關于現代圖書館人文精神的幾點思考

劉明俠

（中共陜西省委黨校圖書館，西安710061）

關于現代圖書館人文精神的幾點思考

劉明俠

（中共陜西省委黨校圖書館，西安710061）

圖書館人文精神是圖書館在整個運行過程中所蘊含的承認、尊重和實現人的價值的精神。人文精神在圖書館的產生、發展及其職能的實現過程中發揮著至關重要的作用。現代圖書館要注重以人文精神引領員工的思想和工作，以促進現代圖書館和諧健康地發展。

現代圖書館；人文精神；實踐途徑

圖書館事業與人的發展和人類文化的發展息息相關，它始終推動著人類文化的保存、傳播和延續，促進著人類自身的發展和進步,而貫穿其中的紅線則是人文精神。隨著現代社會經濟文化以及科學技術的迅猛發展，圖書館的生存和發展環境發生了巨大的變化，同時也面臨著巨大的挑戰。在日益嚴峻的挑戰面前，圖書館必須在各個層面上不斷提升和發揚人文精神，進而促進現代圖書館和諧健康地發展。

一、圖書館人文精神的基本內涵和要求

所謂人文精神，是指對人類的生命存在和人的尊嚴、價值、意義的理解和把握，以及對價值理想和終極理想的執著追求。

圖書館是傳播知識、產生思想、成就人才的知識殿堂，人文屬性是圖書館與生俱來的本質屬性，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現的基本理念與根本使命。當前功利主義侵蝕了社會生活的方方面面，并擾亂了圖書館事業的發展思路，人文精神與圖書館的完美結合對于我們尤其具有重要意義。

在圖書館的發展史中，人文主義思想促使了近代公共圖書館的產生，圖書館成為人們發展和完善自我、發掘自我價值、培養思想的重要場所，成為人文主義者所大力提倡的社會教育的重要組成部分。然而，具體到圖書館的學術與實踐，卻不能簡單地把人文主義與圖書館的人文精神劃上等號，畢竟，圖書館的人文精神不僅僅來自人文主義，而且是在人文主義基礎上的發揚、改進、充實和具體化。作為社會文化機構，圖書館的人文精神具體體現在其組織、設施、功能之中，但從根本上講，圖書館工作的主體—圖書館員身上所具有的人文精神才是圖書館人文精神之所在。因此，圖書館人文精神的具體含義，就是圖書館在整個運行過程中所蘊含的承認、尊重和實現人的價值的精神。這里的人，既包括作為圖書館服務主體的人—圖書館員，即他們在工作中無私的“愛國、愛館、愛人、愛書”的精神；也包括圖書館服務的對象—讀者，即圖書館以讀者為中心，并極力提倡信息面前人人平等的社會組織精神。后者價值的實現是以前者實現自己的價值為前提的。這就是在圖書館學理論和圖書館工作實踐中一直存在和不斷發展完善的傳統人文精神。對圖書館人員來說，不僅要發揚科學精神，努力學習和熟練掌握先進的技術，更重要的是牢固樹立讀者第一的思想，以滿足讀者需求為己任，只有使科學精神與人文精神相融合，才能把圖書館的工作做好。

圖書館人文精神的基本要求主要有三點:

其一,樹立以人為本的服務理念。“讀者第一”是圖書館的服務理念。圖書館的讀者服務,最終是離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力,剛性管理往往讓人感覺機械、僵化,忽略了人的積極性和創造性,從不同程度阻礙了圖書館讀者服務工作的開展。以人為本力圖通過對館員素質和能力的提高來提高對讀者的服務質量,管理中注重人性化,使館員以愉快的心情投入到工作中去,盡心盡責,而讀者從館員的熱情服務中也感到溫馨,從而在館員與讀者之間實現良性互動,達到讓讀者滿意的服務效果。

其二,珍視人的價值。人文精神的實質是對人的現實存在的思考，對人的價值、人的尊嚴、人的生存意義和生存質量的關注，對真善美的自覺體驗與永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光燭照人的終極價值，圖書館為社會提供人與人、人與信息直接交流的空間，圖書館的人文氛圍、平等自由開放的理念、人性化的服務，讓你在獲得知識營養的同時，使你疲憊的身心獲得自由和解放，使你的靈魂獲得凈化。因此，圖書館的存在發展，必須強化服務意識，拋棄狹義功利行為，堅守公共性圣神原則，呼喚人文精神，呼喚珍視人的生命自由，尊重人的價值與尊嚴，也是圖書館堅守人文精神的實質體現。

其三,圖書館要全程關注讀者。正如人的生活是一個過程一樣，讀者利用圖書館和圖書館為讀者服務也都是一個過程。因此，圖書館必須把讀者放進服務的全過程中去給予關注和關照，要關注讀者查閱后是否滿足了需求，關注讀者的課題研究是否需要幫助進行檢索，關注檢索程序是否方便讀者等。只有使讀者連續不斷地獲得新的信息，滿足新的需求，才能使他們在接受圖書館的服務中感受到社會的公益、人情和友善的熏陶，堅定終身學習、不斷進取的信念，使圖書館成為高品位的知識殿堂。

二、人文精神在現代圖書館中的價值

1.社會的進步要求發揚人文精神。圖書館是社會需求的產物。隨著社會的發展進步和人的自我意識的顯著提高，人們的社會進化觀已經從致力于物的發展、以物為中心逐漸過渡到以人為中心，強調人的發展是經濟和社會發展的基礎和動力。社會現代化以人的現代化為首要條件，社會進步應以提高人的認識和實踐能力乃至獲得自由而全面的發展為目標。人的發展是社會向現代化方向發展的基本動力和根本目的。在這種社會進化觀的指導下，西方傳統的人文主義精神重新為人們所理解和重視，在注重技術發展的同時，人自身的價值也得到越來越多的尊重和關注——人文主義的核心正在于此。從這個意義上講，現代圖書館繼承和發揚傳統的人文精神乃是整個社會的進步潮流對它的要求。

2.發揮人文精神是現代圖書館實現自身價值的需求。圖書館的價值取向始終以提高整個社會的科學文化水平及思想道德素養為己任，推動社會文明進步是圖書館一直所追求的社會目標。作為人們尋求知識的渠道，公共圖書館為個人和社會群體的終身教育、自主決策和文化發展提供了基本條件。圖書館人把人類根本價值的實現作為自身價值的源泉和基礎，離開了人類的價值，圖書館的價值就無從談起。圖書館的價值觀充分體現了其人文精神和人文傳統。人文精神正是圖書館價值觀的核心。無論圖書館的管理方式、技術手段發展到多么先進的程度，如果它的價值觀保持不變，那么人文精神就不會消失。

3.發揚人文精神是現代圖書館實現社會職能和維持社會地位的必要手段。長期以來，圖書館擔負著保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學信息、開發智力資源、提供文化娛樂等主要的社會職能。實現這些社會職能，依靠的不僅是政策的財政支援，更關鍵的是圖書館人熱愛人類文化事業，具有無私奉獻的人文精神，能夠不斷自覺地改進和提高圖書館的管理和服務水平，實現信息的有效組織、利用及增值，從而滿足社會和讀者的需求?，F代圖書館的社會職能是隨著時代的發展而變化的，但不論社會怎么發展變化，圖書館收藏、保存人類文化遺產的傳統職能將依然存在，只不過是教育職能和信息咨詢服務的職能得到了進一步強化。這些觀點仍然與傳統的人文精神緊密相關。因為新的職能把讀者能否得到全面的個性化服務擺到了更重要的位置，同時也對圖書館員的素質和職業道德提出更高的要求。另外，圖書館要與其他信息服務提供者相互競爭，不僅僅要有技術支持，人性化的服務也將是一個競爭的重點。具有濃厚人文傳統的圖書館理應發揮其“以人為本”的服務精神，從而吸引更多讀者，取得競爭的優勢。我們要珍視這種寶貴的傳統，以人文精神指引圖書館人的思想和工作，使人文精神在信息時代煥發出新光彩，讓人文精神為圖書館事業增添更多的生機與活力。

三、圖書館人文精神的實踐途徑

1．堅持讀者至上平等自由的原則。圖書館樹立“讀者至上，服務第一”的工作理念，并非只是一種抽象的口號。我們從一開始就應當把讀者定位在值得依賴和尊重的位置上，理念是衍生方方面面人文關懷的行動指南。雖然圖書館讀者的素質參差不齊，然而充分尊重和信任的理念無疑是智慧的，值得推廣的。要有主動熱情的工作態度，文明禮貌的服務語言和精湛的信息服務技能為讀者提供咨詢幫助。圖書館的讀者應能夠平等、自由、方便地利用和獲取資料，平等享受各種服務，不因學術思想、宗教信仰和價值觀念等不同而受到不公平對待。圖書館應努力營造一個充滿人文關懷、充分尊重讀者人格的文化環境，讓讀者在平等自由的氛圍中學習新知識，心情舒暢地獲取新信息。

2．以人為本，完善圖書館的管理制度。圖書館管理制度不僅要在業務規范中對館員的行為、舉止、服務程序、職業道德準則加以規范，還應明確讀者的權利，從讀者的利益和需要出發，使人文關懷成為圖書館員工的行為準則和自覺行動。因此，必須進行人文精神的宣傳教育,使圖書館員從思想深處認識到營造一個彬彬有禮、耐心、親切的人文環境是圖書館工作者的己任,讓發揚人文精神、給予讀者充分的關懷成為一種共識和習慣。在管理思想上提倡從“書本位”到“人本位”的轉變?，F代圖書館的服務性質決定了其管理應該是面向社會和讀者的，要使自己真正成為社會的信息中心和文化中心，消除書本位觀念的影響。因而從圖書館管理的最高層出發，在管理思想和管理方式中要切實貫徹以人為本、讀者至上的人文精神，樹立人本位的管理思想。

3．在素質層面上強調科學精神與人文精神的融合。圖書館員是圖書館工作的窗口，他們的素質直接反映了圖書館的精神風貌。隨著圖書館業務的自動化和社會化，人們普遍認為圖書館員應掌握計算機技能，圖書館員們也懷著對新技術的極大熱情，積極提高自己的計算機技能；在圖書館學研究和教育中，技術所占的比例也越來越大。追求科學的精神本來無可厚非，但如果過分強調科學而忽視了人文，那么就違背了科學的初衷。對圖書館人員來說，不僅要發揚科學精神，努力學習和熟練掌握先進的技術，更重要的是牢固樹立讀者第一的思想，以滿足讀者需求為己任，只有使科學精神與人文精神相融合，才能把圖書館的工作做好。

4．在具體業務層面，積極推行人文關懷，為讀者營造人性化的閱讀環境。圖書館的閱讀環境通常是經過精心設計和營造的，人性化的環境不僅可以提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能超越其物質實體性而成為精神的、人為的審美世界，成為一種可以對讀者施以教化的審美的文化環境?，F代圖書館應注重為讀者提供全方位的服務，全面為讀者考慮，為各類讀者提供方便，使讀者充分享受到圖書館的人文關懷。

[1]康萬武.香港與內地圖書館比較研究[J].圖書情報工作，2002,(3).

[2]唐君毅.中國人文精神之發展[M].廣西師范大學出版社.

[3]［英］布洛克.西方人文主義傳統[M].董樂山,譯.三聯書店出版.

[4]劉穎.醫學圖書館員的繼續教育[J].中華醫藥雜志,2003,(9).

[責任編輯:黎峰]

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1002-7408(2010)02-0075－02

劉明俠（1967－），女，陜西丹鳳人，中共陜西省委黨校圖書館館員。