淺談工程項目管理中的質量控制

鄧 晶，劉 媛

中國核電工程有限公司（100840）

1 企業質量控制和項目質量控制的區別與聯系

施工企業對工程質量的控制和項目經理部對工程質量的控制雖然密切相關，但又是兩個不同概念和層次的管理，表現為在管理主體、對象、內容、手段諸多方面有著明顯的差別。企業質量管理的主體是企業的各職能部門，而項目質量管理的主體是項目經理部及其所屬機構或職能人員；企業質量管理的對象是總體施工任務,而項目質量管理是針對具體的施工項目及相應的人和物等生產要素,重點是工序質量的管理；企業從總體角度出發，就質量管理的目標、方針、組織、制度、重點工程等進行管理，而項目質量管理的內容滲透到項目施工的全過程，它與時空和項目施工交織在一起。因此,項目質量管理是保證工程質量合格的主要因素;企業質量管理則是間接管理和控制，主要以監督、檢查、檢測、指導為手段。所以，施工企業質量管理以組織性宏觀管理為主導，而項目質量管理以控制性微觀管理為主導。項目管理克服了傳統企業管理存在的弊端,使各生產要素得到優化配置。因此，在工程項目施工中，對一切直接或間接影響工程質量特性形成的因素進行管理都是項目質量控制的范疇。

2 項目質量控制的要求

1）項目質量的控制主體是項目經理部，為了實施項目質量控制,項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部，正是項目管理的基本要求。

2）項目質量管理要有明確的目標:①要求被控對象按預定的軌道和方向進行;②控制活動不能超出一定的資源限定條件。在明確整個工程的質量目標后，項目經理部在制定質量管理計劃時，就要以目標為依據，對工程實施過程中各要素進行科學合理分析,制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。

3）項目質量控制要按預定的計劃和技術標準實施。控制活動其實質是檢查施工中發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內，是否采取有力的整改措施，所以沒有計劃和標準，就無法進行控制。項目質量控制是將人們的質量管理活動納入計劃和技術標準的要求，成為自覺的行動。

4）項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的、全面的管理。控制應對被控對象的所有要素和投入產生的全過程進行全面的管理。因此，項目質量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項目對象的基本特點著手，找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾,進行全面的且有重點的管理。質量控制管理應隨著施工的延續而延續，并隨著交叉施工的展開而擴大，在全過程控制中，特別需要重視對工序質量的控制。

3 項目質量控制的基本內容

1）工作質量的控制。項目質量控制中“人、機、料、法、環”五大要素，人是決定性的因素。管理、施工及操作人員素質對工程質量影響的表現形式就是工作質量,因此必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識,同時要實行競爭機制、激勵機制和獎懲機制,以達到保證工程質量的目的。

2）工程所用原材料的質量控制。原材料是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。保證原材料按質、按量供應和使用是項目質量控制的重要內容。對原材料的質量控制應采用“三把關、四檢驗”的制度，即材料供應人員把關,技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關；檢驗規格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數量。

3）施工機械設備的質量控制。施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產生直接影響，但不能忽視它的間接影響。在工程方案的制定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備，要定期進行檢查和維護，達到額定的性能，以滿足工程質量的要求。

4）施工工序的質量控制。質量控制最基本的內容是工序質量的控制,工序質量控制的目的是要發現偏差和分析消除影響工序質量的制約因素，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點,不穩定性是因人工操作所致,而不確定性是指工程施工不象工業產品的工序那樣可以事先確定。施工工程量大,操作人員多及交叉施工的存在,使施工工序具有連續的相互搭接的特征,控制好工序質量,就要做到對每道工序，每項工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。

5）產成品保護養護的質量控制。施工周期長和多工種交叉作業的存在，決定了工程施工產成品保護的重要性。分項工程的完成對單位工程來說僅僅是產品完成過程中的一個工序,對已完成分項工程的保護養護對整個工程有著決定性的作用,所以要嚴格按照規范及操作要求保護養護好已完成的分項工程。

總之，項目質量控制與企業質量控制不同，要控制好項目工程質量，就要賦予項目經理相應的權利，明確其相應的職責。項目質量管理要以人為本，以提高全員素質和增強質量意識為前提抓工作質量:在施工全過程中，要嚴格按目標計劃和規范的執行，嚴格操作規程，嚴格按規范管理，嚴格實行獎懲制度，嚴格檢查檢測手段，這樣才能有效地控制項目工程的質量，發揮其在工程項目管理中的作用，多創優質工程提升企業在市場上的信譽。