如何實現向世界一流跨國公司的“跨越”

周厚健

英國有句名言:你想知道你的汽車能開多久而非能開多快時,你便進入中年了。2009年是海信成立40周年,也是一個企業開始步入成熟期的時候,我們一直在思考,海信的長遠發展在哪里?

目前,海信在國內平板電視領域已經連續六年居于市場領先的位置,智能交通等業務在國內市場也占據優勢地位。海信不能僅為國內市場的快速增長沾沾自喜,我們已經形成這樣的共識:海信的長遠發展在海外,以技術、質量作為基本支撐,以誠信和責任擔當為本分的國際化品牌戰略將是我們未來發展的根本。未來15—20年是海信后來居上、大膽趕超的關鍵戰略機遇期,海信必須抓住這一機遇,實現從引領“中國制造”到“中國創造”的跨越,成為世界一流的跨國公司。

我們所說的戰略機遇期,不是憑空臆想的,而是基于對發展大勢的前瞻:縱觀歷史,任何一個國家的崛起無不伴隨一大批世界一流跨國公司的誕生。可以預言:未來15—20年,將有大批中國一流的企業從“中國品牌”躍升為“世界品牌”。海信,作為今天的“中國品牌”,必須牢牢抓住這個千載難逢的戰略機遇。

海信早在幾年前,就已經要求對企業主要產品的市場占有率進行分析,必須在全球市場做比較。2009年,我們更是明確要求對資源保障要優先海外市場。這一策略使海信全球銷售逆勢大幅度增長,截至2009年10月,海信集團主營業務收入累計同比增長21%,利潤成倍增長;海信的海外銷售收入已經5個月實現同比超過30%的快速增長,“海信”品牌產品的出口收入實現連續9個月的同比大幅增長,在大洋洲、非洲、歐洲、美洲等地區的銷售收入穩步上升,品牌認知程度迅速提升,在有的地區已經開始躋身當地一線品牌。

海信深知,今天的國際化已經不是過去所理解的“將產品賣到國外去”,或者“建立海外機構”那樣簡單。跨國公司的主要特征是從全球性戰略目標出發來組織其各項經營活動。因此,海信進軍全球市場,鑄造全球品牌的戰略,也應該以此為出發點。

首先是全面推行標桿管理,實現經營理念的國際化。海信必須在全球范圍內選取研發、制造、營銷、服務、物流等方面的標桿,對比海信的現狀,尋找差距,持續改善,促進企業全面且持續的增長。同時積極建立與國際先進企業的戰略合作,近距離學習他們的經營理念和管理方法,在合作中實現“雙贏”。

其次是“不拘一格降人才”,落實人才國際化戰略。為了適應海外的市場需求和社會文化、提升經營管理的國際化水準,海信的海外營銷團隊要大量使用本土的管理者和營銷人員。我們的高層經營班子自2003年以來已經加大了對國際化人才的引進,集團公司副總裁王志浩、林瀾博士和周小天博士,海信電器股份公司研發總經理岡本貞二博士等高管和專家,給海信帶來了國際化的新視野。未來海信將進一步加大國際化人才的引進力度,全面打造一支具有國際化視野的經營團隊。

在此基礎上,海信要更專注于主導產業的關鍵技術,建立起核心競爭力優勢,確立與競爭者在技術和知識產權上的比較優勢。目前,海信已形成了獨具特色的技術研發體系,在多媒體技術、家電、智能交通、移動通信、光通信等多個領域的核心技術上有所突破;在工業設計、電路開發、縱向產業鏈整合等方面取得顯著進展。海信要爭取在研發人員數量增加和研發經費投入比例繼續加大的前提下,繼續完善研發組織架構和運行體系,要在主要的市場區域建立研發中心的分支機構,使之能很好地支撐國際化業務開展與提升;要立足服務于市場與產品需求,著眼于企業競爭力的持續增強,力爭在數字視頻與新型顯示技術、網絡多媒體技術、節能環保技術、智能化家電技術等前沿技術領域,成為國家與國際標準制訂中不可缺少的重要參與者。

海信要實現從“中國質量標桿”向“世界質量標桿”的跨越。“質量不能使企業一榮俱榮,卻足以使企業一損俱損”,這既是海信在40年經營中積累的寶貴經驗,也是我們長期堅持的質量理念。成就一流的產品質量,需要有精湛、高效的制造水平,這意味著更精細的產品和更短的交貨周期;成就一流的產品質量,需要有優良的產品功能和性能,這意味著滿足顧客更多的需求和更少的使用費用;成就一流的產品質量,需要有更加環保的產品技術,這意味著更少的耗能,更少的污染。為此,我們要堅持完善的研發質量保障體系,不斷提升研發水平和對供應鏈的管理能力,并不斷改進“硬件條件”,具備適應世界各市場區域使用要求的實驗手段和主要市場區域的場測條件,使質量成為海信產品走向國際市場的通行證。

我們認為,任何一個要成就國際品牌并追求持續健康發展的企業,都應該是講誠信、負責任的企業。“海納百川”是我們的發展之道,“信誠無限”是我們的為商之本。海信是將誠信的“信”字注入自己的企業名稱和品牌、融入企業血脈之中的。我們一直強調,人無信不立,對企業而言,要講品牌,先講品德。善待客戶、善待合作伙伴、善待員工,嚴格履行契約,嚴懲弄虛作假者,使得海信不僅擁有穩定的客戶關系,也鑄就了和諧的員工關系。

我們的目標是以先進的技術、一流的產品為有形載體,通過最佳的服務和務實的品牌推廣來穩步提升市場份額,和全球客商一道,把海信從一個中國著名品牌打造成世界的知名品牌。