創新班組管理模式 實行班長助理輪換制

黃 劍

（東莞供電局，廣東 東莞 523120）

創新班組管理模式 實行班長助理輪換制

黃 劍

（東莞供電局，廣東 東莞 523120）

激發班組員工的主觀能動性、激勵班組員工的工作積極性，是班組管理中非常關鍵的工作。結合變電部門班組實際情況，對班組管理進行了有意義的嘗試和創新。

1 班組管理中存在的問題

(1) 班組員工缺乏成就感，造成班組管理盲目無頭緒。目前，班組的生產計劃及工作任務都是由上級在每日、每周、每月下達的，全體班組成員沒有直接參與制定具體的、實用的、全面的、可操作性強的班組目標管理體系。這導致班組管理工作隨意性很大，班組員工缺乏成就感，做到哪里算哪里，班組管理處于盲目無序狀態，從而影響了班組管理的效果和質量。

(2) 班組員工缺乏危機感，造成班組喪失壓力和活力。目前，班組管理中的激勵措施還不完善、不健全，對班組全體成員缺乏激勵、刺激作用。這造成了班組管理工作滿足現狀，認為只要班組不出事故就萬事大吉；班組員工則缺乏自我加壓、自我挑戰、自我發展的欲望。這些從根本上阻礙了班組員工主動性和創造性的發揮，使班組的自身價值難以體現。

(3) 班組員工缺乏向心力，造成班組管理不能協調發展。班組管理不僅涉及具體的責任分配問題，而且還涉及情感的轉移和傳遞。當一個員工的情緒極度低落、思想極度麻木時，若將他安排在運行崗位上，就可能會發生誤操作事件，使安全生產沒有保證。現在的班組管理大部分是按技能來分配崗位的，只考慮個人技能因素，不考慮個人情緒因素，使班組管理缺乏吸引力，班組員工缺乏向心力，給班組管理增添很多不和諧的因素，造成班組管理不能協調發展。

為此，東莞供電局變電一部繼保一班在管理模式和激勵機制上做了一些改革嘗試，建立了“班長助理輪換”制度，并在幾年的工作實踐中不斷改進和充實。

2 班長助理輪換制基本思路

(1) 每個月讓1位班員作為班長助理，每月輪換1次。

(2) 班長助理主要職責：協助班長組織開展每日的班前、班后會，并根據每個班員的特點和工作技能，合理安排好每日的工作任務；組織開展每周的安全活動；組織每周的技術培訓。

(3) 對班長助理的要求：主動加強與班長及班員的溝通；從班長位置的角度來洞察安全，思考問題，提出意見、看法和建議；努力提高責任意識、集體意識，在實踐中不斷提升自己的綜合能力。

(4) 對班長的要求：理順在班長助理活動過程中出現的各種管理流程；對班長助理的工作安排是否合理、是否把最有效的力量放到作業現場進行監督；及時提醒班長助理的管理工作是否到位，有無及時總結等。

3 班長助理輪換制度的具體實施內容

3.1 總的原則

(1) 在“以人為本”的管理理念指導下，實現人的個性化管理和體現管理創新。

(2) 安全工作必須務實，養成“人人需安全，安全人人思”的思維習慣。

(3) 充分調動人的主動性和積極性，充分發揮個人潛能。

(4) 加強“三級溝通”：班長與班長助理、班長助理與工作負責人、工作負責人與工作班員溝通。

(5) 班長助理應以對班長和班員高度負責的態度來開展工作，同時應珍惜提高自身綜合素質的實踐機會。

3.2 輪換制度

(1) 每個班員按輪值表的順序輪值，時間為期1個月。

(2) 每個月的第1個工作日為交接日。在班長的主持下上一任，班長助理對任期內的安全工作和班組管理進行分析總結；本月的班長助理提出本月的安全工作和班組管理計劃，并跟蹤解決遺留問題，落實責任人。

(3) 班長助理請假期間由班長負責安排任務。

3.3 班長助理工作職責

(1) 根據本月調度下發的停電計劃、周計劃批復和修試分部月度計劃、缺陷管理系統、反措計劃、專項檢查問題，綜合編制本班月(周)工作計劃并進行工作布置，落實負責人和工作班成員。

(2) 根據生技分部下發的周工作計劃，在周三進行反饋(調整或變更)，主送生技分部計劃專責，抄送繼保管理員和繼保專責。根據最終周計劃定案，在周五梳理好下周工作并進行布置，落實負責人和工作班成員。安排工作班成員時要充分考慮工作的難度和強度，并將安排計劃提前與班長及工作負責人溝通。

(3) 同工作負責人及班員充分溝通好的下周工作計劃，并于本周五主發繼保管理員，抄送繼保專責、主管和項目管理員。

(4) 組織開展每日的班前、班后會，內容有：①提請工作負責人對昨天的安全工作進行分析總結；② 布置今天和明天的工作任務，安排工作負責人和工作班員；③ 督促工作負責人對本日工作開展危險點分析和提出預控措施。

(5) 督促缺陷管理員及時跟蹤缺陷情況和提交缺陷處理計劃及方案。

(6) 督促技術培訓員進行技術培訓計劃的開展。

(7) 督促工作負責人將管理系統的工作通知單和缺陷單及時歸檔。

(8) 組織開展每周1次的安全活動，結合本周的安全工作情況進行分析總結。

(9) 及時組織開展對上級文件的宣貫，并落實負責人執行整改。

(10) 每月底向班長提交月工作總結，并在交接日進行月度工作總結。

(11) 工作中臨時增、減或變更人員，應提前1天通知工作負責人和工作班人員。

(12) 每周組織1次班容班貌以及工具房的整理檢查。

(13) 及時組織落實OAK有關文件責任人。

(14) 督促對班組系統設備、壓板臺賬、定檢周期、定值變更、檢驗碼的定期梳理補充。

(15) 保護設備定檢完畢后，安排人員在3個工作日內完成試驗報告。

4 班長助理活動的開展情況及效果

東莞供電局變電一部繼保一班為了強化班組安全基礎管理，提高班組人員綜合素質，充分調動人員的主動性和潛能，試行了班組建設新的管理模式。在“以人為本”的管理理念和“三個有利于”(有利于團結，有利于工作，有利于個人素質提高)的工作思路指導下，按照制度管人、流程管事的原則，在如何管好人、用好人方面積極創新思維，創新管理模式，開創“班長助理輪換”活動管理模式。通過正確的引導和充分的溝通，調動班組成員的主動性和積極性，激發他們的潛能，使他們的思考能力、分析能力、管理能力、安全意識、生產技能和責任心都得到了很大的提高。

經過近2年的班長助理輪換活動實踐，班長助理輪換制度取得了良好的效果。一方面使班長能夠以更清醒的頭腦和足夠的精力去發現和處理班組管理和安全工作中出現的問題；另一方面使每位班員的管理能力、安全意識、責任心、生產技能得到較快的提高；同時增強了班員之間的互動和溝通，提高了班員執行工作任務的能力。在班組中樹立了“人人要安全，安全人人思”的風尚，構建了一個安全、高效、和諧的生產班組，真正實現名副其實的“人人當家作主”。

1 宋應寧. 班組管理的創新思維與實踐. 社會主義論壇，2007(7).

2 張文瑞. 淺談供電企業如何加強班組建設. 科技資訊，2006(36).

2009-08-26)