廣電總局力挽狂瀾,嚴防購物廣告陷阱

李 冰

違規電視購物廣告日均播出上百次,侵害消費者權益現象嚴重。1月4日,廣電總局下發通知,要求各級廣播電視播出機構,根據1月1日起實施的《廣播電視廣告播出管理辦法》,立即停播“美國美艾可”、“同仁堂延壽片”、“通風定片”、“法國PRL麗挺豐胸因子”、“毛澤東金龍玉璽”、“養精護寶褲”、“生命通脈理療褲”、“電腦手機”8條違規電視購物短片廣告,同時,不允許電視購物短片廣告出現主持人。

廣電總局開鍘,

8條違規電視廣告停播

元旦期間,廣電總局和各省級廣電行政部門共監看了363套(次)廣播電視節目,糾正各類違規廣告197件,并對兩個衛視頻道開出了“警告”單,對一家電視臺進行了誡勉談話。

通知稱,被停的8條短片廣告,其內容違反了《廣播電視廣告播出管理辦法》(廣電總局令第61號)的《廣電總局關于加強電視購物短片廣告和居家購物節目管理的通知》(廣發[2009]71號)規定,主要是:

一、“美國美艾可”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的性保健品電視購物短片廣告;

二、“同仁堂延壽片”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的性保健品電視購物短片廣告;

三、“通風定片”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的藥品電視購物短片廣告;

四、“法國PRL麗挺豐胸因子”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的豐胸產品電視購物短片廣告;

五、“毛澤東金龍玉璽”購物短片廣告使用絕對化語言,夸大宣傳,還含有新聞報道內容,且未標明商品銷售企業名稱,未公布在一定期限內可“無條件退貨”和“驗貨付款”的承諾,違反了總局61號令和71號文件規定;

六、“養精護寶褲”購物短片廣告未標明商品銷售企業名稱,內容格調低俗,宣傳穿該生理褲能治療前列腺疾病,“穿出夫妻幸福生活”,“重現男人雄風,命根子解放了”等,并以消費者名義作證明;

七、“生命通脈理療褲”購物短片廣告未標明商品銷售企業名稱,以專家名義作證明,宣稱對“關節炎、心臟病、心腦血管病、前列腺疾病、糖尿病有顯著療效”等夸大、夸張宣傳內容;

八、“電腦手機”購物短片廣告中所售商品無產品名稱,主持人格調夸張低俗,并稱“等于手機不要錢,還倒找你1塊錢”,誤導消費者。

自通知下發之日起,各級廣播電視播出機構需立即停止播出上述違規的電視購物短片廣告。廣電將對審查不嚴、繼續播出違規電視購物短片廣告的將依法嚴肅處理。通知說,廣電總局將在鞏固目前對衛視頻道管理成果的基礎上,進一步加強對地面頻道、廣播頻率和電視購物短片廣告的監管。并希望各級播出機構嚴格自律,強化審查責任和機制,對嚴重違規的將啟動“退出機制”,并向社會曝光,將有關規定落實到位,還群眾一個干凈滿意的聲屏,促進廣播電視真正實現和提高應有的價值。

廣電總局相關負責人表示,從元旦以來各地的執行情況看,有關廣告播出管理的新政得到了較好落實。目前主要問題還是集中在一些電視購物短片廣告尚未嚴格整改到位,個別電視臺依然存在審查不嚴的問題。

廣告主持人集體下課,

從此深夜不聞“咆哮聲”

在叫停違規電視購物短片廣告的同時,廣電總局表示,將進一步加強對電視購物短片廣告的監管,不允許電視購物短片廣告出現主持人,同時對“叫賣式”的夸張配音誤導觀眾判斷的也將嚴格限制。如此,熒屏上那些以高分貝的咆哮和夸張的手勢動作,來吸引觀眾眼球的所謂主持人,將無處藏身。

每當夜深人靜的時候,電視上往往出現一男一女,裝扮貌似電視主持人的廣告主持人,在那里口沫橫飛、眉飛色舞地推銷各類商品。關掉聲音,他們真的很像電視欄目的主持人;只有開著聲音,你才會發現他們嘴里冒出的竟是“等于手機不要錢,還倒找你一塊錢”之類的話。

電視購物廣告剛開始播出時,觀眾對電視購物廣告相當好奇,特別是主持人近乎“咆哮”的聲音,更讓觀眾的消費方式升溫。但隨著時間的推移,消費者慢慢看清了這類廣告的真面目,通過電視購物買來的商品,遠不如主持人在電視上高聲叫賣的那么好。電視購物最吸引人之處,就是主持人聲嘶力竭地叫賣商品的“神奇功效”,或者是絕對物美價廉,這些主持人的出現,讓電視購物變成了一項怪異的“咆哮經濟”。

那么,這些“咆哮”者叫賣的商品,究竟怎樣呢?某廣告主持人披露,他們其實一點也不了解產品,電視購物重要的不是產品的質量、功效,而是如何想方設法把東西賣出去。一般的電視購物廣告通常由一男一女搭檔完成,女性主持人負責對商品的性能、設計、價格提出種種疑問,而男性主持人則要給出這些問題的答案,而這一問一答都是事先設計好的橋段。她透露,廣告主持人并非專業主持人,并不要求持證上崗,只要說話流暢、有爆發力就行。錄制電視購物廣告時,首先拿到的是一份數頁超長的臺詞,至于節目上推銷的各類商品,有時甚至是上場之后,才有工作人員匆忙將商品送到手上,他們對于自己在電視屏幕上大肆推薦的商品其實一點都不了解。而對于廣電總局的禁令,她表示影響不大,“你把節目錄制完了,商家給你一定數量的勞務費就走人。如果總局真能嚴格對廣告主持人加以限制,大家自然就各自該干什么就干什么去了”。

也許總局的禁令對廣告主持人們沒有太大的影響,可是對廣大觀眾來說卻不得不說是一個喜訊。有網友發文稱:“這種電視購物的廣告不僅時間長,夸張成分更是令人咋舌。一男一女兩個主持人在電視里叫囂著,需要的人被他們的夸張和煽動恨不能立即打電話購買,不需要的人看著冗長反復的廣告主持人的隳突作嘔。總局的叫停,對于廣大觀眾無疑是喜訊,從此千萬戶家庭的電視算是清凈很多了,人們也有打開電視機的欲望了!”

違規電視購物叫停,

觀眾不再“洗洗睡了”

電視購物是一種新的銷售業態,對消費者而言,看到電視上介紹的自己心儀的商品,撥個電話就能送貨上門,這種新的購物方式,引起了人們的普遍興趣和購物熱情。足不出戶也能享受到購物的樂趣,這正是電視購物的優勢所在。

但是,近年來在電視購物實踐中存在的問題越來越突出,嚴重的虛假夸大宣傳的問題成為消費者乃至國家相關政府部門所難以擺脫的噩夢。如今,廣電總局下發《廣電總局關于電視購物頻道建設和管理的意見》,停播8條違規電視購物短片廣告,是一個良好的開端,新年伊始,除舊迎新,對于熒屏上舊的頑癥,各家電視頻道更應該把主管部門“限制令”轉變為一種自覺行動,還群眾一個干凈滿意的熒屏。