2009年初,4000元起家,3位員工;
2009年底,銷售額3000萬,100多位員工,全套電子管理系統、工業流水線、注冊兩個服裝品牌,所有女裝100%原創;
28歲的“七格格”,怎么做到這些的?
“七格格”,28歲,杭州臨平人,芳名曹青,因出生于1982年7月7日,所以在淘寶取名為“七格格吉祥”。七格格迷戀網絡,她在網絡中認識了老公“多多”,又在網絡上創造了財富。2006年,七格格和老公背著父親,在淘寶網上開起了女裝店。由于“產品賣得好,來來往往的快遞引起了父親注意。”父親出奇的寬容,在自己的工廠給了她一層樓做辦公室和庫房。格格已經在蓋自己的新辦公大樓了,今年年底可以竣工。
多角度塑造“潮”靈魂
用個性美引領“潮”靈魂。七格格認為,每個人的身體都有美麗的一部分,或許是小腿,或許是腰身,或許是手臂,通過個性化的服飾搭配,七格格幫助女人充分展示自己獨特的美麗、局部的美麗。由于服裝搭配師搭配獨特,七格格40%賣的是套裝。
用環保引領“潮”靈魂。七格格有自己的“面料文化”:所有服裝面料“以人為本”,必須是環保的、無害的材質;必須是首次使用的面料,必須能夠再次回收;所有的染料必須自己采購,并保證環保和無害。
用愛心引領“潮”靈魂。玉樹地震時,她們“賣出一件T恤捐7塊錢”,一共捐出7萬多元錢。
關鍵的環節必須敢砸錢
獨家設計、自建品牌必須敢砸錢。去年7月份之前,七格格和普通賣家一樣,去批發市場選貨,然后將服裝平鋪拍照,放到網店販賣。7月份之后,七格格投入大量資金,由做服裝設計師的老公何森杰負責,成立了形象設計部。設計部由15位年輕設計師、一位專職搭配師組成。每個月推出100-150個新款,保證店鋪內貨品不少于500款。七格格家原創潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相繼上線。
時裝照片必須敢砸錢。七格格家的時裝照,從造型到選用模特,水平堪與頂尖時尚雜志媲美。七格格長期簽約名模Dodo——新絲路大賽分賽區的冠軍。一場拍攝外包價在10萬到20萬元。
關鍵廣告必須敢砸錢。淘寶的焦點圖廣告位處在淘寶首頁和時尚頻道,是提升淘寶銷售額的關鍵,但價位很高、風險很大。2009年8月,七格格將六七月份賺的20來萬全部投進了淘寶的品牌廣告。如果這次投入失敗,就徹底破產了。8月5日,廣告投放,她們的日PV量迅速躍升至50萬,日銷售額突破10萬,到月底,她驚喜地發現,自己的這次冒險,非但沒有“破產”,總銷量還突破了180萬,創下了開店以來的最好成績。冒險成功后,七格格開始投入更多的廣告,除了首頁品牌廣告外,他們還投放了頻道焦點圖、通欄廣告、淘寶直通車等多種組合營銷方式。
大包服裝廠必須敢砸錢。廣東、福建、浙江的10家企業全部被“七格格”承包,不再對外接單。
到2009年底,“七格格”店每月的銷售額可達四五百萬,單日曾創下近百萬元的銷售高峰。持續的投入為七格格帶來點擊率和銷量,讓七格格成為網民追捧的服裝品牌。七格格說:“具體到經營上,我只要能預期投入和產出比,不管多少錢都舍得投進去的;今年的廣告費用,我預計要投放800萬到1000萬。”
正是這些“敢投入”,讓七格格一年之間,從一皇冠飛升至四皇冠,會員用戶也突破10萬。
善打營銷“三張牌”刮起“格格”潮
事件牌。策劃主題活動,在幫派和論壇中,掀起互動參與的熱潮,增強用戶活躍度及店鋪關注度。
促銷牌。通過超值優惠的促銷吸引新用戶加入,刺激老用戶持續購買。
情感牌。與買家進行深度溝通交流,并在感情心理上獲得買家的信任和支持,逐漸形成品牌凝聚力。
七格格網店現在每天的流量已經超過10萬IP,一個IP會點擊4至5個頁面。有5家購物網站在代理“七格格”。國外經銷網站已經發展到法國、西班牙、德國、美國、日本等地。
讓客戶一起感受格格的快樂
七格格的辦公空間,有一種特有的生機與活力。每個員工的辦公桌上都擺了一盆綠油油的富貴竹。
20多位客服人員,都是80后、90后,有時候被客戶罵一兩個小時,被罵哭了,連一句話都說不上。“不過我們秉承的就是快樂至上、客戶第一的原則,我們相信客戶不會無緣無故地抱怨。”有個客服,哭了幾個小時,后來還是耐心地給客戶解釋,兩天后,這個客戶專門打來電話表揚這個客服。
七格格認為,中國的電子商務剛剛起步,競爭是好事,可以讓大家一起把蛋糕做大。
加盟條件:(1)網上銷售需要1鉆以上的級別,每個月至少3000元的銷售底線;(2)網下銷售,是需要有自己的實體店,有品牌服裝的銷售的經驗。
(責編:譚播)