微信公眾號健康傳播的科學性研究

廣西師范大學健康管理學院

任何內容涉及健康的傳播都屬于健康傳播[1]。媒體是健康類信息傳播的工具。近年來，隨著互聯網技術的發展，微博、微信等社交媒體的興起，新媒體逐漸取代了報紙、雜志等傳統媒體，成為健康傳播的主要陣地。

微信是騰訊公司于2011年1月推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，用戶可通過關注微信公眾號來接收語音、文字、視頻等信息。根據騰訊公司的調查，健康養生類文章是微信公眾號文章閱讀量排名前三的信息類文章[2]。微信公眾號成為當前人們獲取健康信息的重要渠道，給健康傳播的發展帶來了新的機遇和挑戰。

一、微信公眾號在健康傳播中發揮的重要作用

據騰訊公布的 2015年業績報告顯示，截至 2015年第一季度末，微信每日活躍用戶達 5.49億，55.2%的用戶每天打開微信超過10 次，25%的用戶每天打開微信超過30 次[3]。微信已經成為人們日常生活中不可缺少的資訊工具之一，為健康信息的傳播提供了良好的基礎。

(一)傳播廣，影響力大

微信公眾號結合大眾傳播和人際傳播的優勢，可以使用戶在海量信息當中選擇自己想要了解的健康信息。通過訂閱健康類公眾號，用戶可定時或不定時收到健康養生類文章的推送，通過朋友圈的分享，可將健康信息更廣泛地傳播出去。

(二)可與用戶互動交流

通過微信公眾號的留言區，健康信息發布者可與微信用戶之間進行互動交流，提供更有價值的健康信息，滿足用戶需求，增強用戶對公眾號的信賴感和粘性。

(三)促進年輕人對健康的關注

微信的主要用戶來自年輕人。由于傳統健康類媒體對年輕人的吸引力不足，而微信公眾號以手機為載體，通過文字、語音、視頻、動畫等形式進行健康知識的傳播，可有效吸引年輕人對健康類知識的關注。

二、微信公眾號在健康傳播過程中存在的問題

微信公眾號等新媒體雖然健康傳播中發揮越來越重要的作用，但由于互聯網信息傳播量大，內容良莠不齊，自媒體把關不嚴等原因，導致微信公眾號在健康傳播過程中存在以下問題：

(一)健康信息科學性不強，偽健康知識大肆傳播

有些健康類公號的發布者本身不具備醫學相關專業背景或專業知識水平不高，傳遞出一些未經官方證實的健康謠言或錯誤信息，受眾如果不具備一定的健康素養，就無法對網上傳播的信息進行準確分析和判斷。

(二)不良信息傳播速度快，易造成不良后果

微信平臺流量大，信息傳播速度快。一些不良健康信息、健康謠言一經發布，可在互聯網中快速傳播，容易造成誤導，引發不良社會后果。

(三)健康信息同質化、飛沫化嚴重，削弱傳播效果

在健康類微信公眾號中，存在大量內容、風格類似的公號，導致發布的信息相似度高，缺乏特色，用戶看到眾多相似的內容，容易失去閱讀興趣，因此，信息的同質化是制約微信公眾號發展的重要因素。

三、如何增強微信平臺健康傳播的科學性和權威性

為了讓微信公眾號進行科學而有效的傳播，需確保傳播的內容具有科學性和權威性，拒絕偽科學，抵制為博眼球而歪曲事實、夸大效果、憑空捏造等傳播行為。

(一)提高健康傳播者的專業素質

健康傳播者是指以發布健康信息或開展健康傳播活動為主要工作內容的個人或組織機構[4]。

對于健康傳播者來說，首先應具有醫學或健康管理教育背景，或者受過系統的醫學知識培訓，具備醫學或健康管理師相關的從業資格證書，有較高的醫學科學素養，具備專業知識通俗化的能力。

(二)加強對健康訊息的監管和把關

健康訊息是為了普及健康保健、防病知識和技能，指導人們管理健康危險因素，從而有目的地設計制作的一組信息[4]。

對于健康訊息的傳播，政府部門、網絡傳播部門要做好嚴格監控和把關，監督公眾號的傳播行為。對于沒有經過科學證據證實的健康信息，要進行攔截。對于已經發布的健康謠言，要及時辟謠，引導公眾的正確認知。

(三)打造權威公號，樹立良好口碑

醫療部門、知名媒體部門等應打造專業性和權威性強的公眾號，及時發布和更新健康信息，把受眾的注意力吸引到權威的公眾號上來，樹立良好口碑，提高公信力和影響力。鼓勵醫療、養生、健康管理等方面的專業人士開通個人微信公眾號或在權威公號上發布信息，成為辨別健康信息真偽的“意見領袖”。

四、結語

隨著互聯網技術的發展和智能手機的普及，微信公眾號等新媒體成為了公眾獲取健康知識的重要渠道，提高健康傳播者的專業素質，加強健康信息的監管，打造權威公號，對健康科普信息的科學傳播具有重要意義。