應對讀者的“淺閱讀”圖書館需要“深服務”

●孫長虹（廣東海洋大學 圖書館，廣東 湛江 524088）

1 “淺閱讀”的含義及特征

“淺閱讀”是指閱讀的節(jié)奏快，不需要思考而采取跳躍式的閱讀方法，追求短暫的視覺快感和心理愉悅。目前普遍存在的網(wǎng)絡閱讀和數(shù)字閱讀，其具體特征就是：倡導“速讀”“縮讀”“讀圖”，崇尚“時尚閱讀”和“輕松閱讀”，是一種為應付需要對信息簡單占有的功利性閱讀。因此，“淺閱讀”是在信息爆炸的沖擊下，人們對信息閱讀出現(xiàn)的一種應激反應，是現(xiàn)代生活方式的產(chǎn)物。［1］

2 “淺閱讀”產(chǎn)生的社會背景分析

2.1 網(wǎng)絡信息發(fā)達的時代

當今世界是一個信息發(fā)達、傳播高效的時代，社會生活中無論是出于政治、經(jīng)濟的需要，還是科學的研究，總是希望能獲得最新、最完備的信息，互聯(lián)網(wǎng)技術、新興媒體的成熟，為解決這個問題提供了良好的技術手段，因此，新型數(shù)字化、網(wǎng)絡化閱讀趨勢不可阻擋。2006年第四次全國國民閱讀調查報告顯示，近年來我國國民網(wǎng)上閱讀率正迅速增長，從1999年到2005年七年間增長了7.5倍，年平均增長率為107%。

2.2 生活節(jié)奏的加快

快節(jié)奏的生活，激烈的社會競爭使人們的閱讀價值取向也隨之發(fā)生變化。一方面讀書時間受到擠壓，另一方面社會競爭又引發(fā)了功利性閱讀需求，各種形式的“淺閱讀”逐漸成為當代社會的主要閱讀形態(tài)，而真正的閱讀則被邊緣化了。讀書的理由更多的是應付看得見的短期目標。2009年第六次全國國民閱讀調查結果表明，針對過去一年沒讀過書的人群進行分析時發(fā)現(xiàn)，47.53%的人因為“工作太忙沒時間讀書”。另外，調查數(shù)據(jù)還顯示，我國國民對閱讀的重要性認知程度較高，69.2%的被訪者認為當今社會閱讀是“非常重要”或“比較重要的”。［2］顯然，這些“沒時間讀書和不習慣的人”不會放棄對信息的獲取，他們只是放棄了傳統(tǒng)的閱讀方式，改用便捷高效的新興媒體來獲取信息，應用一種新的閱讀方式來掌握信息。也就是說，當一定要照顧到一個面的時候，以犧牲深度來擴展廣度，從精讀、誦讀走向了泛讀、速讀。這時閱讀的涵義就不僅僅是傳統(tǒng)的閱讀，還應包括瀏覽式的“淺閱讀”。

2.3 網(wǎng)絡閱讀成本較低

目前，大多數(shù)的網(wǎng)絡內容還是免費瀏覽，并且網(wǎng)上閱讀空間極大。網(wǎng)絡檢索使信息獲取者能方便地得到大量的信息，對于市面上不易買到的書或是較貴的書刊，讀者也會選擇網(wǎng)上下載，閱讀獲取的成本比較低，獲取信息比較容易，使人們能有效地閱讀。這也就不難理解，為什么越來越多的人離開紙質讀物而轉投讀網(wǎng)和電子書。

3 圖書館需要對“淺閱讀”辯證地認識

近兩三年來，圖書館界學者以其獨特的視野和特殊的作用，積極參與了教育界、學術界關于“淺閱讀”問題的討論。代表性的觀點有：“淺閱讀”引起淺思考；“淺閱讀”導致文化底蘊散失；“淺閱讀”易養(yǎng)成浮躁的心態(tài)。認為“淺閱讀”導致功利性閱讀、非導向閱讀等現(xiàn)象，將會對讀者特別是青少年的人格成長、精神發(fā)育、知識訓練乃至價值觀等產(chǎn)生不良影響。而且“淺閱讀”不僅存在網(wǎng)絡閱讀之中，傳統(tǒng)的閱讀也有同樣的趨勢。淺嘗輒止、走馬觀花的情況普遍存在，導致人們的深度閱讀時間不足，文化素養(yǎng)不夠，思維能力下降等等。“淺閱讀”本身真能引起這么多嚴重的危害？在資訊全球化、傳播形態(tài)和傳播形式不斷推陳出新的浪潮下，作為社會文化知識與信息傳遞中心的圖書館，如何認識當今大眾閱讀中的新趨勢？圖書館的職業(yè)理念中，很重要的一條是尊重讀者的閱讀自由，理所當然地包含了對于閱讀者選擇閱讀方式的尊重。所以應對“淺閱讀”，圖書館需要辯證地認識。

3.1“淺閱讀”與“深閱讀”的辯證關系

閱讀有多種形式，“深閱讀”能培養(yǎng)人們的思考能力、邏輯能力和感悟能力，能讓人們深刻地領悟知識，汲取營養(yǎng)，還有助于增進社會的文明程度，增進民族的文化底蘊和創(chuàng)造力。但是在大眾的閱讀中一味地要求“深閱讀”，將提高閱讀的門檻，在競爭激烈、快節(jié)奏的社會環(huán)境下難以激發(fā)大眾的閱讀興趣，我國國民閱讀率持續(xù)走低已證明了這一點。“淺閱讀”對不同文化程度、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人都有著巨大的吸引力，而且“淺閱讀”與“深閱讀”存在一種辯證關系。先用“淺閱讀”的方式快速瀏覽信息，之后再從這些信息中選擇一部分認為對自己有用的信息進行深入的閱讀。毛澤東在1959年12月30日致李訥的信中也談到：“要讀淺近書，由淺入深，慢慢積累。大部頭書少讀一點。十年八年漸漸多讀，學問就一定可以搞通了。”［3］說明閱讀中選擇“淺”未必就是絕對意義上的“淺”，重要的是“淺閱讀”可以激發(fā)興趣，讓讀者發(fā)現(xiàn)什么才值得“深閱讀”，傳統(tǒng)閱讀培養(yǎng)的思考習慣，能使“淺閱讀”的選擇更為精細和準確。對閱讀者而言，這只是意味著寬泛的選擇和不同的快感。所以，只有將“淺閱讀”當作閱讀活動中經(jīng)歷的一個趨向高閱讀品位的初始階段，以此來引導人們進入深度閱讀、高文化品位的閱讀，才能讓“淺閱讀”與“深閱讀”相得益彰、互為補充，取得“淺”“深”交融，循序漸進的良好結果。

毋庸置疑，隨著電子科技的發(fā)展和生活方式的變化，閱讀方式和閱讀習慣還將迎來更多的改變和突破，但無論閱讀形式發(fā)生怎樣的變化，知識總會在新的閱讀形式中得以傳播，文化也會在新的閱讀形式中得以傳承。因為，無論是印刷在紙張上，還是上傳到網(wǎng)絡上，文字所承載的文化力量是永恒不變的；無論是青燈黃卷，還是在線瀏覽，閱讀行為仍將是人類永恒不變的生活方式。我們在看到讀書率越來越低的同時，也要看到人們閱讀的方式越來越多樣化。閱讀紙質圖書的人少了，閱讀新興媒體的人卻多了，讀書率的下降并不表明人們精神文化需求的降低。第五次全國國民閱讀調查已表明互聯(lián)網(wǎng)閱讀率繼續(xù)快速提高，呈現(xiàn)出新媒體強勁的增長勢頭，閱讀率為44.9%，比2005年的27.8%又提高了17.1%。［4］圖書館是專為大眾閱讀提供服務機構，理應辯證認識“淺閱讀”與“深閱讀”的關系，深入觀察現(xiàn)代社會讀者的閱讀形式與需求心理。分析“淺閱讀”并不具有社會的、倫理的、道德的屬性，與此沒有必然聯(lián)系。所以對讀者“淺閱讀”形式應持包容的態(tài)度。網(wǎng)絡為人們提供了更方便、更自由的閱讀方式，具有新穎性、廣博性、溝通性、創(chuàng)造性、便捷性。符合現(xiàn)代社會人們追求休閑與娛樂的需求，我們應關注的是讀者閱讀的內容、閱讀的效果。重點是服務、引導、提倡讀什么，而不是關注怎樣讀。

4 應對讀者的“淺閱讀”圖書館需要“深服務”

4.1 深入研究應對“淺閱讀”的服務策略

在圖文化、電子化和網(wǎng)絡化的當代，人們的閱讀趣味進入速讀時代。應對讀者的“淺閱讀”，圖書館必須有“深服務”的發(fā)展戰(zhàn)略。首先，要樹立讀書、“讀網(wǎng)”都是讀者的多元化服務理念，從新的角度看待“淺閱讀”現(xiàn)象。對于這種閱讀方式的轉變給予更多的關注，并由此去深入思考服務的策略，去建設新的閱讀發(fā)展空間；在形式上適應讀者閱讀習慣，在環(huán)境上愉悅讀者，方式上方便讀者閱讀，內容上吸引讀者，用現(xiàn)代技術來支持讀者閱讀。在貼近百姓生活、創(chuàng)新讀者閱讀服務上下功夫。深入開展深層次的服務才是圖書館拉動讀者閱讀，提高圖書閱讀率的利器。

4.1.1 深入基層廣泛建立圖書館聯(lián)盟

2009年第六次全國國民閱讀調查結果表明，我國國民對閱讀的重要性認知程度較高，69.2%的被訪者認為當今社會閱讀是“非常重要”或“比較重要的”。調查還發(fā)現(xiàn)，“只有6%的國民表示自己的身邊有讀書活動或讀書節(jié)，有六成以上（63.8%）的國民希望當?shù)赜嘘P部門舉辦讀書活動或讀書節(jié)”。［2］圖書館有著豐富的圖書文獻資源和先進的數(shù)字資源與設備，面對國民希望和“淺閱讀”的讀者的需求，應謀求在服務形式上接近讀者，適應現(xiàn)代讀者的閱讀習慣。首先，將舉辦讀書活動或讀書節(jié)以及開展形式多樣的閱讀活動作為圖書館的一項非常重要的日常工作，充分認識圖書館倡導和開展全民閱讀的責任和意義，改變圖書館目前封閉被動等人上門的服務模式。在閱讀活動中不斷深化、完善自身的服務，推動社會公眾的閱讀熱情，以吸收潛在的讀者樂意使用圖書館資源，成為圖書館讀者。要培養(yǎng)他們的閱讀習慣，使讀者更快、更便捷地走上由“淺”入“深”的閱讀之路，為建立閱讀社會夯實基礎。其次，發(fā)展戰(zhàn)略上應積極主動地深入基層、社區(qū)和廣大的農村偏遠地區(qū)。目前，我國公共圖書館的文獻保障率不到50%，而且圖書館的覆蓋率也很低，40多萬人才有一所公共圖書館。［5］圖書館存在極大的發(fā)展空間，閱讀存在很大需求，需大力加強圖書館網(wǎng)點建設，擴大圖書館的覆蓋面，形成以市圖書館為龍頭、區(qū)圖書館為骨干、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館為節(jié)點、社區(qū)圖書館為網(wǎng)點的四級圖書館網(wǎng)絡體系，保障公民就近來往圖書館閱讀。同時廣泛建立圖書館聯(lián)盟，以有效地實現(xiàn)信息資源的充分共享，使讀者得到更廣闊的知識來源，使最基層的公民方便利用圖書館，享受到信息時代的文明成果。

4.1.2 深入推廣圖書館資源利用

簡化借閱手續(xù)、免費開放服務、推廣圖書館資源利用以及培養(yǎng)公民的圖書館意識是提高圖書閱讀率的突破口，這需要深入推廣數(shù)字圖書資源和傳統(tǒng)紙質資源的合理利用。傳統(tǒng)紙質書籍因方便閱讀與攜帶，是我們倡導鼓勵的健康閱讀方式。而新興數(shù)字資源檢索起來更加方便，可以省時省力，足不出戶即可享受閱讀便利，使圖書資源覆蓋到更大范圍內的讀者群。圖書館要做的就是推廣這兩種資源的合理利用，提高圖書館各種資源的使用率。

4.1.3 深入生活，貼近百姓

在快節(jié)奏的生活中，閱讀享樂化是現(xiàn)代信息社會普遍具有的消費特征。相對深閱讀而言，“淺閱讀”是一種淺層次的、以簡單輕松甚至娛樂性為終極追求的閱讀形式，閱讀環(huán)境也有很大的隨意性，人們閱讀變?yōu)榭稍谛凶咄局小⒃诰筒汀⒃谛蓍e的任何時間、地點的一種隨時隨地的行為。閱讀程度的深淺有不同，閱讀對象的范圍寬窄在變化。在此層面上，這種“淺閱讀”會像水果、蔬菜一樣是人們不可或缺的一種現(xiàn)代日常社會信息獲得方式，圖書館只有迎合讀者的隨意性才能提高圖書閱讀率。所以，圖書館應建立以讀書為主的文化娛樂中心，最大限度地滿足公眾的閱讀需要。公共圖書館既是大眾獲取信息的重要渠道，也是倡導全面閱讀、終身閱讀等閱讀理念的中堅力量，應重點投入資金發(fā)展建設好社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，為讀者創(chuàng)造一個舒適的閱讀環(huán)境，通過社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館貼近百姓，普及閱讀。讓人們在紛繁的雜亂中找到寧靜，在親近閱讀過程中體會閱讀帶來的樂趣，舒緩人們急功近利的浮躁心態(tài)。只有圖書館走入百姓生活，成為人們一種普遍的精神生活方式，才能改善目前國民閱讀率不斷下降的現(xiàn)狀。

4.1.4 深入開展導讀服務

讀書的目的除了實用求知外，還在于促使人們進行深刻的靈魂拷問和自我反省，并引導人們走向精神的豐實和成熟。再博學的學者，窮其一生也不可能讀盡天下所有的書籍，要吸引讀者讀好書、好讀書，深入開展導讀服務非常重要。目前，圖書館的導讀工作普遍缺乏專業(yè)人士來承擔，圖書館需要一方面組織專家學者針對不同的讀者對象、不同的學科領域、不同的閱讀目標，編制不同的導讀書目，引導全社會的閱讀工作，發(fā)揮組織社會閱讀的核心作用。另一方面，應對“淺閱讀”的讀者還需要深入開展網(wǎng)上導讀。網(wǎng)絡為人們創(chuàng)造了最豐富的閱讀空間，但網(wǎng)絡資源的無序性和良莠不齊又限制了讀者對它的利用。圖書館具有分類、標引、檢索等方面的專業(yè)優(yōu)勢，應利用“淺閱讀”具有的吸引力，豐富“淺閱讀”的形式與內容，加強網(wǎng)絡資源與設備的建設，以滿足“淺閱讀”群的閱讀需求。同時為防止長期停滯在“淺閱讀”中，圖書館要對那些地址穩(wěn)定、性能可靠、學術價值高、內容健康，娛樂性、趣味性較強的網(wǎng)址、網(wǎng)頁以及那些報道準確、更新及時、檢索方便的權威數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫，詳細描述其內容特色，介紹其檢索方法，標明其網(wǎng)址并提供瀏覽導航的標志。［6］做到有計劃、有目的地將網(wǎng)絡信息資源進行篩選、組織、整合，使之形成一個脈絡清楚、健康有序的館藏體系，滿足讀者對信息資源實效性、系統(tǒng)性、準確性和持久性的閱讀需求，做好由“淺”入“深”的網(wǎng)上導讀工作。

4.1.5 深入開展個性化互動服務

目前，圖書館深入服務最重要的手段之一是要整合新的技術，用新的方法來開展個性化互動導讀，如基于Web2.0圖書館閱讀指導，通過網(wǎng)絡博客、維基、標簽（tag），開展多種途徑個性化互動傳遞服務，使讀者不用打開圖書館的網(wǎng)頁也可以其他方式享受圖書館的相關服務。充分利用網(wǎng)絡這個高效平臺，通過門戶網(wǎng)站對最具閱讀價值的書目加以推薦，引導大眾讀好書，讀經(jīng)典名著。如：可以通過電子郵件或在線實時問答形式，向讀者提供不受時間、空間限制的咨詢服務；開展“信息推送”服務，主動在網(wǎng)上搜索出符合讀者需求的信息，并經(jīng)過篩選、分類和排序，按照每個讀者的特定要求，在適當?shù)臅r候傳遞到讀者指定的“地點”；實施FAQ服務，利用圖書館主頁展示讀者在利用圖書館過程中遇到的有代表性的問題并給予解答；進行BBS服務，圖書館建立自己的網(wǎng)站及BBS系統(tǒng)，開通網(wǎng)上讀者論壇，交流閱讀體會，請讀者參與OPAC建設等都可以對讀者的閱讀起到參考和引導作用。還可以開展手機圖書館服務，將手機短信與網(wǎng)絡信息服務相結合已是大勢所趨，讀者可以通過隨身攜帶的手機享受到圖書館的信息咨詢服務。

總之，“淺閱讀”所帶來的不是閱讀體驗的消亡，而是無限閱讀的新生。它將使追求新知識、新發(fā)展的人類社會，在更為廣闊的范圍、在更高的效率基礎上，以更為顯而易見的方式獲取信息。圖書館必須以開放的態(tài)度接受閱讀方式的變化，以新的策略應對傳播技術的變化，加強深入、深層次的服務，以滿足不同閱讀習慣讀者的閱讀需求，才是圖書館發(fā)展之策。

［1］許建蘭.試析淺閱讀時代圖書館的導讀服務［J］.高校圖書館工作，2009（4）：53.

［2］第6次全國國民閱讀調查成果發(fā)布［EB/OL］.［2009－04－24］.http://www.chinanews.com.cn/cu1/news/2009/04-24/1663257.shtm1.

［3］于俊道.生活中的毛澤東［M］.北京：解放軍出版社，1999：9.

［4］范愛明.第5次全國國民閱讀調查［EB/OL］.［2008－07－24］.http://www.chinavalue.net/News-Dig/NewsDig.aspx?DigId=19385.

［5］周煒.對高校圖書館走入社會的思考［J］.圖書館，2005（4）：81.

［6］鄒婉芬.構建閱讀：社會圖書館的使命與對策［J］.圖書情報工作，2007（3）：113－116.