城市的細(xì)節(jié)

從普通人的角度來(lái)看，城市的細(xì)節(jié)應(yīng)該滿(mǎn)足兩個(gè)原則：陌生人原則和當(dāng)?shù)厝嗽瓌t。前者適用于城市的設(shè)計(jì)，后者應(yīng)用于城市的管理。

世博會(huì)即將落幕了，對(duì)于許多生活在城市里的人來(lái)說(shuō)，“城市讓生活更美好”這個(gè)口號(hào)也隨之留在了永久保存的博物館里。

世博園外的城市生活，緊張取代了自由，擁堵代替了便捷，壓力替代了機(jī)會(huì)。即便如此，即將到來(lái)的城市化高峰依然會(huì)將更多的人送進(jìn)城市，在高密度的空間里開(kāi)展工作與生活。因此，城市的規(guī)劃者和管理者更需要將“城市讓生活更美好”這個(gè)寶貴的世博遺產(chǎn)繼承下來(lái)，并加以發(fā)揚(yáng)。

城市的美好依賴(lài)于多種因素，而注意細(xì)節(jié)則是其中的關(guān)鍵。“細(xì)節(jié)決定成敗”這已經(jīng)是管理學(xué)中的經(jīng)典名言，同樣適用于城市這個(gè)高度復(fù)雜的人類(lèi)活動(dòng)空間系統(tǒng)。對(duì)于一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，那么就可能引發(fā)整體性災(zāi)難。而中秋節(jié)前首都北京的“爆堵”原因，不過(guò)是一場(chǎng)不大的秋雨。

對(duì)于中國(guó)這樣有著悠久農(nóng)村生活傳統(tǒng)而又快速城市化的社會(huì)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)問(wèn)題尤其突出。每一個(gè)曾經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家城市生活過(guò)一段時(shí)間的人，回國(guó)后最直觀的感受就是我們自己的城市雖然在外形上已經(jīng)達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，但是整個(gè)城市的運(yùn)行并不通暢有序，生活起來(lái)并不方便。比如城市的標(biāo)識(shí)不清晰，常常讓人摸不清方向；生活配套設(shè)施不完善，分布不合理；交通線路相互割裂，無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接等等。反觀那些發(fā)達(dá)國(guó)家的大城市，你能從所在街區(qū)體會(huì)到小城市的溫馨；在小城市里，你也能獲得和大城市同等水平的各類(lèi)服務(wù)。

我不是城市設(shè)計(jì)或管理方面的專(zhuān)家，只是僥幸從農(nóng)村流動(dòng)到城市里，并有著20多年城市生活經(jīng)驗(yàn)的普通人。從普通人的角度來(lái)看，城市的細(xì)節(jié)應(yīng)該滿(mǎn)足兩個(gè)原則：陌生人原則和當(dāng)?shù)厝嗽瓌t。前者適用于城市的設(shè)計(jì)，后者應(yīng)用于城市的管理。

規(guī)劃和設(shè)計(jì)城市的時(shí)候，不應(yīng)該從本地人的角度出發(fā)，而應(yīng)該滿(mǎn)足陌生人初到一個(gè)城市的行為習(xí)慣。實(shí)際上，城市生活本質(zhì)上就是陌生人的空間。來(lái)自不同地方的人，帶著各種夢(mèng)想聚集到一起。他們不同于原住民，后者已經(jīng)熟悉了周?chē)沫h(huán)境，即使沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，也能找到想要去的地點(diǎn)。而陌生人無(wú)法做到這點(diǎn)，必須依靠清晰的標(biāo)識(shí)、明確的參照點(diǎn)，更需要從周?chē)沫h(huán)境中找到家鄉(xiāng)的感覺(jué)，用一個(gè)更時(shí)髦的詞來(lái)說(shuō)就是“社區(qū)感”。

城市的管理，由于城管執(zhí)法，越來(lái)越成為社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。管理的目的，是實(shí)現(xiàn)城市生活的有序化。但是，有序化不是只能靠一次又一次的“整治行動(dòng)”，閉路電視監(jiān)視，甚至強(qiáng)制清除獲得的。這樣做，只會(huì)讓人感覺(jué)到城市生活的不便利、不自由。

經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)衛(wèi)運(yùn)動(dòng)城市里的居民，都為找不到早點(diǎn)鋪苦惱過(guò)。之所以如此，就在于城市的管理只是管理者自己的管理，而不是居住者參與的管理。每個(gè)早出晚歸，在城市的各個(gè)角落忙碌的人們，都在直接感受著城市的心跳和脈搏，知道哪些環(huán)節(jié)存在著問(wèn)題，也對(duì)這些問(wèn)題有著應(yīng)對(duì)之策。在北京，問(wèn)每個(gè)出租車(chē)司機(jī)如何解決“首堵”問(wèn)題，都能講出各種方案。

關(guān)鍵問(wèn)題是，如何有效地匯聚和整合這些意見(jiàn)和看法。這不僅是管理者如何轉(zhuǎn)變觀念的問(wèn)題，更是管理體制機(jī)制如何改革的問(wèn)題。

無(wú)論是陌生人原則，還是當(dāng)?shù)厝嗽瓌t，歸納起來(lái)就是：現(xiàn)代城市不單是政治權(quán)力的集聚地，更是大眾生活的空間；不單是精英們的創(chuàng)意區(qū)，更是普通人的休息地。而只有按照普通人的思維和習(xí)慣去設(shè)計(jì)和管理城市，才能讓城市的細(xì)節(jié)從單個(gè)建筑物轉(zhuǎn)移到整個(gè)城市系統(tǒng)。