公考面試如何轉敗為勝

■肖 白

我的筆試成績屬于需要“翻盤”的考生。然而，在整個進入面試的人員中，大家分數相差都比較相近，我能超別人，別人照樣可以超我。那么，我是如何成功的呢？

第一次參加公務員考試，我從筆試到面試，準備工作十分艱辛，并不是指難度很大，只是說心理壓力大。實際報名錄取比例達到了80：1，而且，備考的同時，還要忙工作和家庭生活中各種事情，全部集中在一起，實在是一種煎熬。

在筆試成績通過之后，由于筆試排名倒數第二，只能發揚“特別能吃苦，特別能戰斗的精神”，努力發揮自己的最大潛力爭取面試取得高分。

不能不知的面試細節

直接進入面試環節，重點說細節。

首先最重要的，不是其他，而是千萬不要忘記帶齊全證件！這不是小事，是很重大的事情，態度上要重視！

進入考場后，一切行動聽指揮，所有的環節都會有人事局的同志安排：分組、確認人數、檢查證件、帶入考場侯考區。進入侯考區后，領隊同志會讓大家抽簽以確定座位的遠近，即1號座位的距門最近，以此類推。

有人說靠前的不好，我認為要具體情況具體分析：如果筆試成績不是很靠后的話，面試次序靠前也沒事，正因為靠前，面試官不會給出很低的分數——靠前的考生的分數很有可能是后面考生的標準線！我的筆試成績很差，是倒數第二，這就需要一個比較適宜的次序。很幸運，抽到了10號：前不挨村，后不著店。有利于超越前面，甩開后面。

快到我的時候，領考來到準備室，把我帶出去，我把抽簽號碼給領考，他（她）會帶你去面試教室的。等我進去的時候，看到一個小插曲，里面的考官似乎還沒有全部準備好，還有3個人正在忙著與計時員、統分員以及紀檢委的人收拾東西。這是插曲，不必在意。等我問好、鞠躬之后，就是主考的導語了，此時，大家一定要注意聽講！因為安徽省的公務員面試導語中有一句會問你：你聽清楚了么？此時，如果你認為這是形式，不關你的事情，還在走神，去思考自己該怎么答題，那么，你很可能不會注意到這一句，你想諸位考官會怎么面對接下來的沉默呢？

所以，磨刀不誤砍柴工，一定要在正式開始前，給予考官充分的尊重！考官也是人，十分辛苦，四天不停地面試，他們更需要大家的理解和尊重！

接下來就是面試題了，如下所述：

第一題：在生活中最難的是說不，在工作和學習中在什么情況下說不，請你談談？

第二題：你在整理基層上報材料過程中發現有失實失真的情況。你怎么辦？

第三題：社區老人多，打麻將、玩紙牌，影響社區其他居民休息，你是社區負責人如何對待？

第四題：給兩幅圖，讓你編個故事(第一幅圖是一個人仰望天空，天上有云和月亮；第二幅圖一個戴眼鏡的人和另一個人面對面)

這些題目，說難不難，說簡單更不簡單！越是簡單、越是貼近工作和生活，越是容易犯錯！因為會在小事上犯迷糊，一不留神，就會“授人以柄”，產生理念錯誤，甚至把自己的答題思路逼上絕路。

我是如何答題的

第一題的要點在于“度”的完美把握。

我的答題流程是：1、我國悠久的儒家文化，決定了我國人民在對待各方面關系的時候，十分注重“融洽”這兩個字。但是，正因為如此，會造成我們面對生活和工作中的矛盾時，對礙于情面的事情，很難說不。

2、辨證分析。第一、對于怎么去說不，我個人認為，還是要好好把握一個“度”。也就是說，對于不違反原則的事情，可以順水人情，因為很多時候，這一類工作中合情合理的事情，請你幫助的不一定是親人和朋友，有時候是同事甚至領導！對待這樣的問題說不，對建立和諧人際關系有害無益，并且落下一個心胸狹隘，甚至是偷懶耍滑的形象！第二、然而，對于違反原則的事情，我們沒有別的考慮，一定說不！須知，我們的權利是黨和人民對我們的信賴，才交給我們的！我們卻用來做人情，甚至違法亂紀，往大了說是對不起人民，對不起黨！微觀的說，根本對不起今天各位考官以及考務人員的辛勞！我們一切工作的出發點和落腳點只有一個，那就是——以人民利益為重！所以，對此類事情，要堅決說不、果斷說不、勇于說不！

3、同時，也應該注意說不的藝術。在不能答應的時候，要及時說不，以免“當斷不斷，難免后患”。之后，要找適當場合、用適當的語言，向被拒絕的同志巧妙的解釋，使其不產生逆反心理，以便日后工作能夠繼續順利展開！

4、我相信，我的領導們、同事們、親人們、朋友們，他們的思想覺悟一定比我高。只要自己堅持以上的幾點原則，真誠對待，他們一定可以理解我的工作，并將繼續給予我工作上的支持和幫助。

第二題，說實話，我并沒有聽清是上報資料還是信息，這一點很重要。要知道，機關的性質是：領導做科學決斷，信息比資料更重要！資料可以放在一邊，需要的時候再拿出來翻翻，屬于日常行為。

于是開始答題：1、作為國家公職人員，經常會遇到處理基層的信息上報，而信息的最根本特質就是準確，因為不準確的信息會造成領導的判斷失誤，錯誤的判斷會產生錯誤的政策決定，勢必會造成損失，而且對國家和人民利益的損害往往是很嚴重的，因此，對待上報的信息要嚴肅、認真。

2、辨證分析。第一、對待錯誤的上報信息，首先要認真分析研究，究竟是什么性質的錯誤，如果不是極為重要的信息，比如下級辦公桌椅的統計，我們應該采取內部消化的戰略：嚴肅批評教育，使之認識到信息的根本性質是準確無誤，并要求其認真做好總結和反思，形成材料上報領導審閱，保證以后不會再犯。并且在系統內部要發出通知，進行宣講，使全體人員同時也受教育，真正起到“鄰里失火，自查爐灶”的效果，防微杜漸。第二、對于性質嚴重，甚至造成領導直接判斷失誤，釀成國家和人民利益嚴重受損的錯誤信息，必須從嚴從快處理。若單位內部已經無法對其處罰，應該上報上級領導，采取組織措施，以儆效尤。

3、作為一名國家公職人員，我們是國家意志的直接執行者，所有工作都不可大意，必須謹慎。在我日后的工作當中，我一定會兢兢業業，妥善處理信息上報問題，給領導提供最翔實信息，為我國的經濟建設不遺余力。

第三題要點很多，可以重點指出的觀點也很多，諸如和諧社會、老齡化社會、老年人的晚年生活也是社區工作的重心、融洽鄰里關系等等，不一而足。

開始答題：1、眾所周知，我國已經進入老齡化社會，老年人如何安度晚年問題是建設和諧社會的重點之一。其次麻將、紙牌等游戲，在我國有悠久的歷史和廣泛的群眾基礎，并且其低運動量也是適合老年人特點的。再次，老年人普遍感到孤獨，習慣熱鬧，這是完全可以理解的。

2、辨證分析。第一、對題中所述現象，作為街道負責人，要傾聽居民的呼聲，之后要做實地的調查研究，認真分析現象、對癥下藥！第二、可以采取座談會等適當形式，邀請社區中喜歡麻將和紙牌的老年朋友參加，大家共同探討，這也是體現我們黨和政府一貫走群眾路線的務實風格！第三、根據以上工作，提出切實可行的辦法，如建立專門的娛樂室，使老年朋友玩的盡興，同時不干擾居民休息。或者號召老年朋友參加一些群眾喜聞樂見、性質積極向上、健康和諧的活動，如秧歌、花鼓燈、社交舞等等，既鍛煉了身體，又給社區增加了一道亮麗的風景。在這一點上，我市某區政府做的相當好，應該值得大家學習借鑒。

3、最后，作為新時期的國家公職人員，應該做社會的表率，生活中多關心父母健康，經常抽空陪伴，減少父母的孤獨感；在工作中也要注重人與自然和諧發展，不做擾民行為，不給鄰里添麻煩。

第四題的要點在于：編故事不重要，重要的是如何與自身實際、社會實際、公務員實際緊密聯系起來！我說的是就業難現象。

答題流程：1、小陳是今年畢業的大學生，他滿腔熱情來到深圳，想打拼出自己的一片天地，成就自己的理想。然而，時不逢緣，趕上了百年不遇的金融危機！在經歷了找工作難、找好工作難、找適合自己的工作難之后，小陳十分沮喪，晚上，一個人坐在“興業路”。

2、此時，小陳不禁想到很多人和事，一一如電影般閃過腦海……突然，他想起了小時候，校長對他說過的一段話，當時還小沒有理解，今天算是完全理解了！校長說：（引用俞敏洪的《一分鐘勵志演講》）小陳，你想過你要做什么樣子的人么？我告訴你，你應該做一棵樹！就算你不知道自己能成材，那你也要在心中有一棵樹的種子！就算你被埋沒在泥土中，你也要努力吸收養分，堅持向上。總有一天，你會長成參天大樹，遠遠的，人們就能看見你，你能給予人們一片綠色。活著是一道風景，死了，那你也是棟梁之才。活著、死了都有用，這才是你做人的標準。

3、小陳不禁熱淚盈眶，為自己的沮喪心情感到十分羞愧。是啊，黨和國家最近出臺了那么多鼓勵就業的政策，如：三扶一支、大學生村官、選調生、大學生創業計劃等等。而自己卻沒有好好理解和把握，這是多么重大的失誤啊？辜負了校長對自己的教誨，也辜負了黨和國家期望。于是，小陳振奮精神，站了起來，握緊拳頭，仰望星空暗暗發誓：一定相應黨和國家的政策號召，改變心態，不再好高騖遠、從小做起、從身邊小事做起、不給黨和國家添累贅，積極就業、努力創業，用自己的實際行動報答黨和國家的教育，用自己的優秀業績回報社會和人民！

成功心得

首先，最好準備一個包，什么包不重要，哪怕是紙袋，覺得不好看可以不帶進考試教室，考官看不見。帶包主要是為了方便自己的零碎物品。不管男女，戴上鏡子、梳子、面巾紙等小物件是很重要的，說不定什么時候就可以用的上。我的公文包是臨考前幾天專門買的，顏色要選深色，比如黑色，這樣看起來干練和規范，一看就是有氣質。雖然考官不會管你包怎樣，但是這對樹立信心有幫助，畢竟可以使自己看起來就是很像國家公職人員，有利于培養面試官對你的認同感。

其次，對于每題回答時的開場白，個人看法是以往面經和輔導班的套路絕對不能用。試想一下第三題，傳統的套路是：“領導把工作交給我是對我的信任，我一定會認真對待，好好完成！”這不是典型的廢話么？領導交給你任務，你不完成行么？難道你不想漂漂亮亮地完成？考官一聽就覺得這樣說話的考生不僅沒有頭腦，無法獨立思考，并且還很虛偽。我的建議是：有理論深度的考生，就依據理論，引經據典，一筆帶過，顯得言簡意賅，有力度；如果沒有理論深度，那就結合實際談事情的性質、危害等等，顯得貼近生活、貼近群眾。這樣，考官就不會一天聽N遍，聽到厭煩了。

最后，關于穿著。請不要再穿藏青色或灰色褲子白襯衫。招眼一看，一天400考生，一片片的白色襯衫，相信考官也會審美疲勞。現場居然還看見有人穿長袖白襯衫并且打領帶的，過于正式。我是奧康黑色皮鞋+深灰襪子+淺土灰色全棉長褲+金利來淺藍豎條紋短袖T恤。整體搭配十分合理、順眼。另外，有手表的應佩戴手表，以防考場沒有時鐘。選個成熟穩重型手表，看起來正式，也好控制自己答題的時間。當然，不能一會兒就看一下手表，要做到心中有數，整個考試期間，我只看了兩次時間：一次是12分鐘時，一次是16分鐘時，效果很好。這樣的一個外形一亮相，顯得精神、利索、干練、有朝氣，和公務員的身份很相近，能夠產生認同感。

（作者為2009年安徽省公務員招考的考生）