○黃利鴻
從某種角度來說,廠家擁有品牌,經銷商擁有市場;品牌不一定擁有市場,但市場一定擁有品牌。因此,廠家的品牌要發展,必須要依靠經銷商運用其市場來發揮作用,我們也可以說“經銷商也擁有品牌”。那么,經銷商應該怎樣做強市場,從而使廠家的品牌難以離開其市場呢?
生產企業是公司,經銷商也是公司,他們有著本質的共同點:在發展起步階段,他們的生存與發展在很大程度上決定于經營者本身的思路,確切地說是公司的老板的想法。也就是我們通常所說的:思路決定出路。
生產企業要發展,要求其老板必須要有戰略性的思維,為企業的發展出謀劃策、憚盡心思,經銷商的發展亦如此。
因此,要在一個區域市場站穩腳跟并有所成就,經銷商們就要不斷提升自身能力,總結失敗與成功的經驗,開拓經營管理的思維,提高自己的業務能力。當前很多的大學成立了一些專門針對開拓經銷商思路的學院,開辟了專門的經銷商培訓課程,如MBA、EMBA等。
筆者就曾有幸旁聽過一些這樣的課程,從個人的感受來說,與其說這些課程讓經銷商們來學習理論知識,還不如說是來讓經銷商學會相互交流、溝通,參加這種課程對于經銷商們還有一個很大的好處——認識更多的老板,也許就有跟自己業務有關的,那就有可能帶來更多的交易。
隨著社會分工越來越精細化,各項技能也逐漸趨向于專業化。一個企業要發展就必須要形成一支有戰斗力、凝聚力的隊伍。
經銷商們要懂得去學習別人的長處,以補自己的短處。所以,當有廠家派遣業務員到市場來協助經銷商們開拓市場、拓展業務的時候,要使該業務員發揮出更好的作用。當然,更重要的是要學會把自己的營銷團隊建立起來。
經銷商市場講究:“營銷團隊里出市場。”也就是說,經銷商要想在未來的市場競爭中掌握話語權,成為“一方霸主”,就必須建立起一支能征善戰的營銷團隊。
那么該如何建立營銷團隊呢?從與我交流過的經銷商來看,應該做到這幾點:帶、幫、扶。
很多經銷商認為,只要我的產品價格定得合適、產品線夠豐富、倉庫儲備貨品齊全、店鋪選擇的位置優越,那么我的產品就不愁買不出去。其實這種坐商思維已經不適應當前快速發展、物流暢通的信息化社會了。也已經有不少經銷商嘗盡了坐商的苦頭。
一個有見識的經銷商能夠把自己所擁有的資源管理起來,并運用這些資源去發現和挖掘出更多的資源。那么,他們是怎么做的呢?他們會定期拜訪核心分銷商,不定期給予分銷商派發節日禮品,同時還會不定期舉辦一些聯誼會,溝通溝通感情,還有很多促銷活動、嘉年華活動等。
這些做法雖然顯得有點老套,但是,作為一個有遠見的經銷商來說,還是得搞,還得花大力氣搞。因為分銷商不僅買的是一種產品,更是一種感情。
分銷商幫你賣貨,那是看得起你,覺得你還行。現代社會競爭那么激烈,也許某一天他看你不順眼了,轉賣別人的產品了,那你怎么辦?所以,盡管這些活動會讓分銷商覺得有點做作,可是還得做,而且還要做得排場,這些活動只不過是一個“渠道”,重要的是通過活動籠絡分銷商們的心。
感情建立起來了,盡管出現競爭對手,且價格比你的有優勢,但是,分銷商還是會幫你賣貨,因為他們會覺得與你有感情,跟著你是“有錢大家一起賺”。而且,因為覺得跟著你有錢賺,可能還會自愿地幫你尋找到更多的分銷商,幫你開拓更大的市場份額。
當然,作為一個想要成功的經銷商來說,還需要建立起一幫能夠協同作戰的核心分銷商。對于一個區域性市場來說,經銷商就相當于夏王朝的天子,分銷商就是這個區域市場的各地諸侯。當有“外敵”或出現“內訌”的時候,夏天子就要善于率領核心的諸侯一起“御敵”或“平反”,以保自身地位和各諸侯的切身利益。
在這種情況下,經銷商就要善于與核心分銷商一起分享戰果,那樣他們才會更“死心塌地”地追隨你。這種分享很大程度上指的是讓利,就是把從“外敵”即生產企業手中取得的利益,拿出一部分來獎勵給核心分銷商。
要做一個經銷商,很重要的條件就是產品線豐富,這樣才能夠最大程度地吸引盡可能多的分銷商。這就有點像商場、超市,人流之所以能那么大,就是因為其有非常豐富的產品。
以五金店為例子。要做一個五金批發商,店鋪里就要有各種五金商品,甚至還要有掃把、地拖、垃圾桶等生活用品,應該五花八門,種類繁多。
當然,對于一個聰明的經銷商來說,如果租賃倉庫把所有的產品都儲存起來一定非常不方便,而且還會因為儲存條件影響產品質量。所以,聰明的經銷商就不一定要儲存所有的產品,完全可以通過與其他五金店進行調貨的形式完成產品配置。畢竟,天下生意門路那么多,你不可能一家獨大,把所有的生意都囊括進來做。
同時,通過調貨的形式也可以把自己的產品線豐富起來,并快速地分銷到市場中去,這就足以證明你是一個有批發能力的經銷商,是一個能掌握一方市場的人。
當然,作為一個經銷商來說,如果你不具備一定基礎性產品的儲備能力,而且,大多數的產品銷售都是通過調貨來完成,你應該明白,盡管你有這個調貨能力,但是始終不是經營的長久之計。所以,對于一個聰明的經銷商來說,就要敢于儲備庫存,敢于把自己主線產品的基礎性產品儲備起來,那樣你才有實力去開拓分銷商,才有做大市場的資本。
要做好一方市場,不但對經銷商是很大的學問,對于生產企業來說也是一個挑戰。在這個品牌當家的現代社會里,希望此文能夠引起大家思考,更希望大家能夠通過此文領悟出、總結出更多的做強區域市場的方法。