管理之光耀塔山

文/本刊記者

在同煤集團南20公里的一座山上有座遼代古塔，山以塔名，曰塔山。塔山下有座年產1500萬噸的煤礦，故名塔山煤礦。煤礦坐落于塔山循環經濟園中，成為園中“一礦八廠一條路”的龍頭。

塔山循環經濟園區是同煤集團根據循環經濟“減量化、再利用、資源化”的基本原則規劃建設的第一個循環經濟園區，占地面積387公頃，總投資170億元。規劃建設“一礦八廠一條路”，共10個項目，包括煤礦、選煤廠、坑口電廠、甲醇項目、煤矸石磚廠等。在這里，煤炭被吃干榨盡，效益得到最大化，環境污染降至最低。

塔，是神圣的象征，是人們頂禮的圖騰。塔山煤礦如同高山上的寶塔放射出耀眼的光芒，其全新的管理模式對整個行業都有借鑒意義。同煤集團董事長吳永平曾經提出，塔山煤礦要“瞄準先進目標，塑造一流礦井建設的典范；弘揚時代精神，塑造獨特企業文化的典范；堅持率先垂范，塑造優秀領導班子的典范；勇于開拓進取，塑造創新管理模式的典范；突出以人為本，塑造本質安全型礦井的典范；樹立必勝信念，塑造爭創成功企業的典范”。

這“六個典范”是塔山煤礦前進的方向，也是“塔山模式”的精髓所在。而“塑造創新管理模式典范”是“六個典范”的靈魂，是成功塑造“六個典范”的動力源泉，是實現塔山“六個典范”品牌戰略的支撐和保障。

所謂創新管理，就是采用先進的管理模式替代落后的管理模式。塔山煤礦在總結前人管理經驗的基礎上，進行管理模式創新，初步制定了標桿管理、超前管理、基礎管理、準軍事化管理等方案，取得了巨大成效。

標桿管理

“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。”在企業管理過程中，只有明得失、找差距，而后才能進步。商場如戰場，若要贏得勝利，企業只有不斷從技術、管理等方面尋找與競爭者或行業一流領先者之間的差距，設立適當目標，循序漸進，一步步地縮短距離，才能逐步實現從粗放型到集約型的轉變。

開展標桿管理，首先面對的問題是如何 “立桿”，選擇恰當的“標桿”是標桿管理關鍵中的關鍵。塔山煤礦結合自身實際，從多維度“立桿”：以企業內部操作為基準的標桿管理，是最簡單且易操作的標桿管理方式之一，辨識企業內部最佳職能或流程及其實踐，然后推廣到其他部門；辨識內部績效標桿的標準，即確立內部標桿管理的主要目標，以達到企業內信息共享；以競爭對象為基礎的標桿管理是激發企業競爭力的有效方式，競爭標桿管理總體上關注企業如何競爭發展，明確和改進公司戰略，提高公司戰略運作水平。不僅如此，塔山煤礦還從職能、流程等方面設立標桿，激勵員工。

塔山煤礦標桿管理的規劃有一整套邏輯嚴密的實施步驟，分為五步。首先，確認標桿管理的目標，在實施標桿管理的過程中，堅持系統優化的思想，不是追求企業某個局部的優化，而是著眼于企業總體的最優。其次，確定比較目標。再次，收集與分析數據，確定標桿。此外，系統學習和改進，這是實施標桿管理的關鍵。最后，做好評價工作，提高管理水平。

實施標桿管理不能一蹴而就，需要一個長期而漸進的過程。塔山煤礦在每一輪學習完成時，就重新檢查和審視標桿研究的假設、標桿管理的目標和實際效果，分析差距，為下一輪改進打下基礎，以不斷提升實施效果。

超前管理

“凡事預則立，不預則廢”。對于煤礦工作，超前管理具有現實的指導意義，它要求煤礦企業按照現代企業管理的標準并運用科學的邏輯推理方法，針對管理對象總體協調的需要，根據事物發展的規律，提前一個周期綜合預測形勢及因素的變化，并對其進行研究論證、推理判斷，使工作更具預見性和高效性。

如果說，企業戰略是解決做正確的事的問題，那么基礎管理體系就要解決如何正確做事的問題。站在整個企業、整個行業的高點上，高屋建瓴地制定各項切實可行的決策，是企業發展的關鍵。因此，超前性的基礎管理具有舉足輕重的作用。

塔山煤礦率先做好分析預測工作，實現經營戰略超前調控。以市場為中心，建立公司經營分析預測系統，配備高素質的專業分析人員，對市場進行分析研究。

技術是企業制勝的法寶，可以說，抓好技術的超前開發，超前優化生產布局，使塔山煤礦走在了時代的前面。此外，塔山煤礦超前抓生產準備工作，縮短搬家準備周期；超前抓頂板管理，減少因地質條件變化所造成的影響。

同時，推行設備點檢制度，變事后維修為超前預防；推行目標成本管理，變事后分析為超前控制；實施事故超前控制，實現安全工作的超前管理。

推行人才戰略，超前培育隊伍。塔山煤礦制定實施人力資源計劃和制度；建立人員招聘和甄選任用機制；加強培訓教育和人力資源開發；抓好績效考核與員工激勵；做好員工溝通，建設企業文化。

基礎管理

現代企業管理是綜合管理、專業管理與基礎管理的全面體系。基礎工作在企業管理中占有重要地位，它處于整個企業管理體系的基層，各專業管理處于中間層，綜合管理則處于最高層。這三種管理工作密切相關，不可分割。

塔山煤礦將基礎管理的標準化、規范化、科學化有機結合，推陳出新，建立適合本企業的一體化管理體系。

為保證管理的有效推進，塔山煤礦優化調整組織機構，成立由主要領導任組長的領導組，專題研究組織機構設置及職能分配的科學性，在原有組織機構基礎上優化整合，力求組織結構精簡，資源配置合理，運轉效能高效，責、權、利有機結合。

塔山煤礦在對原有規則、制度、規定和規程等有關內容進行全面清理、收集、評審的基礎上，結合管理體系的過程方法，按照標準體系要求，編寫符合企業實際情況的手冊、程序文件、技術標準、管理標準和工作標準等一系列文件。

同時，加強公司執行力建設。通過各級領導班子建設和職工隊伍建設，創建學習型企業，不斷提高各級管理人員和全體職工執行能力。通過企業文化建設，為提高執行力提供不竭動力。

為保證工作成效，塔山煤礦加強監督考核，成立基礎管理考核辦公室，對基礎管理制度和規范的落實情況實行嚴格的考核。通過嚴格考核獎懲，提高執行力度。

管理基礎工作是實現綜合管理和專業管理的基礎和前提，基礎管理工作只有與專業管理、綜合管理相結合才具有存在的意義。如果說基礎管理工作是“地基”，那么專業管理、綜合管理就是“樓層”，地基扎實則大廈穩固。

準軍事化管理

“軍事化管理改變了商業思維。”美國當代最成功的企業家杰克·韋爾奇這樣描述軍隊管理與企業管理的關系。毋庸置疑，企業管理與軍隊帶兵，軍人與企業管理者，有著諸多相似之處。

紀律性、團結性最強的當屬軍隊，戰斗力最強的也是軍隊。使員工具有軍隊的服從精神、團隊精神、冒險精神、探索精神、奉獻精神等，也是許多企業追求的目標。在塔山煤礦進行準軍事化管理，是提高塔山煤礦安全生產和質量標準化建設的現實需要，是加強企業管理、提高職工素質、做好各項工作的基礎，是鞏固和深化企業文化建設的重要保證。

塔山煤礦為實行準軍事化管理，制定了準軍事化管理細則作為各工種、各崗位的工作標準，從思想品德、服從執行、請示報告、質量安全，到會議活動、著裝舉止等，都提出規范統一嚴格的要求。塔山煤礦在全礦區對員工開展軍訓活動，聘請武警官兵擔任教官，并在每期軍訓結束后舉辦會操評比，評選出正反典型。通過全員軍訓，塔山煤礦逐步形成執行任務就是服從命令，“絕對服從”“沒有任何借口”和定時復命、雷厲風行、令行禁止的作風，呈現出良好的精神狀態和戰斗力，企業管理得以順暢實現。

管理出效率，管理出效益。2008年塔山循環經濟園區銷售收入近50億元，實現利稅27.5億元，2009年銷售收入90億元，實現利稅30億元。預計，園區項目全部達產后，銷售收入將超過100億元，實現利稅35億元以上。