佳能:中國是我們最重要的市場

王嬙

日前,佳能(中國)有限公司商務影像方案部在北京舉行了主題為“全彩”的秋季新品發布會,推出包括8款激光一體機、2款激光打印機和3款彩色數碼復合機等在內的13款辦公輸出新品。

佳能總部商務影像方案本部副事業本部長山田昌敬表示,對于佳能來說,中國已經成為最重要的市場,以中國為中心的亞洲地區的營銷是佳能集團的未來方針之一。佳能(中國)有限公司總裁兼首席執行官(CEO)小澤秀樹也表示,作為佳能在中國市場的“商務元年”,佳能今年在中國市場的業績已經取得40%的增長率,大幅超越今年年初目標的25%的增長率,未來5年的發展將會更上一層樓。

右手是相機,左手是辦公設備

雖然佳能的品牌認可度在當下的中國市場處于很高的地位,但是佳能(中國)有限公司商務影像方案部高級總經理八幡聰遺憾地表示,很多人一提到佳能就想起相機,一提相機就想起佳能,而佳能希望消費者今后談到“佳能”這一品牌還能想到辦公設備,尤其是打印機。

老百姓更了解佳能的相機,和佳能之前開展業務的策略有關。小澤秀樹表示,因為佳能是從相機起步的,因此無論是在日本還是在全球,佳能在開展業務的時候,佳能都會首選推廣相機,這樣做起來更容易一些。而且相機是一種典型的消費產品,無論是小孩還是老人都可以用,通過這種做法,能夠讓更多的人了解知道佳能,提高佳能的品牌知名度,讓大家知道佳能就是那個生產相機的佳能。

“其實,我們對旗下復印機、打印機、醫療設備也是十分重視的。照相機是我們用來沖鋒陷陣的尖兵,打前哨戰。右手是相機,左手是辦公設備,兩個孩子都不可偏頗。我們之前確實在廣告投入方面,對于辦公設備的廣告不太多,尤其是A3尺寸的復印機,或者是復合機,但是我們希望今后加大這方面的力度,要讓大家了解到佳能既有相機,也有辦公設備。”小澤秀樹說。

據悉,目前佳能的商務影像產品覆蓋了從低端到高端、從黑白到彩色、從單純的黑白打印機到同時具備復印、打印、傳真、掃描、網絡、雙面等全功能的彩色復合機的豐富產品線,完成了全面的新一輪升級。而此次佳能(中國)在“全彩”秋季新品發布會推出的新一代打印機來說,不僅具備更高的輸出速度,全面降低了待機功耗,功能設計精益求精,彩色輸出方案簡便易用,而且還可以充分滿足精細化市場的差異性需求。

在最新發布的13款新品中,有10款SOHO新品,也有多功能復合機——iR三個機型,彩色商務復合機將是佳能今后最為發力的一個點。在山田昌敬看來,彩機市場在中國將會有一個很大的發展。目前面向普通消費者的佳能辦公設備包括激光打印機、激光多功能一體機銷售量非常大,包括彩色復合機在內。在整個辦公產品之中,彩色復合機所占的比例只有2%到3%。但是增長速度驚人,達到50%以上。“這就意味著在兩年之內我們彩色復合機的銷量就會翻一番,今后尤其在彩色復合機低端市場我們會下更大的力氣。”山田昌敬信心滿滿地說。

讓佳能感到高興的是,目前中國市場面向辦公的佳能多功能一體機,整個銷量已經是占到佳能全球銷量的10%,這個數字已經超過了日本本土的銷售量。另一方面,低端的多功能一體機在中國市場占的比例就更大一些,尤其是噴墨打印機或者是多功能一體機,所占的比例已經超過20%,對于佳能全球的業績增長做出非常大的貢獻。

以中國為中心

由于對中國市場的重視度不斷提升,佳能總公司在新產品開發和上市方面都很配合中國市場的需求。這次“全彩”秋季新品發布一下子發布這么多的新產品,也是考慮到中國的市場的龐大。八幡聰表示:“中國既有小企業,也有大企業;既有對于黑白機的需求,也有對于高速機的需求,同時還有對彩機的需求;而且中國有非常大的區域特點,這樣的一種多元化的需求,我們都需要予以滿足,所以這次一次性地推出了黑白機、A4的單打、A4多功能一體機,以及面向入門級應用的彩色復合機這樣的全系列的產品,就是希望能夠通過這些產品來滿足包括SOHO用戶在內的各個階層用戶的需求。”

值得注意的是,佳能過去曾經有一段時間考慮到歐美的需求,更多地以歐美為中心。因此新產品往往先在歐美地區發布,再在其他地區發布。現在佳能不光是辦公用品,包括照相機、打印機等等在內,原則上都是在全球同步發布、同步銷售。但是也有些特殊的情況,有的時候因為涉及到中國的3C安全認證,還有一些電壓轉換的問題,所以部分產品在中國的推出時間可能會有些延遲,但是原則上是全球同步推出的。對此,小澤秀樹表示:“世界變得越來越小,信息傳輸非常迅速,一個產品如果先在美國推出,瞬間這個消息就通過網絡傳遍全球,在此之后在其他地方發布就失去了新鮮感。因此可以說我們目前在中國發布也好,其他地方發布也好,原則上都是同步。”

小澤秀樹還強調,現在佳能的產品無論是在哪里銷售,品質都是完全一樣的,在中國銷售的產品和在日本、歐洲、美國等地銷售的產品完全沒有任何的區別。他舉例說:“有一個中國朋友曾問我能不能到日本給他帶一個佳能相機。我問他為什么要在日本買,他說是不是日本銷售的相機質量比在中國銷售的更好一些,我說完全沒有這個事。無論是辦公產品還是相機,我們在全球銷售產品質量都是一樣的,都是最高的。”

佳能對中國市場的重視即便在困難時期也沒有改變。小澤秀樹表示,金融危機之后的2009年,佳能沒有大幅度地壓縮經費,反而加大了對銷售方面的投入,并持續招聘優秀的人員,使佳能(中國)的人員體制得到了進一步的強化。“包括山田先生所在的部門,佳能總公司的各個部門更加認識到了中國的重要性,越來越重視包括中國在內的亞洲市場,今年開始在我們佳能的董事長和總經理提出的方針之中,也提出重點強化包括中國在內的亞洲市場的工作。無論在產品方面還是在價格方面,公司總部都給予了我們很大的支持,也就是說會有更多更好的產品登陸中國。”

小澤秀樹自豪地表示,通過大家多年扎實的努力,佳能在中國的知名度和形象都有很大的提升,可以說佳能品牌認知度進一步提高,對于取得超過40%的增長也是有很大的關系。從分領域來看,大幅面打印機增長70%,醫療設備增長50%以上,LBP增長40%,數字單反相機增長率超過了70%。

此外,佳能對于社會公益活動也很重視。佳能(中國)5年前就開始大量參與和組織社會公益活動。例如今年10月北京馬拉松,佳能是贊助商之一,而且組織了300人參賽隊伍,小澤秀樹也是參與者,在大雨之下跑完了預定的路程。對此,小澤秀樹表示:“這樣的一些社會公益活動,我們是跟中國朋友一起做的。我們愿意盡自己最大的努力來承擔更多的社會責任。我們這種做法對于佳能業績和品牌形象的提升有很重要的作用的。”

至于佳能(中國)在2011年的發展目標,小澤秀樹樂觀表示:“最近中國公布了‘十二五的國民經濟發展計劃,今后5年中國的經濟將會進一步地增長,而且政府會采取措施提高人民的收入水平,這就意味著購買力的提升。我想今后5年我們會更好,所以我們也一定要積極加大營銷方面的力度,具體來說我們這次是向大家重點發布了包括iR系列和SOHO系列的辦公設備。2011年,我們保持相機在中國市場最高的市場份額的同時,將下更大的力氣去擴大商務市場,包括iR復合機、面向SOHO的激光打印機等。”