基于用戶的圖書館信息資源整合

申彥舒 姚志宏

（1.湖南人文科技學院圖書館，湖南 婁底 417000；2.湖南省邵東縣邵東職業中專，湖南 邵陽 422800）

隨著圖書館信息資源的不斷增長，其整體的無序化也日漸明顯。應用系統各異、數據結構和組織方式多樣、查詢方式以及顯示界面不同使得圖書館的信息孤島問題日益嚴重。讀者為了查詢到所需資料，不得不分別進入不同的檢索界面，熟悉各種不同電子資源的訪問方式，不僅無形中增加了讀者的負擔，而且也浪費了他們的寶貴時間。同時，網絡環境下用戶對信息的需求已不再停留在文獻獲取層面上，而是希望得到能直接解決問題的知識性信息，用戶要求圖書館將傳統的“提供什么，用戶就接受什么”的簡單文獻服務發展為“用戶需要什么，就提供什么”的高層次知識服務[1]。此外，隨著信息資源成倍增長，不可避免地出現“信息超載”和“資源迷航”，用戶希望圖書館能針對自己的個人需求、環境、心理、知識等特征實施服務。因此，以用戶的信息需求、認知結構為中心，更加關注用戶的滿意度，為用戶提供一站式、個性化和一體化的信息服務，構建一致的能廣泛共享的信息資源整合平臺，在此基礎上實現圖書館系統內外各種相關資源的整合，已經成為圖書館信息資源建設與整合過程中急需解決的問題。

1 圖書館信息資源整合的意義

1.1 有利于讀者檢索到更有序、更綜合化的信息

多樣化的信息資源豐富了館藏，能更大程度地滿足用戶的信息需求。但同時又給用戶利用信息制造了新的麻煩：不同載體形態的信息資源之間缺乏關聯，影響了信息查詢的查全率；不同來源的信息資源不可避免地出現重復、冗余，影響了信息查詢的查準率；各種信息系統缺乏允許內容共享與傳送要求的界面，迫使用戶為了查全信息必須逐一檢索各系統，降低了信息查詢的效率；不同的信息系統由于其所信賴的技術環境不同，造成信息檢索方法、檢索界面的復雜性、差異性，要求用戶要掌握多種檢索方式，增加了信息查詢的難度。而信息資源整合能使分散無序的信息資源有序化，使重復、冗余的信息被剔除，使紛繁復雜的檢索方式、檢索界面得到統一，從而使用戶輕松地獲取所需的信息資源。

1.2 有利于滿足讀者多元化、個性化的信息需求

現有各類信息資源由于其自身的局限性或者使用界面不統一等問題而無法充分滿足讀者的不同需要，提供的信息價值性不強，容易造成讀者對信息的理解困難，讀者對信息的利用難度加大。信息資源整合將彌補這些缺陷，其服務適合多元化、多層次的讀者，通過廣泛的信息收集，深入的整合分析，以各種形式向讀者提供增值性的有效信息，以滿足各類讀者多元化、個性化的信息需求。

1.3 有利于讀者對信息資源進行有效的評價，提高競爭優勢

圖書館對信息資源的整合，為讀者提供了方便、快捷的檢索途徑，可以使讀者對網絡中的資源信息進行有效的吸收、整理。讀者可以對信息的準確性、權威性，或者對檢索系統的美化性等等，進行評價，并給出合理化建議。結合讀者的建議，圖書館利用各類統計分析的方法，尋找和確立圖書館的服務競爭優勢，采取措施，協調、優化信息服務提供方式，在鞏固原有優勢的同時尋求新的服務點，從而保證圖書館社會職能的順利實施。

2 基于用戶的圖書館信息資源整合模式

2.1 學科信息門戶整合模式

學科信息門戶（Subject-Based Information Gateways，簡稱SBIGs）是一種網絡信息組織工具，也是圖書館實現對網絡學術信息資源整合的一種重要方式。它是根據特定學科用戶群體的信息需求，針對特定的專業領域，進行專業信息資源的集成，能整合與集成本領域的主要檢索系統、文獻資源系統、重點出版物、開放出版或資料系統，其他形式的專業信息資源和專業信息服務系統等；能根據用戶需求與偏好，或通過用戶信息訪問行為的動態分析來推測用戶意圖，進行信息過濾和信息推送；門戶根據不同的角色預設了不同界面內容，可基于用戶所屬的角色提供給用戶相應的信息內容。學科信息門戶為用戶提供方便的信息檢索和服務入口。其按照某學科（專題）用戶的需求對網絡中相關的信息資源進行了更有針對性、更深入的揭示，給用戶提供更專門、更專深的信息檢索服務，有助于專業用戶在本領域的“信息超市”（information supermarket）中選擇高質量的資源和獲得“一站式檢索”（one site search）。學科信息門戶具有以下內涵[2]：①學科門戶是一種基于互聯網的服務；②門戶中的數據是經過了質量控制的符合專業需求的各種資源；③以資源描述為基礎；④具有檢索和瀏覽功能；資源的選擇和描述都是經過專業人員或信息專家（含圖書館學家）人工參與；⑤資源的組織主要依賴于主題和分類等方式；⑥擁有電子郵件通報服務和一些附加增值服務，如信息推送服務、資源推薦等等。

以資源為基礎，以讀者服務為中心，以技術為手段，圍繞資源，創造一個有良好組織和管理的動態學術信息門戶是目前所關注的重要方面。

2.2 RSS整合模式

RSS（RDF Site Summary，或Rich Site Summary，或Really Simple Syndication的縮寫）是典型的所謂Web2.0技術，可以說RSS是XML的第一個具有廣泛社會意義的成功應用。所謂RSS[3]，是一種信息聚合技術，是某一站點用來和其他站點之間共享內容的一種簡易信息發布和傳遞方式，實現個性化的信息推送。RSS包含一套用于描述Web內容的元數據規范，并提供一種新穎的Web內容聯合機制，包括內容整合者、內容提供者和最終用戶3個組成部分。內容提供者在更新網站的同時生成網站內容描述文檔RSS Feed并予以發布，內容整合者利用RSS聚合器參照RSS Feed內容收割網站信息（網站內容摘要或全文），并建立本地數據庫，支持用戶對多個網站內容的集成檢索。RSS適合對已知網站的信息整合，具有以下特點：

①“一站式”服務。RSS客戶端根據用戶定制信息，將用戶感興趣的相關信息按一定順序發送到用戶桌面，用戶不用在不同網站來回切換查找。從而方便了用戶，節省了用戶時間。

②信息過濾。由于RSS提供的是定制式服務，只有用戶定制的信息才會通過客戶端推送到用戶桌面，用戶沒有定制的信息則不會出現。這樣可以避免廣告之類的無用信息干擾，真正實現“綠色”界面。

③操作簡單，管理便利。用戶只需在RSS客戶端定制自己所需信息，無需復雜的操作，當不需要相關信息時可以退定。用戶可以便捷地管理信息。

④信息發布時效強。RSS定制信息更新及時，系統根據更新策略及時更新信息。更新策略可以有多種，如可以固定時間系統統一更新，也可以根據用戶設定的更新策略。

RSS應用在國外已經非常普遍，從個人博客（Blog）欄目、企業站點到世界級的門戶都提供基于RSS的服務。在圖書館領域，RSS可用于信息資源內容的聚合／共享／推送／訂閱／發布，以及各類新聞報道、服務推送、書目或其他數據的定題查詢定制（類似傳統的SDI服務）等，是目前Lib2.0應用最多的技術之一。用戶應用RSS，可以通過一個瀏覽窗口或閱讀軟件，將大量具有RSS Feeds的信息源聚合到一起，形成自己的信息門戶，無需逐一訪問各網站，就能得到網站推送的信息。如國立臺東大學圖書館RSS訂閱服務系統提供新書通報、中外新書書目、到館新書展示系統和新購藏書的RSS訂閱服務。

2.3 My Library模式

My Library是一種個性化色彩很強的信息資源整合與服務模式，是一種圖書館資源和服務的個性化集成系統，也是目前最具代表性和最成功的個性化圖書館實現方案。My Library是一個以用戶為核心，由用戶驅動的個性化集成定制門戶，是以個性化選擇為界面的圖書館信息資源搜集方式，它向用戶提供對虛擬資源集合的個性化定制功能，目的是根據用戶的專業領域和興趣愛好等特征建立服務定制，系統則根據用戶特征的不同而提供不同的服務項目和服務結果，幫助用戶獲得與其描述特征相一致的數字化資源，減少用戶在信息使用過程中信息過載的困擾[4]。通過My Library的構建可以相對解決數字信息資源超載和管理負擔過重的問題。My Library的個性化服務功能主要有：

①書簽功能。該功能類似于瀏覽器提供的bookmark，允許讀者挑選若干個Web頁面的URL地址放入書簽，Web頁面可以是圖書館網站的檢索頁面、搜索引擎或者其他需要經常訪問的站點。

②分類定制圖書館數字資源的功能。包括圖書館本地所有網絡數據庫、電子期刊、新書書目等。用戶可以把常用的數據庫放在定制頁面上，以方便檢索。定制頁面內容的更新將與數字資源的更新同步。

③推送最新信息的功能。在用戶訪問My Library頁面時，會彈出一個窗口，通告圖書館最新動態和最近投入使用的數字資源信息，并可直接把感興趣的資源添加到My Library里。

④智能代理和幫助檢索的功能。智能代理通過跟蹤用戶在信息空間中的活動，自動捕捉用戶的興趣愛好，主動搜索可能引起用戶興趣的信息提供給用戶，并幫助用戶調整和修改其檢索策略，從而得到滿意的檢索結果。

⑤建立與搜索引擎的銜接。My Library能夠提供一些著名的搜索引擎列表，用戶只要選擇其中一種并輸入關鍵詞，瀏覽器便自動跳轉至該搜索引擎的搜尋結果頁面。

⑥有一定的數據挖掘功能，能滿足用戶對潛在信息的需求。

基于用戶的信息資源整合要求以用戶為核心，形成一種聚合信息資源、信息服務、信息利用活動的動態機制，其最終目的是成為用戶利用信息、提煉知識、解決問題和優化用戶環境的支持平臺，從而使用戶在信息資源與個人需要的有機結合中獲得積極的體驗。

[1] 劉秀華，肖劍平，文小明.面向用戶的信息資源與服務優化研究[J].中國信息導報，2007（8）：39-43.

[2] 陳永選，鄭樂丹.圖書館數字信息資源整合模式探究[J].四川圖書館學報，2008（2）：18-20.

[3] 黃文.基于RSS技術的知識共享在現代遠程教育中的應用研究[J].寧波廣播電視大學學報，2009（3）：125-128.

[4]楊華.My Library——數字圖書館個性化服務新趨勢[J].農業圖書情報學刊，2006（8）：133-136.