我到農家種菊花

◎／張 林

“開門！”“快把門打開，馬上要放學了！”還未等我走到校門口，嘈雜的吵嚷聲已經傳了過來。

學校開展預防甲型H1N1流感的工作，為了避免過多的外來人員進入校園，實行封閉式管理，家長給學生送飯需要從校門外遞進來。

等我來到校門口時，校門外已經被送飯的家長圍得水泄不通。雖然在校門口有溫馨的提示語，但還是有部分家長激動地拍打著校門，吵嚷著要開門，甚至有少數家長開始罵起來?？吹竭@個陣勢，似乎有“武斗”的可能。我喊破嗓子解釋，很多老師也都趕過來幫忙，但都無濟于事。

眼看僵局就要“升級”。突然，人群堆里擠出一位家長沖我喊：“哈，這不是張校長嗎？什么時候再到我們村轉轉!”我眼睛一亮，這位家長似曾相識。“您是?”“不記得了吧？前段時間你們還到我們村宣傳種菊花呢！”我一下子想起來了，是新屋村的村主任，前段時間我和鎮里李書記曾到他們村講解菊花種植。

這時候家長們的目光全聚到我和他身上，我索性借這個機會和他拉起家常。家長們逐漸圍了過來，似乎早已忘記了今天中午的“主題”是要進校園。趁這個時候很多家長把飯遞到了自己孩子的手中，然后慢慢地離去了。

回到辦公室，我認真反思，發現產生這次沖突的原因有兩點：第一，家長們對學校缺乏了解，所以理解不夠；第二，我不是本地人，用普通話去跟家長解釋，家長認為有點做作，愈加反感。

為了拉近學校與家長的距離，我和學校劉校長一致決定：第一，利用學校資源，協助鎮政府不定期開展鄉土特產種植講座，并作為家長學校授課內容之一，讓家長有更多機會到學校參觀。第二，學校有臨時工作安排時，通過“校訊通”短信平臺，提前與家長做好溝通。第三，在校園網上開通家長空間專欄，便于直接和部分家長聯系。

決定形成之后，我和同事們經常到村子里講解菊花種植技術。隨著活動的開展，學校的工作也慢慢得到了家長的理解和支持。

點評：

良好的溝通是化解矛盾的重要手段。建立家校關系和諧的基礎在于溝通，而溝通需要技巧。身處風口浪尖的張校長抓住機遇，避實就虛，通過看似無關的拉家常，化解矛盾于無形。而更加可貴之處是張校長在化解矛盾后并沒有就此結束，而是通過積極反思，發現學校與家庭之間存在隔閡，并迅速采取補救措施，使家校關系變得更加和諧融洽。