從我第一次能夠背誦那篇錦繡佳作到現在,歲月已經流逝了20年。20年沖淡過許多哲理箴言,卻一直消磨不掉那篇佳作中的名句。每當我置身于一個交際場合,每當觥籌交錯,剛剛結識的人向我舉起杯來,我就常常會想起一位詩人在一千年前就追求的境界:“高朋滿座,勝友如云”。那種境界一直使我為之神往。
在人的一生中,我們都會贏得友誼與愛情,但是這兩者在我們整個的人際交往中,只占據極其微小的一部分。我們所渴望的贏得人心的境界,是指在遠遠大于友誼、愛情和家庭的范圍內博得尊重、信賴和廣受歡迎。一個人如果只能和自己的親友融洽相處,那將無法品嘗到那種大交往所帶來的快樂,自然也很難收獲大成功。在現代社會里,一個人的成功決不單單取決于我們自身的勤勉,還需要依賴他人的幫助。離開了他人的友情、認可和支持,我們不僅無法成功,也無法生活下去。美國著名的人際關系權威李斯杰普特闡述了三種人際關系:掠奪他人的人際關系、祈求賜予的人際關系和自信成功的人際關系。最后一種人際關系的本質特征就是在給予中贏得收獲。在所有的給予中,首先請把你的關心給予別人。
關心他人能夠為我們帶來雙倍的收獲。一種是在關心他人的同時領略到內心的愉快,另一種是在我們或許已經淡忘的時刻,一個曾經被我們關心過的人報答了我們。關心他人有許多方面,關心他人的困窘、關心他人的健康,但我們不妨先從以下三個方面著手:
關心他人的愿望
每個人都有自己的理想和愿望,只要我們能夠在各種機會里,對他人的愿望表示出興趣,剎那間就可以縮短彼此之間的距離。馳譽全球的硬派小生史泰龍在無數影迷的心目中,是一位天神般的人物,加上史泰龍本身的性格頗為傲慢,使許多人認為他既不可近又不可親。但是美國邁阿密俱樂部發起的“夢境成真”計劃,給了史泰龍一個關心他人愿望的機會,使他與一位因患白血病而危在旦夕的病童握手相晤。史泰龍的愛心之舉傳出以后,人們在驚訝和贊嘆中改變了對史泰龍的許多看法。史泰龍不僅消除了和病童的距離,也縮短了和成千上萬人的距離。受到史泰龍這項充滿愛心的舉動影響,航空公司幫助病童及其父母到比利華山去游覽休息,比利華山的一家著名酒店也提供了一流的服務。這一切使病童終生難忘,他說:“我現在死亦無憾事,我要永遠為史泰龍祝福。”關心他人的愿望竟能贏得他人的永久祝福,這是何等巨大的收獲啊。
關心他人的小處
在關心他人的愿望方面,還容易產生另一種錯覺,那就是關心他人的宏圖大略而忽視他人的小小心愿。我常有這樣的體會,對許多人來說,關心他們的細微之處要比關心他們的龐大計劃來得有意義。一個遠大理想總會有許多人在關心他,而細微之處卻往往只有深切關注他的人才會知道。與一個準備東渡日本的故人相逢,在“你出國的事怎么樣了?”和“你的護照下來了沒有?”中,哪句問話更使對方印象深刻呢:顯然是后者。因為越是具體的關心越容易使對方產生親近感和出乎意料的驚喜感,還向對方傳遞出一層信息:有一雙眼睛始終在注視著你,而注視他人本身就是一種暗示性的贊美。可以相信,這樣的關心將會使他人一直記住我們。
關心他人的痛苦
在別人痛苦的時候,奉上我們的關心常常會收到意想不到的效果。我曾經認識一位青年,他的才華為人們所公認,但在人際交往方面卻是一個失敗者。當人們不再歡迎他時,他的才華也不再令人喜歡。許多年來,這種陰暗的外部環境使他痛苦萬分,自暴自棄。后來在一次關于人際交往的系列講座中,我們互相認識了。他向我訴說了自己的痛苦,他說:“我過去一直認為人有了才就有了一切。”最后他問我:“我還能從頭開始嗎?”我說:“是的,只要對人際交往抱有積極的姿態,運用正確的方法,那么無論什么時候開始,即使不一定必然成功,但都會取得或多或少的進展,而這種進展會鼓舞一個人去發現與人交往的真諦和價值,如同一個人在久遠的黑暗中看到曙光后,就必然會竭盡全力去尋找太陽一樣。”從那以后,我們經常聯系,我也時常關注著他的痛苦困惑和些許進展,最終他贏得了成功。如今每當我有痛苦的時候,他也總是真誠地幫助我。因此直到現在,我總想起自己向他伸出手的那一刻,我才知道關心別人有著怎樣的價值。
(編輯 王麗)