問題與取向：教師共同體的構(gòu)建策略探析
—— 基于知識(shí)管理理論視角

● 王彥飛 郭 勇

問題與取向：教師共同體的構(gòu)建策略探析
—— 基于知識(shí)管理理論視角

● 王彥飛 郭 勇

基于知識(shí)管理的教師共同體，是在知識(shí)管理新理念背景下開展的教師知識(shí)的產(chǎn)生、交流、共享和轉(zhuǎn)化的活動(dòng)組織形式。文章通過對知識(shí)管理的教師共同體存在的問題進(jìn)行分析，以知識(shí)管理對教師共同體的知識(shí)分享與創(chuàng)新為著眼點(diǎn)，從理念、制度、技術(shù)和文化層面等多個(gè)視角和維度探討知識(shí)管理視角下教師共同體構(gòu)建和發(fā)展策略。

知識(shí)管理；教師共同體；價(jià)值取向；策略

知識(shí)作為社會(huì)轉(zhuǎn)型期中的生產(chǎn)模式核心要素，對其有效管理是組織或個(gè)人提升卓越品質(zhì)與競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。教師共同體作為教師專業(yè)發(fā)展的一種有效組織形式，是一個(gè)知識(shí)密集型團(tuán)體組織，教師的專業(yè)知識(shí)是組織中的重要資產(chǎn)，也是知識(shí)管理所強(qiáng)調(diào)的智慧資本。在知識(shí)管理視野下構(gòu)建教師共同體，無論是對于教師的專業(yè)發(fā)展，還是對于學(xué)校教育與競爭力的提升，都具有十分重要的作用和意義。

一、知識(shí)管理與教師共同體概述

（一）知識(shí)管理理論的內(nèi)涵闡述

知識(shí)管理理念產(chǎn)生于20世紀(jì)八、九十年代初企業(yè)管理領(lǐng)域，并伴隨著知識(shí)管理在實(shí)踐中的運(yùn)用，知識(shí)管理理論也相應(yīng)發(fā)展起來，并且成為了提高組織競爭力，實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展的重要管理形式。近年來知識(shí)管理理念逐步進(jìn)入教育者的研究視野，衍生了“教育知識(shí)管理”、“教師知識(shí)創(chuàng)新”等概念，成為教育研究的新視角。知識(shí)是組織或個(gè)人從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中獲得的可以有效改善人類行為方式的信息，知識(shí)管理是指一個(gè)組織整體上對知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。[1]知識(shí)管理理論將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類，其核心是隱性知識(shí)的外化(將在個(gè)人實(shí)踐中積累的隱性知識(shí)通過對話、比較等途徑外化為顯性知識(shí))，以及顯性知識(shí)的共享與內(nèi)化(使顯性知識(shí)在組織內(nèi)得到交流與共享，通過實(shí)踐得到內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新)。知識(shí)管理不是知識(shí)簡單的復(fù)制、集合，而是在快速提取所需知識(shí)的基礎(chǔ)上，對原有知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)掘、提煉，使隱性知識(shí)顯性化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享交流，通過與外界知識(shí)間的關(guān)聯(lián)促使零散的知識(shí)系統(tǒng)化，并且創(chuàng)生新的知識(shí)。[2]教師知識(shí)管理是知識(shí)管理在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用與拓展，也是教育領(lǐng)域的知識(shí)管理研究的重要組成部分。

（二）教師共同體知識(shí)管理特征及其價(jià)值意義

教師共同體是指以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為共同愿景，教師自愿為前提，以開放、協(xié)作互助、發(fā)展為核心理念，能為教師個(gè)體、教師整體以及學(xué)校教育和社會(huì)提供良好發(fā)展環(huán)境載體的教師團(tuán)體組織。[3]借助上述理解，在分析知識(shí)管理特性和共同體內(nèi)涵基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為基于知識(shí)管理構(gòu)建的教師共同體是指以教師提升自己的專業(yè)知識(shí)能力和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為共同愿景，在對知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和管理的過程中所形成的教師團(tuán)體組織。知識(shí)管理視野中構(gòu)建的教師共同體有以下幾個(gè)方面的特征：(1)基于知識(shí)管理的教師共同體直接對象是擁有知識(shí)的教師個(gè)體，強(qiáng)調(diào)教師個(gè)體顯性、隱性知識(shí)的共享和相互轉(zhuǎn)化，進(jìn)而推動(dòng)教師共同體組織智慧的增值。(2)基于知識(shí)管理的教師共同體不僅重視教師個(gè)體對教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)及實(shí)踐的反思，更關(guān)注共同體組織學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)的文化氛圍建設(shè)。(3）基于知識(shí)管理的教師共同體直接目的是要不斷提高教師共同體成員對知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)利用和知識(shí)獲取的能力，最終形成創(chuàng)新型教學(xué)行為的知識(shí)基礎(chǔ)，具備可持續(xù)發(fā)展的教育教學(xué)實(shí)踐能力。(4)基于知識(shí)管理的教師共同體最終目的在于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和提高學(xué)校競爭力及其對教育教學(xué)的深化改革。

基于知識(shí)管理的教師共同體，是在知識(shí)管理新理念背景下開展的教師知識(shí)的產(chǎn)生、交流、共享和轉(zhuǎn)化的活動(dòng)組織形式。其可以張揚(yáng)教師個(gè)體在知識(shí)產(chǎn)生過程中的主體地位，調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)組織和個(gè)體知識(shí)管理能力提升，使教師知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀的持續(xù)更新；有助于使組織內(nèi)教師成員的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)理論體系的形成，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和交流，進(jìn)而提高教師專業(yè)理論素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。

二、知識(shí)管理視野下教師共同體的問題透視

組織的維系和發(fā)展要靠成員的共同努力，基于知識(shí)管理的教師共同體構(gòu)建和發(fā)展中，知識(shí)管理是每個(gè)共同體成員的工作，然而在長期的教學(xué)實(shí)踐中基于知識(shí)管理的教師共同體構(gòu)建和發(fā)展過程中還存在諸多問題。具體表現(xiàn)在：

(一)知識(shí)管理和知識(shí)共享理念的缺失

首先，基于知識(shí)管理構(gòu)建的教師共同體中，多數(shù)成員在知識(shí)獲取環(huán)節(jié)有學(xué)習(xí)知識(shí)、參加培訓(xùn)的意愿，并曾參與各級教師培訓(xùn)或進(jìn)行過自主研修，但在知識(shí)的加工、交流、創(chuàng)新方面則比較欠缺。教師共同體中教師成員教學(xué)行動(dòng)反思意識(shí)不夠，導(dǎo)致深層次的知識(shí)管理的缺乏。其次，在我國由于教師缺乏知識(shí)管理的理念，教師不善于對個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)和自己的隱性知識(shí)進(jìn)行管理。誠如Hargreaves(2000）所言：“教師經(jīng)常忽視本身的專業(yè)知識(shí)，造成教師共同體成員間無法分享與應(yīng)用這些知識(shí)；同樣地，教師也往往不清楚自己所缺乏的知識(shí)，無法找出需要?jiǎng)?chuàng)造的新知識(shí)。學(xué)校內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)分配，沒有任何一個(gè)教師能夠知道所有教師所蘊(yùn)藏的整體專業(yè)知識(shí)。”[4]

(二)知識(shí)管理信息技術(shù)素養(yǎng)的匱乏

信息技術(shù)是現(xiàn)代教師共同體成員知識(shí)管理的重要依托，知識(shí)管理工具主要是指以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在今天信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，電腦和電子產(chǎn)品逐漸普及。但是，很多教師對于實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的交互工具如 Email，BBS，Blog，Word，Excel辦公軟件等常見網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的使用熟練程度和使用頻度卻難以讓人恭維。在利用搜索引擎或利用電子數(shù)據(jù)庫來搜索有效資源這方面也比較欠缺，很少有教師使用資料上傳或下載系統(tǒng)。所以，教師共同體中有些成員的知識(shí)管理工具運(yùn)用能力和信息技術(shù)素養(yǎng)還確實(shí)有待提高。

(三)共享知識(shí)平臺(tái)和保障機(jī)制的欠缺

由于學(xué)校具有科層制組織的某些特征，因而科層化管理模式就被應(yīng)用于學(xué)校管理中，科層制組織慣用的統(tǒng)一要求、行政命令、集權(quán)統(tǒng)治等方式開始在學(xué)校日益盛行。當(dāng)這些手段被不加節(jié)制地濫用時(shí)，學(xué)校便陷入了科層化管理的誤區(qū)，突出地反映是學(xué)校管理權(quán)限高度集中，金字塔式的科層等級制的管理是單向的、強(qiáng)制式的[5]，這種環(huán)境導(dǎo)致共同體內(nèi)部缺乏民主平等、和諧和交流的平臺(tái)氛圍。學(xué)校很少考慮教師的感受和想法，不尊重知識(shí)提供者的意識(shí)，教師缺少參與管理的話語權(quán)，缺乏平等對話的語境，加上組織結(jié)構(gòu)機(jī)制不健全和外部環(huán)境缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，這就致使教師自我的內(nèi)在價(jià)值追求受到了極大的限制，妨礙了教師共同體專業(yè)自主決策權(quán)和主體精神的發(fā)揮。

三、基于知識(shí)管理的教師共同體構(gòu)架取向

在知識(shí)管理視野下構(gòu)建和發(fā)展教師共同體過程中，必須統(tǒng)籌全局運(yùn)籌帷幄，兼顧組織和個(gè)體，在充分認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀問題的基礎(chǔ)上，明晰制約發(fā)展的因素，以組織和個(gè)人為雙重目標(biāo)，從理念、制度、技術(shù)等多個(gè)視角和維度開拓知識(shí)管理視角下教師共同體構(gòu)建和發(fā)展的策略途徑。

(一)理念層面的更新

理念屬于認(rèn)識(shí)層面的支配力量，是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想理念和思維意識(shí)會(huì)直接或間接地影響一個(gè)人對外部世界以及對自己的看法。基于知識(shí)管理的教師共同體構(gòu)建與發(fā)展取決于多種因素的綜合作用，其首要因素是共同體構(gòu)建過程中各級成員對其價(jià)值、重要性的認(rèn)識(shí)程度。

1．構(gòu)建共同體成員終身學(xué)習(xí)理念

教師專業(yè)化是個(gè)終身發(fā)展過程，終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)自我發(fā)展的需要。要給學(xué)生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是要流動(dòng)的新鮮的水。處在知識(shí)性、學(xué)習(xí)性社會(huì)中，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)、信息的更新周期越來越短，所以只有不斷地學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，吸收最新的知識(shí)才能跟上時(shí)代的步伐。

2．樹立共同體成員知識(shí)管理和共享理念

在教師共同體中，教師知識(shí)管理是教師在日常生活和教學(xué)實(shí)踐中，對知識(shí)的獲取、積累、共享、創(chuàng)新、評價(jià)等過程進(jìn)行的管理。知識(shí)管理中需要教師以開放、批判、發(fā)展的思想來面對，所以需要改變以前那種封閉、固化的思維。基于知識(shí)管理的教師共同體核心是知識(shí)的創(chuàng)新與共享，知識(shí)的“雪球效應(yīng)”表明，知識(shí)不會(huì)因過多地應(yīng)用而磨損減少，相反，知識(shí)只有在相互交流時(shí)才得以發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。教師共同體有其自身的知識(shí)發(fā)展方式，該組織既需要教師個(gè)體知識(shí)的不斷豐富，也需要增進(jìn)組織整體的知識(shí)。其實(shí)現(xiàn)方式為與其他教師進(jìn)行溝通，在共同愿景下教育教學(xué)，在交流中將個(gè)體知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)知識(shí)，通過各種渠道進(jìn)行知識(shí)交換和討論，以拓展自身的知識(shí)來源，并最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的專業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。只有這樣“大家才得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿景抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)”。[6]

(二)制度層面的保障

理念的轉(zhuǎn)變屬于先導(dǎo)性的環(huán)節(jié)，但是新理念的貫徹離不開制度的保障。有組織、有保障、系統(tǒng)完備的相關(guān)制度是舊理念消除、新理念落實(shí)的促進(jìn)劑。共同體是建立在其成員主動(dòng)自覺的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，但其自覺性并不是自發(fā)的，其成長也要經(jīng)歷由他律到自律的過程，配以知識(shí)管理考核機(jī)制和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等制度保障是完全必要的。傳統(tǒng)的“金字塔”型的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，已經(jīng)不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)校發(fā)展的需要，必須構(gòu)建起“扁平型”的組織體系，為學(xué)校和教師實(shí)施知識(shí)管理提供組織保障。

1．知識(shí)管理考核及激勵(lì)機(jī)制的完善

校長作為學(xué)校的主要負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，鼓勵(lì)教師參與共同體合作交流，并從制度上給與教師一定的時(shí)間保證。其次，學(xué)校組織要從制度上明確對共同體的要求，比如探討的次數(shù)、內(nèi)容、結(jié)果呈現(xiàn)方式等。然后，可以制定一系列的考核方式及激勵(lì)措施。基于知識(shí)管理的教師共同體構(gòu)建和發(fā)展中的主要途徑之一即知識(shí)共享，而建立完善的激勵(lì)機(jī)制成為知識(shí)共享的充分條件。學(xué)校組織可以通過教師共同體成員間的合作，小組競賽等方式開展一些教學(xué)技能、課堂管理等方面的活動(dòng)，并對表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)或小組給以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師的參與性。激勵(lì)的方法除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)金、職位晉升等，還要包括激勵(lì)作用最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)。另外，激勵(lì)機(jī)制還要與評價(jià)和補(bǔ)償機(jī)制相結(jié)合，對教師轉(zhuǎn)讓的個(gè)人知識(shí)進(jìn)行價(jià)值評估和物質(zhì)補(bǔ)償。

2.提供知識(shí)共享平臺(tái)，使學(xué)習(xí)型組織制度化

學(xué)習(xí)型組織擁有收集、儲(chǔ)存并轉(zhuǎn)化知識(shí)的高度能力，而且能通過促進(jìn)組織內(nèi)個(gè)體的轉(zhuǎn)變促成團(tuán)隊(duì)組織的成功，它是一個(gè)促使組織內(nèi)人員提升學(xué)習(xí)能力的最大利益組織。學(xué)習(xí)型組織的建立提供了教師的合作與交流的空間，在這里新老教師、不同學(xué)科教師、以及校領(lǐng)導(dǎo)和教師可以互相切磋技藝、勤學(xué)苦練、共同提高。再對教師共同體的知識(shí)進(jìn)行有效管理，可以將教師個(gè)體的生活史敘述成為團(tuán)體分享、交流和學(xué)習(xí)的過程，這樣就有利于基于知識(shí)管理的教師共同體的構(gòu)建與發(fā)展。

(三)技術(shù)層面的落實(shí)

1．共同體成員知識(shí)管理技術(shù)的習(xí)得

在當(dāng)今信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，基于知識(shí)管理的虛擬教師共同體中成員的知識(shí)管理素養(yǎng)和技術(shù)能力顯得尤為重要。首先，要掌握知識(shí)管理的基本技術(shù)。一要掌握知識(shí)管理的基本技巧，即檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達(dá)信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協(xié)同技巧等七方面技巧；二要掌握知識(shí)管理的基本方法。一般可分為六個(gè)步驟：①分析學(xué)習(xí)中對知識(shí)資源的需求；②選擇個(gè)人知識(shí)管理軟件；③建立知識(shí)的分類和編目準(zhǔn)則；④建立個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)；⑤更新個(gè)人知識(shí)庫；⑥使用知識(shí)資源。三要掌握常用的知識(shí)管理工具 。 如 微 軟 Office、MS Outlook、E-learning、Lotus Notes與ICQ、MSN等常用軟件，Google等強(qiáng)大搜索引擎，以及個(gè)人信息管理系統(tǒng)——ISpace Desktop、個(gè)人知識(shí)管理工具——INota、網(wǎng)絡(luò)日志W(wǎng)eblog等。[7]

2．建立共同體成員知識(shí)庫

建立共同體成員知識(shí)庫，將顯性的一般文化知識(shí)、學(xué)科知識(shí)和教育科學(xué)知識(shí)等客觀性、公共性的知識(shí)建立成成員自己的知識(shí)庫，并通過一定的分類方法使之條理化、有序化以提升顯性知識(shí)的價(jià)值。建立共同體成員知識(shí)庫，應(yīng)該要采取下列措施：第一，進(jìn)行知識(shí)的搜集、分類與組織。成員要經(jīng)常反思、整理自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，檢查自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，然后多方面搜集、累積知識(shí)。在知識(shí)蓄積上可采用數(shù)據(jù)庫、個(gè)人博客、媒體(錄像帶、幻燈片、錄音帶)、文件、書籍、讀書筆記等書面形式，然后，利用計(jì)算機(jī)軟件建置知識(shí)系統(tǒng)，建立知識(shí)庫。第二，通過系統(tǒng)的讀書、專題學(xué)習(xí)、聽專家講座等，提升自己的理論水平。第三，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。共同體成員要不斷思考由于環(huán)境變遷所需要的知識(shí)更新與變動(dòng)，通過省思發(fā)現(xiàn)并適時(shí)修正知識(shí)，提高知識(shí)的可行性，評判自己學(xué)習(xí)的需要，形成學(xué)習(xí)的目標(biāo)，達(dá)成個(gè)人學(xué)習(xí)愿景，按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。

(四)文化層面的依托

良好的教師群體文化是教師專業(yè)發(fā)展的支持性環(huán)境。實(shí)施教師知識(shí)管理首先要對教師共同體文化進(jìn)行建設(shè)，共同體文化的共建是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和教育革新的重要依托。合作的共同體文化可以使成員之間在知識(shí)和信息上充分交流，共同分享，在思想、信念、態(tài)度等方面相互影響和促進(jìn)，從而為個(gè)體發(fā)展和教學(xué)水平的提高創(chuàng)造有利條件。

1．前提條件——建立共同愿景

共同體愿景是推動(dòng)共同體行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。共同的愿景應(yīng)建立在共同體成員追求個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上，因?yàn)橹挥凶非髠€(gè)人愿景的人才會(huì)真正關(guān)心共同體的共同愿景。首先，教師要樹立正確的通往共同愿景的價(jià)值觀，比如我們要如何對待彼此，如何對待自我的持續(xù)發(fā)展以及我們應(yīng)該遵守的和跨越的規(guī)范等，以正確的價(jià)值觀來指導(dǎo)自己的行為。然后，要圍繞教師成員隱形知識(shí)管理的主題，將隱性知識(shí)具體化，細(xì)分成若干個(gè)小的可行的目標(biāo)并逐個(gè)實(shí)現(xiàn)。教師共同體成員應(yīng)該以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為共同愿景，加強(qiáng)彼此之間的專業(yè)對話、溝通、協(xié)調(diào)與合作。

2．環(huán)境依托——和諧的合作文化氛圍

良好的合作文化氛圍，對構(gòu)建基于知識(shí)管理的教師共同體有著舉足輕重的作用。良好的合作文化氛圍應(yīng)具有如下特征：(1)自愿平等性。教師共同體是自愿組織的，它不是通過簡單而硬性的設(shè)計(jì)，而是通過交往來實(shí)現(xiàn)的。它是人們自愿參與的群體，各個(gè)成員間都是平等的，而且共同體成員以氛圍與情感為維系紐帶。(2)協(xié)作互動(dòng)性。“交流無疑是才智擴(kuò)展或者說才智啟發(fā)的條件或手段”[8]，這種協(xié)助互動(dòng)性的交流可以實(shí)現(xiàn)教師共同體成員之間的信息交流，達(dá)到知識(shí)建構(gòu)、知識(shí)共享的目的，達(dá)到促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的共同愿景。(3)歸屬感是教師共同體的情感特征。歸屬感是指一個(gè)個(gè)體或集體對一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，教師共同體中的成員具有共同的興趣愛好和專長，對共同體團(tuán)體組織高度認(rèn)同。我們要努力提高教師共同體成員的心理認(rèn)同程度，彰顯人文關(guān)懷，讓每個(gè)成員都能找到“家”的歸屬感。和諧，寬容和包容，讓各種不同的見解、模式、風(fēng)格共存，和而不同，必然使共同體這一文化棲息地更具有先進(jìn)的文化精神。

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王彥飛/華中師范大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生 郭 勇/華中師范大學(xué)教育學(xué)院博士研究生

(責(zé)任編輯：劉吉林)