連云港：營造“發散、禁現”軟環境

今年以來，連云港市散辦加強內部管理，積極探索推行“六勤六原則五必須四不忘”工作法，努力營造“發散、禁現”軟環境取得較好成效。

“六六五四”工作法，“六勤”即：勤聽社會呼聲、勤講原則、政策、勤觀發散動態、勤去發散現場、勤為行政相對人（單位）辦事、勤幫發散解憂；“六原則”即：視咨詢、投訴為親人的原則、視投訴問題為自己事的原則、依法依紀的原則、及時解決問題的原則、重感情講政策的原則、人性化辦實事的原則；“五必須”即：必須熟知水泥生產、制品單位和預拌混凝土企業和重點建設施工項目的基本情況、必須熟記投訴人電話、必須熟悉發散重點項目聯系人、必須熟悉發散重點項目的規模、必須熟練掌握有關政策和原則；“四不忘”即：信訪件處結后不忘回訪、“發散、禁現”問題不忘關注、發散重大事項不忘溝通、逢年過節不忘發散安全。

據不完全統計，今年以來，連云港市散辦探索推行的“六六五四”工作法，已先后征求群眾和建設單位意見20余條，為社會、群眾辦實事30多項，化解有關問題10多起，處結投訴、舉報上訪案件近30起，結服率均達100%，業務范圍內的信訪量同比下降了27.15%，有效地營造了“發散、禁現”軟環境，促進了散裝水泥事業有序發展。