寧波如意信心和責任連接未來——專訪寧波如意股份有限公司董事長儲吉旺、副董事長儲江

文/本刊記者 李靜宇 賈錦珠

寧波如意信心和責任連接未來
——專訪寧波如意股份有限公司董事長儲吉旺、副董事長儲江

文/本刊記者 李靜宇 賈錦珠

金融危機其實不可怕，可怕的是失去信心，危機也許更不可怕，因為我們在危機當中也許會找到更多的商機。

危機不可怕，可怕的是失去信心忘卻責任

雖然被描述為中國最有品牌效應的企業之一，但毫無疑問，它是這場危機中更加值得期待的企業。作為年產值近7億元的國家級高新技術企業，公司生產的叉車、堆高車、搬運車等100多個系列的機電產品絕大部分外銷，出口美國的產品占出口總量的70%以上。在普遍低迷的市場面前，其笑看經濟危機而表現出的逆勢而為，令其頗具王者之相。

它就是寧波如意股份有限公司（以下簡稱寧波如意）。二十多年的驚人躍進之旅，高舉起高科技、創新的旗幟，顛覆著世界對“中國制造”的偏見與不屑。

又是一年冬季的來到，在2009年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上，身為寧波如意董事長的儲吉旺，這位67歲的老人看上去思想敏捷、精力充沛。年近七旬的他，盡管有著十分緊湊的行程安排，卻還能夠思路清晰，侃侃而談。

金融危機其實不可怕，可怕的是失去信心，危機也許更不可怕，因為我們在危機當中也許會找到更多的商機。儲吉旺簡單的開場白無疑是震憾人心的，彰顯出軍旅生涯中雕刻出的永不磨滅的積極向上的人生態度。在他看來，金融危機受沖擊的不僅僅是美國的經濟，受沖擊的是整個世界的經濟，沒有哪一個國家可以獨善其身，沒有哪一個行業哪一個企業可以置身于事外。

“我們要給中國經濟足夠的信心，在我們給經濟信心的同時，我們需要反思，在這個時候我們的企業該做些什么？而此時哪些又是身為企業不能做的。”他邊說邊微笑，不過很快神情變得嚴肅起來。“越是在這個時候，越不要搞惡意競爭、低價競爭，我們要團結起來，在提高核心競爭力上下功夫。同行應聯起手來打造好的產品，如果企業還停留在粗放型產品水平之中，那是對這次機遇的最大浪費。”

面對世界級叉車企業的名錄，我們尷尬地發現：我們的叉車技術含量還是處在比較低的檔次，核心技術被他人所掌握，比如說叉車的心臟——發動機，中、高端叉車使用的發動機基本上為進口，而國產只占很小的一部分，國產發動機達不到國際標準。“沒有自己的尖端核心技術，我們就相當于一個組裝的過程，中國叉車行業還脫離不了勞動密集型企業，達不到科技含量高的創新型，充其量只能說是處在信息化勞動密集型水平。”儲吉旺激動的話語道出了這個老企業家心中一道揮之不去的情結。

無論前行多么艱險，但只要擁有謙虛與學習、創新與不懈的態度便能提升中國企業的制造水平。儲吉旺在分析行業劣勢的同時道出了內心的所想，“我們要向國外先進企業學習，學習他們的理念與技術，我們叉車在振動、噪音、排放等方面都仍沒有達到國外的先進標準，這個核心問題一日得不到解決說明我們都不是最強的，仍要依賴于別人。”在工廠里，他常常教導員工，從點滴開始學習，學專學精，哪怕只學一點，也要學精學透，只有這種點滴的積累才能拉近中國叉車和國際名牌叉車的距離。

一個值得尊敬的企業帶給我們的不僅僅是產品和服務的價值，更多的還有為世人所認同的商業規則和商業文化：競爭、努力、奮進、博愛、快樂……，寧波如意一直堅守著起程的初衷，正如儲吉旺所期許的那樣，“努力奮斗將品質提高，使我們自己的產品能夠占到最高端，這才是我們的驕傲。”

前行的道路無疑是艱難和曲折的，但身肩重任的儲吉旺將這一棒鄭重地傳到了身為副董事長的儲江手里，將自己的一腔赤誠與期望寄予給這位沉穩有度、充滿魄力的年輕人。如果將儲吉旺看作是寧波如意的掌舵者和風向標，儲江就是那宏大理想最有力的實施與推動者。

在蕭條中，提升企業體質

面對危機，無論是公司內部抑或是儲江本人都給予了理性的判斷：“金融危機首先打擊的是出口型企業，但客觀來講，生產衣服、鞋子等日用品的勞動密集型產品受的影響相對要小，而機械行業的打擊是比較大的，機械行業中的物流行業又是重中之重，各種需求都在減少。”

作為一家專業從事輕小型搬運車輛的生產廠商，寧波如意擁有著目前國內乃至亞洲最大的輕小型搬運車輛生產基地，生產的搬運車、平臺車、堆垛車、高空取料車及叉車等417種產品，出口到全世界135個國家和地區。如此規模的企業在2008年年底一度面臨訂單為零的窘境，在寒冷的冬天企業如何仍能像竹子一樣長出堅實的“節”來？

儲江清楚，唯一的出路是：開發新的市場。他與同事們反復商量，得出兩條結論，一是從消費者的角度看，在金融危機的時候，客戶在購買產品或服務的時候，肯定比以前更加的審慎，寧波如意要想方設法吸引更多的客戶來購買產品，同等價格的產品比拼的就是誰能夠提供更好的質量與更優質的服務。二是保質保量地做好每一筆訂單，開拓新市場，絕不能對訂單挑挑揀揀。

各個崗位的管理人員對照ISO9000質量認證體系、ISO14000環境管理體系和OHAS18000安全生產及衛生管理標準，重新審核公司有關工作的達標情況。在市場回暖之前，寧波如意將把公司的競爭狀態調整到最佳水平。

可喜的是寧波如意多年前種下的種子在寒冷之季卻意外地有了收獲，這無疑為企業的過冬送來了“糧”和“草”，“作為出口型企業我們不僅最早走出去，同時對于那些乏人問津的南美、中東等市場我們也是最早的進入者。”在儲江看來，這些國家恰恰是這場危機所受波及較小的地區。

如何在成熟的市場中創造新市場，寧波如意公司的一個“殺手锏”是“產品試用”。如果客戶對某一輛叉車有興趣，但又對性能和質量不放心，可以先把車開到客戶那里試用一個月，如果不滿意再退回來。

外銷人員也改變了銷售策略。過去，如意公司習慣于參加國際博覽會，與企業面對面洽談。現在為了節省成本，他們整理了近幾年的全部客戶資料，更新和完善了產品的網絡展示平臺，充分利用互聯網與客戶溝通。

金融危機未能將這個出口大戶擊沉，努力與付出終于換來了柳暗花明，從六月份開始，寧波如意工廠內的工人們開始恢復了加班，再度忙碌了起來。“從六月份以后我們的訂單開始回升，這與國家發布的消息一樣，經濟開始回暖。”儲江用這樣一個例子說明企業目前已恢復正常的活力。

雖然恢復到最鼎盛時期的狀態還需待時日，但是寧波如意團結一致，絕地反擊，向前跨出了關鍵的一步。有理由相信，經歷過歐盟反傾銷不公平待遇的寧波如意，再遇經濟蕭條，反而顯得更加有生機，儲江更是像其父親儲吉旺那樣信心滿滿：“雖然經濟還未能恢復到從前，但是抵御這場危機，渡過難關如意無疑是勝利者！”