸時的快速、安全。借用單位的局域網，在實驗室內部實施信息化管理非常方便。建立好軸承信息數據庫服務器，在終端運行信息處理軟件，使每個授權人進行數據的交互式操作。平臺是以樣品的接收登記與檢測的業務流程為基礎的信息管理。其檢測的業務流程如圖1所示。

圖1 系統流程圖

2.1 樣品登記及管理

詳細記錄檢驗信息、客戶信息、樣品信息、收費信息和其他信息，如樣品狀態、要求完成日期、檢驗依據、檢驗項目，并打印出委托單、樣品流轉卡、收費憑證、技術要求、生產企業信息等。輸入軸承型號時能夠確定軸承的信息，如軸承類型、外形尺寸、尺寸系列、精度等級、游隙組別、振動等級及其他相關查詢標準所需要的信息。平臺的數據庫中應具有分辨軸承類型及型號的前、后綴的數據庫表，標準表及相應存儲完整參數的數據庫表是平臺能夠運行的關鍵。對軸承樣品檢測完畢后返庫進行標識。

2.2 任務分配

實驗室調度根據客戶委托樣品檢驗項目將任務下發到各個檢測實驗室。平臺支持默認任務分配，即初始化時設定好何種樣品分配給哪個檢測室，不需人工干預；同時為了保證平臺的靈活性，還可以由調度修改默認的分配信息。

2.3 檢測數據錄入

平臺是基于C/S結構的網絡式分布系統，各個終端都可以進行數據輸入、數據分流以減少錄入出錯率。由于軸承參數較多，特別是對于成品檢測，客戶送檢的一個規格型號的軸承數量一般為10套甚至更多，因此數據量比較大，基于此客戶端平臺采用了FlexCell表格輸入方式，以便進行大批量的數據交換。如圖2所示為內徑參數的錄入。當檢測數據超出標準的范圍，系統會底色泛紅提醒檢驗員，如圖3所示為數據超差提醒。

圖2 內徑參數的錄入

圖3 數據超差提醒

平臺實施主復檢制度，即只有該項目的主檢才可以錄入檢測數據，復檢不通過再返回主檢，復檢完畢由實驗室現場技術負責人進行確認。確認的報告提交之后，該原始記錄存入數據庫，此信息只能進行訪問而不能修改。

2.4 報告編制

各實驗室現場技術負責人都提交報告之后，根據系統自動判定的結果出具合適的結論。圖4為判定結果。

圖4 判定結果

由于不同的軸承類型所需要檢測的參數符號不盡相同，平臺根據所檢軸承類型自動選擇報告模板，并按規定的修約方法對數據修約，報告自動生成前輸入的所有信息與數據無需重復錄入。對于特殊情況，允許有權限的人員對于已經形成的報告的格式與內容進行快速修改，如字體、表格、字號、位置等。所有修改過程系統自動記錄，修改的報告只能另外存儲，不能將原來的報告修改。如果要修改原來的報告，必須運行“報告修改流程”，得到批準才能修改，做到既靈活又有原則。報告審核人可以看到整個樣品的情況、檢測項目的信息、用戶的信息、報告預覽的情況及檢驗項目參數的數據表等；報告審核人無權修改報告，要退回到其他環節由其他環節操作人員修改。授權簽字人可以看到所有環節的工作流程卡、檢測信息、報告、用戶、技術要求等情況。

2.5 資源管理

2.5.1 環境管理

實驗室環境系統針對具體實驗室記錄其環境數據，實現所有環境相關數據的輸入和輸出。

2.5.2 設備管理

包括對各類大型設備、儀器、儀表、計量器具、計算機等的管理，可以瀏覽實驗室內存放的儀器、計量器具、樣品、材料以及標準物質。詳細的儀器管理包括儀器名稱、編號、類型、型號、生產廠家、量程范圍、分辨率、檢定周期、投入使用日期、下次檢定日期以及使用記錄、儀器維修和保養記錄、改型/改裝記錄以及驗收記錄，同時還提供日常維護/檢查規程和檢定方法等。儀器的分類檢索提供根據質量狀態、應檢日期、存放位置、生產廠家、購買年代、做樣量、故障情況等多種信息的檢索。根據儀器的應檢日期，對應校驗的儀器，系統會自動提醒；對未校驗和校驗過期的儀器，系統始終自動提醒。在一覽表中可以設置提前提醒校驗的天數，自動顯示此天數以內需要校驗的儀器。對某一時間段內所有儀器的工作情況，自動統計使用率。儀器一覽表中給出所有儀器的相關資料，可根據設定，查找接近應檢日期的儀器。對不同質量狀態的儀器用不同的標識標明，如正常、報廢、封存等。

2.6 財務管理

平臺對實驗室的各項收支狀況進行管理，查詢客戶委托檢測費是否到帳，確定檢驗報告的發放，并對各檢測室的收入狀況進行統計。為實驗室管理者了解實驗室的財務狀況提供了有效信息，以及對客戶，特別是大客戶與實驗室進行業務往來提供更快速、準確的報表。

2.7 人員管理

根據人員檔案情況進行的人力資源情況統計包括如下信息：人員培訓情況、檢驗員的資質、年齡、職稱、職務、學歷、畢業院校等。在選擇人員時，不需點相應的模塊即可查看此人的所有信息，令信息掌握快捷、有效；對于類似的人員檔案，可進行復制；可按任意信息進行分類，如學歷、職稱等。

2.8 文件管理

對實驗室的質量手冊、程序文件、作業指導書、內審記錄、學習培訓記錄等根據不同人員的授權范圍分別查閱。輸入名稱，可以快速、準確地查詢到文件的詳細信息，同時支持模糊查詢功能。還可以在“文件一覽表”中按全部、受控兩個條件查詢。詳細的文件管理系統包括文件名稱、編號、版本號、分類、狀態、實施日期、領用記錄、借閱記錄、廢止回收記錄、文件更改通知、處理申請記錄等。文件修改的申請流程為：實驗室使用的文件不允許隨意修改，如需修改的話要提交申請，在得到批準后才可以修改，軟件以工作流程的方式進行，申請人可以看到審批的進度情況。

3 平臺的數據安全

平臺的網絡安全問題總體歸結起來包括網絡系統和網絡數據的安全。網絡系統安全是防止網絡系統遭到非法攻擊、存取、破壞、黑客的入侵和未經授權的資源使用；數據安全主要防止機要、秘密、敏感數據被竊取、非法復制使用、非法修改等。作為平臺系統運行的基礎，保證網絡傳輸的安全是非常重要的。C/S結構可加強網絡安全。根據平臺的實際需求，把數據安全定義為數據信息的加密與備份以及對數據的訪問控制，主要涉及到信息存儲的安全、信息傳輸的安全以及對網絡傳輸信息內容的審計三方面。在這一層次上，主要是應用密碼技術解決用戶身份鑒別、用戶權限控制、數據的機密性、完整性等網絡上信息的安全問題。由于網絡的開放性和資源共享，使得網絡上的信息(無論是動態的還是靜態的)的使用和修改都是自由的，如非法修改、越權使用、改變信息的流向等，這也必然威脅到信息的可控性、可用性、保密性、完整性等安全屬性。為了保證信息的安全，采取了有效的技術措施，例如：用戶身份鑒別、用戶權限控制、信息的傳輸安全等。

4 結束語

實施信息化管理是發展趨勢，特別是提供第三方檢測服務的檢驗實驗室。軸承檢驗實驗室擁有此信息管理平臺可以在市場競爭特別激烈的今天提高效率，更好地為客戶服務。