騰訊為何成為周鴻祎的敵人?

周政華

互聯網是另一個江湖。

在過去的一周,中國第一大在線殺毒軟件公司360,和中國市值最大的互聯網公司騰訊進行了一場生死對決。馬化騰無可奈何地說,如果不讓用戶二選一,QQ三天就完蛋;周鴻祎在投擲QQ保鏢時,直呼騰訊為“這個橫行的霸權”。

“維護用戶利益”,成了雙方進攻的號角、防守的盾牌。360和騰訊之爭,無形中暴露了中國互聯網里最為隱秘的灰色地帶。這場被網友戲稱為“日俄戰爭”的戰場,不在騰訊,也不在360,而是悄無聲息地發生在千家萬戶的電腦里。

互聯網偶像們就要被請下神壇。無論是發布會上騰訊女公關滾落的淚水,還是周鴻祎言之鑿鑿的《不得不說的話》,抑或馬化騰無可奈何地喊冤“這是沒有辦法的選擇”,傳統商場里縱橫捭闔,被原封不動地搬到了這個朝陽產業的明爭暗斗中來。事實真相,反而更加撲朔迷離。

為什么是騰訊?

真相或許已經并不那么重要。

但同行的眼睛是雪亮的。多位業內人士告訴《中國新聞周刊》記者,周鴻祎這次看似意外的奇襲,其實不過是十年追求“平臺夢想”的最新版本:通過打垮QQ,讓360擠入由騰訊、阿里巴巴、盛大等組成的互聯網第一梯隊。而馬化騰的種種反擊,也不過是鞏固其強大的QQ平臺。

中國的互聯網,一如其他產業一樣,利益之爭從未停息。在過去的十年里,這種爭奪平臺的戰爭,無時無刻不在進行。幾乎與周鴻祎同期創業的馬云、陳天橋、馬化騰早已在各自的平臺安營扎寨:馬云的阿里巴巴和淘寶幾乎獨占了中國電子商務市場,馬化騰孵化出的QQ號碼近乎于網絡身份證號,陳天橋更是搭建了國內頂級的游戲運營平臺。

唯獨1998年就已經殺入江湖的周鴻祎,從搜索、郵箱到風投,十年奔襲,輾轉方正、金山、雅虎多家公司,仍大事未成。直到今年,年屆不惑的周鴻祎,才抓住了人生中那根幸運的稻草:他一手創辦的奇虎360,占據了中國殺毒軟件的半壁江山,由此,這個自稱理想主義者終于獲取了屬于自己的平臺。

周鴻祎有點迫不及待地想進一步擴大自己的勝利版圖。

2010年8月11日中午,周鴻祎在微博里發出了戰斗的信號:“《毛澤東選集》第一卷開篇第一句話:‘誰是我們的敵人,誰是我們的朋友,這個問題是革命的首要問題。我想換一種說法,對于做互聯網產品的人來說,誰是我們的用戶,誰是我們的競爭對手,這個問題是從事互聯網的首要問題?！?/p>

周鴻祎很早就意識到,殺毒軟件具有很強的替代性,況且免費之后,奇虎360至今還沒找到新的盈利方式。周鴻祎若只是堅守殺毒市場一隅,終究只是小打小鬧,只有從馬化騰、馬云、李彥宏那里爭奪市場,才能獲取構建大業的基石——搜索、即時通訊、電子商務這些互聯網基本服務,也就是當下常常被人提及的“平臺”。

QQ在中國擁有近6億的活躍注冊用戶,占據了80%的即時通訊市場份額。多年來,馬化騰的那只企鵝,令同行又羨慕又恨。羨慕的是,在擁有2億用戶的QQ平臺上,凡是好產品,就能紅透半邊天。恨的是,誰也不能讓QQ用戶如博客那樣一鍵搬到自家。

“互聯網產品基本是贏家通吃的,老二以下都無意義?！?曾任網易副總編輯、現為雪球財經創始人的方三文對《中國新聞周刊》表示,互聯網產品的特性決定它必然是壟斷的。

對于QQ的重要性,沒有人比馬化騰更清楚。馬化騰11月5日深夜對外釋放信息稱,“我們看到對方(奇虎360)在2000多萬臺電腦上又更新模塊,誘導用戶把好友列表也拉進來,就會形成病毒式的二次傳播,如果按每個用戶40個好友計算,那么就會感染更多用戶。”

馬化騰的話再直白不過:周鴻祎通過扣扣保鏢獲取QQ用戶資料,為下一步QQ用戶的一鍵搬家做準備。失去6億用戶,對于馬化騰來說,就是一場釜底抽薪的災難。

想要控制即時通訊市場的還不僅僅是周鴻祎。就在騰訊和奇虎360文攻武斗的時候,2010年11月3日,新浪聯合MSN推出了“新浪UC智者歸來好友邀請活動”。兩天后,網易首頁左上角出現了泡泡下載鏈接,廣告語只有一句話:“最干凈的聊天軟件?！?/p>

近期又重返公眾視線的張朝陽就在微博中寫到,“一直在看互聯網早期的歷史,1993年到2005年那段崢嶸歲月,唏噓不已。沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春。無數公司倒下去了,一度的holy grail變成了昨日黃花,模式的錯誤,管理的錯誤,用人的錯誤,導致一個個機會的失去。”

對于張朝陽們來說,曾經的失誤似乎難以彌補:由于早年在即時通訊市場上沒有持續投入,導致錯失了QQ這樣的聚攏人氣的平臺。而按照馬化騰提供給《中國新聞周刊》的數據,QQ和360的用戶有高達70%的重疊率。順著這一邏輯,周鴻祎似乎愿意再冒一次風險,找回曾經錯失的商機。

“平臺”爭奪從未停息

這不是周鴻祎第一次向老大發起挑戰。

與張朝陽、李彥宏等“海歸”不同,周鴻祎身上帶有更多的草莽之氣,與他打了十幾年交道的多位互聯網人士告訴《中國新聞周刊》,“老周(指周鴻祎)讓人看不透、讀不懂,不按套路出招?！?縱觀周鴻祎十年創業經歷,后來有人推測,周鴻祎性格之中的捉摸不定,也與其復雜的成長、創業經歷有關。

周鴻祎1970年生于湖北黃岡,那里地處大別山深處,是著名的革命老區。“小時候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅決要跟人打。”周鴻祎日后回憶說,童年時便跟隨從事測繪工程的父母遷居河南,一直到1988年考上鄰省的西安交通大學時,他才離開這片中原之地。

從早年讀研究生時就“不務正業”地編寫游戲軟件賣錢,到1995年畢業加入方正集團工作時參與研發方正飛揚電子郵件系統,再到后來辭職創辦3721,周鴻祎始終在追逐互聯網利潤那最富有的金礦。此間,周鴻祎愛折騰、好斗的一面也漸次展露。

過去十年,縱觀周鴻祎互聯網江湖的闖蕩經歷,爭奪“平臺”無疑成為最為突出的主題。而周鴻祎的每一次“折騰”,無一不暗合互聯網平臺的發展脈動。只不過,由于種種原因,周鴻祎要到十年后,才迎來他事業的高峰。

1998年,離開方正集團那一年,周鴻祎拉了個五個人,在北京郊區租了個三居室,創辦了3721網站。不到一年時間,3721就沖垮了當年紅極一時的CNNIC的銷售渠道。此時,對于第一代互聯網創業者來說,無論是海歸的李彥宏、張朝陽,還是在國內接受教育的馬化騰、丁磊,他們的“平臺”意識,大都仍處于萌芽階段。

盈利模式的清晰要到兩年后。從2000年開始,新浪、搜狐、網易才開始向中國讀者提供新聞。這一時期的互聯網,三家綜合類網站被稱互聯網“老三家”。

“新聞—廣告”門戶的模式由此誕生,并成為那個時代中國互聯網公司的主流。王志東創辦的新浪,把這種模式演繹得淋漓盡致。但當時的周鴻祎對于新聞門戶的態度,卻一直猶疑不決。2003年,他在進入雅虎中國的最初一年里,雅虎中國的首頁,時而是如新浪一般的新聞網站,時而又改版成酷似百度的搜索頁面。

這是周鴻祎第一次錯失機遇。搖擺之中,在商業利益的驅使下,3721逐漸淪為遭人厭惡的廣告推銷工具,那些不斷彈出的廣告彈窗,最終為3721及其大批模仿者貼上了“流氓軟件”的標簽。

2003年,周鴻祎把3721賣給了雅虎中國,周鴻祎也一變成為雅虎中國總裁。當時看來,這是一個漂亮的轉身。在雅虎中國期間,周鴻祎組織開發了搜索引擎“一搜”,超過百度成為當年“中國最大的娛樂音樂搜索”。但日后回憶這段往事,周鴻祎做了一件最后悔的決定:賣掉3721。不用說,夭折的雅虎一搜也是周鴻祎的一塊心病。

周鴻祎拱手讓出的搜索市場,被美國布法羅紐約州立大學計算機碩士李彥宏接了過來。這個帥氣的青年人,1999年拿著120萬美元的風險投資,創立了日后大名鼎鼎的百度。七年后,百度成為中國搜索市場的遙遙領先者。隨著2010年谷歌宣布退出中國大陸,互聯網的另一個平臺,由此牢牢地控制在李彥宏手中。

后悔的何止周鴻祎。此時,張朝陽、王志東、丁磊也如夢初醒:以前是他們為百度帶來流量,如今被門戶養大的百度,卻掐住了門戶的咽喉:百度已經成為網民進入門戶的主渠道之一。

搜狐至今只能在游戲、新聞門戶之間進行多元化的突圍,而新浪依然被定格在十年前“媒體公司”的形象上。如今,百度在納斯達克的股價超過100美元,是其昔日競爭對手新浪、搜狐、網易的一倍多。周鴻祎們這才意識到,他們曾經錯失了何等良機。

后來,杭州一家中學英文教師馬云,堅信互聯網不僅僅是用來娛樂,并創立了阿里巴巴,尋找到了互聯網里的新平臺。但在當時,網購在多數人眼里,仍然是不靠譜的事情。

好斗的周鴻祎從未停止過尋找互聯網的富礦。21世紀初的中國互聯網,除了門戶、搜索、電子商務外,作為互聯網的另一基本應用——郵箱,始終為丁磊所把持,至今網易仍然把持電郵市場第一的位置。

但有那么幾年,丁磊也曾被周鴻祎搞得焦頭爛額。周鴻祎在雅虎中國期間,一度默默無聞的雅虎郵箱,不到半年就把新浪、搜狐甩在身后,直逼網易。但隨著周鴻祎離開雅虎,郵箱的嘗試也隨之戛然而止。

周鴻祎最為成功的“折騰”,還是在2006年創辦奇虎,進入安全軟件和殺毒軟件市場之后。

當年,周鴻祎推出360安全軟件,把雅虎、百度、阿里巴巴等眾多對手的惡評插件全部拔出,導致對手流量銳減。到2008年,國內六成網民使用了360。不久,周鴻祎又進入殺毒市場,與瑞星、江民、金山爭奪,但令對手方寸大亂的是,2008年奇虎公司宣布360免費使用,殺毒軟件收費模式幾近崩潰。

在互聯網圈子里,與雅虎、百度、騰訊、瑞星、金山、卡巴斯基等互聯網公司多次交手的,恐怕只有周鴻祎。盡管交惡無數,但周鴻祎終歸打造出了360這樣一個聚攏人氣的平臺?；ヂ摼W評論人士程苓峰在《網絡江湖三十六計》中感嘆:“一款產品暗含如此多的殺機和變化,唯有360。”

作為超過一億網民下載的客戶端,360對于周鴻祎,就好比QQ之于馬化騰、淘寶之于馬云、郵箱之于丁磊。但是,與QQ和淘寶相比,周鴻祎的360,市場地位并沒有那么穩固,360的替代產品如此之多,而殺毒軟件這一產品本身用戶更換品牌的成本又如此之低。

回顧過去一周,360與騰訊之間的交鋒,不過仍然是周鴻祎十年打造互聯網平臺夢想的延續。

反擊者騰訊的商業邏輯

周鴻祎孜孜以求的目標,乃是360打倒騰訊并取而代之。但如果此事成真,那么周鴻祎也許會發現,自己再一次錯估了形勢。

大家似乎已經厭倦了巨頭之間的你爭我奪。在“中國博客教父”、博客中國網創始人方興東看來,騰訊要求用戶在QQ和360中二選一,無異于劫持了用戶。方興東無奈地告訴《中國新聞周刊》,處于壟斷地位的騰訊,還沒有學會如何正確地使用這種權力。

2009年,當中國的互聯網產業膨脹到7000億的規模時,商業倫理卻成為了一塊短板。

SOHO中國董事長潘石屹有感于360和騰訊之爭,在博客中寫道:“短短的十幾年時間,中國社會發生了巨大的變化。一批年輕人成為了社會的中堅力量,成為中國社會發展的主要引領者,開始掌握巨大的社會資源,肩負上億客戶對他們的重托和信任。但畢竟我們所處的時代變化太快,快得遠遠出乎人們的意料,試圖再從父輩那里、從歷史尋找經驗,卻發現很多經驗已不適用于今天?！?/p>

馬化騰的儒雅書卷氣,也無法掩蓋騰訊在競爭中的咄咄逼人的氣勢。過去十年,騰訊就像一只八腳章魚,利用其擁有6億用戶的QQ平臺,把觸角從單一的即時通訊,伸向線游戲、新聞門戶、社交網絡、郵箱、安全軟件等多個領域,形成全方位擴張的格局,最終形成今日的巨無霸。

可是,馬化騰也尷尬地發現,騰訊擴張得越是迅猛,外界的指責就越是嚴厲,敵人越來越多。

多年后,聯眾創始人鮑岳橋談起當年騰訊對聯眾的模仿,仍然無法釋懷。聯眾是中國最早做游戲平臺的公司,一度占有在線棋牌游戲市場85%以上的市場份額。2003年8月,騰訊QQ游戲上線后,不到一年時間, QQ游戲同時在線人數達到了680萬。

鮑岳橋事后反思說,與大型網游不同,棋牌類游戲規則固定,沒有技術門檻,玩家又與QQ用戶高度重合,騰訊很容易模仿。2006年底,鮑岳橋離開衰敗的聯眾時,他為自己立下的投資原則之一就是:只做騰訊不會做、不能做的項目。

聯眾只是被騰訊“滅掉”的第一家公司。2003年,騰訊推出全新改版的新聞網頁,正式進入新聞門戶,到2009年其廣告收入已經超越原三大門戶之一的網易,流量也逼近行業老大新浪;2008年中國最大的網游公司盛大CEO陳天橋,還一度感慨馬化騰在網游業的野心,但一年之后,騰訊就超越盛大。為自救,盛大頻繁出手與同行展開聯合運營,意圖拓展更廣闊平臺。

現在看來,騰訊和360的梁子,恐怕早在2009年就已結下,當時騰訊又雄心勃勃地進入安全軟件市場,推出了QQ醫生。今年初騰訊升級了這款軟件,奇虎360副總裁劉峻稱,騰訊把QQ醫生與QQ捆綁,在二三線城市強行推廣,一下子就擁有了40%的裝機量。這次,馬化騰的河水犯到了周鴻祎的井水。

11月6日,周鴻祎在360公布的《不得不說的話》中寫道:“特別是QQ電腦管家,抄襲360安全衛士絲毫不覺羞恥,圖形界面甚至連文字都與360安全衛士高度相似。這樣的抄襲加強制推廣,是置360于死地。我曾經給馬化騰發短信,質問他怎么這么干,他輕描淡寫地說:不就一款軟件嘛?！?/p>

從門戶的興起到博客的流行,再到電子商務、網游、微博迅速崛起,每一次變革都成為QQ不斷拓展的功能外延。而騰訊每一次產品線的延伸,就有大批被其模仿的公司默默倒下,從此銷聲匿跡。

“復制+適度創新”的擴張方式,最終把騰訊推向了四面受敵的位置。此間,騰訊也長成為國內塊頭最大的互聯網公司。目前騰訊在港交所的市值已經超過3000億港元,就其營收而言,比新浪、搜狐、網易之和還多。

當360發布扣扣保鏢時,周鴻祎面對就這是這樣一個強大的企鵝帝國。

就在360與騰訊交惡的同時,一些同行也發表自己對這一問題的看法。11月5日,張朝陽在微博上說,“據我所知,搜狗沒有與360不兼容的計劃?！贝饲?張朝陽曾在多個場合暗指騰訊抄襲搜狗拼音,但此事最后仍不了了之。

從更遠的意義看,360與騰訊之爭,揭示了當下互聯網另一個命題:互聯網的壟斷時代誰來保護用戶利益?誰來制衡壟斷者?

更健全的法治、更深的自律和更健康的競爭規則,能否浮現在互聯網企業的前方?

互聯網精神已死?

“互聯網的創新、開放的精神正在消亡?！痹诓┛椭袊鴦撌既朔脚d東表示,反壟斷還是要政府和行業協會加強監管,企業自身則要自律。方興東認為騰訊作為行業領先者,應該率先在這方面做好榜樣。

在中國科學院軟件研究所副研究員蔣春建看來,軟件技術本身并無善惡之分,關鍵要看是什么人在操控它。蔣春建對《中國新聞周刊》表示,作為軟件開發商,做任何事情,應該要以客戶利益為導向,以法律為準則。他認為國內企業在這方面有待改進。

而對于騰訊是否涉嫌壟斷,目前仍存爭議。

馬化騰認為,市場份額大并不意味著壟斷。不過,360公司總裁助理屠建路對《中國新聞周刊》表示,騰訊利用強大的6億客戶端,用抄襲、剽竊的方式跟同行業、跟互聯網全網競爭。騰訊這樣做,基本上無堅不摧,最終它壟斷了互聯網。

“壟斷談不上,因為MSN和飛信的市場份額還是很大的?！鼻迦A大學媒介調查研究室主任趙曙光對《中國新聞周刊》表示,總體上來看,騰訊有客戶端的優勢,它做很多事情可能會比其他單純的發展更順一些,這是路徑依賴。

11月5日,《中國新聞周刊》記者曾就騰訊和360之間的紛爭一事,致函工業和信息化部下轄的中國互聯網協會了解情況,但至今仍未收到回復。不少業界人士認為,互聯網競爭中相關法律細節和判斷標準的缺失,也成為催生類似3Q大戰“不明不白”的一個制度基礎。

馬化騰11月8日對《中國新聞周刊》表示,在360發布扣扣保鏢不久,他們即向公安部門報案,并向主管部門工業和信息化部反映情況。不過馬化騰表示不方便透露雙方溝通的細節。截至記者發稿時,公安部、工業和信息化部均未就此事公開表態。

馬化騰表示,互聯網創新速度快,如何監管是各國政府面臨的一道難題。不過馬化騰認為,360發布扣扣保鏢一事表明,政府需加大對互聯網領域的監管力度。

“騰訊這棵大樹,你不能說永遠撼不動?！毖┣蜇斀泟撌既朔饺恼f,但不可否認,中國互聯網仍然處于弱肉強食的叢林時代?！?/p>