激情創意,感性溝通

編者按/

有點陰霾的早晨,讓人尋找不到春天的氣息。來到杰爾思行才發現,春天真的來了——碧綠的盆栽,辦公室醒目的紅藍綠橙主色調,抽象大膽的墻體畫,還有整潔舒適的休閑區,都讓記者的心情愉悅起來。

選擇廣告,選擇中國

金容爽,韓國國籍,杰爾思行廣告有限公司的常務總裁,從事廣告事業已有20余年。20年悠悠歲月足以讓一株小小的樹苗長成參天大樹,也足以磨平似火的激情,在與廣告“相戀”之后要如何能始終如一呢?

金容爽大學讀的新聞傳播專業,在諸多課程中,他對廣告學尤其感興趣。“一個成功的廣告是通過創意和制作、投放市場、經過市場的考驗,再反饋給制作人。”教授的這番話至今讓他都認為廣告業是具有最高挑戰的行業,廣告這個工作也是非常有魅力的工作。

從1987年開始,金容爽和廣告圈親密接觸。在初進公司的時候,老板問他:“做廣告人是你最好的選擇嗎?”帶著一份坦率還有初生牛犢不怕虎的豪邁,他回答:“不是,我最想做的是紀錄片導演。”老板又繼續問道:“那你現在進入了廣告行業的計劃是什么?如何實現自己的夢想?”他說自己會一邊工作一邊學習。說到這里,金容爽有點不好意思地笑了,這笑里面一定是帶著對那位老板的幾分歉意和感激。

時光如梭,20多年過去了,他還是從事著廣告行業。在他看來廣告業就是一個讓人著迷的行業,一旦投身進去就再也不忍心出來了,一說起廣告他就很興奮,覺得廣告有無窮的魅力在吸引著他。記者從他談吐中熠熠閃光的眼神里,看到他對廣告的酷愛。

隨著時間的積淀,金容爽對于廣告也有了一些深刻的理解。在工作的同時,他也在一些大學代課,與一般教授不同的是,他不是從課本講起,而是從自己的理解來引導學生。他用三個單詞概括了廣告的精髓“Interesting,Tenison,Responsibility”即趣味性、緊張感和責任感。在給學生講解的同時也是在給自己注入源源不斷的動力,這三個詞匯也一直在激勵著他。在這20多年的廣告生涯中,遇到什么困難他總是以此來鼓勵自己,告訴自己廣告這個行業就是緊張壓力和趣味并行的行業。而這個行業最最吸引他的還是新鮮和變化,或許是B型血天生熱愛自由、不喜歡束縛的特質吧,也許只有廣告業是最適合他發揮自己優勢的行業了。

在金容爽來中國之前,社長問他,如果派他到海外去工作,希望去哪個國家?他的回答很干脆——中國。社長又問,第二個想去的國家是哪里?他依然回答——中國。盡管當時他連一句中文也不會說,明知到中國來發展會遇到很多的困難,但是中國的經濟和廣告的發展前景讓他義無反顧。改革開放后中國的經濟發展非常迅速,也十分活躍,中國的廣告歷史與歐美等一些國家相比較短,但是在2008年中國的市場份額已經達到了全球排名第五,是韓國的三倍左右,2011年有望突破全球第四的市場規模。在中國這樣活躍的市場中從事廣告業,他覺得充滿希望,也相當愉快。即使是在全球經濟危機中,中國依然保持了GDP8%的增長,由此可見中國經濟的發展是最具潛力的。在發展速度很快的國家,他覺得他能為杰爾思行做更多的事情。

用人制度透明,上下平等交流

Cheil Worldwide成立于1973年,現在的中文譯名為:北京杰爾思行廣告有限公司,原名為北京三星廣告有限公司,是韓國三星集團的附屬企業——第一企劃(Cheil Worldwide)在中國的全資子公司,業務包括廣告投放、市場調研、咨詢、公關以及新媒體服務。而“第一企劃”這個名字,在中國注冊的時候遇到了問題,所以在2009年6月,更名為“杰爾思行”,是因為Cheil在韓語中發音即為“杰爾思行”,公司的理念為“Passion for Ideas”(激情創意)。

Cheil在全球的31個辦事處遍布世界24個國家,值得一提的是韓國的廣告業發展一共只有40年的歷史,而cheil worldwide的歷史就長達37年,堪稱韓國廣告界的元老。杰爾思行廣告公司作為一個獨立的法人來到到中國,在用人模式方面公司也做了很大的改進。招聘中不會過多考慮學歷的因素,著重考慮的是應聘者對廣告的態度和自身的能力素質,這是杰爾思行用人的制度和標準。不管對方有什么樣的閱歷,在進入公司之后,只要擁有足夠的熱情和能力,所擁有的都是平等的發展機會。

而在進入公司之后,公司也會針對性地進行培養。在杰爾思行,時常會有外派一些員工到全球知名學府進行學習培訓,并且針對不同職責部門的員工來有選擇地進行培養,積極提高公司的整體素質和精神風貌。而員工最為關心的考核和評估制度也是相當透明和公正的。

眾所周知,在韓國是家長制比較嚴苛的國家,無論是在公司還是在家中都有非常嚴格的等級區別。而在杰爾思行所有人都被稱作Pro.(專家),不管職位高低,都是以此來稱呼,在這樣平等愜意的氛圍中,才更有利于人員的交流溝通。

“在公司我就是大哥的角色”,金容爽覺得北京辦公室的200多人都是自己的弟弟妹妹。平日里有空大家一起吃個飯,說說自己的心情,這個時候沒有老板、部門負責人和底層界限之分,大家都是朋友。開心的時候一起歡笑,說到傷心處,那就任淚水自由地滑落了。如此真誠感性的溝通讓員工對公司有強烈的歸屬感,在公司里面有了家一般的感覺。

在每個月的一號金容爽都會親自寫一個“Love Letter”(情書),這也是公司一直堅持的溝通方式,并且取得了理想的效果,這些信件大多是情感的交流和心情的訴說,諸多難忘的事情,大家都喜歡通過Love Letter一起分享溝通。

金容爽認為,只有對工作人員有足夠的關心,讓他們有滿足感才能與客戶有更深入的溝通,只有關心他們才是讓杰爾思行能長足發展的根本大計。關注解決員工日常瑣事,使員工對公司產生依賴和歸屬,是杰爾思行一直的奮斗目標。

數碼新技術與感性創新的碰撞

當今社會,傳統媒體的魅力逐漸下降,考慮如何讓新媒介能發揮更好的作用不單單是技術企業應該考慮的問題,也是廣告公司應該考慮的問題。中國已經有3.84億網民,而且還在源源不斷地增加,互動媒體在全世界都在普及,給傳統媒體帶來了相當大的沖擊。

作為三星旗下的獨資子公司,杰爾思行廣告有著突出的優勢,那就是三星公司的技術支持。近期,三星將推出3D電視,在廣告的運用中記者也曾見到3D技術的運用,取得的效果也是有目共睹的。他認為隨著3D電視的飛速發展,3D廣告也將是新媒體廣告運用的大勢所趨。

但是,3D電視普及的最大障礙就是如何來進行轉播,將2D轉3D,這是三星公司獨有的一項技術。三星的超薄3D電視,最薄已經達到7毫米,而且不論是從外觀和價位來講,都是有相當的吸引力的。相信其將會在3D廣告和電影的推動下飛速發展。

金容爽認為,3D廣告最初的發展是可以通過3D 電影來進行帶動,隨著3D電影的活躍和發展,廣告也會隨之有所發展。3D廣告作為一個新生事物正處于事物的導入期和發展期,自身同樣具有十分明顯的優勢,不但把單項被動的傳播變成雙向的傳播,增加了趣味性,無形之中也傳達了更多的信息。在當今的經濟接受能力等諸多方面的條件限制下,主要面向的應該更趨向于年輕的群體。雖然初期的費用比較高,暫時無法取代傳統媒體的地位,但是經過一段時間的普及,費用將會有所下降,前景也是比較樂觀的。

技術改變生活,在方便人類生活中數碼科技起到相當重要的作用,而廣告最重要的是新技術的運用嗎?金容爽說:“真正感動人的,永遠是溝通。”他認為情感的溝通才是廣告創意中最重要的因素,人和人溝通是數碼技術難以企及的。作為一個創意工作者,重要的是感性的心靈,有情感的創意才能打動消費者,從而影響他們的決策。廣告的情感訴求是未來二十年、三十年甚至更遠的未來都不會改變的,真摯的情感將是廣告永恒的主題。

回想杰爾思行在中國的日子,和中國一起分享擔當了中國的大喜大悲。無論是奧運會火炬接力中還是汶川地震舉國哀悼日,杰爾思行都是和中國人民在一起度過,一起感受中國的歡樂和哀傷。

金容爽在最后動情地說:“杰爾思行是中國的公司,我們擁有95%的中國員工,我們現在有新的名稱和新的辦公場所,并且我很期待能夠有一位新的來自中國的CEO加盟。”

尾記

春日是世間萬物重新煥發活力的時節,此時萬物開始發芽吐翠,生機勃勃。春季的新芽恰恰預示了夏季的枝繁葉茂,鮮脆的綠色是杰爾思行的主色調,愿她在秋季結出累累碩果。