醫藥企業文化建設路經探討

王曉杰 霍麗麗

醫藥企業文化建設路經探討

王曉杰 霍麗麗

醫藥企業文化；建設；路徑

面對醫藥企業激烈的市場競爭，醫藥企業要想在競爭中保持核心競爭力，就要打造出自己獨特的企業文化，才能在醫藥行業保持持久的生命力[1，2]。但是企業文化不是一蹴而就的，它的建立需要一個過程，同時也有其自身的建設路徑。

1 領導者價值觀的確立

任何企業文化的建立首先是一個自上而下的過程。在企業文化建設中，領導者從一定程度上說是企業文化的締造者、指路人，是企業文化建設中一個不可缺少的重要環節。

1.1領導者的使命感

領導者的價值觀不是憑空想象出來的，它源于領導者有什么樣的使命感。很多企業的領導者本身沒有遠大的目標，總是盯著眼前的短期利益，急功近利，很難提出有高度、有價值并被大家接受的企業文化。領導者的思維方式決定了企業員工的思維方式。美國的強生公司是一家有上百年歷史的保健品公司，公司提出的“讓所有人生活的更好”正是領導者使命感的體現。因此醫藥企業領導者的使命感最終決定了企業的經營理念。

1.2領導者的素質

領導者是企業的核心，是企業文化的創建者。企業文化的好壞、成敗，很大程度上取決于領導者的素質。具有神圣使命感的領導者還要提升自身素質。首先要提高經營管理能力。領導者要學技術、懂管理，要從專業管理的角度去塑造企業文化。其次是領導者人格魅力的自我提升。要求領導者對業務、人際關系的處理要有正確的、成熟的觀念與處理手法，處處體現企業文化的深刻內涵，這需要領導者良好的智力素質和心理素質。

1.3領導者的企業價值觀

一個企業的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念，體現著企業發展的方向和目標，成為鼓勵員工努力工作的精神力量。醫藥企業不同于其他性質的企業，它是生產那些與人的生命健康息息相關的產品，關系著人的生死存亡，領導者要有旗幟鮮明的價值觀取向。而領導者的價值取向也就是決定了企業的價值取向。

2 企業價值觀的構建

企業價值觀體系的確立應結合企業自身的性質、規模、技術特點、從企業實際出發來進行提煉。醫藥企業在注重忠誠度、自豪感、精神面貌和職業化行為規范的同時，更注重員工對企業、對社會的責任感的建立。道德建設在醫藥企業中顯得尤為重要。企業核心價值觀的建立需要從三個方面入手。

2.1目標導向

企業的精神是企業文化的精髓。這個精神是企業追求的目標。要引導企業員工有一個明確的目標，這個目標不是小目標也不是短期目標，是一個企業的長期奮斗目標，是一個企業的追求，也是它的精神所在。要建設良好的企業文化，必須培養具有企業特色的企業精神。例如，浙江康恩貝的“為人類健康，獻至誠至愛”理念，是康恩貝在多年的實踐中提煉出來的核心要素；北京同仁堂的“同修仁德，濟世養生”精神，以及把“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”作為永久的訓規，這些目標要有企業領導者的導入，融入企業的目標責任中，融入到每一年、每一個人的計劃中。

2.2制度約束

規范企業員工的思想意識，本身具有強制性。培育新的企業文化需要一定的規章制度來規范。醫藥企業文化的重塑需要制度作為保障。當企業的制度被大家自覺地作為一種約束自己的行為規范時，就是良好企業文化的體現。

企業文化建立的目的歸根到底是為企業服務的，因此企業文化還必須化成行為準則，并被所有人遵守。隨著GMP、GSP認證在醫藥生產、經營企業的推廣，醫藥企業應結合各項法律法規科學地制定各種規章制度、員工行為準則。企業文化是通過規章制度而實現對人的有效管理。

制度約束包含以下內容，第一是建立科學的管理制度；第二是保證制度的執行，第三是要不斷更新制度。

2.3人員任用

一個企業，特別是高層領導者是否樹立以“以人為本”的思想，在人員使用和任用問題上直接反映出企業的價值取向。企業為員工提供什么培訓，什么樣的員工可以得到提升和獎勵，什么樣的員工是公司重點挽留的對象，而這些都向全體員工發出了強烈的信號，影響著企業文化的形成。

企業要有效實施的人力資源管理，在企業的經營發展過程中，應把對人才的吸納、培養和調動人才積極性放在頭等重要的位置上。只有關心人、滿足人的合理需要，才能調動人的積極性。醫藥企業作為高新技術產業，對人員素質有著更高的要求。具有戰略眼光的企業歷來是很重視人力資源的開發和管理，這也向員工傳遞了這樣的企業經營理念，即企業重視技術創新、重視自主品牌的開發和研究。

2.4氣氛烘托

制度的建立只是企業文化建立的基礎，并不是全部。制度規范應注意強制性規范與柔性規范（如理想、道德等）有機結合起來。此外還要通過計算機網、電視、廣播、廠報等輿論工具和媒介，以及報告會、講演會、座談、討論等宣傳方式，宣傳、傳潘新的企業文化，從而對員工產生導向、熏陶、激勵和制約作用，使新的企業文化深入人心，實施企業形象戰略，擴大品牌知名度。

[1] 楊東梅.如何建設醫藥企業文化[J].廣東藥學院學報,2005,21(4):8.

[2] 司洋,徐懷伏.中國醫藥企業文化創新方向[J].新西部(下半月),2008,5:17.

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1671-8194（2010）15-封三-01

黑龍江中醫藥大學人文與管理學院（1 5 0 0 3 6）