本刊評論員
在強大的輿論壓力和政府的介入下,騰訊與360歷時一個多月的網上戰爭似乎告一段落。
事情已經很清楚,這場沒有硝煙,但處處刀光劍影的互聯網惡戰最終沒有勝利者。消費者、卷入其中的企業以至整個中國互聯網行業都因此而受到深深的傷害。
這樣的惡戰嚴重地傷害了正在成長的中國互聯網產業,進而打擊了人們對中國新興企業家群體的信心。應該說,互聯網集中了中國最具有創造力的企業家,他們年輕,普遍有海外留學經歷,具有廣闊的視野。從產業、從經濟、乃至從社會的角度,人們對這些企業家寄予厚望。
但是,從3721的流氓軟件,到百度人為操縱搜索排名,以及殺毒軟件企業之間的恩恩怨怨,互聯網企業家已經給公眾留下了不佳的印象。此次騰訊、360發展“超限戰”,更是變本加厲。
這些面臨信譽危機的企業乃至整個互聯網行業,到了改弦更張的時候了。希望當事企業、互聯網行業和整個社會,回歸理性,在法律和商業倫理的范疇解決糾紛。
在這場網絡戰爭里,消費者的利益被當事者作為高高舉起的旗幟。但是,被高高舉起的消費者利益的盾牌之下,實質還是對市場和商業利益的切分。當事的互聯網企業,應當深刻反省自己的經營策略。應當說,在中國,我們的企業向現代化企業邁進的路途上,還沒有形成健全的商業倫理。相反,種種扭曲的心態支配著企業家,比如把商業競爭當做你死我活的戰爭看待,還有扭曲的競爭策略也盛行于商業世界。
事情的一種說法是這樣的,擁有強大用戶平臺的騰訊進軍殺毒軟件市場,這一舉措威脅了以殺毒軟件為業務發展平臺的360的核心利益。于是360祭起一貫的法寶,開發了針對性極強的扣扣保鏢反擊騰訊。騰訊被扣扣保鏢利用好友列表傳播的超幾何增長的前景震駭,斷然停止在360的電腦上運行QQ。
其實,幾乎類似的情況在1997年也發生在微軟和瀏覽器navigator的開發者網景公司(Netscape)之間。當時,如日中天的微軟利用自己在操作系統的巨大平臺優勢,在文字處理軟件、商用財務軟件、網絡主頁制作軟件以及眾多的電子多媒體軟件領域四面出擊,干掉一個個對手。微軟隨后推出瀏覽器IE,嚴重威脅了以瀏覽器業務為主要營收的網景公司。當微軟宣布在新的操作系統中“集成”IE瀏覽器的時候,美國司法部就向聯邦法院起訴,指控微軟違反了它在1995年與美國聯邦政府簽署的反托拉斯協議。聯邦法院隨后裁決,禁止微軟在操作系統中捆綁銷售IE瀏覽器。
由此看出,發生在騰訊和360之間的商業糾紛,本可以通過法律的途徑解決。國際社會十幾年前的范例,足以給我們提供借鑒。這次事件中,當事企業都采取了法律手段,但又表示對司法時效的不信任。這里就凸現了中國互聯網經濟領域司法實踐的滯后和司法權威的缺失。
硝煙散去,我們期待,寄托著未來中國經濟希望的互聯網新經濟的一代商業領袖們,回歸冷靜和理性,在法律和現代商業倫理的框架下展開公平競爭合諧發展。我們希望,受過現代教育的新一代企業家,應當反思自己的疏失,承擔起推動行業自治的責任。★