高職生口語表達能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)策略

嚴愛慈

（深圳信息職業(yè)技術學院廣東深圳518029）

高職生口語表達能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)策略

嚴愛慈

（深圳信息職業(yè)技術學院廣東深圳518029）

口語表達是職業(yè)生涯必備的能力之一。文章列舉了目前高職生存在的“不敢說”、“不愿說”和“不會說”的現(xiàn)象。運用做好第一課堂，挖掘第二課堂的口語教學模式，采用開展口語訓練，精心設計話題，悉心指導示范成立口語社團，舉辦口語比賽，參加社會實踐等策略，使學生的口語表達能力大幅度提高，可以提升學生未來的職業(yè)競爭力。

高職生；口語表達能力；現(xiàn)狀；口語訓練

口語表達能力的重要性

隨著我國改革開放的深入，市場經(jīng)濟的發(fā)展和人際交往的頻繁，口語表達能力越來越顯示出在社會生活和日常工作中的地位和作用，人們越來越重視口語表達能力。在許多領域已在把“口語表達能力”作為衡量人才質(zhì)量的重要指標。另外，在人才招聘活動越來越頻繁的今天，對人才臨場反應能力的要求越來越高。因此，口語表達能力已經(jīng)成為就業(yè)競爭力的構成要素，社會上不少用人單位已將良好的口語表達能力作為招聘和選拔人才的重要標準之一。2005～2008年，在深圳應屆大學畢業(yè)生招聘會上，筆者發(fā)現(xiàn)多數(shù)用人單位對人才有了新的定義與要求，都把“具有良好的口語表達能力”作為招聘條件之一，這使得那些敏于行，訥于言，只要在眾人面前說話就緊張的大學畢業(yè)生感到了前所未有的壓力。事實上，口語表達能力不僅在初入職場時舉足輕重，而且還是職業(yè)生涯發(fā)展中重要的核心能力之一。作為培養(yǎng)未來社會應用型人才搖籃的高職院校，理應注重培養(yǎng)學生的口語表達能力，從提高學生與人交流溝通做起，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，使其更好地適應未來職業(yè)社會的需要。

那么，高職生口語表達能力的現(xiàn)狀如何？提高他們的口語表達能力應該采取什么樣的策略？筆者結合所在高職院校的口語教學實踐，談一些認識。

高職生口語表達能力的現(xiàn)狀

近幾年來，筆者從事口語教學工作，發(fā)現(xiàn)高職生的口語表達能力十分欠缺，存在著不敢說、不愿說和不會說的現(xiàn)象。

不敢說美國心理學家曾在3000人中做過一次心理測驗：“你最擔心的是什么？”令人吃驚的是，約占40%的人認為最令人擔心、也是最令人痛苦的事情，是在大庭廣眾之前說話。幾乎所有的人對登臺講話或者在正規(guī)的場合跟人說話都有一種先天的恐懼，即便在臺下，在三五個人里口若懸河、滔滔不絕的人，一到臺上，或者需要嚴肅地與人交流，就會膽戰(zhàn)心驚、面紅耳赤地表達不出來。其實這種不敢說的現(xiàn)象，同樣存在于如今的高職院校的絕大多數(shù)學生中。洗去高考的風塵，大學生在相對獨立的生活環(huán)境里自我意識日漸增強，變得更加獨立，更注重別人對自己的評價，更加關心自己在別人心目中的形象。但由于年輕，閱歷淺，高職學生在大庭廣眾面前說話時往往會“膽怯”，表現(xiàn)出面紅耳赤、困頓不安和束手無策的狀況，不要說不懂的話題，即使是熟悉的話題也吞吞吐吐，語無倫次，言不由衷，讓人聽了不知所云。

不愿說在校園學習生活中，部分高職生對口語表達能力的重要性缺乏認識，對口語表達能力的培養(yǎng)缺乏重視與熱情，沒有積極性和主動性。在許多時候、許多場合都不愿說。究其原因，他們或者受中國傳統(tǒng)社會文化意識積淀的消極影響，把能說會道與花言巧語等同起來，認為做人就是要“敏于行而訥于言”；或者把“禍從口出、說多錯多”視為至理名言，把“少說為佳、不說為妙”看作人生哲學；或者把在師生面前發(fā)言看作是“張揚”、“好表現(xiàn)”、“出風頭”，需講話時，就要退避三舍，低調(diào)處理；或者故作深沉不屑于說，仍然信奉“沉默是金”的所謂生活真諦，錯誤地認為“沉默”是成熟、理智的表現(xiàn)，課堂上從不舉手發(fā)言，認為課堂上舉手發(fā)言是幼稚的表現(xiàn)。在近幾年的口語教學實踐中，筆者對學生的“不愿說”深有體會。每次課堂口語訓練前，總有學生與筆者討價還價，羅列許多困難，提出許多理由，目的是讓教師取消口語訓練，不需要在眾人面前說話。

不會說高職生在口語表達方面除了不敢說、不愿說之外，還存在著不會說的問題。而不會說的根源在于學生進入大學之前的正規(guī)教育。正如曾參與中央電視臺《實話實說》節(jié)目創(chuàng)建的著名社會學家鄭也夫談的那樣：“我們的中小學教育將注意力集中在書面表達能力的培養(yǎng)上，輕視口語表達能力的培養(yǎng)和鍛煉。課堂上說話的機會被老師壟斷，學生鮮有說話的機會，只是背書式地回答問題，在課堂上學生幾乎沒有機會用口語表達他們自己的想法。”確實，目前的中小學教育主要是應試教育，中學的教學在相當大程度上是圍著高考這根“指揮棒”轉的。因為高考并沒有對學生的口語表達能力進行專門考核，因而直接導致不少學校忽視學生口語表達能力的培養(yǎng)。進入大學之后，他們的口語表達能力自然就比較低，說話不考慮語境，不看對象，不知道如何使用態(tài)勢語，表達不準確，不簡潔，不規(guī)范，缺乏條理性和嚴密性等等。這種不會說的問題不單出現(xiàn)在一些成績較差的學生身上，就連不少優(yōu)等生也是如此。另外，與本科院校的大學生相比較，文化知識和水平相對差一些，高職生“不會說”的比例較高。

高職生口語表達能力培養(yǎng)策略

根據(jù)高職生在口語表達方面存在的問題，近幾年來在口語教學中，我們采取了相應的策略，使學生做到敢說、愿說和會說。

做好第一課堂做好第一課堂，就是充分發(fā)揮第一課堂教學主陣地的作用。創(chuàng)造條件在高職院校開設口語課程。一般在高職院校里，專業(yè)課、實踐教學課占據(jù)主導位置，高職生以專業(yè)學習為主，大學三年大部分時間都用在專業(yè)知識的學習和專業(yè)技能的訓練上。口語課對于個別專業(yè)的學生（例如文秘專業(yè)的學生）來說，是專業(yè)限選課，對于絕大多數(shù)專業(yè)來說，只是公共選修課。因此，利用公共選修課建設的平臺，積極地創(chuàng)造條件開設口語課程。近六年以來，每一個學期都制定口語教學大綱和教學計劃，開設口語課程，教學、訓練課時達到14～16周，每周2課時。每學期都有3～5位教師堅持開設口語公共選修課，保持班數(shù)10個左右，每班40多名學生。至目前為止，已經(jīng)先后為近5000名學生講授口語表達知識，分別組織他們進行科學、系統(tǒng)、全面的口語訓練，有效地幫助學生培養(yǎng)口語表達能力，提高口語表達水平。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，西文格言說：“詩人是天生的，演說家是后天的”。好的口語表達能力必須經(jīng)過后天的磨煉。在口語課堂教學過程中，我們做到了精講多練，強化實踐性的口語訓練。講授口語基礎理論知識,以“必需、夠用”為度，避免面面俱到，把知識作為指導訓練的“要領”，一般是點到即止，不展開闡述，然后讓學生自己去領會，更多的時間則用于訓練，較好地貫徹了高職教育的理念，體現(xiàn)了高職教學的特色。我們在課堂內(nèi)訓練學生，著重做到了以下三點：

1.訓練循序漸進。訓練學生時做到科學、系統(tǒng)，由易到難，由淺入深，循序漸進。每一學期都從朗讀訓練開始，接著是復述訓練、概述訓練、態(tài)勢語訓練、介紹訓練、交談訓練、應聘說話訓練、命題演講訓練、即興演講訓練、辯論訓練。這樣的訓練一環(huán)扣一環(huán)，一步一個臺階，效果很好。剛開始的訓練比較容易，學生品嘗到了成功的喜悅，自信心慢慢確立，說話的勇氣逐步提升，因此，盡管后來的訓練難度增加了，他們也躍躍欲試，自我表現(xiàn)的欲望強烈，越來越敢說。

2.精心設計話題。培根曾經(jīng)說過：“真正精于談話藝術者，其實是善于引導話題的人。”這句話說明了話題設計的重要性。話題設計得恰當與否，直接關系到口語訓練的質(zhì)量和效果，話題設計得好，學生就有話可說；話題設計得不好，就會使學生思路斷裂，無話可說，對口語訓練產(chǎn)生畏難和厭惡的情緒，更加不愿說。因此，選擇什么樣的話題，是口語訓練首先要解決的問題。我們在口語訓練時，精心設計話題，選準學生非說不可的興奮點，讓學生感覺到有話可說，愿意說。在一個學期的課堂訓練中，我們主要為學生設計以下類型的話題：有趣的話題，熟悉的話題，關心的話題，熱點話題，專業(yè)話題等等。由于話題設計得當，增加了學生參與口語訓練的興趣，提高了他們訓練的積極性，學生自然就愿意說。

3.悉心指導示范。學生在訓練中敢說、愿說了，但不一定會說，所以，我們在課堂組織口語訓練時，根據(jù)學生的臨場表現(xiàn)，從各個方面對學生進行認認真真的點評，扎扎實實的指導。除了語音清晰、音量適當、表達自然、語句連貫、意思完整之外，教師還應要求學生說話要遵循適宜性原則，掌握口頭語體的特征，恰當?shù)剡\用態(tài)勢語，言之有理，言之有物，言之有序，言之有度。必要時，要親自示范，把教師口語表達時的純潔、規(guī)范、態(tài)勢和技巧展示給學生，讓學生“看得見”，形象具體地知道應該如何表達，做到會說。

挖掘第二課堂俗話說：“三年胳膊五年腿，十年練出一張嘴”。要提高口語表達能力，唯一的訣竅是多練。高職院校口語課堂訓練的課時有限，單靠這些時間來培養(yǎng)學生的口語表達能力，顯然是不夠的，所以，必須挖掘第二課堂，開發(fā)課堂外口語訓練這塊寶地。所謂挖掘第二課堂，就是在做好第一課堂的同時，盤活、用足校內(nèi)外教育資源，通過開展口語訓練第二課堂活動，例如，豐富多彩的校園文化活動、課外實踐活動等，延伸口語課堂教學，形成多渠道、多形式，靈活開放的口語教學態(tài)勢，使學生的口語訓練實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，使口語教學空間、教學效能最大化，進而實現(xiàn)學生口語能力發(fā)展最大化，滿足學生全面發(fā)展的要求，滿足社會對人才的需求。我們挖掘第二課堂的具體做法是：

1.成立口語社團。充分利用高校學生社團眾多的優(yōu)勢，發(fā)揮學生參加社團的積極性，成立學生口語社團，把希望學習口語知識、掌握口語表達技巧、提高口語表達能力的學生組織起來，拓寬口語教學訓練的空間。早在幾年前，在我校語文教師的倡議下，學生就成立了“零距離”社團。這個社團的宗旨是：學習如何說話，掌握說話技巧；面對面交流，保持零距離。長期以來，這個社團的成員都保持在100人左右，他們每月定期舉辦活動，創(chuàng)設情境，開展口語表達訓練，效果良好。2008年初，在學院領導的倡導和學生處處長的親自指導下，學生演講團正式成立。這個有著近二百人的口語社團，以“開展演講訓練，提高自身競爭力”作為主題，堅持每個周三下午開展活動，“學習演講知識，掌握演講技巧；練膽子，練嘴皮子”。短短一年里，演講團迅速成長，憑著優(yōu)良的業(yè)績，跨進了學院五大精品社團的行列。

2.舉辦口語比賽。高職院校的許多校園文化活動和科技文娛比賽都為學生提高口語表達能力搭建了平臺，創(chuàng)造了機會。筆者所在的高職院校近幾年來創(chuàng)新教育理念，深化教學改革，創(chuàng)造性地開展各項教學工作，在技能教學方面，提出了高效率的“以賽促學”的新模式。“以賽促學”，通俗地說，就是以參加技能競賽為中心，開展技能教學訓練活動。在“以賽促學”理念的指導下，筆者所在院校除了鼓勵教師輔導學生參加校外各種各樣的技能比賽之外，每年還在校園內(nèi)定期舉辦各種各樣的技能競賽。上半年“科技文化藝術節(jié)”中的“演講比賽”、“主持人大賽”、“朗誦比賽”，下半年“英才節(jié)”中的“辯論大賽”、“校園之星評選中的即興演講比賽”，都是常設的口語比賽。這些比賽使口語訓練由課內(nèi)延伸到了課外，極大地調(diào)動了學生的積極性，促進了學生的口語學習和訓練，提高了學生口語表達能力。

3.參加社會實踐。學生的口語表達訓練除了在校內(nèi)進行之外，還需要通過各種各樣的社會實踐來開展，在實踐中學習，在實踐中鍛煉，在實踐中提高。因此，我們除了重視學生的校內(nèi)口語表達訓練之外，還創(chuàng)新口語學習、訓練模式，即打通校內(nèi)與社會的聯(lián)系，引導并且組織學生走出校園，到社會上開展各種各樣的實踐活動，進行口語表達訓練。其中，有專業(yè)實訓，即每學期組織各個專業(yè)的學生到工廠企業(yè)，開展為期一個月的專業(yè)實踐，學習、訓練用口語與人交流溝通；有考察活動，即組織學生開展參觀、訪問、調(diào)查，通過口語感知社會，獲取信息。有服務活動，即組織義工聯(lián)的學生到老人院、孤兒院進行慰問活動，學會用口語關心和溫暖他人。有聯(lián)歡活動，即鼓勵學生與兄弟高職院校的學生聯(lián)歡，用口語增進了解，加深友誼。2008年5月和11月，學生處和中文教研室的老師，先后兩次組織演講團的學生參加“深圳政協(xié)論壇”和“名家講壇”的電視節(jié)目錄制，在互動環(huán)節(jié)中，學生得到了口語表達訓練的絕佳機會。事實證明，這些社會實踐，對學生的口語表達訓練非常有效，其能力得到了更好的提升和發(fā)展。

高職生口語表達學習訓練的效果

針對高職生不敢說、不愿說、不會說的口語表達現(xiàn)狀，運用做好第一課堂并挖掘第二課堂的口語教學模式是確實可行和卓有成效的。經(jīng)過幾年的努力，筆者所在的高職院校越來越多的學生已經(jīng)認識到口語表達能力的重要性，學習氛圍濃厚，訓練的積極性逐漸高漲，口語表達能力不斷提高。一年前，在學院辦學水平評估的“學生專題研討會”上，無論是學校選派的學生代表，還是專家隨機抽出的學生代表，口語表達都非常出色，令評估專家贊不絕口，最終使這個項目獲得了優(yōu)秀。2008年，學生先后4次參加省市級的大學生演講比賽，均獲得一、二、三等獎的好成績。更可喜的是，參加過口語學習訓練的畢業(yè)生，在求職過程中說話從容，表達更加自信。

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1672-5727（2010）02-0106-02

嚴愛慈（1962—），女，廣東德慶人，深圳信息職業(yè)技術學院副教授，研究方向為高職語文教育。