2010年營銷新趨勢

Marian Salzman

當世界經歷了自20世紀30年代大蕭條以來最糟糕的經濟危機后,我們將跨入嶄新的一年,即將感受到社會、政治和生態等諸多生活不同層面的變化,其中有一種現象將突顯出來,那就是——社會化媒體(Social Media)。2010年,世界所有的趨勢將會受到它的影響與推動,并與工作環境的動態變化相融合,不僅體現在公司與雇主的表現,而且也在于員工的表現。這可能進一步描述了2010年的總體情況與未來。

彎曲但不曲折的線路

政府授權于地方意味著地區超級化與自愿分割現象的出現,因為線路是根據我們的鄰居對意見及從屬關系的覺悟不斷增長而制定的,這里的鄰居包括政治、宗教或個人等。技術創新與社會化媒體將這種分割變得更加容易,政治黨派正步入人們認為最邊緣化的領域。與之相對立,獨立人士的模范作用突顯出來,為人民傳達好的思想及共識。

注意民眾媒體——新暴力

互聯網不僅是結交朋友的地方,您現在會越來越頻繁的面臨著虛擬暴力。快閃族只是通過網絡獲得信息,然后突然集中出現在某地對當天有爭議的事件通過行為做出回應,如果快閃活動涉及某位明星或政治家則更好。民眾行為事實上已能蓋過事件本身成為事件的主體。僅需點擊鏈接就能輕松訪問到聯系人信息、投訴地點、用戶號碼簿及所有社會媒體平臺,因此,人和品牌就容易成為官僚機構和廣告商的炮轟目標。

兒童的處境

自出生以來,我們就是自己的品牌,我們所做的每一件事情都影響著他人。人們對年紀輕輕的孩子就開始做小買賣的現象已逐漸認可。在美國,包括八胞胎媽媽、Jon&Kate及氣球男孩等熱門話題的家庭,均證實了美國機會主義者已從權力邊緣轉移到媒體怪人秀中。他們是真心尋求出名的美國式故事呢?還是再次說明兒童是我們當今全盛時期的附屬品?全球知名父母和子女兒一起出現在媒體聚光燈下的頻率越來越高,其使用的兒童品牌曝光率也處于上升趨勢。近期麥當娜的巡回演唱會受到社會廣泛關注,很大程度上得益于其子女在視頻和舞臺上的參與;Stones、Duran Duran樂隊成員等攜子女的加入,保證了品牌活動的搖滾魅力;奧巴馬的女兒在夏天穿著J. Crew新款芭蕾舞拖鞋;8歲的孩子已擁有了自己的時尚博客,并吸引了大量效仿者……毫無疑問,我們能相信,您從來不會因為太年輕而缺乏影響力。

奧巴馬時鐘

嘀嗒嘀嗒:2010年,世界將繼續計算奧巴馬的時間,倒計時內容包括:總統離任白宮的時間,其女兒的成長與快速變化的節奏(世界經濟的小時投入、對和平的脆弱追求等)的對比等等。

阻止焦慮

大腦幫助我們維護自己的身體對抗歲月的流逝,而我們能幫助大腦做些什么呢?由于發達國家對生活的期望值繼續增長,腦健康將會獲得更高的關注。我們面臨著許多新危險,也更加清晰地認識到其嚴重的負面影響:使用手機與腦癌之間可能存在著聯系;腦損傷對家庭和社區的傷害——不管是現實碰撞還是戰爭地區的創傷。隨著成年人和兒童使用保護性頭盔數量的增長,我們將看到關于兒童嬉戲相關的法律的出臺。SPA養生會所和健康俱樂部也會讓我們了解到保持大腦健康與保持身體健康同樣重要。

銀行無儲蓄

從貌似不可動搖的經濟繁榮頂峰迅速跌落到充滿不確定性的山麓,這意味著金融世界仍將處于各界嚴密的監視之中。從政治家對公共領域的花費到銀行家的獎金,公眾的眼睛仍在緊盯金融界,以尋求應對經濟挑戰的新金融模式。金融界能否引進一種更為公平的系統?若能引進,引進者又將會是誰呢?面對大學費用的增加,我們將如何保證所有人都能獲得高等教育?當中產階級認為不能負擔得起更多的學費時,公立學校將如何應對不斷增加的需求?在不久的將來,隨著從點對點的借貸交易到網絡在線的普及,加上支付高等教育的新工具和新方案(包括學校本身極端營銷)的層出不窮,籌資對于慈善和創業來說將變得更加有創造性。

社區性

為反對超級化,我們擁有了超級地方化方案——2010年的新營銷術語。在我們極其多樣化的世界里,讓個人覺得沒什么價值、沒什么與眾不同的地方很容易,可有一點我們都會知道,人數越多就意味著越安全。人們利用網絡

尋找與自己擁有類似想法的網絡社區,身在其中的感覺像在家一樣,并且通過網絡交流達到改變,而品牌和營銷人員同樣也從這種直接接觸中受益。幫助人們相互聯絡的網絡在線工具將在2010年及未來得到極高的重視。

咄咄逼人的誠信

在公眾徹底厭惡多年來的欺騙后,誠信的推廣有了新的價值。當政治家花銷的政府經費、所獲得的令人難以置信的獎金、在金融領域交易不可支持債務所獲得的利潤等讓勞苦大眾損失重大。面對早就習以為常的公眾欺騙,老百姓對誠信和公平的新渴望日益迫切。當普通人還在擔心基本生存問題(就業、債務、養老金等)時,公眾人物的小過失已經不再引起百姓的憤怒。美國CBS電視臺脫口秀主持人大衛.萊特曼(David Letterman)已經在美國為高端人群“坦白私人弱點,坦率承認性行為”鋪好了道路,這對于那些平時缺少公眾抗議的人群而言,作用是非常顯著的。小心知名人士玩誠信策略。

還是原子彈的陰影

從20世紀60、70年代一直到80年代,原子彈給世界造成了長時間的陰影,這種陰影令人恐懼。當時世界兩大陣營進入了艱苦的冷戰時期——一個以世界為賭注的撲克游戲,局面令人束手無策。俄羅斯的改革使人們進入到一個新時代,由此平復了一代人關于核威脅的恐慌。但如今,我們卻有了一群欲復蘇該游戲的玩家——伊朗、朝鮮、巴基斯坦以及有可能加入的恐怖組織,他們都期待在世界舞臺上占有一席之地,使世界的焦慮劇增。

實際動手的切身渴望

既然任何人都能從網絡獲取理論知識,并且如此多的就業都轉移到服務領域,使眾多的活動都具有無形性,那么,掌握從前被外包的實用技能,成為人們新的興趣所在。從種植自己的蔬菜、安裝管道,到縫補自己的衣服、維修自行車輪胎,再到基因工程和外科手術——人們覺得制造和維修身邊的事物變得重要了。獲得內心安靜的關鍵就是:每天制作或修復一些東西。

美洲豹的崛起

對于女人來說,年齡問題從來就是避諱的話題。像采用Juvederm皮膚填充劑永葆青春及參加普拉提健身教程延緩衰老已不足為奇,但這也只是心理效應。現在,40歲的女人有20歲的心態,50歲的女人是30歲的心態。女人越來越大膽,比如在性需求上,這種“發展”意味著她們不僅要恢復淑女形象,而且也需權力加身。因此,她們自然地與更年輕的男士約會,電視節目中也在透視這一現象。這樣做的目的在哪里?“欲望與都市”一代正在成長,美洲豹也成為她們的新符號。

(作者是靈智整合行銷傳播集團北美大區公共關系部總裁)