全業務運營環境下IMS網絡業務發展研究

王俊陶

（中國移動通信集團設計院有限公司 北京 100080）

1 全業務市場發展策略分析

運營商開展全業務經營的目的主要是為了滿足客戶需求，為提升綜合通信和信息解決方案提供能力，應對日益激烈的市場競爭，為公司未來發展培育新的增長點。

移動互聯網是整個通信行業發展的方向，移動對固定的替代趨勢已從語音市場向寬帶數據延伸，移動業務仍是行業增長的主驅動力。開展全業務經營的基礎是提升固定及移動寬帶接入能力，增強信息化綜合業務集成能力，以更好地滿足客戶通信和信息化需求，為個人、家庭、集團客戶提供多樣的寬帶接入服務。

對于政企集團客戶，其需求主要集中于固定寬帶接入；對于個人家庭客戶，其需求主要集中于無線寬帶加WiFi。無線寬帶主要滿足的是客戶小流量的上網需求，而WiFi主要滿足了客戶高流量的上網需求，無線寬帶逐步會取代有線寬帶。

2 IMS網絡用戶發展目標制定

IMS網絡業務的開放范圍主要面向集團、家庭和個人固定客戶，業務發起終端主要為固定終端，各項IMS業務的潛在用戶市場為各通信運營商的固定電話用戶，在IMS網絡用戶的發展上各通信運營商可以以固定電話現有用戶規模為基礎，結合其自身的固定電話業務發展目標及市場份額發展目標進行發展與規劃。IMS網絡用戶發展目標的制定方法可采用凈增用戶法及市場占有率法。

2.1 方法一：凈增用戶法

發展目標制定過程：以現有固定電話用戶年凈增量分析為基礎，結合該通信運營商在固定電話市場的年發展目標，制定每年固定電話用戶凈增規模，得到IMS網絡用戶發展目標。

2.2 方法二：市場占有率法

發展目標制定過程：分析當前區域固定電話市場總量的萎縮幅度及該通信運營商所占份額，評估未來區域固定電話市場總量，結合該通信運營商未來在固定電話市場所占份額的發展目標， 得到IMS網絡用戶發展目標。

3 IMS網絡業務發展策略建議

IMS網絡主要的業務種類包括多媒體電話、統一Centrex、多媒體彩鈴、融合一號通、多媒體會議、高清視頻會議、傳真、消息/呈現/群組等業務。

3.1 多媒體電話業務發展策略建議

業務內涵描述：多媒體電話業務是向個人用戶和家庭用戶開放的點到點語音業務，點到點視頻業務，以及呼叫轉移、呼叫等待、呼叫保持、呼叫限制、主叫號碼顯示/隱藏等在內的補充業務。

業務發展趨勢分析：多媒體電話業務與現有傳統電話業務相比特征較為鮮明，功能提升幅度較大，能夠有效激發客戶的潛在業務需求并予以滿足，對終端要求較高，業務體驗效果明顯，預計在業務發展期內將保持高速、穩定的發展。

業務發展策略建議：多媒體電話業務發展可參考國內外相關可視電話業務發展情況，依據客戶需求進行發展目標制定。目標制定方法：多媒體電話業務用戶＝個人/家庭固定客戶×多媒體電話業務滲透率。

3.2 統一Centrex業務預測

業務內涵描述：統一Centrex業務是面向集團客戶提供繼承傳統Centrex業務基本屬性的實時會話業務，并對其進行了功能增強。具體包括群內呼叫、群外呼出、群外呼入、補充業務、話務臺、以及固定移動融合VPMN業務等。

業務發展趨勢分析：統一Centrex業務與現有傳統Centrex業務相比功能有一定的提升，能夠滿足集團客戶對Centrex業務更多的功能需求，預計在業務發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：統一Centrex業務預測可參考當前集團客戶使用傳統Centrex業務的情況，評估業務能力提升后對集團客戶業務需求的滿足程度進行業務發展目標制定。目標制定方法：統一Centrex業務用戶＝集團固定客戶×統一Centrex業務滲透率。

3.3 IMS多媒體彩鈴業務預測

業務內涵描述：IMS多媒體彩鈴業務是面向個人、家庭和集團用戶。屬于被叫定制的業務，在呼叫建立前，被叫振鈴過程中，主叫將接收到被叫預設的包含了多種多媒體信息的回鈴，而不是傳統的單調回鈴音或簡單的音樂彩鈴。

業務發展趨勢分析：IMS多媒體彩鈴業務與現有傳統彩鈴業務相比特征較為鮮明，功能提升幅度較大，能夠有效激發客戶的潛在業務需求并予以滿足，對終端要求小，客戶操作業務的難度小，業務體驗效果明顯，預計在業務發展期內將保持高速、穩定的發展。

業務發展策略建議：IMS多媒體彩鈴業務預測可參考當前個人、家庭和集團用戶使用傳統彩鈴業務的情況，評估業務能力提升后對客戶業務需求的滿足程度進行發展目標制定。目標制定方法：IMS多媒體彩鈴業務用戶＝個人/家庭固定客戶×IMS多媒體彩鈴業務滲透率＋集團固定客戶×IMS多媒體彩鈴業務滲透率。

3.4 基于IMS的融合一號通業務預測

業務內涵描述：基于IMS的融合一號通業務是指用戶通過向通信運營商申請，將一部手機號碼或IMS終端號碼設置為該業務的主號碼，并與另外的一到三部手機號碼、固定號碼或IMS終端號碼進行號碼綁定，綁定的號碼作為該業務的關聯號碼。

業務發展趨勢分析：基于IMS的融合一號通業務與現有傳統融合一號通業務相比功能有一定的提升，預計在業務發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：基于IMS的融合一號通業務預測可依據客戶需求，設定相應業務滲透率發展目標進行發展目標制定。目標制定方法：基于IMS的融合一號通業務用戶＝個人/家庭固定客戶×基于IMS的融合一號通業務滲透率＋集團固定客戶×基于IMS的融合一號通業務滲透率。

3.5 多媒體會議業務預測

業務內涵描述：多媒體會議業務主要面向集團客戶，也可兼顧個人及家庭用戶需求，提供音頻、視頻、數據協同三大功能具有多方控制能力的綜合型會議，其中數據協同包括了對消息會議、應用共享、電子白板、文件傳輸、網頁共享等應用。

業務發展趨勢分析：多媒體會議業務與現有傳統會議業務相比功能提升幅度較大，能夠有效激發客戶的潛在業務需求并予以滿足，業務體驗效果明顯，但潛在客戶群規模較小，受行業特征影響較為明顯，主要適合于在特定行業的集團客戶中發展，預計該業務在發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：多媒體會議業務預測可參考國內外相關多媒體會議業務發展情況，以及當前用戶使用傳統多媒體會議業務的情況，評估業務能力提升后對客戶業務需求的滿足程度，主要面向集團客戶市場進行發展目標制定。目標制定方法：多媒體會議業務用戶＝集團固定客戶×多媒體會議業務滲透率＋個人/家庭固定客戶×多媒體會議業務滲透率。

3.6 消息業務預測

業務內涵描述：消息業務包括：即時消息業務（IM）、呈現（Presence）業務、群組和列表管理（Group and List Managment）業務。

即時消息（IM）業務是一種接近于實時的在用戶之間傳遞信息的服務，傳遞的內容可以是文本、圖像、音頻或視頻；呈現是一種業務能力，它允許用戶發布自己的呈現信息，允許一個用戶去查詢另一個用戶的呈現信息，或者通過訂閱另一個用戶的呈現信息而被通知被訂閱信息的改變；群組和列表管理也是一種業務能力，它提供了個人信息管理、群組信息管理、聯系人列表管理的功能，可以為其它業務系統提供群組管理的業務能力。

業務發展趨勢分析：消息業務與現有傳統消息業務相比功能有一定的提升，業務體驗效果較為明顯，預計在業務發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：消息業務預測可參考互聯網相關業務發展情況，以及當前用戶使用傳統消息類業務的情況，評估業務能力提升后對客戶業務需求的滿足程度進行發展目標制定。目標制定方法：消息業務用戶＝個人/家庭固定客戶×消息業務滲透率＋集團固定客戶×消息業務滲透率。

3.7 IMS傳真業務預測

業務內涵描述：IMS傳真業務主要指用戶可以通過IAD/AG等SIP接入設備將傳統的POTS傳真機接入到IMS核心網，實現基于T.38的IP實時的低速傳真業務的收發，并支持與PSTN傳真機互通進行收發傳真的功能。

業務發展趨勢分析：IMS傳真業務與現有傳統傳真業務相比功能有一定提升，但傳真業務潛在客戶群規模較小，受行業特征影響較為明顯，主要適合于在特定行業的集團客戶中發展，預計該業務在發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：IMS傳真業務預測可參考當前用戶使用傳統傳真類業務的情況，評估業務能力提升后對客戶業務需求的滿足程度進行發展目標制定。目標制定方法：IMS傳真業務用戶＝集團固定客戶×IMS傳真業務滲透率。

3.8 基于IMS的高清晰視頻會議業務預測

業務內涵描述：基于IMS的高清晰視頻會議業務面向集團客戶開放，提供多方或多組視頻會議, 提供高品質的音視頻溝通效果，會議參與者之間可通過高清晰的視頻通訊、高質量的語音通信及數據傳輸等各種功能進行高質量的溝通互動。

業務發展趨勢分析：基于IMS的高清晰視頻會議業務與現有傳統視頻會議業務相比特征較為鮮明，功能提升幅度較大，能夠有效激發客戶的潛在業務需求并予以滿足，業務體驗效果明顯，但IMS的高清晰視頻會議業務潛在客戶群規模較小，受行業特征影響較為明顯，主要適合于在特定行業的集團客戶中發展，預計該業務在發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：基于IMS的高清晰視頻會議系統業務預測可參考國內外相關高清晰視頻會議業務發展情況，以及當前用戶使用傳統視頻會議業務的情況，評估業務能力提升后對客戶業務需求的滿足程度，面向集團客戶市場進行發展目標制定。目標制定方法：基于IMS的高清晰視頻會議業務用戶＝集團固定客戶×基于IMS的高清晰視頻會議業務滲透率。

3.9 緊急呼叫業務預測

業務內涵描述：緊急呼叫業務是指在電信網上為用戶提供的火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等緊急特種業務。

IMS緊急呼叫是通過SIP座機、通過IAD/AG或PBX等接入的POTS話機、IMS PC客戶端等發起，由IMS網絡完成用戶接入位置判斷和轉接緊急呼叫至用戶所在本地網緊急呼叫中心的服務。

業務發展趨勢分析：緊急呼叫業務屬特定需求業務，預計在業務發展期內將保持穩定的發展。

業務發展策略建議：IMS緊急呼叫業務預測可依據客戶需求，設定相應業務滲透率發展目標進行發展目標制定。目標制定方法：緊急呼叫業務用戶＝個人/家庭固定客戶×IMS緊急呼叫業務滲透率＋集團固定客戶×IMS緊急呼叫業務滲透率。