采購資源轉化為核心能力的途徑

余昌仁 王學鋒

采購是一種采用適當的交易技術與策略,按照一定的方式與程序,以最低的成本,高效地從供應商獲取所需物資與勞務的活動,是將資源轉化為企業生產力的橋梁和紐帶。促進采購資源向核心能力的轉化,有利于通過高質量的采購能力服務企業,為提高生產力打下良好的基礎。

一、采購資源與核心能力

1.采購資源。

資源是一國或一定地區內擁有的物力、財力、人力等各種物質要素的總稱,分為自然資源和社會資源兩大類。前者如陽光、空氣、水、土地、森林、礦藏等;后者包括人力資源、信息資源以及經過勞動創造的各種物質財富。以企業資源為例,企業資源大體上可分為三類:有形資產(如材料、設備、廠房)、無形資產(如商標、專利、品牌、文化)、組織能力(資產、人員與組織投入產生過程的復雜結合)。資源有廣義和狹義之分,廣義的資源包括能力和資產兩類,而狹義的資源是指企業所擁有的存量的靜態的資產,具體包括有形資產、無形資產和人力資源三類。結合以上幾種觀點,筆者認為,采購資源屬于社會資源的一種,所包含的種類有以上所列的構成,具體來講包括人力資源、信息資源、組織資源以及經過采購活動創造的其它各種有形和無形資產。

2.采購核心能力。

企業核心能力又稱企業核心競爭力,企業是營銷贏利的組織,有學者認為,企業營銷能力就是企業的核心能力。企業營銷能力就是外生性資源的內在化過程。在內在化過程,對外生性資源的整合、配置和創新就是一種營銷能力,一旦這種營銷能力同時具有獨特性和不可模仿性,便生成核心能力。同時,營銷核心能力經由反饋和擴散則能吸引更多的外生性資源。具體到采購核心能力,它指的是采購部門保持長期競爭優勢和維持企業低成本生產獨特的能力,是關系到企業生存和發展重要的能力。采購核心能力是企業核心能力的重要組成部分,是從起點上保證企業發展的動力,在當前激烈的競爭形勢下,企業關注采購核心能力并提升到戰略層次上來進行管理顯得十分必要。

二、采購資源對核心能力的影響與制約

1.資源是核心能力的基礎

資源是企業持續競爭優勢的源泉,核心能力形成的土壤是企業的現存資源。資源也是采購核心能力形成的基礎。采購核心能力的形成過程,離不開各種基礎資源的支撐。從用戶提出需求到采購任務的完成,往往需要投入大量的有形資源和無形資源。采購要實現低成本并獲得所需數量、質量的物資與勞務的目標,都需要投入人力、物力和財力資源。

2.核心能力的形成是資源整合與利用的過程

企業必須對資源有較高的支配和駕馭能力,并不斷提高資源的使用效率,這樣才能形成和獲得持續競爭優勢。核心能力是各種資源的集合體,特別是核心資源,只有不斷地對其進行改進和整合,使其上升為更“高級”的競爭力,才能提升企業的核心競爭力,實現企業的可持續發展。

資源的有限性和競爭的加劇使得現代企業更加關注核心能力的形成,而將不太擅長的業務外包出去,集中精力去發展自身專長的業務,采用集約化的發展策略。企業集約化發展要求整合采購活動中的各種能力和資源,實現采購活動的綜合集成管理,而且采購核心能力的培育不僅需要擁有豐富的資源,更需要隱藏在這些資源背后的配置、使用和保護的能力。

3.資源的有效開發促進了核心能力的提升

企業核心能力的戰略資源構成中的主導資源是核心技術、關鍵人力資源和企業文化。核心能力的本質不是核心技術、人力資源和企業文化這三種戰略資源,而是它們的創造性開發與運用,即對各種資源特性的強化途徑和核心能力的資源創新、整合創新的能力與組織學習。

采購資源的有效開發通過發掘物資采購信息、人才、需求等資源的優勢,開發供應商資源,實現采購部門與外界的資源共享和充分利用,取各方因素專長,能提高采購的效益和效率,促進能力的提升。

三、采購資源轉化為核心能力的實現途徑

在許多情況下,企業單獨利用其自有資源不如與其他企業進行資源配套,資源或能力只有集合利用才會產生較高的效益。外包可以彌補采購部門資源不足,進一步發揮外部市場或資源的潛力,提高采購質量,降低成本和風險。當然在激烈的競爭條件下,企業還應掌握自己的核心技術或能力以獲得生存和發展的地位,特別是對于高科技行業,這就需要通過不斷的創新來實現。所以采購核心能力的建立應當是以內部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應對其進行有效的管理,以獲得持久的競爭優勢,并注意走出構建核心能力的幾個誤區。

1.內部培育

(1)文化培育。培育良好的組織文化,增強核心能力形成的動力。組織文化通過影響組織學習進而影響核心能力,組織學習有助于企業針對變動的環境進行資源配置,提升組織對外界環境變化的適應能力,確保戰略的適用性和即時性,因而組織學習對提升核心能力有正面強化作用。在采購組織,應培育積極上進的組織文化,培養采購人員對知識、技能及管理正確的價值觀與態度,使采購組織獲得競爭優勢的強大動力。

(2)技術創新。增強技術創新能力,提升采購組織持久競爭優勢。新經濟環境的跳躍性使大多數企業都處于不斷變化之中,大多數核心能力都只有有限的生命周期,只能獲得一時的收益,因此企業只有不斷升級舊的核心能力,塑造新的核心能力,才能取得持續的競爭優勢。采購組織應及時應對外界變化,更新舊觀念,與時俱進,不斷采購新技術,全面提升采購業務技能,以技術創新能力得到采購效益的提高和信譽的提升,獲得持久的競爭優勢。

(3)資源整合。資源整合實質上是一種優化資源配置的過程,把內部相關卻相互分離的職能整合成一個高級的服務系統,以增強采購的系統能力。

企業成功的關鍵是資源整合,發現核心要素,形成能力平臺,發現和培育企業的核心競爭力。重點是對內部資源如技術、人才、資金,無形資產如組織文化、價值觀等進行整合,與采購最關鍵的能力如業務運作能力、體系創新能力、服務能力等進行比較,看是否起到提高核心能力的作用,如果能生成核心競爭力,則對這些資源應重點保護和強化,而那些一般的資源的能力則只需加強整合與培育即可,強化的核心能力有利于資源的進一步積累和利用,形成資源增加和能力增強的良性循環。

(4)保持人才優勢。知識經濟時代下知識資源將取代土地、原材料等要素而成為主要的生產要素。而作為知識的擁有者和創造者,人和由其形成的人力資源則將成為現代經濟持續發展的決定性因素,成為超出物質資源之上的第一資源。人力資源開發與管理成為企業人力資源與企業核心能力實現的一個中間紐帶,扮演一個中間變量的角色。通過人力資源開發與管理,提高人力資源的有效性,最終才能把人力資源真正變成企業的核心能力之源。

要促進采購資源向核心能力的轉化,就需要在采購系統內建立學習型組織,提高人員學習與進步的能力,同時要大力引進人才,開發人才,保持人才優勢,不斷提升采購核心能力。

2.外部獲取

適度地借用資源,可有效地彌補企業自身資源的不足,縮小戰略目標與資源條件的差距。應用到采購中,就是與供應商聯盟、利用第三方物流或區域內聯合采購等,以借用外部資源,提高采購能力。

(1)與供應商形成戰略聯盟。推行戰略采購,與供應商形成戰略聯盟,建立資源共管、風險共擔和利益共享的合作交流機制,有利于實施有效的產品質量控制,降低采購活動的總成本,共同提高競爭優勢,實現采購部門與供應商的雙贏局面。根據競爭戰略確定供應商管理目標,和供應商發展有助于競爭優勢創造的交易關系,并在供應商、采購部門、其它職能部門間進行戰略目標和活動的整合。要在采購部門和供應商之間建立信任關系,加強雙方之間的經常性交流,及時處理合作中的有關問題,把供應商的開發與管理工作上升到相應的高度。

(2)合理利用第三方物流。合理利用第三方物流功能,從采購、倉儲、包裝、運輸、配送等環節進行全程管理,提高采購的增值服務。將不太重要的運輸、倉儲、包裝和配送等業務交給第三方物流實施,實現對縱向上采購環節下游資源的利用,有利于節約成本和求得高效,發展自身的核心業務能力。

(3)推行區域內聯合采購。區域內物資采購資源有效利用通過整合一定區域內物資采購的信息、人才、需求等資源,實現各采購機構之間的資源共享和充分利用各采購機構的采購專長,以提高采購的效益和效率,提高整體采購的能力。針對一些采購資金量少,規模相對小、采購零散的實際,打破地區界限,建立以企業(尤其是連鎖企業)駐一定范圍經濟區的聯合采購體系。對零散的采購項目,包括一些原材料、小零件等采購項目,可以由上級或其它管理部門組織推行跨區域聯合采購,提高采購規模和采購資金量,節約采購成本。

3.核心能力的有效管理

核心能力的有效管理是組織保持長久的競爭力的必然要求。采購組織成功的關鍵不僅僅在于目前核心競爭力的擁有,更重要的是對核心能力的維持、管理和培育。獲得持久的核心能力要通過整合、保護與更新來實現。整合使得核心能力得到凝聚和加強,保護使得核心能力不外流,更新則有利于核心能力的層次提高。

4.走出構建核心能力的誤區

核心能力對企業有著很重要的作用,但企業在塑造采購核心能力時,由于沒有準確理解和把握其內涵,往往存在構建核心能力的一些誤區,存在不會利用資源或方法不當的問題,其典型的表現有以下幾種:一是脫離市場的采購。市場經濟為采購提供良好的資源和環境,但還有些企業采購部門不去花費力氣了解市場,不會挖掘市場資源,不會優質選取供應商,或動輒實行外包,形不成自身的核心能力。核心能力的建立雖然離不開資源的投入,但重要的是,如果資源的獲得都不能保證,要構建采購的核心能力就更無從談起。二是盲目追求低成本采購。雖然采購要講經濟效益,但如果一味追求采購的低成本,就容易出現供應商選擇不當,引起采購產品或服務質量不高的問題,這就是在資源選擇上存在著方法不當。三是技術至上帶來的高成本。高新技術只是核心競爭力的可能產物之一,盲目追求運用高新技術,技術至上,不顧組織的實際情況,會使采購活動成本居高不下,不利于采購的長遠發展。因此,要構建采購核心能力,就必須克服不會利用資源、盲目采購或方法不當的問題,改變技術至上的認識,正確辯證地運用資源或技術,取得資源轉化的實際成果。

任何經濟活動的完成都需要資源的投入,采購活動也是如此。要形成采購核心能力,離不開資源的投入,資源對采購核心能力有制約和影響作用。利用資源形成核心能力的途徑應以內部培育為主,外部獲取為輔,在核心能力形成之后,還應對其進行有效的管理,以獲得持久的競爭優勢。

(作者單位:軍事經濟學院襄樊分院)